Маркетинговые исследования- тесты Витте
Если вы не нашли свой предмет , не огорчайтесь. Уточните у менеджера наличие ответов на тест. Мы физически не можем успеть выложить все ответы на тесты Витте - МУИВ по всем предметам учебных заведений. Большинство предметов выполняется на платной основе! Так же вы можете заказать решение "Маркетинговые исследования"- промежуточных тестов и решения любого теста Витте у нашего менеджера
Тест1
Что является основной целью маркетингового исследования?
Увеличение прибыли компании
+Сбор и анализ информации для снижения неопределенности при принятии управленческих решений
Сокращение затрат на рекламу
Разработка нового продукта
Что такое вторичное исследование в маркетинге?
Повторное исследование через год
+Анализ уже существующих данных, собранных для других целей
Исследование второстепенных рынков
Опрос неосновной целевой аудитории
Что такое первичное исследование в маркетинге?
Изучение основных конкурентов
+Сбор новых данных специально для решения конкретной маркетинговой задачи
Анализ финансовой отчетности компании
Исследование исторических тенденций рынка
Что такое кабинетное исследование?
Исследование в офисе заказчика
+Сбор и анализ вторичной информации без контакта с респондентами
Анкетирование сотрудников компании
Наблюдение за покупателями в магазине
Что такое полевое исследование?
Изучение сельскохозяйственных рынков
+Сбор первичной информации непосредственно в среде потребителей
Анализ документов компании
Работа в библиотеках и архивах
Что такое фокус-группа в маркетинговых исследованиях?
Анкетирование большой группы людей
+Качественный метод, групповое обсуждение темы с небольшим числом участников
Наблюдение за поведением покупателей
Статистический анализ данных
Что такое выборка в маркетинговом исследовании?
Процесс выбора методов исследования
+Часть генеральной совокупности, отобранная для изучения
Список всех потенциальных клиентов
Отбор лучших идей для продвижения
Что такое сегментация рынка?
Разделение компании на отделы
+Процесс разделения рынка на группы потребителей со схожими потребностями
Увеличение доли рынка
Снижение цен на продукцию
Что такое SWOT-анализ?
Метод сегментации рынка
+Анализ сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз внешней среды
Способ расчета объема выборки
Техника проведения опроса
Что такое продукт в комплексе маркетинга 4P?
Прибыль от продаж
+Товар или услуга, предлагаемые компанией на рынке
Производственный процесс
Продвижение бренда
Что такое цена в комплексе маркетинга 4P?
Стоимость производства
+Денежная сумма, которую потребитель готов заплатить за продукт
Затраты на рекламу
Ценность бренда
Что такое продвижение (promotion) в комплексе маркетинга?
Повышение по службе сотрудников
+Комплекс мер по коммуникации с потребителями и стимулированию продаж
Рост продаж компании
Увеличение рыночной доли
Что такое место (place) в комплексе маркетинга?
Расположение офиса компании
+Каналы распределения и способы доставки продукта потребителю
Позиция в рейтинге компаний
Доля на рынке
Что такое брендинг?
Производство качественных товаров
+Деятельность по созданию и укреплению уникального образа марки в сознании потребителей
Продажа товаров со скидкой
Исследование цен конкурентов
Что такое позиционирование товара?
Размещение товара на полке
+Создание определенного восприятия товара в сознании целевой аудитории относительно конкурентов
Установка цены на продукт
Выбор каналов сбыта
Что такое жизненный цикл товара?
Срок годности продукта
+Стадии, которые проходит товар на рынке: внедрение, рост, зрелость, спад
Время разработки нового продукта
Период использования товара потребителем
Что такое конкурентный анализ?
Сравнение цен разных магазинов
+Изучение сильных и слабых сторон конкурентов, их стратегий и рыночных позиций
Наблюдение за поведением покупателей
Анкетирование сотрудников компании
Что такое количественное исследование?
Изучение качества продукции
+Сбор статистически значимых данных, позволяющих делать численные выводы
Глубинное интервью с экспертами
Анализ мотивов потребителей
Что такое качественное исследование?
Оценка качества товара
+Изучение мотивов, мнений и отношений потребителей без статистических обобщений
Опрос большой выборки респондентов
Статистический анализ продаж
Что такое маркетинговая информационная система (МИС)?
База данных клиентов
+Постоянно действующая система сбора, анализа и распределения маркетинговой информации
Отдел маркетинга в компании
Программа для email-рассылок
К методам маркетинговых исследований относятся:
глубинное интервью
оценка
фокус-группа
наблюдение
Какие элементы не входят в комплекс маркетинга?
физическое доказательство
продукт, цена
исследование
продвижение, процесс, люди
Существующие или потенциальные потребители (посредники, поставщики, конкуренты и др.) в маркетинговом исследовании – это:
функция маркетингового исследования
предмет маркетингового исследования
цель маркетингового исследования
объект маркетингового исследования
При маркетинговом исследовании:
изучаются внутренние источники информации
изучаются внешние и внутренние источники информации
изучаются внешние источники информации
изучение поведения потребителей не предполагается
Изучение внутренней среды фирмы предполагает:
правильного ответа нет
исследование возможностей фирмы на рынке
исследование законодательных ограничений ее деятельности
исследование ее производственно-сбытовой деятельности
Мониторинг в маркетинге – это:
правильного ответа нет
модель, описывающая рыночную ситуацию
скачивание информации с монитора компьютера
система постоянного отслеживания параметров рынка
К какому виду исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы?
правильного ответа нет
полевые исследования
кабинетные исследования
дескриптивные исследования
МИС расшифровывается как:
международные исследовательские сообщества
маркетинговые исследования
маркетинговая информационная система
методология информационной сегментации
К методам маркетинговых исследований относятся:
наблюдение
фокус-группа
опрос
прогноз
К методам маркетинговых исследований относятся:
демоскопические
количественные
качественные
экоскопические
Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара, называется Ответ Вопрос 11
Установите последовательность написания отчета о проведенном маркетинговом исследовании:
| составляется перечень наиболее важных результатов | |
| делаются выводы и даются рекомендации | |
| характеризуются предмет и объекты исследования, определяется период, за который собираются данные, и дата (время) обследования | |
| цель исследования | |
| описываются источники информации и раскрывается методология исследования (сбор информации и ее |
Информация, базирующаяся на умозаключениях, подсчетах и статистических расчетах -
Укажите соответствия между направлением маркетингового исследования и возможной тематикой:
| исследование товаров конкурентов, их сильных и слабых сторон |
| анализ сегментов рынка; исследование емкости рынка |
| анализ эффективности рекламы; медиапланирование; изучение имиджа организации |
Укажите соответствия между фактором внешней среды и его переменными:
| появление «технологических прорывов»; удельный вес наукоемких технологий в производстве | |
| общий уровень экономического развития; система налогообложения; инвестиционные процессы | |
| половозрастная структура населения, изменения в отдельных группах |
Научно-обоснованное предвидение возможного объема продаж, кризисных ситуаций, появление вредных слухов, нестабильности рыночной конъюнктуры, рисков с последующей разработкой мер, способствующих поступательному развитию фирмы и ликвидации узких мест, называется
Разновидность фактов, представленных в систематизированной, обобщенной форме
Для установления причинно-следственных связей между объектами и явлениями проводятся Ответ Вопрос 18 исследования.
Определите комплексный показатель обслуживания компании ООО «Легенда», если анкетный опрос покупателей по качеству обслуживания показал следующие результаты: отличное обслуживание — 120 человек, хорошее — 150, удовлетворительное — 34, неудовлетворительное — 5.
Пояснение к решению задачи.
При оценке качества обслуживания используют обобщенный показатель
качества обслуживания респондентов четырех групп А, В, С, Д, основу
которого составляют отзывы покупателей, а именно:
Ко = (Х1+Х2+Х3) / (Х1+Х2+Х3+Х4)
где Kо — коэффициент качества обслуживания клиентов;
Х1 — оценка «отлично»;
Х2 — оценка «хорошо»;
Х3 — оценка «удовлетворительно»;
Х4 — оценка «неудовлетворительно».
Величина планируемого объема продаж в стоимостном выражении составляет 1270,5 млн. руб. Затраты на маркетинговые исследования составляют в планируемом году 3% объема продаж.
Определите затраты на маркетинговые исследования в плановом периоде.
Тест2
Пилотажное исследование проводится с целью:
проверки правильности инструмента исследования
снижения затрат на проведение исследования
сбора информации для целей исследования
увеличения количества респондентов
К какому виду анкетирования относится анкета, которая приложена к товару?
групповое
заочное
печатное
очное
Какой способ связи с аудиторией характеризуется низким возвратом данных?
очное анкетирование
почта
интервью
телефон
В каком из видов закрытых вопросов содержится нейтральный ответ?
номинальная шкала
ранговая шкала
интервальная шкала
шкала Лайкерта
Контролирующие вопросы необходимы для:
проверки достоверности сведений
облегчения перехода к более серьезным вопросам
для контроля количества опрошенных
отбора респондентов по определенным признакам
Назовите основные недостатки заочного анкетирования:
долгое ожидание ответа
давление анкетера
игнорирование
слишком дорогой способ
Назовите одну из разновидностей почтового опроса?
оценка смайликом
интервью
заочный
прессовый опрос
Как называется вид анкетирования, в котором присутствует анкетер.
почтовое
прессовое
заочное
очное
Как называется вид анкетирования, который проводится на дому, по месту работы, в транспорте
экспертное
массовое
заочное
очное
В чем заключается отличие панельного опроса от простого?
проводится по одной и той же теме на одной и той же выборке в произвольное время
проводится по той же теме, на той же выборке через четко определенные периоды времени
проводится по одной и той же теме на разных выборках
проводится на одной и той же выборке по разным темам
Анкетирование, при котором опрашиваемый сам письменно отвечает на вопросы в присутствии анкетера, называется Ответ Вопрос 11.
Шкала, которая состоит из численных значений, поддающихся физическому измерению называется
Единственно возможным методом сбора информации в случае, когда объект отказывается от сотрудничества, является
Пробный рынок, на котором товар реализуется по обычным каналам распределения, где не прилагается каких-либо специальных усилий к сбыту товара, называется
Наблюдение, использующее жестко заданную схему регистрации событий, называется
Объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, позволяющих получить информацию, необходимую для выработки решений по исследуемой проблеме – Ответ Вопрос 16
Установите соответствие между понятиями и определениями:
| устное или письменное обращение к опрашиваемым с вопросами, содержание которых составляет проблему исследования |
| объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, позволяющих получить информацию, необходимую для выработки решений по исследуемой проблеме |
| форма опроса, предполагающая личное общение с респондентом, при котором интервьюер сам задает вопросы и фиксирует ответы |
Устное или письменное обращение к опрашиваемым с вопросами, содержание которых составляет проблему исследования –
Определите размер выборки при анкетном опросе, если желаемый коэффициент доверия равен 2,5, ожидаемая вероятность составляет 0,5, максимально возможная ошибка равна 0,05.
452
752
125
625
Определите размер выборки при анкетном опросе, если желаемый коэффициент доверия равен 1,5, ожидаемая вероятность составляет 0,4, максимально возможная ошибка равна 0,04.
338
753
158
469
Тест3
Глубинное интервью может эффективно применяться в следующих проблематичных ситуациях:
изучения «разговорного словаря» потребителей, что может быть чрезвычайно полезным при проведении рекламных мероприятий, составлении анкет, осуществлении личной продажи и т.п.
интервью с профессионалами (промышленные маркетинговые исследования)
подробное понимание сложного поведения (посещение универмага)
генерация идей
Каков оптимальный размер фокус-группы?
5-8 человек
13-15 человек
8-12 человек
1-4 человека
Неструктурированный поисковый метод исследования, основанный на малом объеме выборки, призванный лучше понять обстановку, складывающуюся вокруг проблемы маркетингового исследования – это:
дескриптивное исследование
опрос
количественное исследование
качественное исследование
Неструктурированное интервью, которое специально подготовленный ведущий непринужденно берет у небольшой группы респондентов – это:
фокус-группа
глубинное интервью
наблюдение
анкетирование
Перечислите основные недостатки метода глубинного интервью:
сложность обработки и интерпретации, полученных в ходе интервью данных, требует привлечение специалистов-психологов
возможность для заказчика принимать участие на всех этапах исследования
возможность для интервьюера получить от респондента информацию глубинного характера
сложность поиска интервьюеров
В центре внимания исследователя при качественном методе исследовании находятся:
особенные, частные процессы
общие социальные процессы
субъективные факторы
объективные факторы
Сколько времени должна длиться фокус-группа?
1-2 часа
30 минут
5-6 часов
3-4 часа
Респонденту предлагают определить, что думает сосед, коллега, одногруппник в данной ситуации – это метод:
ответа по рисункам
третьего лица
ассоциаций
завершения
Проекционный метод конструирования включает в себя:
письменный ответ
ответ по фотографиям/рисункам
вербальный ответ
анимационный ответ
Количество респондентов в «мини фокус-группе» варьируется от:
2-4
5-8
12-15
9-12
В Ответ Вопрос 11 игре респондентов просят побыть в роли другого человека и представить, как тот будет вести себя в той или иной ситуации.
Установите последовательность этапов планирования и проведения фокус-группы:
| определение цели и задачи исследования | |
| составление отчета и разработка плана дальнейших действий | |
| проведение фокус-групп | |
| составление анкет для отбора участников | |
| формулирование направление беседы | |
| анализ данных | |
| формулирование требования к участникам |
В рамках Ответ Вопрос 13 методов в устной или визуальной форме респонденту на рассмотрение представляется какая-либо определенная ситуация. От него требуется выразить те чувства и эмоции, которые испытывают другие в данной ситуации.
Неструктурированная, косвенная форма опроса, побуждающая респондентов высказывать интервьюеру свои скрытые мотивы, убеждения, отношения или чувства относительно обсуждаемой проблемы – это Ответ Вопрос 14 метод.
Неструктурированное интервью, которое специально подготовленный ведущий непринужденно берет у небольшой группы респондентов – Ответ Вопрос 15
Метод Ответ Вопрос 16 характеризуется последовательной постановкой вопросов. Сначала спрашивают про характеристики продукта, а потом переходят к характеристикам самого пользователя. Такой метод позволяет исследователю определить значения, которые потребители связывают с каким-либо предметом или проблемой.
Неструктурированное, прямое, личное интервью, в котором одного респондента опрашивает высококвалифицированный интервьюер для определения его основных побуждений, эмоций, отношений и убеждений по определенной теме– это Ответ Вопрос 17 интервью.
Неструктурированный поисковый метод исследования, основанный на малом объеме выборки, призванный лучше понять обстановку, складывающуюся вокруг проблемы маркетингового исследования – это Ответ Вопрос 18 исследование.
Среднее потребление карамели «Сладкоежка» на 1 потребителя в месяц составляет 100 г. После проведения рекламной кампании, ситуация изменилась следующим образом: среди тех, кто не видел рекламу, оно увеличилось до 150 г., а среди тех, кто видел рекламу, оно увеличилось до 400 г. Информация получена с помощью проведения опроса до и после рекламы.
С помощью расчета определите, насколько увеличилось потребления на рынке в целом.
175
150
100
200
После проведения экспериментального стимулирования сбыта среднее потребление пельменей «Морячок» на одного потребителя в месяц изменилось следующим образом: среди потребителей, не охваченных акциями, оно увеличилось с 300 до 400 г., а среди остальных – с 300 до 600г.
С помощью расчета определите, насколько увеличилось потребления на рынке в целом.
500
200
400
100
Другие тесты Витте:
Организация торгово-сбытовой деятельности на внутреннем и внешнем рынках