1. Общие положения

Настоящее соглашение является публичной офертой интернет-сервиса helpstudent24.ru для физических лиц, которые примут настоящее соглашение на указанных ниже условиях.

Вы соглашаетесь использовать Сервис исключительно в целях получения услуг, не связанных с вашей предпринимательской и коммерческой деятельностью, от Пользователей, которые могут оказать вам услугу.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Сервис создан и функционирует исключительно с целью помощи авторам, занимающимся консультированием или оказанием услуг, а также заказчикам, заинтересованным в консультационной поддержке по вопросам обучения, развития, повышения знаний и навыков в определенной сфере, в проверке (аудите) или советах относительно выполненных и (или) будущих проектах. Материалы, размещаемые Пользователями на Сервисе, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у Пользователя задач, сбора информации и источников, но не являются готовым решением. Пользователь обязан использовать материалы как источник информации, содержащий стороннее мнение по вопросу, его оценку.

Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные документы, соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией. Заказчик настоящим подтверждает, что не будет использовать результаты оказанных услуг для целей присвоения себе авторства и не будет выдавать их за собственный труд и результаты собственной творческой деятельности.

Заказы, задача выполнения которых поставлена перед Заказчиками образовательными учреждениями согласно образовательному или научному плану работ, равно как заказы, задача выполнения которых поставлена перед Заказчиками работодателем и (или) иными лицам, должны быть выполнены Заказчиками самостоятельно и с той допустимой помощью Исполнителей, которая минимально необходима Заказчикам и не уменьшает долю личного вклада Заказчика в выполнение соответствующей работы. Пользователь, используя Сервис, должен действовать добросовестно, помня о нормах морали и нравственности, не допуская злоупотребления правами, совершения противоправных и незаконных действий. Любые полученные Заказы Пользователи вправе использовать в пределах, установленных настоящим Пользовательским соглашением, использовать такие материалы как образцы, источник информации, источник заимствований в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации и задачами, имеющимися у Пользователя.

Принятие (акцепт) оферты физическим лицом выражается в заполнении представленной на Сайте Формы заказа на выполнение услуги. Используя Сервис helpstudent24.ru и принимая настоящее пользовательское соглашение, вы тем самым признаете, что helpstudent24.ru не является участником соглашения между вами и другими Пользователями. Все оказываемые услуги на Сервисе между Пользователями заключаются и исполняются по договоренности с авторами. Функции Сервиса сводятся к обеспечению доступа к площадке и безопасности сделки между Пользователями.

Сайт helpstudent24.ru не занимается написанием студенческих работ. Сайт helpstudent24.ru обязуется по заданию Заказчика оказать консультационные, информационные услуги по написанию образовательного продукта в порядке, установленном в письменном соглашением по средствам переписки в whatsapp, viber, email, в контакте.

2. Основные понятия и термины

2.1. Для целей настоящего Соглашения, нижеприведенные понятия и термины используются в следующем значении:

Аккаунт Пользователя (Аккаунт) – учетная запись Пользователя, создаваемая в момент регистрации на Сайте, позволяющая идентифицировать (авторизовать) каждого Пользователя посредством реквизитов доступа (логина и пароля).

Контент – информация, размещенная на Сайте, включая: тексты, комментарии, анонсы, фото и/или видео материалы, элементы дизайна, иллюстрации, скрипты, программы для ЭВМ.

Пользователь Сайта (Пользователь) – любое дееспособное физическое лицо, прошедшее регистрацию на Сайте и использующее услуги и сервисы Сайта.

Автор – Пользователь, выполняющий заказ Заказчика по консультированию и оказанию услуг.

Работа (услуги) – результат консультации, услуги Исполнителя, выраженная в текстовой, графической или иной форме информация, размещаемая на сайте либо предоставляемая в режиме он-лайн на сайте.

Сайт Исполнителя (Сайт) – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу https://helpstudent24.ru.

Форма заказа – интерактивный элемент для ввода данных, необходимых для оформления Заказчиком заказа на консультацию и оказание помощи в работе.

3. Предмет соглашения

Исполнитель предоставляет Заказчику услуги и сервисы своего Сайта helpstudent24.ru для взаимодействия Заказчика с Авторами по вопросу консультации помощи, приобретения работ и написания из перечня, приведенного на Сайте, а Заказчик оплачивает предоставленные услуги и сервисы Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Выполнение заказа осуществляется на условиях как с предварительной оплатой, так и без.

4.3. Размер предварительной оплаты зависит от договоренностей, достигнутых между Автором и Заказчиком.

4.4. Оплата заказа осуществляется Заказчиком по реквизитам предложенным Автором.

4.6. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на реквизиты, указанные заказчику.

5. Порядок оформления заказа

5.1. После ознакомления с перечнем услуг, Заказчик заполняет размещенную на Сайте Форму заказа на выполнение и оказание интересующей его услуги, либо приобретает имеющиеся на сервисе материалы.

5.2. Заказчик при заполнении Формы заказа должен предоставить информацию о заказываемой Работе.

5.3. После оценки заказа, Заказчик может согласится или нет на предложенные условия Автора

5.4. После подтверждения Автором готовности выполнить услуги, Заказчик должен оплатить заказ в согласованном Заказчиком и Автором размере. Заказчик имеет право отплатить заказа до момента подтверждения Автором готовности выполнить услуги.

6. Порядок оказания услуги, консультация

6.1. Срок оказания услуг зависит от типа и сложности Работы и указывается заказчику сразу по каналам связи.

6.2. Срок оказания услуги исчисляется с момента подтверждения заявки менеджером.

6.3. При написании Работы Автор может уточнять у Заказчика всю необходимую ему информацию.

6.4. Автор обязан четко соблюдать установленные сроки написания Работы. В случае если Менеджер и Заказчик в процессе общения достигли договоренностей относительно изменения установленных сроков, они подлежат обязательному соблюдению, при условии соблюдения Заказчиком условий Соглашения.

6.5. Автор вправе увеличить срок написания Работы на количество дней, истекших до момента изменения материалов Заказчиком, в случае если Заказчик:

• предоставляет недостаточно материалов для написания Работы, срок предоставления дополнительных материалов оговаривается Сторонами дополнительно. В случае не предоставления Заказчиком дополнительных материалов в согласованный срок, Автор вправе увеличить срок написания Работы на количество дней истекших до предоставления материалов Заказчиком.

• меняет материалы, на основании и в соответствии с которыми происходит написание Работы, или иным образом, влияющими на результат Работ (план работы, методические рекомендации и иные требования и др.), без предварительного согласования данных изменений с Исполнителем.

В вышеназванном случае Исполнитель оставляет за собой право на выполнение Работы в соответствии с ранее согласованными требованиями и материалами (план работы, методические рекомендации и иные требования, и др.).

6.6. Если иное не указано Заказчиком в заказе, Работа оформляется Автором в программе MS Word. В случае предварительного согласования с Заказчиком, допускается выполнение Работы Автором в рукописном варианте в отсканированном виде.

6.6.1. После покупки готовых тестов на сайте helpstudent24.ru вы четко должны понимать, что вопросы и ответы могут не совпадать с теми, что попадутся Вам при решении теста. Соответственно после покупки сервис снимает с себя все обязательства по данным тестам. Если вы хотите, чтоб мы решили тест за Вас, обратитесь к менеджеру для составления заказа.

6.7. По завершению Работы Автор отправляет ее для согласования Заказчику. Срок согласования исчисляется с момента отправки Заказчику файла с Работой и зависит от типа Работы.

6.8. В случае несоответствия выполненной Автором Работы заказу Заказчика или иным согласованным с ним условиям, Заказчик вправе обратиться к Автору с требованием об устранении выявленных замечаний. В случае обоснованности изложенных замечаний, Автор обязан их устранить в согласованный с Заказчиком срок.

6.9. По окончании срока согласования, Заказчику предоставляется срок гарантийной поддержки, который составляет 20 (Двадцать) календарных дней. В течение срока гарантийной поддержки Заказчик вправе обратиться к Автору за незначительными доработками – не более 20 % от общего результата Работы. На этапе гарантийной поддержки отмена заказа и возврат уплаченных денежных средств не производится. Заказчик обязан предоставить отзыв с указанием пунктов доработки.

6.9.8. Сервис обязуется возместить в полном объеме или частично заказчику средства после 3 (трёх) неудовлетворительных попыток доработать работу, при запросе заказчика.

6.9.9. После покупки заказчиком готовых работ, сервис helpstudent24.ru снимает с себя все обязательства по данным работам т.к. они не имеют определенную оригинальность, удовлетворяющую методическим указаниям. Если заказчик желает поднять % оригинальности у данной работы, то данная работа будет оценена как отдельная работа. Если же вы желаете приобрести качественную, ординальную работу, то обратитесь к менеджеру для составления заказа.

7. Отмена заказа и порядок работы с онлайн-заказами

7.1. При возникновении спорных ситуаций, Заказчик может подать заявку на отмену заказа на почту интернет-сервиса https://helpstudent24.ru. Заявка может быть подана на этапе согласования заказа;

7.3. Заявка рассматривается в течение 72 часов с момента подачи заявки. Для разрешения особо спорных ситуаций срок рассмотрения заявки может быть увеличен на время, достаточное для принятия решения.

7.4. В случае принятия администрацией решения об отмене заказа, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные им за заказ денежные средства. Возврат денежных средств осуществляется на указанные реквизиты Заказчика, по договоренности.

7.5. При возврате Стоимости Работы Исполнитель не является налоговым агентом Заказчика. Заказчики самостоятельно исполняют свои обязательства по уплате соответствующих обязательных платежей и несут ответственность за их невыполнение.

7.6. Вся необходимая информация оговаривается Исполнителем с Заказчиком по каналам связи.

8. Права и обязанности Сторон

Заказчик имеет право:

8.1.1. Пользоваться услугами и сервисами Сайта в порядке, определенном настоящим Договором.

8.1.2. Вносить предложения и рекомендации по Работе Сайта.

8.1.3. Оформлять заказы на сбор и обработку информации по заданной теме и написанию Работ.

8.1.4. Обращаться в службу поддержки Сайта с целью разрешения спорных вопросов или за помощью в использовании Сайта, его сервисов и услуг. На бесплатные исправления Работы, которые были заявлены Автору в течение срока согласования Работы либо во время гарантийного периода.

8.2. Заказчик обязан:

8.2.1. Предоставлять при регистрации полные и достоверные данные, следить за их актуализацией.

8.2.2. При пользовании Сайтом соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации и не производить на Сайте запрещенных действий.

8.2.3. Предоставить при формировании заказа полную информацию о заказываемой Работе, а также согласовывать с Автором изменения изначально предоставленной информации о Работе и требованиях к ней в процессе написания Автором Работы.

8.2.4. Своевременно отвечать на вопросы Автора, касающиеся написания Работы.

8.2.5. Не нарушать или не пытаться нарушать информационную безопасность Сайта, включая:

  •  доступ к любой информации, не предназначенной для использования Заказчиком; попытки проверить уязвимость системы безопасности Сайта, нарушение

процедуры регистрации и авторизации без разрешения Исполнителя;

  •  попытки создать помехи в использовании Сайта другим Пользователям, что включает в себя распространение вредоносных программ, удаление, искажение данных, постоянную рассылку повторяющейся информации, пересылку электронной почты через сервер Сайта, одновременную отправку большого количества электронной почты и/или запросов к Сайту с целью намеренно вывести сервер Сайта из строя и тому подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Сайта, и способные умышленно или по неосторожности повлечь сбои в его работе;
  •  рассылку информации Пользователям, на которую они не давали своего согласия, а также рассылку спама и рекламы.

8.2.8. Без предварительного письменного согласия Исполнителя не воспроизводить, распространять любым способом, копировать, публично показывать, передавать в эфир для всеобщего сведения, переводить, переделывать, или использовать любым иным способами в каких-либо иных целях материалы Сайта.

8.2.9. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы.

8.2.10. Не осуществлять незаконный сбор, обработку и хранение персональных данных третьих лиц.

8.3. Исполнитель имеет право:

8.3.1. В любое время изменять оформление Сайта, его содержание, сервисы и услуги, изменять или дополнять используемые, или хранящиеся на Сайте программное обеспечение и другие объекты, с предварительным уведомлением или без такового.

8.3.4. Устанавливать дополнительные ограничения на использование Сайта (отдельных его разделов/сервисов/услуг), в том числе.

8.3.5. Использовать информацию о действиях Заказчиков в целях улучшения работы Сайта. В любое время приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Заказчика к его Аккаунту и к любому из разделов

Сайта, сервисам и услугам Сайта без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Заказчиком условий настоящего соглашения или действующего законодательства РФ.

8.3.6. В случае нарушения Заказчиком условий соглашения, либо действующего законодательства РФ, передать контактные данные, IP адреса, любую другую информацию о Заказчике в соответствующие компетентные органы.

8.4. Исполнитель обязан:

8.4.1. Не разглашать персональные данные Заказчика, в том числе его контактную информацию третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством и настоящим договором.

8.4.2. Соблюдать тайну сообщений и конфиденциальность информации, передаваемой Заказчиком.

8.4.3. Производить своевременный возврат денежных средств в установленных настоящим договором случаях.

8.4.4. Предоставить техническую поддержку Заказчику.

9. Ответственность Сторон

9.1. Ответственность Заказчика:

9.1.1. Заказчик несет ответственность за полноту, достоверность, актуальность и соответствие действующему законодательству Российской Федерации сведений, предоставленных им при регистрации.

9.1.2. Заказчик несёт ответственность за последствия, вызванные его действиями при пользовании Сайтом и за соблюдение правил пользования Сайтом, в том числе установленных настоящим договором.

9.1.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц.

9.1.4. Заказчик самостоятельно отвечает за сохранность и безопасность пароля к своему аккаунту.

9.1.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием услуг и сервисов Сайта под своим аккаунтом, включая случаи добровольной передачи Заказчиком данных для доступа к аккаунту третьим лицам на любых условиях. При этом все действия, совершенные на Сайте под аккаунтом Заказчика, считаются совершенными самим Заказчиком. При несанкционированном доступе к паролю или логину и/или к персональной странице Заказчика, он обязан незамедлительно сообщить об этом в службу поддержки Сайта.

9.1.6. Заказчик несет самостоятельную ответственность за любые взаимодействия с другими Пользователями и третьими лицами.

9.1.7. В случае нарушения Заказчиком запретов, установленных настоящим договором, Заказчик обязуется возместить все причиненные данными нарушениями убытки.

9.1.8. Незнание или нежелание выполнять условия настоящего соглашения не освобождают Заказчика от ответственности за их невыполнение.

9.2. Ответственность Исполнителя:

9.2.1. Исполнитель не несет ответственность за:

  • сделки и отношения Заказчика, производимые им без использования услуг и сервисов Сайта;
  • соблюдение Заказчиком авторского права третьих лиц;
  • за возможный ущерб, вред, убытки Заказчика и/или третьих лиц, возникшие в результате использования Сайта;
  •  за возможное нецелевое использование персональных данных Заказчика, произошедшее вследствие:
  •  технических проблем, возникших в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Исполнителя;
  •  перебоев в работе Сайта, связанных с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по назначению третьими лицами;
  •  передачи паролей или информации с Сайта Заказчиком третьим лицам.

9.2.2. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации убытков, причиненных Заказчику как в течение срока действия настоящего соглашения, так и по истечении срока его действия.

9.3. Стороны не несут ответственности за нарушение условий настоящего соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение условий настоящего соглашения и не зависят от воли Сторон.

10. Заключительные положения

10.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Все вопросы, жалобы, предложения, связанные с работой Сайта, необходимо направлять в службу поддержки Сайта.

10.2. Принимая (акцептируя) условия настоящего соглашения путем заполнения Формы заказа, Заказчик подтверждает, что внимательно прочитал условия обработки Исполнителем персональных данных Заказчика изложенные в Согласии на обработку персональных данных размещенном сервисе, и дает на это свое согласие путем проставления соответствующей галочки в Форме заказа. Также Заказчик подтверждает, что он внимательно прочитал и ознакомился с содержанием Положения о конфиденциальности, расположенным на сервисе helpstudent24.ru

10.3. Признанная в установленном законом порядке недействительность одного или нескольких положений настоящего соглашения, не влечет для Сторон недействительности других его положений или соглашения в целом.

10.4. Любые действия Заказчика с использованием логина и пароля к Аккаунту подтверждает факт формирования простой электронной подписи непосредственно Заказчиком. Простая электронная подпись представляет собой комбинацию из логина и пароля и подтверждает, что электронное сообщение отправлено конкретным лицом.

10.5. Все объекты на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты являются объектами исключительных прав.

10.6. Никакие объекты интеллектуальной собственности, а также любой Контент, размещенный на Сайте, не могут быть использованы без предварительного письменного разрешения правообладателя (Исполнителя).

10.7. Заказчику предоставляется личное неисключительное и непередаваемое право использовать программное обеспечение Сайта, при условии, что ни сам Заказчик, ни любые иные лица при содействии с его стороны не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, предоставленных Заказчику в рамках действия настоящего Соглашения.

10.8. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

10.9. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

10.10. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

10.11. Исполнитель вправе в любой момент изменить или дополнить условия настоящего соглашения. Действующая редакция настоящего соглашения размещается Исполнителем на Сайте.