Тестирование: Метрология, стандартизация, сертификация и управление качеством в строительстве — часть 1

Тестирование: Метрология, стандартизация, сертификация и управление качеством в строительстве

Какой из нижеприведенных тезисов не верен. Внедрение методов TQM требует:
вовлечения всего персонала;
мониторинга поставщиков и качества их продукции;
смены персонала компании.

Основные задачи квалиметрии (отметьте все правильные ответы):
разработка методов их определения и оптимизации,
обоснование номенклатуры показателей качества,
условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством;
разработка принципов построения обобщенных показателей качества и обоснование;
определение конкурентноспособности.
оптимизация типоразмеров и параметрических рядов изделий,

Кайзен - это непрерывный процесс ежедневного улучшения, вобравший в себя большую часть уникальных японских подходов к качеству и в котором участвуют все сотрудники организации.
Верно
Неверно

Можно выделить несколько периодов в развитии подходов к содержанию понятия качества, ориентированных на рассмотрение этой категории с тех или иных позиций:
качество продукции связывается с удовлетворением требований потребителей по соответствующим параметрам (ориентация на экономические и правовые аспекты);

качество продукции понимается как соответствие требованиям стандартов, а главными методами его достижения являются методы контроля (ориентация на технические и правовые аспекты)

понятие качества включает не только полное удовлетворение потребностей, но и ориентацию на латентные (скрытые) требования потребителя, связанные с его ожиданиями и находящие воплощение в товарах рыночной новизны конкурентоспособного качества (ориентация на экономические и социальные аспекты)

качество трактуется как полное удовлетворение потребителей не только с точки зрения повышения показателей качества, но и с точки зрения снижения стоимостных параметров (ориентация на экономические аспекты);

Укажите соответствие названий статистических методов управления качеством и их характеристик
Представляет собой разновидность столбиковой диаграммы, применяемой для отображения рассматриваемых факторов в порядке уменьшения их значимости и кривую Лоренца - кумулятивный (накопленный) процент случаев обнаружения факторов.

Применяется для отображения характера изменения показателя качества во времени. На бланке по вертикали отмечают выбранную статистическую характеристику наблюдаемого параметра (например, среднее арифметическое значение), а по горизонтали - время или номер контрольной выборки.

Пименяется для выявления зависимости одной переменной величины (показателя качества продукции, величины затрат на качество и т. п.) от другой. Диаграмма способна прояснить, существует ли в данном случае причинно-следственная связь вообще и какова ее сила.

Представляет собой графическое упорядочение факторов и причинно-следственных связей, влияющих на объект анализа. Эту диаграмму из-за ее формы часто именуют "рыбьей костью" или "рыбьим скелетом".

Представляет собой столбчатый график и применяется для изображения распределения конкретных значений параметра по частоте повторения за период времени (неделя, месяц, год). При нанесении на график допустимых значений параметра определяется, как часто этот параметр попадает в допустимый диапазон или выходит за его границы.

Управление качеством - это "часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству".
Верно
Неверно

Целью разработки системы качества по стандарту ГОСТ Р ИСО 9004 - 2001 "Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности" является добровольная сертификация СМК, чтобы предъявить потребителям сертификат соответствия на эту систему.
Верно
Неверно

В отчете о проведении внутреннего аудита должен быть сделан один из трех выводов (назовите все правильные варианты):
проверяемый элемент СМК соответствует оценке "отлично"
проверяемый элемент СМК соответствует требованиям нормативных документов (НД) без замечаний;
проверяемый элемент СМК соответствует оценке "удовлетворительно"
проверяемый элемент СМК соответствует оценке "хорошо"
проверяемый элемент не соответствует требованиям НД.
проверенный элемент СМК в целом соответствует требованиям НД, при этом рекомендуется устранить отмеченные несоответствия;

В основе модели премий в области качества лежат:
внешний аудит;
выявление победителей конкурса;
самооценка предприятия - конкурсанта по установленным критериям;
экспертиза отчета о самооценке конкурсной комиссией;
предоставление предприятиям-участникам заключений экспертов с отмеченными преимуществами и недостатками в деятельности предприятия.
международные и национальные стандарты;

Технические регламенты могут приниматься:
Федеральным законом;
указом Президента РФ;
постановлением Федерального агентства РФ по техническому регулированию;
международным договором РФ, с последующей ратификацией;
приказом руководителя предприятия (организации);
постановлением Правительства РФ,

Финансирование государственного надзора производится за счет следующих источников (отметьте все правильные ответы):
Выберите один ответ:
из средств федерального бюджета;
за счет оплаты за оказываемые услуги по проверке соответствия;
за счет бюджета и средств спонсоров.
из средств федерального и областного бюджета;

Техническое регулирование - это правовое регулирование отношений
в области установления и применения на добровольной основе требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, храпения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг
регулирование отношений в области оценки соответствия.
в области установления, применения и исполнения обязательных требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации,
в области принятия международных соглашений по вопросам торговли

В Законе "О защите прав потребителей" определены следующие признаки качества товара (работы, услуги) (выберете необходимое):
товар, который имеет сертификат качества;
товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется;
товар, который отвечает обязательным требованиям к качеству, установленным законами, техническими регламентами или национальными стандартами;
товар, который имеет гигиенический сертификат;
товар, качество которого соответствует договору;
все названные признаки.

Стандарты организации (СТО) устанавливают требования, порядок их разработки, внедрения и использования, касающиеся видов деятельности и процессов в данной организации.
Верно
Неверно

Метод "точно вовремя" - это:
Метод своевременной разработки планов реструктуризации;
Метод выполнения запланированных управленческих решений и производственных задач
Совокупность методов повышения качества работ и обслуживания за счет поставок необходимых ресурсов в тот момент и в тех количествах, когда и сколько нужно;

Степень документирования СМК устанавливается стандартом и не зависит от размера организации и вида ее деятельности, сложности и взаимодействия процессов и компетенции персонала.
Верно
Неверно

Какое положение не относится к всеобщему управлению качеством?
Вовлеченность всего персонала в обеспечение и улучшение качества.
Ориентация на потребителя.
Ориентация на собственников и инвесторов.
Ориентация на управленческие процессы.
Ориентация на персонал.
Повышение дисциплины труда на основе усиления персональной материальной ответственности за упущения в работе.

Модели премий по качеству используются на различных уровнях управления - международном, национальных (государственном, отраслевом, корпоративном) как один из механизмов управления качеством.

Документированная процедура не может быть представлена на электронном носителе

Сертификация всегда носит:
Добровольный характер, за исключением законодательно установленных видов продукции, подлежащих обязательной сертификации
Обязательный характер по всем видам продукции
Добровольный характер по всем видам продукции

В стандарте ГОСТ Р ИСО 9004 руководству рекомендуется наделить ответственностью и полномочиями всех сотрудников организации, участвующих в обеспечении функционирования СМК, а также назначить представителя руководства в СМК.

В приведенном перечне утверждений только 50% соответствуют современной концепции всеобщего управления качеством для условий цивилизованного рынка. Укажите их.
Выберите один или несколько ответов:
Каждый работник, естественно, может допускать ошибки в работе, что должно учитываться требованиями к качеству труда.
Документирование систем управления качеством на предприятии не является обязательным.
Большинство ошибок в работе, дефектов и брака при создании нововведений возникает по вине рабочих и рядовых исполнителей.
На предприятии должно больше внимания уделяться улучшению и обеспечению качества продукции, чем снижению ее себестоимости.
Лучше выполнить работу точно в срок с некоторыми погрешностями, чем выполнить ее идеально, но с небольшим опозданием.
Обеспечение качества продукции важнее выполнения плана - графика ее производства и реализации.
Качество труда каждого работника и подразделения можно измерить и оценить.
На предприятии должна быть совершенная система учета затрат и издержек из-за низкого качества продукции.

Потребителем в Законе "О защите прав потребителей" признается: (отметьте все правильные ответы):
Физическое лицо, заказывающее или приобретающее товар для личных (семейных, домашних) нужд;
Юридическое лицо, приобретшее и использующее товар для осуществления предпринимательской деятельности;
Физическое лицо, приобретшее и использующее товар для осуществления предпринимательской деятельности;
Физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести для личных (семейных, домашних) нужд;
Все названные категории.
Физическое лицо, приобретшее и использующее товар для личных (семейных, домашних) нужд;

Процесс управления качеством представляет собой (отметьте все правильные ответы):
Совокупность взаимодействующих технических средств управления качеством.
Связь между достигнутыми результатами и использованными ресурсами;
Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы;
Проект скоординированной деятельности;

Можно выделить несколько периодов в развитии подходов к содержанию понятия качества, ориентированных на рассмотрение этой категории с тех или иных позиций:
понятие качества включает не только полное удовлетворение потребностей, но и ориентацию на латентные (скрытые) требования потребителя, связанные с его ожиданиями и находящие воплощение в товарах рыночной новизны конкурентоспособного качества (ориентация на экономические и социальные аспекты)

качество трактуется как полное удовлетворение потребителей не только с точки зрения повышения показателей качества, но и с точки зрения снижения стоимостных параметров (ориентация на экономические аспекты);

качество продукции понимается как соответствие требованиям стандартов, а главными методами его достижения являются методы контроля (ориентация на технические и правовые аспекты)

качество продукции связывается с удовлетворением требований потребителей по соответствующим параметрам (ориентация на экономические и правовые аспекты);

Ключевая идея концепции Всеобщего менеджмента качеством TQM (Total Quality Manegmant) состоит в том, что компания должна работать не только над качеством продукции, но и над качеством организации в целом.
Выберите один ответ:
Верно

В основе модели Фейгенбаума лежит контроль качества. Модель управления качеством условно изображается в виде:
круга, разделенного на 10 секторов, каждый из которых соответствует определенному составу функций качества;
восходящей спирали, на которой отображено 14 стадий непрерывного формирования и улучшения качества продукции.
треугольника, стороны которого разделяются на пять частей горизонтальными линиями, на которых расположено 17 участков (функций);

Известный американский специалист по качеству Филлип Кросби предложил следующие 3 модели управления качеством:
программу 14 шагов по улучшению качества на предприятиях
программу "0Z" ("Ноль дефектов")
7 смертельных болезней или факторов, мешающих успешной реализации программы менеджмента качества па предприятии
метод оценки степени зрелости предприятия в области качества,

Менеджмент качества - это часть "управления качеством", направленная на выполнений требований владельцев предприятия, персонала и потребителей.

В Львовской системе бездефектного труда (СБТ) объектами управления были (отметьте все правильные ответы) :
качество работы всего коллектива
качество труда инженерно-технических работников
качество изделия
качество труда одного работника