Синергия – Совершенствование системы аттестации персонала организации на примере ФГУП Почта Крыма

Готовая дипломная работа Синергии на тему: Совершенствование системы аттестации персонала организации на примере ФГУП Почта Крыма.

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет электронного обучения

Направление подготовки «________________»

Магистерская программа: «_______________________»

 

 

 

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

 

Студент
	(Фамилия, имя, отчество )		(подпись)
Руководитель
	(Фамилия, имя, отчество)		(подпись)
Рецензент
	(Фамилия, имя, отчество)		(подпись)

 

 

Москва

2021

 

Факультет электронного обучения

КОНЦЕПЦИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
Обучающийся
Направление подготовки	УПерсоналом [38.04.03]
1. Тема ВКР	«Совершенствование системы аттестации персонала организации на примере ФГУП "Почта Крыма"»
Утверждена приказом по Университету     № ________ от «____» ___________ 202__ г.
2. Срок сдачи магистрантом законченной ВКР «____» ______________ 202__ г.
3. Исходные данные по ВКР		Нормативно-правовые, научная и учебная литература, периодически издания
4. Обоснование актуальности темы состоит в том, чтобы создать систему оценки аттестации персонала, одинаково сбалансированную с точки зрения точности, объективности, простоты и понятности , рассмотрение современных методов оценки персонала, выявление их достоинств и недостатков. Важный момент в оценке персонала – разработка эффективной кадровой политики. Рано или поздно руководству любой организации неизбежно придется столкнуться с тем, что если не вкладывать деньги в повышение эффективности работы кадров, то отдача от человеческих ресурсов организации с каждым годом будет все меньше. Ответ на вопрос, как добиться от работников максимальной эффективности, лежит в основе любой кадровой политики. 5. Цель исследования разработка соответствующих положений и рекомендаций по совершенствованию аттестации сотрудников в организации. 6. Задачи исследования 1) Рассмотреть теоретические и методологические основы аттестации персонала в организации.  2) Изучить кадровую систему в организации. 3) Оценить эффективность системы аттестации в организации. 4) Проанализировать текущую систему аттестации в организации 5 ) Разработать методы по совершенствованию системы аттестации.   7. Организация, результаты деятельности которой использованы в ВКР в качестве объекта следования ФГУП «Почта Крыма» 8. Предполагаемые методы исследования методы систематизации, сравнительного и статистического анализа, обобщения, логические методы, компьютерные методы обработки информации. 9. Ожидаемые основные результаты исследования Практическая значимость работы заключается в том, что отдельные её положения в виде материала подразделов 2.2, 3.1, 3.2 могут быть использованы специалистами в области управления персоналом.
10. Содержание разделов ВКР (наименование глав)
1 Теоретические и методические основы аттестации персонала в организации. 1.1 Сущность и виды аттестации, ее роль в управление персоналом 1.2 Процедура проведения аттестации 1.3 Методы проведения аттестации персонала 2 Анализ системы аттестации персонала 2.1 Организационно-экономическая характеристика организации ФГУП «Почта Крыма» 2.2 Анализ состава и структуры персонала 2.3 Анализ действующей в организации системы аттестации сотрудников 3 Совершенствование аттестации сотрудников на примере организации ФГУП «Почта Крыма» 3.1 Направление совершенствования методов аттестации персонала организации 3.2 Формализация процедур оценки и аттестации персонала 3.3 Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий
11. Перечень приложений к ВКР			Аттестационный лист, Отчет аттестуемого, Структура отчета аттестационной комиссии
Дата утверждения концепции				«____» ______________ 202___ г.
«Утверждаю» Руководитель ВКР
					подпись
Обучающийся
					подпись

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 5

Глава 1 Теоретические и методические основы аттестации персонала в организации.. 9

1.1    Сущность и виды аттестации, ее роль в управление персоналом.. 9

1.2    Процедура проведения аттестации. 25

1.3    Методы проведения аттестации персонала. 36

Глава 2. Анализ системы аттестации персонала.. 42

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации ФГУП «Почта Крыма». 42

2.2 Анализ состава и структуры персонала. 47

2.3 Анализ действующей в организации системы аттестации сотрудников. 52

Глава 3 Совершенствование аттестации сотрудников на примере организации ФГУП «Почта Крыма». 63

3.1 Направление совершенствования методов аттестации персонала организации. 63

3.2 Формализация процедур оценки и аттестации персонала. 70

3.3 Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий. 84

Заключение. 90

Список используемой литературы.. 95

ПРИЛОЖЕНИе А.. 100

Приложение Б. 101

 

Введение

 

Обоснование актуальности темы состоит в том, чтобы создать систему оценки аттестации персонала, одинаково сбалансированную с точки зрения точности, объективности, простоты и понятности, рассмотрение современных методов оценки персонала, выявление их достоинств и недостатков.

Важный момент в оценке персонала – разработка эффективной кадровой политики. Рано или поздно руководству любой организации неизбежно придется столкнуться с тем, что если не вкладывать деньги в повышение эффективности работы кадров, то отдача от человеческих ресурсов организации с каждым годом будет все меньше. Ответ на вопрос, как добиться от работников максимальной эффективности, лежит в основе любой кадровой политики.

Меры и методы оценки качества кадровых ресурсов меняются в соответствии с изменением специфики труда. Если раньше от работников требовался лишь высокий уровень профессиональных знаний, то теперь все большее значение придается их человеческим качествам, таким, как коммуникабельность и умение работать в составе команды профессионалов, умение генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь.

Поэтому в современных условиях проблемы аттестации персонала являются особо актуальными. Аттестация является одной их важнейших функций управления персоналом. Роль аттестации в системе управления организацией заключается в том, что на ее основе управляющий субъект принимает соответствующие решения.

Насколько эта информация будет качественной и надежной, зависит результативность принимаемого решения. Значение оценки персонала связывает, объединяет все элементы системы управления персоналом в единое целое.

Невыполнимо осуществить управление персоналом ни по одному из этих направлений: планированию персонала, отбору, адаптации, стимулированию труда, развитию способностей, трудовым перемещениям и карьере, сплочению коллектива, высвобождению персонала и др., не проводя при этом аттестацию соответствующих деловых, личностных или профессиональных качеств работников.

Современные социальные, информационные, правовые, финансово - экономические, условия деятельности предприятия обусловливают необходимость совершенствования работы с кадрами. Эта работа должна быть направлена на повышение профессионализма трудовых коллективов и работников, усиление требовательности к их деловым качествам и результативности труда.

Основными направлениями этой деятельности является обеспечение правильного подбора, расстановки и использования кадров в соответствии с их квалификацией, уровнем подготовки и опытом их работы, рационального разделения и кооперации труда специалистов, своевременное принятие мер поощрения и взыскания по результатам производственной деятельности.

Важным инструментом проведения этой работы является аттестация. Этим и объясняется актуальность выбранной темы - меняется характер труда, меняется сам человек, меняются требования, предъявляемые к организациям, соответственно, нужно искать и разрабатывать новые, более эффективные, соответствующие новым условиям способы управления персоналом, в том числе и методы аттестации ее работников.

В то же самое время, в управлении персоналом проблемы оценки остаются наименее развитым в теоретическом и практическом плане. Это и явилось одной из причин выбора предмета исследования в магистерской диссертации. Решение вопроса методов аттестации не найдено.

Существующие методы, проверены и эффективны, но все чаще в условиях новой экономической системы, они прекращают удовлетворять требованиям работы предприятий современной России. Эти недостатки заставляют также практиков и теоретиков быть занятыми поиском и развитием новых, стандартных методов и исполнительных оценочных форм, которые были бы лишены недостатков, а также существующих способов проверки качеств рабочих.

Место и роль управления персоналом и эффективности его использования на основе оценки результатов деятельности персонала в системе менеджмента современного предприятия, а также недостаточная изученность данной проблемы предопределили выбор темы выпускной квалификационной работы.

Цель исследования разработка соответствующих положений и рекомендаций по совершенствованию аттестации сотрудников в организации.

Задачи исследования

1) Рассмотреть теоретические и методологические основы аттестации персонала в организации.

2) Изучить кадровую систему в организации.

3) Оценить эффективность системы аттестации в организации.

4) Проанализировать текущую систему аттестации в организации

5) Разработать методы по совершенствованию системы аттестации.

Организация, результаты деятельности которой использованы в ВКР в качестве объекта следования ФГУП «Почта Крыма».

Предметом исследования является система аттестации персонала ФГУП «Почта Крыма».

Предполагаемые методы исследования методы систематизации, сравнительного и статистического анализа, обобщения, логические методы, компьютерные методы обработки информации.

Теоретическая основа работы включает научную литературу и статьи, в которых отражены вопросы управления персоналом, а также аттестации  персонала в современных условиях. В работе использованы труды отечественных и зарубежных ученых таких, как Т.Ю. Базаров, С.В. Иванова, А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова, Е.А. Борисова, В.М. Маслова, С.В. Шекшня и другие.

Эмпирической основой работы послужили материалы ФГУП «Почта Крыма», такие как устав, годовой отчет, статистическая кадровая отчетность, организационная структура и другая документация. А также материалы периодических изданий и сайтов интернет.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования выводов и рекомендаций в практической деятельности ФГУП «Почта Крыма».

Научная новизна исследования определяется тем, что оценка эффективности деятельности персонала получила широкое освещение в научной литературе, однако особенностям взаимосвязи всех элементов кадровой работы и их влиянию на эффективность деятельности персонала уделяется мало внимания.

Структура выпускной квалификационной работы представляет собой введение, три главы, заключение, список использованных информационных источников и литературы.

 

Список используемой литературы

 

1. Трудовой кодекс Российской Федерации. 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 02.08.2019) // Справочно-информационная система «Консультант Плюс».
2. Федеральный закон от 03.07.2020 N 238-ФЗ "О независимой оценке квалификации" // "Собрание законодательства РФ", 04.07.2020, N 27 (Часть I), ст. 4171.
3. Указ Президента РФ от 01.02.2005 N 110 (ред. от 28.08.2019) "О проведении аттестации государственных гражданских служащих Российской Федерации" // "Собрание законодательства РФ", 07.02.2005, N 6, ст. 437.
4. Постановление Правительства РФ от 16.03.2000 N 234 (ред. от 21.02.2020) "О порядке заключения трудовых договоров и аттестации руководителей федеральных государственных унитарных предприятий" // "Собрание законодательства РФ", 27.03.2000, N 13, ст. 1373.
5. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2 (ред. от 24.11.2019) "О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации" // "Бюллетень Верховного Суда РФ", N 6, 2004.
6. Постановление Совмина СССР от 26.07.1973 N 531 "О введении аттестации руководящих, инженерно-технических работников и других специалистов предприятий и организаций промышленности, строительства, сельского хозяйства, транспорта и связи"// "Свод законов СССР", т. 2, с. 231, 1990 г.
7. Приказ Минтранса России, Минтруда России от 11.03.1994 N 13/11 (ред. от 08.06.2019) "Об утверждении Положения о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов предприятий транспорта" // "Российские вести", N 75, 26.04.1994.
8. Приказ Минобрнауки России от 07.04.2018 N 276 "Об утверждении Порядка проведения аттестации педагогических работников организаций, осуществляющих образовательную деятельность" // "Российская газета", N 124, 04.06.2018.
9. Приказ ФТС России от 24.12.2008 N 1658 (ред. от 17.04.2012) "Об утверждении Положения о порядке проведения // "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 11, 16.03.2009.

Учебная литература и книги:

10. Васильева И. В. Психодиагностика персонала: учеб. пособие для академического бакалавриата / И. В. Васильева. - 2-е изд., стер. - М.: Юрайт, 2019 - 122 с.
11. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации (постатейный) (8-е издание, исправленное, дополненное и переработанное) (отв. ред. Ю.П. Орловский) - "КОНТРАКТ", 2019.
12. Консультирование и коучинг персонала в организации: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н.В. Антонова [и др.]; под редакцией Н.В. Антоновой, Н.Л. Ивановой. — М.: Юрайт, 2019. — 370 с.
13. Кязимов К.Г. Управление человеческими ресурсами: профессиональное обучение и развитие: учебник для академического бакалавриата / К.Г. Кязимов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2019. - 202 с.
14. Мизинцева М.Ф. Оценка персонала: учебник и практикум для академического бакалавриата / М.Ф. Мизинцева, А.Р. Сардарян. – М.: Юрайт, 2019. - 378 с.
15. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для академического бакалавриата / Е.Б. Моргунов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2019. - 424 с.
16. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Юрайт, 2019. — 467 с.
17. Орловский Ю.П., Нуртдинова А.Ф., Чиканова Л.А. Настольная книга кадровика: юридические аспекты / отв. ред. Ю.П. Орловский. 3-е изд. - М.: КОНТРАКТ, 2020. - 372 с.
18. Постатейный комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации / под ред. Л.В. Чистяковой, А.В. Касьянова. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2020. - 1608 с.
19. Розанова Н.М. Экономика фирмы в 2 ч. Часть 1. Фирма как основной субъект экономики: учебник для академического бакалавриата / Н.М. Розанова. — М.: Юрайт, 2019. — 187 с.
20. Семенихин В.В. Кадровое делопроизводство. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2019. - 628 с.
21. Хруцкий В.Е. Оценка персонала. Сбалансированная система показателей: практ. пособие / В.Е. Хруцкий, Р.А. Толмачев, Р.В. Хруцкий. - 3-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2019. - 208 с.
22. Шкатулла В.И. Подбор персонала и управление им (как работодателю и работнику найти друг друга). - М.: Редакция "Российской газеты", 2019. Вып. 14. - 160 с.
23. Аникеева О.В., Федорова О.С., Королева М.В., Смирнова С.А., Ядрихинский С.А., Брызгалин А.В. Трудовые отношения: вопросы и ответы // Налоги и финансовое право. 2020. N 5. С. 8 - 148.
24. Бурсулая Т. Ключевой показатель эффективности. Есть ли выгоды от установления KPI // Финансовая газета. 2020. N 45. С. 9.
25. Богомолова О.Ю. Оценка эффективности труда работника как средство управления персоналом // Трудовое право в России и за рубежом. 2020. № 1. С. 52 - 55.
26. Вишнепольская И. Топ-7 спорных вопросов об организации аттестации // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2019. N 5. С. 11 - 16.
27. Горошко Т. Аутстаффинг персонала: "узкие места" и анализ споров // Трудовое право. 2019. N 3. С. 5 - 18.
28. Горячева С.В. Конкретизация трудовой функции работника с помощью должностной инструкции в Российской Федерации и в Соединенных Штатах Америки // Трудовое право в России и за рубежом. 2019. N 2. С. 61 - 64.
29. Дарбинян Т.А. Должностная инструкция как способ определения трудовых обязанностей работника // Актуальные проблемы российского права. 2020. N 7. С. 145 - 152.
30. Егошина Л.А. Правовые вопросы аттестации работников // Журнал российского права. 2019. № 2. С. 91 - 97.
31. Елина Л.А. Увольнение работников по результатам аттестации // Главная книга. 2019. N 8. С. 20 - 24.
32. Мамонов Е. Ассесмент-центр: что это такое и как его разработать // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2019. N 1. С. 45 - 58.
33. Мамонов Е. Ассесмент на природе, или Как совместить приятное с полезным // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2019. N 1. С. 70 - 80.
34. Мамонов Е. Как разрабатывать тесты для оценки персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2020. N 3. С. 73 - 81.
35. Мамонов Е. Создаем кадровый резерв компании // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2019. N 4. С. 78 - 84.
36. Минаева А. Споры с творческими работниками. Особенности трудовых договоров с ними и их должностных инструкций // Трудовое право. 2019. N 3. С. 31 - 40.
37. Никитин В. Аттестация работников культуры и искусства // Учреждения культуры и искусства: бухгалтерский учет и налогообложение. 2020. N 12. С. 50 - 57.
38. Сенаторова Н. Учимся составлять должностную инструкцию // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2020. N 6. С. 36 - 48.
39. Фионова Л.Р. Подготовка делопроизводственного персонала к аттестации на соответствие профессиональным стандартам // Делопроизводство. 2019. № 1. С. 76 - 81.
40. Шадрина Т.В. Ошибки при увольнении работников по результатам аттестации // Отдел кадров коммерческой организации. 2019. N 10. С. 28 - 36.
41. Якуба В. Как выявить сильные и слабые стороны потенциального сотрудника // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2020. N 12. С. 65 - 71.
42. Аттестация персонала: этапы, виды и сценарии. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
43. Переаттестация персонала: как проводить. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
44. Технология Assessment Centre. [Электронный ресурс]. Режим доступа: