ИДО Управление качеством. Экзаменационный тест- ММА
Бесплатные ответы ИДО Управление качеством. Экзаменационный тест. Если вы по какой то причине не можете самостоятельно сдать этот или любой другой тест, то мы готовы Вам в этом помочь. Решаем тесты качественно, не дорого, анонимно и в срок. Так же можете посетить наш магазин готовых ответов на тесты.
Так же выполняем отчёты по практике, курсовые работы, дипломные работы и практикумы
Какой принцип управления качеством предполагает постоянное улучшение процессов?
стандартизация
цикл Деминга (PDCA)
тотальный контроль
разделение ответственности
Какой документ определяет требования к системе менеджмента качества?
ISO 9001
ISO 14001
ISO 45001
ISO 27001
Что измеряет показатель "дефекты на миллион возможностей" (DPMO)?
производительность труда
уровень качества процессов
эффективность затрат
скорость производства
Какой метод используется для выявления причин проблем качества?
контрольные карты
диаграмма Исикавы
PERT-анализ
SWOT-анализ
Что характеризует "стоимость плохого качества" (COPQ)?
инвестиции в новое оборудование
затраты на исправление брака и потери
расходы на обучение персонала
затраты на сертификацию
Какой инструмент управления качеством визуализирует частоту возникновения проблем?
гистограмма
схема процесса
контрольный листок
диаграмма рассеяния
Что означает принцип "ориентация на потребителя" в управлении качеством?
минимизация затрат любой ценой
понимание и удовлетворение потребностей клиентов
максимизация скорости производства
стандартизация всех процессов
Какой метод контроля качества предполагает проверку каждой единицы продукции?
выборочный контроль
сплошной контроль
статистический контроль
визуальный осмотр
Что из перечисленного относится к внутренним клиентам в системе качества?
потребители продукции
сотрудники следующего производственного этапа
поставщики сырья
регулирующие органы
Какой показатель используется для оценки стабильности процесса?
среднее арифметическое
индекс воспроизводимости процесса (Cpk)
коэффициент вариации
медиана
Что характеризует "голос потребителя" (VOC) в управлении качеством?
формализованные требования и ожидания клиентов
рекламные кампании
внутренние стандарты компании
технические характеристики продукта
Какой инструмент помогает определить приоритеты улучшения качества?
матрица приоритетов
Gantt chart
Pareto chart
диаграмма сродства
Что означает принцип "принятие решений на основе фактов"?
интуитивный подход к управлению
использование достоверных данных и измерений
копирование лучших практик
авторитарный стиль руководства
Какой метод используется для снижения вариативности процессов?
метод "Шести сигм"
ABC-анализ
мозговой штурм
бенчмаркинг
Что из перечисленного не является элементом цикла PDCA?
Plan (Планирование)
Do (Выполнение)
Predict (Прогнозирование)
Act (Воздействие)
Какой документ фиксирует процедуры системы менеджмента качества?
финансовый отчет
руководство по качеству
маркетинговый план
штатное расписание
Что характеризует "кайдзен" в управлении качеством?
разовые масштабные изменения
постоянные небольшие улучшения
полная автоматизация процессов
сокращение персонала
Какой показатель используется для измерения удовлетворенности клиентов?
CSI (Customer Satisfaction Index)
ROI (Return on Investment)
KPI (Key Performance Indicator)
NPS (Net Promoter Score)
Что из перечисленного относится к методам предотвращения дефектов?
усиленный конечный контроль
FMEA-анализ
увеличение штата контролеров
штрафные санкции за брак
Какой принцип TQM (Всеобщего управления качеством) подразумевает вовлечение всех сотрудников?
ориентация на процесс
участие каждого работника
фокус на краткосрочных целях
централизованное принятие решений
Кто из участников управления качеством должен обладать следующими достоинствами: компетентностью, эвристичностью, предикативностью, независимостью, всесторонностью?
a.
эксперт
b.
менеджер
Что подразумевается под понятием «процесс»?
a.
получение конечного продукта, произведённого организацией
b.
управляющая деятельность с входами и выходом
c.
совокупность различной деятельности, преобразующей входы и выход
Кого можно считать составной частью объекта управления качеством?
a.
Совет директоров
b.
руководителей структурных подразделений компании
c.
компанию
К какому виду контроля относят «контроль продукции поставщика, поступающей к потребителю или заказчику и предназначенной для использования на стадии изготовления, ремонта шит эксплуатации продукции?
a.
приемочный
b.
входной
c.
операционный
Что подразумевается под принципом взаимовыгодных отношений с поставщиком?
a.
усовершенствование степени готовности компании осуществлять выпуск продукции
b.
повышение способности каждой из сторон создавать полезный продукт
c.
улучшение ценности продукции, создаваемой обеими сторонами
На что могут быть направлены бизнес-процессы?
a.
на определение эффективности конкретной разновидности бизнеса
b.
на финансовый менеджмент
c.
на создание добавленной ценности
Что должно быть включено в разработку плана по исправлению несоответствий?
a.
разработка структурных элементов, занимающихся повышением качества продукции
b.
разработка сети бизнес-процессов
c.
распределение полномочий
К какому виду контроля относят «периодический отбор проб для анализа или периодически выполняемое некоторое количество измерений показателей качества продукции?
a.
выборочный
b.
инспекционный
c.
сплошной
В чём заключается основная роль руководства?
a.
обеспечение эффективного стратегического развития компании
b.
профессиональный уровень организации
c.
усиление вовлечённости сотрудников в процесс достижения целей руководства
Потенциальная заинтересованная сторона в результате деятельности компании:
a.
конкуренция
b.
конечный потребитель
c.
кредитная организация
Что входит в обязанности фирмы, в соответствии с требованиями к процессному подходу?
a.
учёт колебаний рыночной стоимости на приобретение исходного сырья
b.
определение последовательности и взаимодействия между процессами
c.
стратегическое планирование потребительских требований
Какой метод определения качества продукции использует теоретические или эмпирические зависимости для определения численных значений показателей качества?
a.
расчетный
b.
измерительный
c.
регистрационный
Кто отвечает за политику организации в сфере качества?
a.
руководители организации
b.
наёмный квалифицированный менеджмент
c.
Совет директоров
Существуют два вида ревизии энергозатрат:
a.
частный и официальный
b.
групповой и единоличный
c.
предварительный и детальный
Какая основная задача стоит перед независимой аудиторской проверкой СМК?
a.
реализация предварительного этапа перед сертификацией
b.
оценка прогресса реализации производственной политики компании
c.
оценка возможности реализации построения стратегических задач по качеству
Что является элементом дерева процессов?
a.
рабочие инструкции производственной компании
b.
предписания руководства в отношении качества
c.
подпроцессы качества
Потребность в материальных ресурсах за вычетом наличия запасов на складе и в производстве — потребность:
a.
брутто
b.
нетто
c.
первичная
Что называют деревом процессов?
a.
представление символики, связанной с менеджментом качества, в виде дерева
b.
отображение процессов в виде графического дерева
c.
линейную структуру взаимосвязанных процессов
В чём заключается системный подход к менеджменту?
a.
организация рассматривается в виде системы с сетью бизнес-процессов
b.
качество продукции улучшается благодаря работе структурных подразделений компании
c.
эффективность компании повышается в результате взаимосвязанного управления
Одна из вероятных целей компании:
a.
сохранение рыночной доли
b.
усовершенствование банковской деятельности
c.
улучшение логистики
Другие тесты ММА:
ИДО Экономика труда. Экзаменационный
ИДО Эконометрика. Тренировочный. Экзаменационный
ИДО Ценообразование. Экзаменационный тест ММА