Верные ответы отмечены знаком "+"
Потребность персонала компании в обучении можно определить с помощью:
- бенчмаркинга
- аутплейсмента
- аттестации персонала+
- метода рандомизации
Обучение взрослых людей обладает определенными особенностями, а именно:
- люди лучше обучаются в специально оборудованном помещении
- люди не станут учиться, пока не захотят
- на обучение людей большое влияние оказывает их предыдущий опыт+
- людей не нужно «оценивать», их нужно направлять
В ответ на психическое состояние, возникающее в ситуации реальной или предполагаемой невозможности удовлетворения тех или иных потребностей следует:
- закрепление
- компромисс+
- созидание
- противление
Претворение в жизнь карьеры предполагает для Службы управления человеческими ресурсами выполнение следующих поручений:
- формирование наглядных и воспринимаемых критериев служебного роста+
- обеспечение закрытости процесса управления карьерой
- обеспечение обоснованной оценки карьерного потенциала работников
- повышение качества процесса планирования карьеры+
Методика Т.Лири, Г.Лефоржа и Р.Сазека позволяет проанализировать данные по осям:
- авторитарности (властный – доминирующий)
- агрессивности (прямолинейный – агрессивный).+
- подозрительности (недоверчивый – скептический)+
- зависимости (зависимый – застенчивый)
Потоки, которые связывают компанию с внешней средой называются:
- бизнес+
- деловые+
- финансовые+
- информационные+
Планирование карьеры — это процесс, который протекает постоянно на протяжении всей жизни и:
- это искусство, которое следует развивать и совершенствовать+
- предполагает общение и взаимодействие с другими людьми
- заставляет рисковать
- основывается или на информации, или на интуиции
По траектории движения карьеру можно подразделить на:
- ступенчатую+
- ситуационную
- центростремительную
- круговую
Идею о том, что в XXI веке произойдет переход от компаний, базирующихся на рациональной организации, к компаниям, базирующимся на знаниях и информации, высказал:
- Абрахам Маслоу
- Питер Друкер+
- Стив Джобс
- Фред Лютенс
Третье измерение в исследовании HCI (2001/2002 гг.) доказывает:
- увеличение доходности на 7,9%+
- уменьшение доходности на 7,1%
- уменьшение доходности на 4,1%
- увеличение доходности на 10,2%
При реализации аутстаффинга следует учитывать такие риски как:
Выберите один или несколько ответов:
- оспаривание договора аутстаффинга
- нарушения налогового законодательства
- противоречия между ГК РФ и Федеральным законом «О финансовой аренде (лизинге)»
- снижение качества работы+
Совокупность измерений, которая позволила с высокой точностью определить, какие из HRM-практик имеют наибольшую корреляцию с акционерной стоимостью, впервые разработала компания:
- Towers Watson+
- PetroChinal
- ExxonMobil
- Wells Fargo
Case Studies делится на: Выберите один или несколько ответов:
- метод актуального случая+
- метод управления по целям
- метод инцидента
- традиционный метод+
При построении организационной структуры ключевыми понятиями являются:
- уровни+
- централизация+
- делегирование
- связи
Внешняя среда современных компаний имеет направленность на:
- пристальное внимание к этическим проблемам
- комплексное управление качеством+
- искоренение рутинных операций+
- замену вертикального разделения труда горизонтальным
Методика, созданная Т.Лири, Г.Лефоржем и Р.Сазеком в 1954 году — это методика:
- диагностики межличностных отношений
- изучения взаимоотношений в малых группах
- исследования представлений испытуемого о себе и идеальном «я»+
- на определение личностных акцентуаций
Требования, предъявляемые к организационной структуре:
- стабильность+
- самообновление+
- экологичность
- ясность+
Вот еще ряд правил при передаче полномочий, которыми весьма полезно пользоваться руководителю при передаче полномочий подчиненным:
- правило управления по статистике+
- правило информированности+
- правило развязки
- правило постфактического контроля+
Структуры, которые построены на участии своих сотрудников в управлении организацией — это ............................. структуры. (Дайте их название).
- партисипативные+
- современные
- фрактальные
- коллегиальные
Ключевые понятия организационной структуры:
- элементы+
- полномочия+
- цели
- задачи
Вот некоторые правила при передаче полномочий, которыми весьма полезно пользоваться руководителю-менеджеру при передаче полномочий своим подчиненным и отдаче распоряжений:
- правило двойного контроля+
- правило нарастающего итога
- правило использования автономии+
- правило наименьшего действия+
Преимущества функциональной департаментализации:
- увеличивает потребность в специалистах широкого профиля
- ведет к высокой компетентности специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций+
- улучшает координацию в функциональных областях+
- ведет к стандартизации управленческих процессов+
Основные характеристики виртуальных организаций:
- аттрактивность
- использование возможностей+
- технология+
- отсутствие границ+
Согласно общепринятой теории, руководитель может адекватно руководить не более чем _____________ непосредственными подчиненными (вставьте цифры).
- 3-5
- 5-7+
- 9-15
- 6-10
В общем виде адаптивным структурам характерны следующие признаки:
- гибкость структуры управления+
- централизация принятия решений
- отсутствие бюрократической регламентации деятельности руководителей+
- размытость уровней управления и их небольшое число+
Преимущества проектных структур:
- очень высокие требования к квалификации, личным и деловым качествам руководителя проекта
- частичное дублирование функций
- комплексный подход к реализации проекта+
- интеграция различных видов деятельности компании, высокая гибкость+
Характеристики «рациональной бюрократии»:
- обеспечение единства, координации, преемственности и стабильности+
- найм в соответствии с квалификационными требованиями+
- развитие инициативы и творчества
- специализация труда, иерархическое распределение должностей+
Недостатки матричных структур:
- сложность структуры для практической реализации+
- тенденция к анархии+
- своевременно принимаются управленческие решения
- затрудняется и практически отсутствует полноценный контроль по уровням управления+
Принципы создания компании, сформулированные Анри Файолем, следующие:
- масштабы управления+
- дуальный метод передачи полномочий
- единство управления+
- доступность всех уровней организации+
Недостатки применения дивизиональных структур:
- ведет к росту иерархичности, увеличиваются затраты на содержание управленческого аппарата+
- цели отделений противопоставляются общим целям развития компании+
- уменьшается вероятность возникновения межотделенческих конфликтов
- требуется формирование промежуточных уровней менеджмента для координации+
Для того чтобы создать новые компетенции и сохранить конкурентное преимущество, компания Microsoft выстроила следующие динамические возможности, а именно, способность:
- предвидеть будущее+
- учиться и изменяться+
- соотносить с прошлым свои действия
- приводить нужных людей в корпорацию+
Наиболее эффективно использование дивизиональных структур управления при следующих условиях:
- при интенсивном проникновении компаний на зарубежные рынки
- в компаниях фрактального или оболочечного типа
- в компаниях крупных размеров, при расширении производственно-хозяйственных операций+
- в компаниях, в которых производство слабо подвержено колебаниям рыночной конъюнктуры+
Некоторые плюсы централизации:
- жесткий контроль за ростом подразделений+
- улучшение контроля за деятельностью компании+
- возможность общекорпоративной стандартизации+
- оперативность принятия решений
Кто сказал, что в XXI веке произойдет переход от компаний, базирующихся на рациональной организации, к компаниям, базирующимся на знаниях и информации?
- Филипп Котлер
- Билл Гейтс
- Питер Друкер+
- Рэймонд Курцвейл
Концепцию идеальной бюрократической организационной структуры впервые сформулировал:
- Фредерик Ирвин Герцберг
- Фредерик Уинслоу Тейлор
- Максимилиан Карл Эмиль Вебер+
- Иммануил Кант
Общие признаки горизонтальных структур:
- структура формируется в зависимости от функционального разделения труда, максимально сужаются контакты с поставщиками и потребителями
- все сотрудники полностью информированы и обучены
- используется максимально возможное количество автономных +команд для осуществления соответствующих базовых процессов
- устраняются работы, которые не обеспечивают получение добавленной стоимости+
Организацию с внешней средой связывают:
- конгруэнтные потоки
- адаптационные потоки
- информационные потоки+
- материальные потоки+
Преимущества матричных структур:
- усиление личной ответственности конкретного руководителя за проект+
- интеграция различных видов деятельности компании в рамках реализуемых проектов+
- создание внутриорганизационных барьеров
- получение высококачественных результатов по большому количеству проектов+
Преимущества оболочечных структур:
- существенное сокращение издержек, их рациональная структура и снижение доходов
- концентрация деятельности на приоритетных областях специализации+
- дублирование использования квалифицированной рабочей силы
- быстрая реакция на изменение конъюнктуры, адаптивность к изменяющимся условиям+
Стюарт Либерман, вице-президент Компании Bell&Howell, сказал: «Самым крупным преимуществом применения децентрализованной структуры можно назвать улучшение положения с:
- получением сверхприбыли
- обслуживанием потребителей+
- решением стратегических задач
- расходами на содержание управленческого аппарата
Департаментализация бывает:
- проектная+
- региональная+
- партисипативная
- потребительская +
В условиях рыночной экономики предприятия и организации России действительно столкнулись с рядом серьезных проблем, а именно с необходимостью:
- выявлением фрустрационного потенциала
- проведения активной маркетинговой политики с целью завоевания и удержания рынка+
- эффективного решения экономических и финансовых вопросов+
- подготовки персонала к работе в стандартных обстоятельствах+
Меры, которыми руководство может поддержать своих сотрудников вообще и в условиях кризиса, в частности (по версии Дэвида Ли):
- позвольте сотрудникам выражать свои чувства по поводу тех проблем и изменений, которые переживает сейчас компания+
- обеспечьте сотрудников полномочиями, чтобы они сами решали проблемы, связанные с их трудовой деятельностью+
- не следует информировать людей и об итоговом результате
- следует вдохновлять людей, приводя яркие и запоминающиеся примеры, чёткие и понятные аналогии+
Основные тенденции изменения внутренней среды организаций:
- вертикальное разделение труда заменяется горизонтальным+
- появление социальных сетей
- изменяется сама работа, искореняются рутинные операции+
- бюрократические системы уступают место многообразию организационных форм+
Мифы социально-экономических последствий сокращения персонала и его влияния на результаты деятельности предприятий:
- сокращение персонала ведет к усилению корпоративной культуры
- сокращение персонала не оказывает существенного влияния на уровень лояльности работников к организации+
- сокращение персонала, как правило, единовременное краткосрочное явление+
- сокращение персонала сопровождается уменьшением прибыли+
Выдающийся менеджер XX века Ли Якокка, считал, что главным в бизнесе является:
- прибыль
- человек+
- продукт
- рентабельность
Вот некоторые существенные ошибки российских менеджеров в период экономического кризиса, полученные на основе всестороннего исследования и анализа систем управления человеческими ресурсами:
- менеджеры сами потеряли веру в будущее, и, находясь в состоянии стресса, депрессии, не смогли совладать со своими нервами+
- менеджеры сократили объем предоставленной сотрудникам информации, исходя из принципа «меньше знают — будут лучше работать»+
- сокращения штата были проведены во многих компаниях неразумно+
Анри Файоль — французский горный инженер, теоретик и практик менеджмента, основатель административной (классической) школы управления считал, что в организации должны присутствовать:
- техническая функция+
- функция учета+
- финансовая функция+
- макроэкономическая функция
Некоторые составные части термина «менеджмент» (англ. management — управление) — это:
- реструктуризация
- объединение
- инновации
- планирование+
На основе анализа наметившихся тенденций можно отметить следующие черты успешных современных компаний:
- гибкость, адаптивность компаний, их самообучаемость+
- ориентация на удовлетворение потребностей конкретных клиентов+
- ориентация на акционерную стоимость и на количество+
- активное использование информационных технологий, глобальных+ информационных систем
Основные тенденции изменения внешней «среды обитания» организаций:
- глобализация экономики+
- информатизация+
- диверсификация рабочей силы+
- происходит сдвиг от производства продуктов к предоставлению услуг
Функции, осуществляемые на предприятии по А.Файолю:
- образовательная функция
- функция стоимости
- функция обеспечения безопасности
- коммерческая функция+
К альтернативам даунсайзингу, хорошо зарекомендовавшим себя в практике менеджмента, можно отнести:
- аутплейсмент+
- редиплоймент
- воркшеринг+
- аутсорсинг
По мнению писателя А. Моруа «Сочетание войны и спорта — это:
- соперничество
- бизнес+
- выигрыш
- восторг
Сегодня современные товары производятся с помощью:
- рабочей силы+
- сырьевых ресурсов+
- финансирования+
- преобразования
Основные проблемы, связанные с реализацией аутстаффинга:
- нарушения трудового законодательства+
- снижение прибыли
- притворность сделки+
- повышение издержек на управление персоналом
Общие признаки любых организаций:
- постоянное взаимодействие с окружающей средой
- наличие производственной базы
- наличие организационной структуры и организационной культуры+
- использование ресурсов для достижения целей+
Самое-самое важное для получения прибыли — это:
- сотрудники
- финансы
- клиенты+
- ноу-хау
Процесс менеджмента заключается в:
- планировании+
- реновации
- мотивировании+
- реструктуризации
Уровни системы управления человеческими ресурсами (современной) следующие:
- методы управления персоналом компании+
- производственное поведение+
- компетенции персонала+
- руководящий уровень
Отличия управления человеческими ресурсами от управления персоналом в трактовке Т.Ю. Базарова:
- сильная и адаптивная корпоративная культура, стимулирующая атмосферу взаимной ответственности наемного работника и работодателя+
- усиление влияния административных методов управления с целью оперативного внедрения технических и организационных нововведений
- происходит переориентация с доминировавших в управлении персоналом коллективистских ценностей на индивидуалистические+
- кадровая политика более активная в отличие от пассивной и реактивной политики, характерной для традиционных моделей+
Понятие «компетенция» включает в себя следующие элементы:
- знания+
- навыки+
- мотивацию+
- возраст
Технология стимулирования увольнений по собственному желанию за счет привлекательной системы компенсаций называется:
- ассессмент
- локаут
- аутплейсмент+
- аутстаффинг
Некоторые компетенции «победителя» — успешного сотрудника нашего времени:
- результативность
- коммуникабельность
- клиентоориентированность
Управление персоналом предполагает:
- индивидуалистский подход
- тактический подход+
- ответственность за персонал в значительной степени переложена на линейных менеджеров
- ответственность за персонал лежит непосредственно на отделе персонала+
Успешные современные компании ориентируются:
- на конкуренцию, основывающуюся на захвате территории (пространства)
- на глобализацию деятельности компании
- на построение компании на основе принципа взаимности+
- не только на акционеров, но и на других держателей «интереса»+
Заказать решение тестов "Управление человеческими ресурсами" вы можете тут.
Так же возможно Вам будет интересно: