Менеджмент- промежуточные тесты 4, 5, 6, 7-Витте
Бесплатные ответы на тест Менеджмент Витте. Если вы по какой то причине не можете самостоятельно сдать этот или любой другой тест, то мы готовы Вам в этом помочь. Решаем тесты качественно, не дорого, анонимно и в срок. Так же можете посетить наш магазин готовых ответов на тесты.
Так же выполняем отчёты по практике, курсовые работы, дипломные работы и практикумы
Что такое "функция планирования" в менеджменте?
контроль за выполнением работы
+ процесс определения целей организации и путей их достижения
мотивация сотрудников
организация рабочего процесса
Какой стиль руководства предполагает активное участие сотрудников в принятии решений?
авторитарный стиль
+ демократический стиль
либеральный стиль
директивный стиль
Что такое "организационная структура" предприятия?
корпоративная культура компании
+ способ распределения задач, полномочий и ответственности между подразделениями и сотрудниками
бизнес-план организации
система оплаты труда
Какой метод мотивации основан на удовлетворении высших потребностей сотрудников (самореализация, признание)?
экономическая мотивация
+ социально-психологическая мотивация
административная мотивация
дисциплинарные методы
Что такое "стратегический менеджмент"?
управление текущими операциями
+ управление, направленное на определение долгосрочных целей и адаптацию организации к изменениям внешней среды
ежедневное руководство персоналом
контроль за соблюдением дисциплины
Какой инструмент используется для анализа внешней среды организации?
бенчмаркинг
+ PEST-анализ
метод Дельфи
дерево решений
Что такое "делегирование полномочий" в управлении?
перекладывание ответственности на подчиненных
+ передача части управленческих функций и прав подчиненным при сохранении общей ответственности
отказ от принятия решений
контроль каждого действия сотрудника
Какой тип организационной структуры характеризуется двойным подчинением сотрудников?
линейная структура
+ матричная структура
функциональная структура
дивизиональная структура
Что такое "корпоративная культура"?
дресс-код сотрудников
+ совокупность ценностей, традиций и норм поведения, разделяемых сотрудниками организации
расписание рабочего дня
система материального стимулирования
Какой показатель используется для оценки эффективности управления организацией?
количество сотрудников в организации
+ рентабельность и производительность труда
размер офиса руководителя
количество проведенных совещаний
Что такое "контроллинг" в менеджменте?
тотальный контроль за сотрудниками
+ система управления достижением целей организации через планирование, контроль и анализ
бухгалтерский учет
система видеонаблюдения
Какой метод принятия управленческих решений основан на коллективном обсуждении проблем?
автократический метод
+ метод мозгового штурма
интуитивный метод
метод единоличного решения
Что такое "коммуникационный процесс" в организации?
только отдача приказов
+ процесс обмена информацией между сотрудниками и подразделениями
корпоративные мероприятия
система отчетности
Какой принцип управления предполагает, что каждый сотрудник должен подчиняться только одному руководителю?
принцип разделения труда
+ принцип единоначалия
принцип централизации
принцип иерархии
Что такое "мотивация" в управлении персоналом?
система штрафов и наказаний
+ процесс стимулирования сотрудников к достижению целей организации
установление правил поведения
контроль рабочего времени
Какой подход в управлении рассматривает организацию как социальную систему?
классический подход
+ школа человеческих отношений
административный подход
научный менеджмент
Что такое "лидерство" в менеджменте?
занятие высокой должности
+ способность влиять на людей для достижения общих целей
умение отдавать приказы
контроль за дисциплиной
Какой метод стратегического анализа оценивает сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы внешней среды?
PEST-анализ
+ SWOT-анализ
портфельный анализ
бенчмаркинг
Что такое "организационные изменения"?
ежедневные операционные корректировки
+ целенаправленное преобразование структуры, процессов или культуры организации
смена руководителя
обновление компьютерной техники
Какой инструмент управления используется для визуализации последовательности задач проекта?
диаграмма Парето
+ диаграмма Ганта
круговая диаграмма
гистограмма
Выделяют виды CRM-систем:
Выберите один или несколько ответов:
аналитические системы тактические системы операционные системы коллаборационные системы стратегические системы
Предварительный контроль используется в таких областях, как:
Выберите один или несколько ответов:
материальные ресурсы человеческие ресурсы производственный эффект сбытовые затраты финансовые ресурсы
Структура мотива к трудовой деятельности включает:
Выберите один или несколько ответов:
благо, способное удовлетворить эту потребностьскрытые резервы компаниипотребность работникатрудовое действие для достижения благавознаграждение за осуществление трудового действия
Наиболее распространенными и эффективными инструментами внутреннего контроля являются:
Выберите один или несколько ответов:
непосредственное наблюдение за ходом работувольнениесовещание и/или беседасбор и анализ отчетовпроверка и приемка продукции
Для проверки поставщиков в большинстве случаев применяется рейтинговая оценка их соответствия следующим критериям:
Выберите один или несколько ответов:
наличие системы скидок в зависимости от длительности взаимодействияделовая репутация в отрасликачество продукции и ценапроизводственные мощностинадежность и своевременность поставок
Данный вид CRM-системы представляет собой узкоспециализированное программное обеспечение, которое используется в основном крупным бизнесом для получения обратной связи от аудитории:
Выберите один ответ:
ситуационныеколлаборационныеаналитическиеоперационные
В ходе и по итогам данного контроля готовится база стратегических данных, на основе которых вносятся соответствующие коррективы в процесс организационного планирования:
Выберите один ответ:
текущегозаключительногопериодическоговыборочного
Хорошие условия работы, привлекательная зарплата, субсидирование жилья, бесплатные или дотированные обеды – это все перечень вида потребностей:
Выберите один ответ:
базовых (физиологических)социальныхв безопасностив уважениив самоактуализации
Данный вид CRM-системы представляет пользователю возможности наглядно отражать информацию для более детального анализа бизнес-процессов и их корректировки.
Выберите один ответ:
операционныеситуационныеколлаборационныеаналитические
Процесс разработки системы мотивации персонала (СМП) включает:
Выберите один или несколько ответов:
Разработка системы материального стимулированияОпределение содержания и структуры системы мотивацииРазработка правил внутреннего распорядка и должностных инструкцийРазработка системы нематериального стимулирования
___ – это комплекс мер, применяемых со стороны субъекта управления и направленных на активизацию трудовой деятельности объекта управления по реализации намеченных планов с помощью моральных и материальных стимулов.
___ напрямую связан с планированием, показатели которого являются для него ориентирами.
___ – это определенное состояние индивида, испытывающего дефицит значимых факторов жизнедеятельности, при этом данное состояние является внутренним психологическим или физиологическим ощущением недостаточности чего-либо.
___ – это эмоциональная оценка человеком различных аспектов своей профессиональной деятельности:
Установите соответствие между названием принципа, определяющим эффективность мотивации, и его содержанием:
минимизация разрыва между результатом труда и его вознаграждениемнеизменность применения уже официально утвержденных способов мотивации к сотрудникампонятность, достижимость и демократичность условий вознаграждениявознаграждение сотрудника должно быть соразмерно его работемаксимальная открытость показателей, процедур и процессов системы мотивации персонала и широкое информирование о них всех работников организации
Установите последовательность работы механизма поведения по Скиннеру:
будущее поведениеповедениестимулыпоследствия
Установите соответствие между автором теории мотивации и ее содержанием:
теория, в соответствии с которой мотивационный эффект оказывают не сами потребности работников, а мыслительный процесс, в котором индивид оценивает процесс достижения поставленной цели и получения желаемого вознаграждения за неготеория мотивации труда сотрудников, согласно которой их потребности можно разделить на две категории: гигиенические и мотивационные факторымотивация представляет собой конфигурацию 1) стремление к власти; 2) стремление к успеху и достижениям; 3) стремление к соучастию и социальному общениютеория, основанная на мотивации работника с точки зрения его оценки трудового процесса и складывающегося в этой связи представления о справедливости отношений между ним и организацией
Установите последовательность этапов заключительного контроля:
сравнительный анализ полученных результатов с плановыми показателямиформулирование выводов и принятие корректирующих управленческих решенийсбор информации о фактических результатах деятельности организациианализ причин возникновения выявленных отклонений
Использование CRM в ООО «FashionLife» помогает отслеживать задачи сотрудников и запланированные события, такие как встречи с поставщиками или переговоры. Такой подход позволяет более эффективно организовать процессы. Также руководство компании использует CRM для отслеживания уровня запасов, прогнозирования спроса и автоматического уведомления о необходимости дозаказа товаров. Данное направление CRM-системы называется:
Выберите один ответ:
продажимаркетингменеджментрискифинансыинвестицииинновацииуправление персоналом
Деятельность кофейни «Big Cake House» разделена на два направления: 1. Розничная продажа кондитерских изделий и напитков. 2. Изготовление кондитерских изделий на заказ. Целью деятельности предприятия является производство высококачественных кондитерских изделий и удовлетворение желаний клиента. Предприятие имеет только одну точку производства и продаж в городе. В кофейне работники 2 раза в год собираются вместе, чтобы разработать новый десерт в меню. Также компания проводит дни творчества, во время которых кондитеры кофейни могут свободно экспериментировать с новыми ингредиентами и идеями. Таким образом, сотрудники обмениваются опытом, идеями, что способствует повышению их мотивации, раскрытию креативного потенциала. Данные мероприятия относятся к группе факторов, влияющих на мотивацию работников организации:
Выберите один ответ:
экономическиесоциальныеличностныеорганизационно-управленческиегрупповыеправовыеэтическиетехнологические
С помощью диагностики существующей ситуации по мотивации на рынке труда можно получить данные:
Выберите один или несколько ответов:
уровень конкурентоспособного вознаграждения и льготстратегии и практики в области вознаграждения у партнеров и конкурентовнормы и правила государственной политики в области оплаты трудаконъюнктуру и динамику развития рынка трудао выходе конкурента на новые географические рынки сбыта
При реализации этого принципа контроля информация контроля должна отражать реальное положение дел, быть подтвержденной, обоснованной и легко проверяемой:
Выберите один ответ:
прозрачностьДостоверностьвсесторонностьсубъективность
Индивидуальное медицинское страхование, привлекательные условия пенсионного обеспечения, надежные условия работы, осуществление политики «работы без увольнений» - всё это примеры потребностей, относящихся согласно теории А. Маслоу к:
Выберите один ответ:
потребностям в безопасностибазовым потребностямпотребностям в общениипотребностям в самоактуализациипотребностям в уважении
Контроль системы мотивации персонала (СМП) включает:
Выберите один или несколько ответов:
регулярную диагностику изменяющейся ситуации по мотивации трудаоценку организационных возможностейкорректировку способов и графиков материальных и нематериальных поощренийанализ воздействия мотивирующих мероприятий
В теории Оучи исследовано влияние различных организационных факторов на мотивацию работников, она объединила в себе опыт американского и японского менеджмента и получила название:
Выберите один ответ:
YХХ, Y, ZZ
Теория мотивации Лаймана Портера и Эдварда Лоулера включает элементы:
Выберите один или несколько ответов:
степень удовлетворениязатраченные усилиявосприятие и вознаграждениесистему наказанияполученные результаты
Питерс и Р. Уотермен разработали «правила использования вознаграждений»:
Выберите один или несколько ответов:
поощрять за конкретную работуобязательно выплачивать в конце года премии в размере двух окладов работникачаще применять непредсказуемые и прерывистые вознаграждениянаграждать всех работников и одинаковоне оттягивать вознаграждение по времени
Контроль, при котором по результатам проверки качества образцов продукции, входящих в случайную представительную выборку, с помощью методов математической статистики делается обоснованное заключение о качестве всей изготовленной партии продукции, о ее пригодности к поставке и использованию по назначению, называется:
Выберите один ответ:
аудиторский выборочный контрольвыборочный контрольвыборочный контроль на производствевыборочный контроль качества продукции
Эти теории мотивации основаны на объяснении процесса выбора работником поведения, способного привести его к желаемым для себя результатам, которое определяется его личным восприятием и ожиданиями:
Выберите один ответ:
системные теории мотивациипроцессуальные теории мотивацииситуационные теории мотивациисодержательные теории мотивации
Теория, основанная на мотивации работника с точки зрения его оценки трудового процесса и складывающегося в этой связи представления о справедливости отношений между ним и организацией, принадлежит:
Выберите один ответ:
Эдвин ЛоккЭдвард ЛоулерЛайман ПортерДжон Стейси Адамс
Установите соответствие между названием функции контроля и ее содержанием:
способствует сохранности ресурсовсбор, передача, обработка информации о результатах деятельности объекта управленияизучение и оценка реального положения дел в организационной системе и ее окружении, выявление возможностей, скрытых резервов и основных тенденций развитияустановление и поддержание обратной связи между субъектами и объектами управленияподсказывающая, на что нужно обращать особое внимание
Установите соответствие между названием вида контроля и его содержанием:
своевременное выявление значительных отклонений в ходе производственных и бизнес-процессаханализ достигнутых организацией итоговых результатов за плановый периодвыявление в определенные промежутки времени несоответствий в отдельных процессах общей деятельности организациианализ ресурсов необходимых для решения задач
Один из элементов теории мотивации Лаймана Портера и Эдварда Лоулера выступает как итог внешнего (премия, похвала) и внутреннего (чувство собственной значимости, самовыражение) вознаграждения и мерило его ценности. Он называется ___ удовлетворенности.
Установите последовательность этапов процесса текущего контроля:
Оценка отклонений с точки зрения масштаба их допустимой величиныИсследование причин выявленных отклоненийУстановление масштаба допустимых отклонений в бизнес-процессах от принятых стандартов или плановых показателейСбор и систематизация данных о фактических результатах в бизнес-процессахИзмерение результатов и выявление отклонений фактических достижений от плановых заданийОпределение необходимых действий на основе проведенных исследований
Установите соответствие между характеристикой цели и ее содержанием:
отражает степень, до которой человек воспринимает цель как свою собственнуюотражает готовность затрачивать усилия для достижения целиотражает степень профессиональности и уровень исполнения, необходимый для ее достиженияотражает количественную ясность цели, ее точность и определенность
Установите последовательность этапов процесса мотивации:
Диагностика ситуации по мотивации трудаАнализ теорий мотивации и стимулирования персоналаВнедрение и контроль системы мотивации персоналаВнутренний аудит мотивационного состояния организацииРазработка системы мотивации персонала (СМП)
Установите последовательность этапов реализации процесса контроля:
Выявление отклонений фактических результатов от плановых заданийНаблюдение и сбор данных о результатах деятельности по достижению поставленных целейАнализ отклонений и причин их возникновенияВнесение изменений в деятельность для устранения отклонений или корректировка составленных планов
Руководство мебельной компании «Мастер Мебель» в целях выявления типа мотивации своих работников, использовала тест Герчиковой. По результатам тестирования было определено, что для 30% сотрудников было важно признание их результатов, самовыражение. Также к ним не следовало использовать такие методы как наказание, угроза потери работы. Речь идет о типе мотивации по тесту Герчиковой:
Выберите один ответ:
люмпенизированныйхозяйскийинструментальныйавторитарныйпрофессиональныйдемократическийлиберальныйпатриотический
Беррес Фредерик Скиннер в своей теории усиления мотивации утверждал, что поведение работников обусловлено результатом их действий в подобной ситуации в прошлом и почти предоопределено. Служащие извлекают уроки из опыта предыдущей работы и стараются выполнять те задания, которые ведут к желаемому результату, и избегать тех заданий, которые приводят к нежелательному результату. То есть поведение работников зависит от того, что происходит после реакции на стимул.
ООО «ANCOR» - стаффинговая группа, основанная в 1990 году. Компания предлагает клиентам решения в области аутсорсинга HR-функций и бизнес-процессов, рекрутмента и консалтинга. Более 2000 клиентов пользуются услугами « ANCOR». Более 40 000 кандидатов находят постоянную и временную работу с «ANCOR». Руководство компании установило систему премирования для рекрутеров, которые успешно размещают кандидатов на высокооплачиваемые должности. Это стимулирует рекрутеров находить лучших кандидатов и улучшать качество своей работы.
Согласно теории Скиннера, компания ООО «ANCOR» использует метод воздействия на поведение работников, который называется:
Выберите один ответ:
карьерное продвижениенаказаниевовлечениеэффект тушенияхаризмапоощрениеположительное подкреплениеотрицательное подкрепление
Организационное ___ – это составная часть процесса управления организацией, отвечающая за выработку решений, направленных на качественные изменения в организационной деятельности, и определение версий или вариантов (моделей) данных изменений в объекте управления.
Понятие «организационное поведение» ввел в научный оборот:
Выберите один ответ:
В. ФранчукФ. ЛютенсФ. РотлисбергерР. Моклер
К принципам рационализации относятся:
Выберите один или несколько ответов:
персонификацияконцептуализацияединения персоналасистематизациясправедливостиспециализация
Самосохранение организации описывается двумя ее свойствами: 1) равновесием; 2) устойчивостью. Устойчивость организации можно охарактеризовать с использованием следующих показателей:
Выберите один ответ:
материалоотдача; материалоемкость; рентабельность продукциифондоотдача; фондоемкость; фондовооруженностькоэффициент текущей ликвидности; фонд оплаты труда; среднегодовая стоимость основных производственных фондовкоэффициент абсолютной ликвидности; общая платежеспособность; среднемесячная заработная плата одного работникафинансовый леверидж; производительность труда; фондовооруженностьоборачиваемость активов; коэффициент срочной ликвидности; материалоемкость;коэффициенты рентабельности; коэффициент текущей ликвидности; коэффициент срочной ликвидностирентабельность продаж; производительность труда; фондовооруженность
Для любой организации существует такое взаимодействие ее элементов, при котором её общий потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в неё элементов (людей, оборудования, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше. Это содержание:
Выберите один ответ:
закона единства анализа и синтезазакона информированности и упорядоченностизакона синергиизакона композиции и пропорциональности
К «жестким» методам преодоления сопротивления персонала организационным изменениям относят:
Выберите один или несколько ответов:
стимулирование и поддержкапринуждениеманипуляциикадровые перестановкиинформирование и обучение
К «мягким» методам преодоления сопротивления персонала организационным изменениям относят:
Выберите один или несколько ответов:
стимулирование и поддержкапринуждениепривлечение к разработке программы измененийманипуляцииинформирование и обучение
Холдинг «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД») — российская государственная вертикально интегрированная компания, владелец инфраструктуры общего пользования и крупнейший перевозчик российской сети железных дорог. Образована в 2003 году на базе Министерства путей сообщения России. 100 % акций компании принадлежат Российской Федерации. В 2019 году ОАО «РЖД» перевезло 1,2 млрд пассажиров и 1,28 млрд тонн грузов. Принадлежащая ОАО «РЖД» железнодорожная сеть разделена между 16 филиалами, имеющими статус Регионального центра корпоративного управления (РЦКУ). 57 филиалов ОАО «РЖД» по состоянию на 27 ноября 2022 года. Миссия холдинга «РЖД» заключается в эффективном развитии конкурентоспособного на российском и мировом рынках транспортного бизнеса, ядром которого является эффективное выполнение задач национального железнодорожного перевозчика грузов и пассажиров и владельца железнодорожной инфраструктуры общего
Ценности бренда «РЖД»: Ценность в людях; Партнерство; Открытость инновациям.
Цвета РЖД являются одной из главных составляющих имиджа бренда. Основными цветами являются: белый, символизирующий ценность Мастерство, проверенное годами, и красный, который ассоциируется с обновлением бренда.
ОАО «РЖД» имеет богатую историю развития, Кодекс деловой этики ОАО «РЖД» Ценности, принципы и корпоративные компетенции представляют собой ядро:
Выберите один ответ:
корпоративных проектовделовой этики организациикорпоративных мероприятийорганизационной культурыкорпоративной культурыкорпоративных традицийорганизационной структурыкорпоративных обычаев
К «компромиссным» методам преодоления сопротивления персонала организационным изменениям относят:
Выберите один или несколько ответов:
предоставление гарантий на не ухудшение положения сотрудниковманипуляциисоглашение с отдельными сотрудниками/ группамиснижение радикальности измененийинформирование и обучение
Любой организации как социально-экономической системе присуще стремление к выживанию за счет оптимального использования кадровых и материальных ресурсов. Это суть закона:
Выберите один ответ:
закона информированности и упорядоченностизакона развития организацийзакона самосохранениязакона синергии
Установите соответствие между названием закона организации и его содержанием:
направлено на максимальное использование потенциала для достижения целей организации на всех этапах жизненного цикла организации (ЖЦО)во всякий момент времени развитие организации зависит от ее наиболее отстающей части, которую очень важно уметь находить, чтобы обеспечить над ним повышенный контроль для устранения возможных рисковутверждает, что благодаря использованию в управлении организацией процедур анализа и синтеза, обеспечивается ее оптимальное функционирование по достижению поставленных целейутверждает, что в рамках достижения единой цели существует объективная тенденция организаций к созданию устойчивых организационных структур с рациональным взаимным расположением элементов и оптимальными связями между ними
___ -это внутренняя упорядоченность и согласованность элементов исследуемого объекта.
Установите соответствие между названием модели организации и ее содержанием:
три главные стратегии в поведении современных организаций: достижение экономичности в использовании ресурсов, обеспечение конкурентоспособности и активная политика в области нововведенийорганизация – это не только производственная единица, но и инструмент удовлетворения социально-психологических потребностей людейэффективные политико-экономические системы формируют гибкие организационные структуры, способные переживать кризисыединство командования и четкое распределение обязанностей
Первым этапом жизненного цикла организаций по Б. Мильнеру является:
Выберите один ответ:
предпринимательстваусложнения структурыупадкаформализации и управленияколлективности
Установите соответствие между автором модели жизненного цикла организации и ее стадиями (фазами, этапами):
рождение, развитие, зрелость, расцвет, упадокэтапы предпринимательства, коллективности, формализации и управления, усложнения структуры, упадказарождение бизнеса, младенчество, стадия высокой активности, стадия юности, расцвет бизнеса, стабилизация, аристократизм, ранняя бюрократизация, бюрократизация, смертьрост через творчество, рост через управление, рост через делегирование, рост через координацию, рост через сотрудничество
Основными законами теории организации являются:
Выберите один или несколько ответов:
закон соответствия целей и ресурсовзакон развития (ЖЦО)закон дисциплинызакон информированности и упорядоченностизакон наименьших
Любая социальная организация способна к выживанию только в том случае, если она обеспечена полной, достоверной, актуальной и упорядоченной информацией. Это содержание:
Выберите один ответ:
закона синергиизакона композиции и пропорциональностизакона самосохранения и борьба за выживаниезакона информированности и упорядоченности
Установите правильную последовательность с шестой по десятую стадий модели жизненного цикла И. Адизеса:
СмертьРанняя бюрократизацияБюрократизацияСтабилизация (Поздний расцвет)Аристократизм
___ – перестройка производства и управления организации с учетом современных информационных и технологических тенденций.
Установите соответствие между названием принципа рационализации и его содержанием:
выбор основной идеи совершенствования организацииконкретизация полномочий и ответственности для каждого исполнителясведение многообразных элементов к единообразиюустановление определенного порядка функционирования организации и ее составляющихраспределение функций и задач по отдельным исполнителям, соответственно имеющимся у них возможностям
Установите правильную последовательность первых пяти стадий модели жизненного цикла И. Адизеса:
Стадия юностиРасцвет бизнесаЗарождение бизнесаСтадия высокой активности«Младенчество»
Научная управленческая дисциплина в большей степени ориентирована на исследование явлений и процессов, происходящих при проектировании и функционировании организаций как социально-экономических систем, согласно Ф. Лютенса называется:
Выберите один ответ:
организационное развитиеорганизационное поведениетеория организацииуправление персоналом
Установите последовательность этапов жизненного цикла организации по Б. Мильнеру:
этап предпринимательстваэтап упадкаэтап усложнения структурыэтап формализации и управленияэтап коллективности
Установите правильную последовательность стадий модели жизненного цикла Д. Миллера и П. Фризена:
зрелостьупадокрождениеразвитиерасцвет
Модель жизненного цикла И. Адизеса основана на таких важных параметрах организации, как:
Выберите один или несколько ответов:
гибкостиуправляемостидецентрализациииерархии
___ — это восприятие личностью того, насколько она способна справляться с проблемами по мере их возникновения, и реализовать свои возможности.
Создание модели (прообраза) будущей или совершенствования существующей организации, включающее разработку ее организационных элементов, их связей и функциональных процессов в соответствии со стратегией организации, ее целями и планами, называется:
Выберите один ответ:
организационное управлениеорганизационное поведениеорганизационное развитиеорганизационное проектирование
Л. Грейнер считал, что эта стадия может завершиться кризисом психологической усталости, когда после продолжительной активной работы вдруг исчезает желание что-либо делать, и появляется чувство отстраненности от рабочего процесса.
Выберите один ответ:
рост через творчестворост через делегированиерост через сотрудничестворост через управлениерост через координацию
Установите соответствие между названием формы развития организации и его содержанием:
связана с постепенными количественными и качественными изменениямипереход от низшего качества к высшемухарактеризуется скачкообразным неосознанным переходом от одного состояния к другомуобратный процесс, т.е. деградация
Установите последовательность стадий развития организации по Л. Грейнеру:
рост через управлениерост через творчестворост через делегированиерост через сотрудничестворост через координацию
Основными законами теории организации являются:
Выберите один или несколько ответов:
закон самосохранениязакон синергиизакон композиции и пропорциональностизакон единства анализа и синтезазакон соотношения централизации и децентрализации
Организационное поведение фокусируется на таких уровнях анализа деятельности людей в организации, как:
Выберите один или несколько ответов:
индивидуальноморганизационномгрупповоммеждународном
Институциональная (структурная) модель организации принадлежит:
Выберите один ответ:
Э. Мэйо, М.Фоллет, Т.Бернс, Д.СталкерД. НортуР. МоклеруВ. Франчук
Организации обладают следующими признаками системы:
Выберите один или несколько ответов:
наличие процессов по реализации целейналичие целиналичие связей, которые определяют структуру организации, и иерархию между элементами организации отсутствие границналичие участников
Неготовность основателя или отсутствие у него интереса заниматься управленческой деятельностью становится причиной первого кризиса – кризиса ___.
Объектами организационного проектирования являются:
Выберите один или несколько ответов:
организационные процессыработник и его целиорганизация в целомструктурные подразделения организации
В рамках неоклассической теории начинают рассматриваться вопросы об одном из видов организаций. Примерами таких организаций могут быть: социальная сеть предпринимателей, которые на виртуальной платформе обмениваются опытом, советами, поддержкой: волонтерская группа; сообщество блогеров и т.п. Все примеры относятся к типу организаций:
Выберите один ответ:
неформальной организациисоюзеассоциациикорпорацияхформальной организацииобществе с ограниченной ответственностьюкружке по интересамфонде поддержки малого и среднего предпринимательства
Идеи неоклассической школы создавались и развивались такими исследователями, как:
Выберите один ответ:
Т.Бернс, Д.Сталкер, Г.Эмерсон, Г.ГанттИ. Ансофф и Д.НортМ.Фоллет, Т.Бернс, Ф.ТейлорФ. Лютенс, Ф.Тейлор, Г.ЭмерсонФ.Тейлор, Г.Эмерсон, Г.ГанттЭ.Мэйо, М.Фоллет, Т.Бернс, Д.СталкерР. Моклер и В.ФранчукЭ.Мэйо, М.Фоллет, Т.Бернс, А.Файоль
Свойство организационной системы как единого целого приобретать новые качества, отличающиеся от качеств элементов, ее составляющих, называется:
Выберите один ответ:
открытостьцелостностьэмерджентностьсинергический эффект
К планированию управлением коммуникациями проекта приступают, когда уже есть общее видение проекта. План управления коммуникациями проекта - это документ, в котором прописаны регламенты для взаимодействия, каналы связи и форматы передачи информации. Его составление необходимо начинать с:
___ управления командой проекта — это модель взаимодействия со всеми ее участниками, которая определяет поведение лидера группы, способы принятия решения и умение эффективно распределять задачи.
Установите соответствие между названием группы задач при расстановке приоритетов проектных задач ABCDE и ее содержанием:
Установите правильную последовательность стадий инициации нового проекта:
___ означает передачу доверенным лицам части функций и полномочий с возможностью самостоятельного принятия решений при минимуме заданий и минимуме поддержки со стороны руководства.
Общепринятые стандарты, правила индивидуального и группового поведения, принятые или сложившиеся в результате взаимодействия членов проектной команды и выполняемые ими, называются
При проектировании организационной структуры для управления проектами могут быть использованы схемы:
Компонент планирования проекта, обозначающий определение и запись полного списка результатов, которые будут включены в выполнение проекта, называется:
Установите последовательность стадий жизненного цикла проекта:
В организационной структуре больших проектов выделяют типы проектных команд:
Самый активный член коллектива, энергичный и ориентированный на успех – предприниматель; обладает высоким уровнем мотивации и мотивирует других своим примером на действия по реализации поставленных целей, называется:
Установите соответствие между названием роли согласно модели, М. Белбина ролевого взаимодействия в коллективах и её содержанием:
Сопротивление проектам выражается в активной или пассивной ответной реакции со стороны лица или группы лиц, которые препятствуют внедрению изменений. Для преодоления сопротивления руководитель проекта должен мониторить и контролировать конкретных сотрудников проекта и их психологические особенности. Сотрудники, по мнению Шэрон Де Маския, проходят определенный ступенчатый сценарий реагирования на изменения. Первым является:
___ проекта – это временное объединение отдельных лиц, групп и/или организаций, привлеченных к реализации целей проекта, определяемых заказчиком.
Требования мотивационной политики, предъявляемой к системе стимулирования проектных команд, включают:
Установите правильную последовательность этапов внедрения системы управления проектами на предприятии:
К заинтересованным внутренним сторонам проекта относятся:
Согласно концепция групповых (командных) ролей Р. Белбина, каждый член проектной команды выполняет в ней роли:
Коммуникация выполняет проектной команде следующие функции:
Для обеспечения ориентации персонала проекта, порядка их деятельности и одобряемых форм поведения на этапе формирования команды проекта осуществляется:
Основными способами формирования команды проекта, позволяющими осуществить распределение функциональных и командных роле, являются:
К основным принципам создания проектной команды относят:
Уточнение позиций конфликтующих, помощь третьей стороны, разрешение проблемной ситуации – это всё рекомендации руководителю по разрешению конфликтных ситуаций на этапе:
Установите соответствие между видом стиля управления командой проекта и его содержанием:
Этот вид конфликтов возникает в процессе труда, и может быть обусловлен различиями в целях отдельных сотрудников, взаимозависимостью задач, нерациональным распределением ресурсов и обязанностей, плохими коммуникациями и др.:
Данный стиль управления командой подойдет только в том случае, когда сотрудники имеют высокую квалификацию, должный уровень самосознания и ответственности и уже обеспечили полный кредит доверия:
Установите правильную последовательность этапов мониторинга проекта:
При построении проектно-ориентированной системы управления в компании важным становится вопрос создания Проектного офиса (Project Management Office, PMO, Офис управления проектами). В Руководстве для портфельных, программных и проектных офисов (Руководство P3O), разработанном OGC (Офис государственной торговли — подразделение, входящее в состав Офиса кабинета министров Соединенного королевства) в 2008 году, представлена высокоуровневая модель офисов различных типов, которые могут создаваться в организации для управления портфелями, программами и проектами как на постоянной, так и на временной основе. Структура проектного офиса зависит от специфики самой компании, её организационной структуры, стиля и методов корпоративного управления, содержания и масштаба проектов и т. д.
Данный вид проектного офиса может быть отдельным подразделением или функцией, или командой в составе офиса управления или программного офиса подразделения. Его функциями являются: разработка и поддержка внедрения стандартов и методов управления портфелями, программами и проектами; внутреннее консультирование, обучение в области управления портфелями, программами и проектами; управление знаниями; изучение и распространение лучших практик.
Основными характеристиками команд проекта являются:
Установите соответствие между названием принципа формирования проектной команды и его содержанием:
Руководитель высшего звена организации, который отвечает перед генеральным директором или перед управляющим советом организации-заказчика за реализацию проекта, осуществляет общий контроль и сопровождение проекта, обеспечивая финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами, называется:
___ – это поддержка со стороны руководителя как опытного профессионала, готового поддержать и вдохновить своего подчиненного
Установите правильную последовательность этапов формирования команды проекта:
Командные ___ – это модели поведения, которые направлены на выполнение прав и обязанностей, предписанных конкретной должности команды проекта.
Расстановка приоритетов с помощью техники ABCDE позволяет лучше увидеть картину проекта и взаимосвязь между отдельными этапами и задачами. Данная группа включает задачи, которые могут быть несрочными и не представляют опасности для проекта:
Задачи, без выполнения которых проект не будет завершен и задачи, которые желательно выполнить, поскольку невыполнение этих пунктов будет иметь негативные последствия, относятся к группам:
Из всего многообразия проектов можно выделить группу проектов, в рамках которых создаются конкретные новые продукты и процессы, ранее неизвестные, а по этой причине их можно зарегистрировать в качестве объектов права интеллектуальной собственности. И именно это обстоятельство принципиально отличает продуктовые проекты от всех остальных. Многообразие продуктовых проектов огромно (особенно в эпоху инновационной экономики). По воспроизводимости продукта выделяют продуктовые проекты:
Определение содержания, структуры и объема проекта – это процедуры проектной деятельности, которые относятся к стадии:
Установите соответствие между видом бизнес-задач и его перечнем:
Факторы, обусловленные особенностями решаемой проблемы и воздействующие на качество управленческих решений, включают:
Эффективность результата управленческой деятельности в форме организационно-управленческого решения оценивается как:
По способам принятия управленческие решения делятся на:
Факторы, обусловленные воздействием внешней среды организации (объективные факторы) включают:
Критериями эффективности реализации управленческого решения являются:
Данный управленческих решений разрабатывается руководителями первичного (низшего) уровня управления и доводятся до исполнителей в виде суточных, недельных, месячных заданий, планов, нарядов:
Коллегиальное рассмотрение всех предложенных альтернатив и полное согласие в процессе выбора лучшей из них выражает суть принципа принятия организационно – управленческого решения:
Система положений и правил, на основе которых осуществляются процедуры выработки и принятия управленческих решений, называется:
Требование к управленческому решению по поводу того, что оно должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития относится к:
Необходимость создания условий работы, регламентирующих положений и инструкций; обеспечение требуемыми ресурсами; предоставление соответствующей техники и оборудования; внедрение системы контроля реализации решения с возможностью координации работы исполнителей - всё это относится к:
___ управленческие решения характеризуются срочностью их разработки и реализации: день, неделя, месяц, год.
Установите правильную последовательность стадий второго этапа - выбора и принятия решения:
Установите правильную последовательность оценки эффективности инвестиционного проекта:
___ в общем смысле – это характеристика, которая определяет степень соответствия неким стандартам или состояние некой деятельности и ее результата.
___ – это непрерывный процесс принятия управленческих решений для эффективного функционирования и развития организации/предприятия при реализации основных функций управления: планирования, организации, мотивации и контроля
Установите правильную последовательность стадий третьего этапа - выполнения решения:
___ сущность управленческого решения представлена наличием механизма управления исполнителями с целью достижения их согласованного взаимодействия при реализации решения.
Установите правильную последовательность стадий первого этапа - уяснение проблемы/задачи:
К эффективным УР относятся решения обоснованные, выполнимые, легко принимаемые к исполнению, а к неэффективным – необоснованные, невыполнимые и трудно принимаемые к исполнению. На рисунке приведена матрица эффективности управленческих решений в виде взаимодействия уровней неопределенности и характера управленческой деятельности.
Согласно данной матрице высокий уровень неопределенности не сочетается со стабильным характером управленческой деятельности, поэтому в этой области
преобладают неэффективные решения. Речь идет о квадрате:
В рыночных условиях в частном секторе экономики превалирует экономическая ответственность, которая выражается в таких формах, как экономические санкции и возмещение убытков. В то же время повышается значимость социальной и экологической видов ответственности. К социальным целям компании можно отнести:
Данная функция управленческих решений отражается в необходимости согласования действий исполнителей для реализации решений в утвержденные сроки и соответствующего качества:
Функциями управленческих решений являются:
Вероятностные, научно обоснованные суждения о перспективах, возможных состояниях того или иного объекта в будущем и (или) об альтернативных путях и сроках достижения будущих состояний, называются:
В зависимости от способа получения информации можно выделить методы определения качества управленческого решения:
Детальный план решения, который, возможно, требует согласования с руководством организации, после чего следует приступить к его выполнению необходимо разработать на стадии:
Данный вид управленческих решений разрабатывается на период 1-3 года и охватывает части ключевых элементов системы управления организации/предприятия:
Установите правильную последовательность этапов оценки социально-экономической эффективности социально значимой программы до начала ее реализации:
___ решения означает, что решение предусматривает направленность на конкретный объект управления.
Исходные данные. Компания, занимающаяся производством керамической плитки, получили следующие результаты деятельности: в 2023 году выручка:
- от текущей производственной деятельности составила 12 млн. рулей;
- от инвестиционной деятельности 3,8 млн. рублей.
При этом производственные затраты составили 3,4 млн. руб., на осуществление финансовой деятельности – 1,2 млн. руб., на инвестиционную деятельность – 2,1 млн. руб.
Рассчитайте экономическую эффективность деятельности предприятия.
Исходные данные: По данным в таблице определите экономическую эффективность управленческих решений косвенным методом:
Принцип рациональности предполагает:
Первый этап разработки и принятия организационно-управленческих решений - уяснение проблемы/задачи – включает стадии:
Вариант решения, путь к которому идет через жестко заданную последовательность шагов, заранее разработанный алгоритм называется:
По времени действия управленческие решения могут быть:
Определить простой срок окупаемости дополнительных капиталовложений по приведенным затратам. Исходные данные:
Модернизация автомобиля, у которого удельные текущие затраты (затраты на эксплуатацию) составили 20 руб./км пробега, а удельные капиталовложения 45 руб./км привела к снижению удельных текущих затрат до 15 руб./км и повышению удельных капиталовложений до 50 руб./км пробега. Определить годовой экономический эффект и срок окупаемости капиталовложений в сумме 100 тыс.руб. при условии, что годовой пробег автомобиля составляет 20000 км. Годовой экономический эффект на основе приведенных затрат – 85000 руб.
Какие характеристики свойственны принципам, действующим в организациях?
Ответственное поведение у членов организации возникает вследствие морального чувства долга и чувства вины– это принцип теории:
Укажите наиболее значимые категории, отражающие организационные явления и процессы:
Уровни изучение поведения в организации:
Какой из перечисленных элементов, не является ключевой составляющей частью процесса:
Укажите отличительные черты организационных процессов:
Установление структурно-функциональных связей между основными элементами организации (предприятия) – это:
Операционное ___ – это люди, подразделения и оборудование, на котором осуществляется основная деятельность организации.
Стратегическая ___ – инстанции, определяющие долгосрочные стратегии, группа топ-менеджеров.
Установите соответствие между формами адаптации человека к философии компании и их названием:
Установите соответствие между формами передачи знаний и их названием:
Установите последовательность этапов жизненного цикла организации по Айзеку (Исааку) Адизесу:
Р. Белбин является разработчиком классического подхода к распределению ролей между участниками команды, работающей над каким – либо проектом. Согласно его идее, в каждой проектной команде, которая стремится эффективно организовать свою работу, независимо от ее численного состава, должны выполняться девять ролей. Главная идея модели: рабочая команда наиболее эффективна, когда состоит из людей с разными способностями, образами мышления и личностными качествами. Минусами этой роли являются: игнорирование деталей и трудностей практической реализации, индивидуализм. Речь идет о:
С развитием сети Интернет и усилением процессов глобализации, понятие и идеология виртуального офиса становится все более широким и востребованными.
Рост значимости программно-информационного и коммуникационного аспектов управления также оказывают влияние на направление развития виртуального офиса проекта. Виртуальный офис – это общая для всех сотрудников определенной компании облачная среда, обеспечивающая персональную и совместную работу всех членов команды.
Основой виртуального офиса является:
Совокупность отношений, возникающих в результате совместной деятельности людей – это:
Выберите один ответ:
Укажите характерные признаки формальной организации:
Любой организации как социально-экономической системе присуще стремление к выживанию за счет оптимального использования кадровых и материальных ресурсов. Так формулируется:
В процессе жизнедеятельности любой организации происходят необратимые и закономерные изменения прогрессивного или регрессивного характера. Так формулируется:
Установите соответствие между содержанием философии организации и названием обучающейся организации:
С помощью CRM компания ООО «FashionLife» может отслеживать все этапы сделок с клиентами и оперативно предоставлять продавцам информацию о текущих сделках. Данное направление CRM-системы называется:
Сварочные аппараты АО «Симферопольский моторный завод» оборудованы системами охлаждения и теплозащиты, которые предотвращают перегрев и гарантируют нормальную работу даже при интенсивном использовании. Кроме того, оборудование спроектировано и выполнено таким образом, чтобы предотвратить замыкания и перегрузки в целях обеспечения безопасности операторов. В данном случае реализуется функция контроля:
Первоначально Маслоу назвал эти потребности «потребностью в любви». К ним он относил семейные и родственные связи, дружба, чувство доверия к другим и принятие человека окружающими.
ООО «Ромакс» - сеть магазинов, осуществляющая продажу алкогольных и безалкогольных напитков, продуктов питания (молочные, мясные, кондитерские изделия), промтоваров и кормов для животных. Основные конкуренты – «Красное и белое», «Бристоль», «Семь звезд», «Электсигар». Топ-менеджмент организации регулярно анализирует тенденции на рынке продуктов питания и изучает изменения в потребительских предпочтениях и спросе. На основе этих данных принимаются решения о внесении корректировок в ассортимент товаров и ценовую политику предприятия. Согласно функциям контроля по В.Р. Веснину, выполняется:
Принадлежащая ОАО «РЖД» железнодорожная сеть разделена между 16 филиалами, имеющими статус Регионального центра корпоративного управления (РЦКУ), и 57 филиалов по состоянию на 27 ноября 2022 года. Следовательно, организация обладает общесистемным свойством:
В книге «Управление жизненным циклом корпорации» И.К. Адизесом была представлена модель, основанная на предположении, что динамика развития организации подобна динамике развития живых организмов. Как и в жизни человека, в организации возможны так называемые патологии, системные кризисы роста, которые могут привести к преждевременной ликвидации организации. Фактическая неспособность лидеров-основателей воплотить идею в реальные действия отражает сущность патологии:
В TechCo информация о проектах и задачах организована через специализированные платформы и инструменты управления проектами. Это позволяет каждому сотруднику знать о текущем состоянии проектов, своих обязанностях и сроках выполнения. Речь идет о законе:
TechCo на постоянной основе проводит оценку тенденций в индустрии и реагирует на них. Компания внедряет новые технологии и обучает своих сотрудников новым навыкам, чтобы оставаться актуальной и конкурентоспособной на рынке. Речь идет о законе:
Управление временем осуществляется на всех этапах жизненного цикла проекта, реализуясь в различных функциях проектного менеджмента. Итогом выполнения главной задачи планирования времени является обоснованный календарный план, создание которого предполагает ряд предварительных действий. Началом этих действий принято считать:
Исходные данные. К проекту планируются привлечь трех экспертов на полную занятость. Бонусный фонд равен 100 000 рублей. Групповой ролевой коэффициент участия равен 0,2. Определите плановую бонусную выплату одного эксперта Бj по формуле
Бj =(кролi/mi)*БП,
где кролi– значение ролевого коэффициента i-й роли в проекте;
БП — размер бонусного фонда, предназначенный для премирования участников проекта в случае успешной реализации проекта (выполнение заложенных нормативов);
mi — количество сотрудников, выполняющих в проекте i-ю роль (в случае равнозначного распределения группового коэффициента)
Определить годовой экономический эффект на основе приведенных затрат. Исходные данные.
Модернизация автомобиля, у которого удельные текущие затраты (затраты на эксплуатацию) составили 20 руб./км пробега, а удельные капиталовложения 45 руб./км привела к снижению удельных текущих затрат до 15 руб./км и повышению удельных капиталовложений до 50 руб./км пробега. Определить годовой экономический эффект и срок окупаемости капиталовложений в сумме 100 тыс.руб. при условии, что годовой пробег автомобиля составляет 20000 км.
Исходные данные: По данным в таблице определите экономическую эффективность управленческого решения косвенным методом.
Исходные данные: По данным в таблице определите экономическую эффективность управленческих решений методом определения по конечным результатам:
Исходные данные: Оценить качество управленческого решения, если качество последовательных процедур по разработке и реализации принятого решения оценивается следующим образом: информационная подготовка – 0,4; разработка альтернатив – 0,7; согласование вариантов – 0,6; выбор одного варианта – 0,5; утверждение варианта – 0,9; реализация – 0,6; контроль выполнения – 0,6; информирование – 0,5.
Общее качество управленческого решения вычисляется как произведение значений качеств всех составляющих его этапов, стадий и операций, выполняющихся последовательно. При этом качество измеряется в относительных единицах от 0 до 1: низшему уровню качества управленческого решения присваивается значение 0, а высшему – 1.
Другие тесты Витте:
Международные требования к транспортированию и хранению товаров
Методы принятия управленческих решений | Экзамен- промежуточные тесты