Бесплатные ответы на тест Синергия Культура речи и деловое общение. Если вы по какой то причине не можете самостоятельно сдать этот или любой другой тест, то мы готовы Вам в этом помочь, для решения теста необходимо обратиться к нашим менеджерам. Все контакты указаны на сайте. Ниже прилагаем частичные ответы. Для удобства поиска ответов вы можете использовать CTRL+F. Так же можете посетить наш магазин готовых ответов на тесты.
Последовательность проведения деловой беседы такова: начало беседы (установление контакта): …;
принятие решения, завершение контакта
Выяснение позиции собеседника, изложение своей позиции и обоснование её; совместный анализ проблемы
Изложение своей позиции и обоснование её; выяснение позиции собеседника; совместный анализ проблемы +
Совместный анализ проблемы; изложение своей позиции и обоснование её; выяснение позиции собеседника
Выяснение позиции собеседника; совместный анализ проблемы; изложение своей позиции и обоснование её
Постоянные элементы содержания документа называются...
Правильно согласованы подлежащее и сказуемое в предложении …
Было намечено ряд важных вопросов
Наибольшая часть студентов, аспирантов и докторантов участвовала в забастовке
Большинство решили не ходить на концерт
Бабушке исполнилось семьдесят пять лет +
Нормативным является построение предложения с деепричастным оборотом …
Подъезжая к данному поселку, детские воспоминания начали оживать в моей памяти
Освоив наш видеокурс, языковой барьер перестанет Вас беспокоить
Записываясь на приём в городскую администрацию, граждане получают пропуска +
Вглядываясь в далекие звезды, суета будней начинала понемногу отпускать меня
Лексические нормы – это …
правила словоупотребления, т.е. правила употребления слов в тех значениях, которые они имеют в языке, уместность использования слов в той или иной коммуникативной ситуации
правила, устанавливающие единообразную передачу звукового языка на письме
правила, регулирующие постановку ударения в словах
правила образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др.)
Культура речи – это …
совокупность наук, изучающих духовную культуру какого-либо народа, выраженную в слове и закреплённую в письменном тексте
раздел языкознания, занимающийся проблемами нормализации речи, разрабатывающий рекомендации по умелому пользованию языком
имитация определённого стиля речи путём использования характерных для него средств выражения (слов, оборотов, синтаксических конструкций)
раздел языкознания, изучающий общение между представителями разных национальностей на региональном и мировом уровнях
Верным является утверждение: «…».
На совещании нельзя задавать уточняющее вопросы
Заканчивайте заседание вовремя или даже раньше, если удалось обсудить все вопросы до истечения намеченного времени
В любом официальном деловом мероприятии присутствует компонент не официальности
Если не все приглашенные на совещание или собрание пришли вовремя, мероприятие следует начать позже назначенного времени, дожидаясь прихода приглашённых
Лексические нормы русского литературного языка в употреблении паронимов нарушены в предложении …
В знойный летний день так приятно пройтись по тенистым аллеям парка.
Она произнесла последнюю фразу ледяным голосом.
Человек всегда может найти в себе скрытые резервы.
В степи мы увидели огромный земельный курган.
Наилучшее время для делового звонка – …
с 8.00 до 9.30, с 13.30 до 14.00, после 16.30
с 10.00 до 11.30, с 14.00 до 14.30, после 17.00
с 12.30 до 13.30, с 15.30 до 16.00, около 18.00
с 11.00 до 12.30, с 14.30 до 15.00, после 17.30
Не является фразеологизмом словосочетание …
с головы до ног
ни в зуб ногой
жить на широкую ногу
переступать с ноги на ногу
Морфологические нормы – это …
правила, регулирующие постановку ударения в словах
правила словоупотребления, т.е. правила употребления слов в тех значениях, которые они имеют в языке, уместность использования слов в той или иной коммуникативной ситуации
правила образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др.)
правила, устанавливающие единообразную передачу звукового языка на письме
Неверным является утверждение «…»
В ходе деловых переговоров следует избегать быстрых легких уступок
Важной особенностью деловых переговоров является их регламентированность +
Во время деловых переговоров существенным является сам факт уступки, поэтому каждую уступку следует «продавать» отдельно
В ходе делового диалога целесообразное сказать мало, чем слишком много
Ошибка в выборе синтаксического управления допущена в конструкции …
тоскует по нему
по истечении срока договора
согласно требований жилищного кодекса
скучаем по вас
Ошибка в согласовании прилагательного с несклоняемым существительным допущена в предложении …
Маленькую пони звали Кити.
Вкусный харчо утолил мой голод.
Ей подарили страусовое боа.
Необыкновенно длинный боа – гордость нашего террариума.
Ошибка в выборе синтаксического управления допущена в конструкции …
Памятник Пушкина +
Памятник известного скульптора
Хранитель музея
Сочувствие чужой беде
К внутренним помехам слушания относят …
Недостаточную громкость речи собеседника
Привычку размышлять о чем-то ещё во время беседы +
Манеры собеседника, отвлекающие от слушания
Слишком быстрый темп речи собеседника
Внутренним документом является …
Сопроводительное письмо
Приказ +
Служебное письмо-запрос
Служебное письмо-просьба
К коммуникативной неудаче в процессе деловой беседы приводит …
открытое признание достоинств собеседника
пассивность, неспособность устанавливать контакты, поддерживать разговор
обращение по имени-отчеству
выдержка (самообладание)
Барьер стилей в деловом общении возникает, когда …
Один из собеседников не очень свободно говорит на языке, на котором введется беседа
У партнёров разные мотивы вступления в контакт +
У партнёров разные способы вербального и невербального поведения, которые они используют во взаимодействии с людьми
Собеседники используют разную лексику, не понимая друг друга, то есть «говорят на разных языках»
Неверным является утверждение: «…»
Деловые переговоры рекомендуется проводить после 18 часов +
Важнейшая особенность переговоров заключается в том, что мнения участников частично совпадают, а частично расходится
В процессе делового диалога необходимо использовать активные глагольные конструкции («Я думаю» вместо «Мне думается»)
Активизируют конструктивную деятельность собеседника и эмоционально успокаивают его уточнения принадлежащих ему предшествующим реплик «Правильно ли я Вас понял, у Вас есть сомнения относительно …?»
В предложении «До чего может снизойти человек!» нарушено такое коммуникативное качество речи, как
чистота+
Коммуникативное качество, заключающееся в использовании в речи изобразительно-выразительных средств, употреблении пословиц, поговорок, фразеологизмов,– это …
богатство
выразительность
логичность
правильность
Коммуникативное качество, заключающееся в соответствии речи обстановке, в которой происходит общение,– это …
богатство
логичность
Деловые переговоры – это …
процесс взаимодействия сторон, предполагающий совместный анализ проблем и достижение согласованного решения
форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам
встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового(идеи, продукта, услуги)
Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в литературной речи лишних слов, слов-паразитов и нелитературных слов,– это …
логичность
точность
выразительность
чистота
Для того чтобы деловая беседа состоялась, коммуниканты должны владеть умением …
молчать
критиковать
говорить
одеваться
Чтобы не возникал барьер двойника, нужно развивать …
перцептивные способности
лингвистические способности
Документ, используемый для передачи информации на расстоянии, служащий средством общения между учреждениями, а также между учреждениями и частными лицами – это …
Если в процессе переговоров с партнером вы узнаёте, что у компании-партнера изменились поставщики комплектующих, в связи с чем цена наконечный продукт, который ваша компания желает приобрести, стала
«Выдвижения требований в последнюю минуту»
«Пакетирования»
«Выжидания»
«Завышения требований»
В предложении «Его стремление стать хирургом осуществилось» допущена такая ошибка, как …
употребление слов в несвойственном им значении
смешение паронимов
нарушение нормы сочетаемости слов
плеоназм
Деловая бумага, оформленная с учетом соответствующих правил, служащая доказательством чего-либо, официально информирующая о чем- либо, подтверждающая право на что-либо и имеющая юридическую силу,– это …
Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется …
проблемной
кадровой
организационной
дисциплинарной
Деловая беседа, вызванная необходимостью обсуждения проектов, называется …
организационной
кадровой
проблемной
Орфоэпические нормы регулируют …
правила словоупотребления
образование форм слов
правила построения словосочетаний и предложений
произношение гласных и согласных звуков
Организационно-распорядительным документом является …
протокол
постановление
справка
служебная записка
Все формы степеней сравнения прилагательных являются нормативными в ряду …
Самый глубокий – глубже – более глубже – глубочайший
Короче – более короткий – самый кратчайший – наиболее короткий
Более смелый – смелее – смелее всех – самый смелый +
Высший – самый высокий – наиболее высочайший – выше всех
Синтаксическая норма нарушена в предложении …
Заведующий кафедрой консультирует студентов и аспирантов по понедельникам с 12 до 15 часов
Как складывалась Ваша жизнь в первый год по приезду?
Познакомившись с трудами известного биолога, я по-настоящему увлёкся биологией +
По достижении совершеннолетия подросток становится полноправным гражданином
Неверным является утверждение: «…».
Презентация должна побуждать к активным действиям
Цель информационной презентации – рекламировать, продвигать, внедрять новые идеи, услуги, товары, программы
При проведении презентации в большой аудитории не рекомендуется задавать открытые вопросы, т.е. вопросы, подразумевающие развёрнутые ответы
Маленькой аудитории несвойственна стихийная реакция
Неверным является утверждение: «…»
Важной особенностью совещания является его рагламентированность
При оформлении протокола следует использовать только прямую речь, писать в прошедшем времени, например: Т.М. Трофимова задала вопрос «Каков предполагаемый порядок финансирования деятельности центра?»
Речевое поведение участников делового совещания во многом обезличено, подчинено интересам и ожиданиям той группы, представителями которой они себя считают
В любом неофициальном деловом мероприятии присутствует компонент официальности +
Барьер установки в деловом общении возникает, когда один из …
Собеседников чем-то расстроен, огорчен, опечален
Собеседников неприязненно относится к партнеру по общению +
Партнёров профессионально некомпетентен
Партнёров неопрятно, неряшливо одет или обстановка в его кабинете не располагают к беседе
Нормативным является согласование прилагательного с несклоняемым существительным в конструкции «…»
Военный атташе +
Талантливая маэстро
Финское салями
Забавное шимпанзе
Тактический прием, когда к обсуждению предлагается не одно предложение, а несколько, привлекательных и малоприменимых для партнёра, с тем чтобы партнёр, заинтересовавшись одним предложением, принял и остальные, называются …
«Уходом»
«Пакетированием» +
«Завышением требований»
«Выдвижением требований в последнюю минуту»
Деловой презентацией называется …
Собрание, совещание представителей каких-либо организаций, групп, государств, а также отдельных лиц для обсуждения и решения определенных вопросов
Встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
Публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги) +
Заседание членов какой-нибудь организации для обсуждения чего-либо
Форма именительного падежа множественного числа существительного «…» является нормативной
Слесаря
Корректоры +
Профессоры
Инженера
Нормативным является построение предложения с деепричастным оборотом …
Записываясь на приём в городскую администрацию, граждане получают пропуска.
Подъезжая к дачному посёлку, детские воспоминания начали оживать в моей памяти.
Вглядываясь в далёкие звезды, суета будней начинала понемногу отпускать меня.
Освоив наш видеокурс, языковой барьер перестанет Вас беспокоить
Ошибка в координации (согласовании) подлежащего со сказуемым допущена в предложении …
На зачете присутствовало около двадцати человек
В секции занималось только шесть студентов
Сэкономлены полтора миллиона рублей +
Часть помещений оснащена новым оборудованием
Ошибка в координации (согласовании) подлежащего со сказуемым допущена в предложении …
На выставке представлены свыше 500 ювелирных изделий.
Немало воды утекло с тех пор.
Три подруги встречаются в кафе.
Нормативным является выбор предложного управления (т.е. выбор управления с предлогом) в предложении …
Удар гонга означает о том, что испытания закончились
На этом сотрудничество двух стран не исчерпывается
Я очень хочу купить популярный самоучитель для игры на гитаре
Корреспондент был аккредитован по чемпионат мира по футболу +
В приведённом ниже фрагменте из текста делового письма нарушены … нормы “В ответ на Ваше письмо от 05.07.09 мы вынуждены сообщить Вам, что, к сожалению, не сможем сделать пожертвование Вашему фонду”
Синтаксическое
Пунктуационные
Орфографические
Лексические +
Деловое общение отличается от обыденного (непринуждённого) общения тем, что …
В его процессе ставится цель и конкретные задачи +
Она может быть контактным и дистантным (с точки зрения положения коммуникантов в пространстве)
Осуществляется при соблюдении этикетных норм поведения
Как правило, протекает в служебном помещении – офисе, приемной, конференц-зале и т.д.
Трансляционная функция делового общения заключается в …
регламентации поведения и деятельности
передаче конкретных способов деятельности
развитии навыков культуры делового общения
возможности самоутвердиться, самовыразиться, продемонстрировать личностный потенциал
Умение кратко изложить сообщение, текст в виде отдельных положений –это …
тезирование
перефразирование
конспектирование
резюмирование
Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да») называется методом …
Сократа
зацепки
прямого подхода
снятия напряжённости
Успешному протеканию деловой беседы способствует следующее правило: «…»
Боритесь с главным возражением
Будьте многословны
Не используйте в беседе местоимение «Я»
Начинайте беседу с разделяющих вас моментов
Умение сделать краткий вывод, подвести заключительный итог речи, доклада и т.п. – это …
резюмирование
перефразирование
тезирование
конспектирование
Тактический приём, применяемый, когда необходимо отложить рассмотрение проблемы, перенести его на другое время или вообще игнорировать проблему, называется …
«Уходом» +
«Пакетированием»
«Завышением требований»
«Выдвижением требований в последнюю минуту»
Ошибка в употреблении паронимов допущена в предложении …
Если заставить колебаться две одинаково натянутые струны, одна из которых вдвое длиннее другой, возникает гармоническое созвучие
Адвокат произнёс обдуманную, артистически разыгранную значительную речь, благодаря которой подсудимый был помилован присяжными
Оказавшись в глухой псковской деревне. Пушкин постоянно ездит в соседское Тригорское +
В доме Карамзина бывали поэты, литераторы, музыканты, дипломаты, знатные вельможи, великосветские красавицы
Ошибка в употреблении паронимов допущена в предложении …
Для возвышенностей с твёрдыми, нерастворимыми породами типична болотистая местность.
Используя специальные термометры, океанологи производят измерения на различных глубинах океана по всей его водяной поверхности.
Наполеон проявил особое уважение к Сперанскому, подарив ему табакерку с собственным портретом.
Довольно часто устойчивое выражение, имеющее целостный смысл, переводится на другой язык одним словом.
По отношению аудитории к презентатору (по Л. Арредондо) выделяют …
продвигающие и информационные презентации
приватные, камерные и публичные презентации
внешние и внутренние презентации
устные презентации и презентации в виде текста
По своим целям деловые переговоры максимально близки …
беседе с посетителями
кадровой беседе
проблемной беседе
дисциплинарной беседе
По этикету при равных условиях первым завершает разговор …
тот, кому позвонили
тот, кто позвонил
любой из собеседников, если тема разговора исчерпана
тот, кто ограничен во времени
Подход к ведению переговоров, ориентированный на консенсус, на поиск решения, удовлетворяющего все стороны, называется … подходом, или методом принципиальных переговоров
После обращения в деловом письме возможна постановка одного из двух следующих знаков препинания: …
Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …
Нерефлексивным +
Рефлексивным
Эмпатическим
Направленным, критическим
Ошибка в образовании формы числительного допущена в конструкции «…»
Две тысячи восьмого года
С пятидесятью рублями +
В трейхстах метрах
Более полутораста человек
Ошибка в образовании формы числительного допущена в конструкции «…»
двадцатитысячное войско
в девяноста девяти случаях
менее ста сорока страниц
с восьмистами рублями
Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не слов собеседника, называется …
рефлексивным
направленным, критическим
эмпатическим
нерефлексивным
Вместо слова «костный» нужно употребить слово «костяной» в предложении …
Живая костная ткань человеческого организма пропитана минеральными солями.
Костный панцирь черепахи очень прочен.
В ежедневный рацион животных должна входить костная мука.
Я увидел красивый костный нож.
Вместо слова «реальный» нужно употребить слово «реалистичный» в словосочетании «…»
реальное направление в живописи
решать реальные задачи
реальная действительность
добиться реальных успехов
служебное заявление
Если телефонный разговор прервался, …
должен перезвонить тот, кто больше заинтересован в беседе
должен перезвонить тот, кто звонил
никому из собеседников перезванивать не надо
должен перезвонить тот, кому звонили
Если у партнёров разные причины вступления в контакт (например, один заинтересован в развитии общего дела, а другого интересует только немедленная прибыль), возникает …
барьер двойника
этический барьер
мотивационный барьер
барьер некомпетентности
Согласно нормам современного русского литературного языка, сочетание звуков (ШН) произносится в слове «…»
Закусочная
Очечник +
Сливочный
Рюмочная
Согласно нормам русского литературного языка, согласный звук перед «е» произносится мягко в слове «…»
фонетика
декольте
реквием
дефис
Существительным мужского рода является слово «…»
бандероль
мозоль
гастроль
лебедь
Такой коммуникативный приём, как приглашение на бесплатный семинаров время приватной или камерной презентации, называется …
«драматическим подходом»
комплиментарным подходом
подходом с предоставлением образца
подходом с демонстрацией товара
Согласно нормам русского литературного языка, согласный звук перед «е» произносится твёрдо в слове «…»
федеральный
стресс
музей
шинель
Информационно-справочным документом является …
устав
приказ
закон
отчёт
По цели проведения (по Л. Арредондо) выделяют … презентации
Внешние и внутренние презентации
Устные презентации и презентации в виде текста
Провдигающие и информационные презентации +
Приватные, камерные и публичные презентации
Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на первый слог в слове «…»
При-ня-та +
Кла-ла
(Он) зво-нит
Э-ксперт
Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на второй слог в слове «…»
со-бра-ла
о-бле-гчить
(ты) вклю-чишь
пре-ми-ро-вать
Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на второй слог в слове «…»
за-гну-тый
вклю-че-нный
пра-вы
шар-фы
Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на второй слог в слове «…»
ас-бест
о-су-жде-нный
пред-при-няв
Если собеседники используют разную лексику, не понимая друг друга, возникает …
Мотивационный барьер
Барьер установки
Барьер отрицательных эмоций
Семантический барьер +
Когда взаимодействию с партнёром мешает его нравственная позиция, несовместимая с Вашей, возникает … барьер
этический
эстетический
При уклонении сотрудника от правил работы организации проведение дисциплинарной беседы не рекомендуется откладывать более чем на …часов
48
12
6
24
Приватной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
аудитории от 50 человек до 200 и более
небольшого количества слушателей (до 15 человек)
15-50 слушателей
1-2 человек
Психологи утверждают, что если есть расхождения между содержанием речи и тоном сообщения, то собеседник, принимающий звонок, больше доверяет …
тону, чем содержанию
содержанию, чем тону
дикции звонящего
паузам между словами
Форма родительного падежа множественного числа существительного«…» является нормативной.
калмыков
башкиров
лезгинов
татаров
Функция социализации делового общения заключается в …
передаче конкретных способов деятельности
развитии навыков культуры делового общения
объединении деловых партнёров
регламентации поведения и деятельности
Совещанием называется …
межличностное речевое общение двух (и более) собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений
форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам
публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового(идеи, продукта, услуги)
встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
Синтаксические нормы – это …
правила построения словосочетаний и предложений
правила образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др.)
правила постановки знаков препинания
правила, устанавливающие единообразную передачу звукового языка на письме
Правильно согласованы подлежащее и сказуемое в предложении …
Студентов выступили пятеро.
Пролетели несколько месяцев.
Небольшая часть учеников справилась с заданием.
Большинство были настроены решительно.
Камерной (по Л.Аррендондо) называется презентация, предназначенная для …
1-2 человек +
Небольшого количества слушателей (до 15 человек)
15-50 слушателей
Аудитории от 50 человек до 200 и более
Другие тесты Синергии: