Управление качеством в строительстве- тесты Росдистант

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 1

Первая государственная премия по качеству в Японии была учреждена в … году.

1951

1924

1960

1974

 

Работу по улучшению качества выпускаемой продукции осуществляют

все без исключения работники предприятия

специалисты предприятия, работающие в специально сформированной команде

руководящие работники и инженерно-технический персонал

сотрудники отдела качества

 

Система статистического управления была предложена для проверки качества

одного изделия

фирмы

процесса

у потребителя

 

Сколько этапов включает жизненный цикл продукции, или петля качества?

Девять: от разработки технических требований к продукции до технической помощи в обслуживании у потребителя

Шесть: от качества входящих материалов до реализации продукции

Четыре: от подготовки к разработке производственного процесса до упаковки и хранения качественной готовой продукции

Одиннадцать: от маркетинга до утилизации после испытания

 

В чем заключается успех японцев в достижении высокого качества продукции?

В создании кружков качества, в системе обучения и поощрений персонала

В широком использовании статистических методов при изучении качества

В системе обучения и поощрений персонала

В должной связи с потребителями и поставщиками

 

Комплексное управление качеством – это

учет всех факторов качества, охват всех этапов работ и увязка  работ подразделений в единую систему обеспечения качества

увязка  работ подразделений в единую систему обеспечения качества

охват всех этапов работ и увязка  работ подразделений в единую систему обеспечения качества

обеспечение функционирования систем качества

 

Смысл «модели качества» заключается в следующем:

материальная база предприятия и персонал определяют основные условия производства и служат «базой качества»

материальная база предприятия, персонал и управление определяют основные условия производства и служат «базой качества»

материальная база предприятия и инженерно-технические работники служат «базой качества»

материальная база и инженерно-технические работники предприятия определяют основные условия производства и служат «базой качества»

 

Что включает в себя термин «качество продукции»?

Физико-механические свойства  материалов, изделий и конструкций

Качество отдельных строительных процессов или материалов, изделий и конструкций

Совокупность свойств  продукции, обусловливающих ее  пригодность в удовлетворении определенных потребностей в соответствии с назначением

Характеристика отдельных строительных процессов или материалов, изделий и конструкций

 

Что включает в себя понятие «уровень качества продукции»?

Соответствие физико-механических свойств материалов, изделий и конструкций требованиям стандартов

Относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении значений показателей качества  оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей

Характеристика отдельных строительных процессов или материалов, изделий и конструкций

Качество отдельных строительных процессов или материалов, изделий и конструкций

 

Что включает в себя понятие «управление качеством продукции»?

Процессы, от которых зависит качество материалов, изделий и конструкций

Действие, осуществляемое при создании и эксплуатации или потреблении продукции, в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества

Выработку управленческих решений

Качество отдельных строительных процессов или материалов, изделий и конструкций

 

Качество фирмы – это

статистика + приемочный контроль

мотивация к всеобщему менеджменту качества, удовлетворение потребностей наемных работников, поставщиков и потребителей

аудит потребителя + сертификация продукции

тотальное обучение системе качества

 

Большой  вклад в развитие управления качеством внесли

американские ученые Деминг и Джуран

Дж. Уотт

М. Бультон

социалист-утопист Р. Оуэн и профессор Беббеджа

 

Сущность диаграммы Исикавы:

контроль продукции и услуг

анализ отклонений от нормативных требований

качество, надежность, ресурс с первых изделий

причина – результат

 

Какие действия соответствуют постулатам Э. Деминга?

Уничтожение барьеров между отделами предприятия

Использование количественных заданий и норм для рабочих

Создание соревновательного климата между подразделениями и службами предприятия

Сохранение барьеров между отделами предприятия

 

Цикл PDCA (круг Деминга) определяет

методологию непрерывного совершенствования

шаги по применению статистических методов контроля

этапы контроля качества продукции

корректирующее действие

 

Какие основные факторы, влияющие на качество продукции, представлены на диаграмме «рыбий скелет» К. Исикавы?

Человек, машина, материал и метод

Человек, машина, материал и анализ

Анализ причин появления дефектов и их типов

Цена продукции и анализ

 

Термин TQM на русский язык переводится как

всеобщее управление качеством

комплексное управление качеством

минимизирование количества поставщиков

работа с поставщиками на долгосрочной основе

 

Процесс контроля качества включает

подбор и изучение стандартов, технических условий, контроль исходных материалов и процессов производства

измерение достигнутых успехов в производстве продукции и услуг

разработку плана обеспечения качества организации

свод правил в области качества выпускаемой продукции

 

Отличительной чертой тотального управления качеством является

активное участие всего персонала в обеспечении требуемого качества продукции

выпуск необходимого объема продукции

соблюдение установленных сроков

снижение затрат с условием обеспечения требуемого качества

 

Кружок качества – это

группа работников организации, регулярно собирающихся на добровольных началах для выработки направлений повышения качества производства продукции и услуг

юридические лица, отвечающие установленным требованиям

группа работников организации, обеспечивающих  должную связь с потребителями и поставщиками

аудиторы

 

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 2

 

Кто получает разрешение на выполнение строительно-монтажных работ?

Подрядчик

Заказчик, если это установлено договорами между заказчиком, инвестором и подрядчиком

Подрядчик по согласованию с заказчиком

Инвестор

 

Возможно ли возведение надземной части здания (сооружения) до полного окончания устройства подземных конструкций?

Запрещается начинать работы до полного окончания устройства подземных конструкций и обратной засыпки котлованов, траншей и пазух с уплотнением грунта

Возможно, согласно проекту организации строительства

Возможно, согласно проекту производства работ

Возможно

 

При осуществлении строительства объектов на участках сложившейся городской застройки условия производства работ с выделением опасных зон, границ и осей подземных сооружений и коммуникаций должны быть согласованы

с органами государственного надзора, местной администрацией

с Госгортехнадзором

со специальными экологическими службами

только с местной администрацией

 

Допускается ли при строительстве объекта выполнение подготовительных работ без получения в установленном порядке разрешения на выполнение строительно-монтажных работ?

Да, если иное не установлено договорами между участниками инвестиционного процесса

Выполнение работ без указанного разрешения запрещается

Да

По согласованию с инвестором

 

К основным работам по строительству объекта или его части разрешается приступать

только после отвода в натуре площадки для его строительства, устройства необходимых ограждающих устройств и создания разбивочной геодезической основы

сразу после отвода в натуре площадки для строительства объекта

после отвода в натуре площадки для строительства объекта и создания разбивочной геодезической основы

после согласования с органами государственного надзора

 

Должны ли рабочие комиссии проверить обеспечение на объектах условий труда в соответствии с требованиями техники безопасности и производственной санитарии, защиты природной среды?

Должны только проверить обеспечение на объектах условий труда

Должны

Нет

По усмотрению  заказчика

 

Когда оформляется разрешение на производство строительно-монтажных работ?

До начала строительства

В процессе строительства

По окончании строительства

Ежемесячно

 

Какие работы подлежат освидетельствованию с составлением обязательных актов?

Скрытые работы

Все виды работ

Специальные работы

По усмотрению заказчика

 

Имеет ли право государственная приемочная комиссия принять в эксплуатацию объекты жилищно-гражданского назначения без благоустройства территории?

Нет

Только при обязательстве подрядчика завершить благоустройство в течение месяца

При согласовании с заказчиком

В отдельных случаях с обязательным последующим исправлением

 

Допускается ли приемка в эксплуатацию объектов производственного назначения, по которым в нарушение установленного порядка внесены изменения в состав пусковых комплексов, предусмотренных проектом?

Нет

Да

Только при условии согласования изменений

В отдельных случаях с обязательным последующим исправлением

 

Входит ли в функции заказчика в области контроля и надзора за ходом строительства утверждение графиков выполнения работ?

Да, если это установлено договорами между заказчиком, инвестором и подрядчиком

Нет

Да

Не оговорено

 

Принимаются ли в эксплуатацию государственными приемочными комиссиями производственные объекты с недоделками?

Да

В отдельных случаях с обязательным последующим исправлением

Нет

По решению  заказчика

 

Какой конечный результат должна обеспечивать организация строительного производства?

Ввод в действие объекта с необходимым качеством и в установленные сроки

Сдача объекта в эксплуатацию

Качество объекта строительства

Акт сдачи объекта

 

Допустимо ли выполнение последующих работ при отсутствии акта освидетельствования предшествующих скрытых работ?

Нет

Да

В особых случаях

По согласованию с заказчиком

 

Кто назначает рабочие комиссии, принимающие в эксплуатацию объекты и смонтированное оборудование, до предъявления объектов государственным приемочным комиссиям?

Заказчик и подрядчик

Подрядчик

Заказчик

Инвестор

 

Кто осуществляет работы, требующие наличия специализированного оборудования и, соответственно, подготовленных кадров (искусственное химическое, криогенное и термическое закрепление слабых грунтов и т. д.)?

Любая организация по усмотрению заказчика

Преимущественно специализированные строительные организации

Работы осуществляются своими силами

Генподрядчик

 

Что необходимо сделать при подготовке к производству строительно-монтажных работ?

Разработать проекты производства работ и необходимую документацию

Разработать необходимую документацию

Разработать проекты производства работ, передать и принять закрепленные на местности знаки геодезической разбивки по частям зданий и видам работ

Только разработать проекты производства работ

 

При возведении сложных и уникальных объектов акты приемки ответственных конструкций и освидетельствования скрытых работ должны составляться с учетом особых указаний

и технических условий проекта

и СНиП и ГОСТ

и СН и ОНТП

и СП

 

Подлежат ли объекты производственного назначения, не укомплектованные полностью эксплуатационными кадрами, приемке в эксплуатацию государственными приемочными комиссиями?

Да

Нет

В исключительных случаях при обосновании

По решению заказчика

 

Организация транспортирования, складирования и хранения материалов, деталей, конструкций и оборудования должна соответствовать требованиям

стандартов и технических условий

СНиП

ГОСТ

СНиП и СП

 

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 3

 

ИСО 9000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»

определяет требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать свою способность предоставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей

описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества

определяет требования к системам менеджмента качества и направления повышения удовлетворенности потребителей

содержит рекомендации по улучшению деятельности организации

 

Основное содержание стандартов ИСО 9000 – это

рекомендации, содержащие виды деятельности (функции, элементы системы качества), которые целесообразно внедрить на предприятиях, чтобы организовать эффективную работу по качеству

руководящие указания по услугам

руководящие указания по принципам управления качеством

руководящие указания по принципам управления качеством, в том числе управление документацией

 

Посредством обеспечения каких установок высшее руководство организации должно демонстрировать лидерство и ориентацию на потребителей?

Заказчик не всегда прав

В центре внимания находится повышение удовлетворенности потребителей

Достаточно просто хорошо выполнять договорные обязательства

Требования потребителей не всегда выполняются

 

Выберите краткое описание цикла РDСА согласно ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Планируй, делай, проверяй, действуй

Планируй, проверяй, действуй

Делай, проверяй, действуй

Выполняй то, что было запланировано, проверяй

 

К принципам менеджмента качества, согласно ГОСТ Р ИСО 9001-2015, не относятся

взаимодействие людей, менеджмент отношений

ориентация на потребителя, лидерство

определение критериев аудита и область проверки для каждого аудита

процессный подход, улучшение и принятие решений, основанных на свидетельствах

 

Требования к системам менеджмента качества, установленные ГОСТ Р ИСО 9001-2015, являются

важными для организации при увеличения выпуска продукции

дополнительными к требованиям к продукции и услугам

обязательными к требованиям к продукции и услугам

обязательными требованиями для организации при увеличения выпуска продукции

 

Продукция, в соответствии с терминологией ИСО 9000, – это

товар, реализуемый на рынке или по контракту

результат любого процесса

овеществленный результат процесса производства

жизненный цикл продукции

 

Совокупность взаимосвязанных видов деятельности, преобразующих входы в выходы (входные элементы в выходные) в соответствии с терминологией ИСО 9000, называется

процессом

жизненным циклом продукции

процедурой

результатом

 

Стандарт ISO 9001-20015 требует определить и зафиксировать

подготовку и обучение специалистов, рабочих по вопросам управления качеством, издание приказа о начале внедрения системы

границы системы, нацеленность и общее направление развития системы, конкретные задачи по реализации общих целей и направлений развития

границы системы, нацеленность и общее направление развития системы, конкретные задачи по реализации общих целей и направлений развития, сертификацию продукции

границы системы, разработку комплекса мотивационных мероприятий

 

В каком году международной организацией по стандартизации (ISO – ИСО) были разработаны и опубликованы стандарты серии 9000?

1987

1976

1984

1995

 

Какое требование не относится к разработке политики в области качества?

Разработка политики включает в себя обязательство соответствовать применяемым требованиям и постоянно улучшать систему менеджмента качества

Разработка политики создает основу для установления целей в области качества

Разработка политики обеспечивает получение намеченных результатов процесса

Разработка политики соответствует намерениям и среде организации, также поддерживает ее стратегическое направление

 

В ГОСТ Р ИСО 9001-2015 применен процессный подход, который включает

цикл РDСА «Планируй – Делай – Проверяй – Действуй» и риск-ориентированное мышление

цикл РDСА «Планируй – Делай – Проверяй – Действуй» и получение прибыли

принятие решений, основанных на свидетельствах

рассмотрение процессов с точки зрения добавления ими ценности

 

Сколько стандартов входило в серию ИСО 9000 первой редакции, вышедшей в 1987 году?

Семь

Пять

Три

Девять

 

Что не относится к принципам менеджмента качества?

Лидерство, фокус на заказчика, вовлеченность персонала

Разработка продукции и услуг

Ориентация на потребителя

Процессный подход, системный подход, непрерывное улучшение

Взаимовыгодные отношения с поставщиками

 

Когда желаемый результат достигается более эффективно?

Когда видами деятельности руководят как процедурой

Когда  надлежащими ресурсами и видами деятельности руководят как процессами

Когда управление производством осуществляется через документы

Когда владелец процесса руководит командой специалистов

 

Какова основная цель ИСО?

Международная координация работ по стандартизации и унификация промышленных стандартов

Публикация основной деятельности ИСО

Проверка заказчиками возможности поставщиков обеспечить стабильность требуемого качества продукции

Международная координация работ по стандартизации и получение сертификата качества

 

Что является самым важным ресурсом для организации?

Внутренние и внешние ресурсы, необходимые для выпуска продукции

Документированная информация

Средства управления проектированием и разработкой

Квалифицированные опытные работники

 

Что включает в себя понятие «процесс»?

Деятельность, преобразующая «входы» в «выходы» с привлечением необходимых ресурсов и управления

Постоянное улучшение деятельности и ее результатов

Жизненный цикл продукции

Товар, полученный в процессе производства

 

К числу обязательных документов в ISO 9001-2015 относятся

политика и цели в области качества, область действия СМК, управление записями

политика и цели в области качества, область действия СМК

политика и цели в области качества

политика и цели в области качества, область действия СМК, управление записями и документацией

 

Какие правила, требуемые ГОСТ Р ИСО 9001-2015, не относятся к политике в области качества?

В центре внимания политики в области качества должно находиться повышение удовлетворенности потребителя

Политика в области качества должна быть доступной и применяться как документированная информация

Политика в области качества должна быть доведенной до сведения работников, понятной и применяемой внутри организации

Политика в области качества должна быть доступной подходящим способом для соответствующих заинтересованных сторон

 

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 4

 

Доработка документов СМК по выводам внутреннего аудита оформляется

приказом о проведении сертификации

приказом об утверждении и внедрении доработок

приказом об определении органа по сертификации

приказом о внесении изменений в документацию по замечаниям рецензента

 

Какое требование не относится к содержанию политики?

Содержание политики создает основу для установления целей в области качества

Содержание политики включает в себя обязательство соответствовать применяемым требованиям

Содержание политики обеспечивает получение намеченных результатов процессов

Содержание политики включает в себя обязательство постоянно улучшать систему менеджмента качества

 

Действия, направленные на устранение причины выявленного несоответствия, – это

корректирующие действия

предупреждающие и корректирующие действия

повторяющиеся несоответствия

предупреждающие действия

 

Что не определяется в приказе по организации о необходимости создания СМК?

Орган по сертификации СМК

Этапы разработки СМК

Перечень разрабатываемых документов

Сроки и ответственные за исполнение

 

Что требуется для исправления (коррекции) несоответствующей проектно-сметной документации?

Материалы, изделия и конструкции

Ресурсы (время, деньги, персонал)

Время и деньги

Приказ и ресурсы

 

Результаты анализа существующего состояния управления качеством на предприятии оформляются

приказом

отчетом

отчетом и приказом

отчетом, приказом и распределением обязанностей по управлению качеством

 

Имеются ли корректирующие действия без записи о несоответствии?

Да

Нет

На усмотрение заказчика

На усмотрение исполнителя и заказчика

 

К чему ведет сокращение количества повторяющихся несоответствий?

К снижению производственных затрат

К уменьшению замечаний потребителей

К увеличению заработной платы персонала

К уменьшению замечаний потребителей и контролирующих органов

 

На этапе создания организационной структуры службы качества

оформляется приказ об утверждении и внедрении СМК

детально планируется разработка документов системы качества

производится техническая учеба службы качества и руководителей

осуществляется внутренний аудит

 

Назначение процедуры

устанавливает способ осуществления деятельности, не предполагает мониторинга и последующего улучшения описанной деятельности

описывает выполняемые виды работ

определяет степень достижения запланированных показателей

определяет критерии процесса

 

К приказу об организации структуры службы качества прикладываются

план технической учебы и график аттестации работников

сведения о материально-технической базе организации

договоры об аренде офисных помещений, машин и механизмов

сведения о материально-технической базе организации и договоры об аренде офисных помещений, машин и механизмов

 

Назовите цель корректирующих действий.

Исключить предупреждающее действие

Проверка результативности предупреждающих действий

Исключить повторное возникновение несоответствий

Определение ответственных за выработку предупреждающих действий

 

Система менеджмента качества – это

система показателей качества продукции

документированная система, поскольку управление производством осуществляется через документ

планирование и управление процессом

оценка соответствия выполненных работ и их приемка

 

Что входит в сертификацию СМК?

Определение органа по сертификации, работа с документами поставщиков и получение сертификата

Проведение повышения квалификации специалистов

Проведение повышения квалификации специалистов, определение органа по сертификации и работа с ним, внесение изменений в документацию по замечаниям рецензента, проведение сертификационного аудита и получение сертификата

Определение органа по сертификации и работа с ним, внесение изменений в документацию по замечаниям рецензента, проведение сертификационного аудита и получение сертификата

 

Действия, направленные на устранение причины потенциального несоответствия, – это

предупреждающие действия

корректирующие действия

предупреждающие и корректирующие действия

повторяющиеся несоответствия

 

Что не относится к области выработки предупреждающих действий?

Несоответствия, выявленные в ходе аудита

«Наблюдения» в ходе внутренних аудитов системы качества

Периоды времени между утвержденными и введенными в действие нормативными документами в строительстве

Непроявившиеся причины имеющихся несоответствий и анализ событий, которые происходили одновременно с выявленным несоответствием

 

Разработка документов, их внедрение и опытная эксплуатация от 3 до 6 месяцев оформляются

приказом о разработке системы управления качеством строительства и создании службы качества

матрицей ответственности работников службы качества

приказом об утверждении и внедрении СМК

приказом со сроками утверждения плана работ по созданию СМК

 

Для формулирования целей в области качества необходимо

изучить рынок и свои возможности (сильные и слабые стороны), изучить поставщиков и заказчиков

изучить рынок, конкурентов и свои возможности (сильные и слабые стороны)

определить основные правила для реализации заявленной миссии

определить общие направления деятельности организации в области качества

 

Какая информация (документация) не относится к входным данным процесса?

Информация о застройщике и генподрядчике

Разрешение на строительство

Должностные инструкции

Проект

 

Детальное планирование разработки документов системы качества оформляется

в виде приказа об ответственности работников службы качества

в виде матрицы ответственности работников службы качества со сроками исполнения

в виде приказа об ответственности работников организации по СМК

в виде схемы организационной структуры службы качества

 

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 5

 

Документом системы качества считается

модель, которая описывает деятельность организации

политика и цели в области качества, исполнительная документация предприятия

любой материальный носитель в системе качества, содержащий информацию и реквизиты, позволяющие идентифицировать данную информацию

национальный стандарт в области качества

 

Как правило, структура руководства по качеству

содержит исполнительную документацию предприятия

содержит термины и определения

аналогична структуре соответствующего стандарта ИСО на систему качества

содержит должностные инструкции персонала и положения о подразделениях

 

Ограничивает ли ГОСТ Р ISO 9001-2015 организацию в объеме документирования?

Выберите один ответ:

Стандартом установлены обязательные документы: политика в области качества и область действия СМК

Стандарт ограничивает организацию в объеме документирования системы менеджмента качества

Стандарт предоставляет право организации самой определять, какие документы требуются в системе менеджмента качества

Да, ограничивает до 10 документов

 

Что понимается под документированием системы качества?

Разработка документов системы качества и определение величины прибыли

Обоснование и разработка документов системы качества

Установление и нормирование требований к выполнению работ

Регистрация данных о качестве продукции

 

У кого хранится исполнительная документация?

У инвестора

У заказчика-застройщика

У генерального подрядчика

У подрядчика по согласованию с инвестором

 

Руководство по качеству не должно содержать

требования, касающиеся ответственности, полномочий персонала, который осуществляет руководство, исполняет, проверяет или анализирует работу, влияющую на качество

информацию о политике в области качества

стандарты предприятия (СТП), документированные процедуры, методики, программы качества

методики и инструкции системы качества

 

Какова цель разработки системы менеджмента качества?

Обеспечение автоматизированной системой документов, позволяющей контролировать выполнение работ

Обеспечение документированной системой, позволяющей контролировать выполнение работ, оказание услуги, изготовление продукции  согласно практике «тройных стандартов»

Обеспечение документированной системой, позволяющей контролировать выполнение работ, оказание услуги, изготовление продукции

Разработка конструктивных решений производства работ

 

Перечислите обязательные документы СМК согласно требований ГОСТ Р ISO 9001-2015.

Конкретные задачи по реализации общих целей и направлений развития

Политика и цели в области качества, определение области применения СМК

Документы и записи при определении области применения СМК

Границы системы, нацеленность и общее направление развития системы

 

Раскройте суть понятия «миссия».

Цель существования предприятия на рынке

Основные правила нашей жизни

Ответ на вопрос, какими мы себя хотели бы видеть

Детализация правил политики предприятия

 

К исполнительной документации в строительстве относятся

общий журнал работ, акты освидетельствования скрытых работ и промежуточной приемки этапов работ и ответственных конструкций

акты освидетельствования скрытых работ и прием их в эксплуатацию

общий журнал работ и журнал инспекционного контроля

акты освидетельствования скрытых работ и промежуточной приемки этапов работ и ответственных конструкций, акты сдачи-приемки работ, журнал авторского надзора

 

Уровневая схема документации СМК для малого предприятия состоит

из 4 уровней

из 5 уровней

из 6 уровней

из 8 уровней

 

Что из перечисленного ниже не относится к требованиям к оформлению документов?

Документированная информация должна находиться под управлением в целях ее доступности и пригодности

Должно быть предусмотрено указание выходных данных документа

Должна быть предусмотрена соответствующая идентификация документов

Должен быть определен формат и носитель документа

 

Документами второго уровня являются

внешние документы и исполнительная документация предприятия

должностные инструкции персонала, положения о подразделениях; документированные процедуры

технологические карты, регламенты, инструкции

исполнительная документация предприятия

 

Что служит признаком необходимости документирования?

Улучшение деятельности организации

Необходимость анализа деятельности организации

Риски и выявленные проблемы

Логика распределения обязанностей и ответственности между сотрудниками организации

 

Документация системы качества – это

правило: делай как написал и исправь, если есть нарушения и упущения

комплект документов, необходимых для функционирования системы качества и обеспечения качества продукции

модель, которая описывает деятельность организации

обеспечение документированной системой, позволяющей контролировать выполнение работ

 

Каков порядок действий при документировании системы менеджмента качества?

Сначала выяснить необходимость документа, а потом его создавать

Сначала попытаться документировать все подряд, а потом разобраться, чтонеобходимо, а что нет

Порядок действий при документировании системы менеджмента качества значения не имеет

Необходимо документировать все процессы

 

Какое из положений не входит в сферу политики в области качества?

СМК является основным средством реализации принятой на предприятии политики

Разрабатываются методики и инструкции системы качества

Указываются основные цели и задачи предприятия в области качества

Определяется ответственность высшего руководства организации за обеспечение функционирования СМК

 

Что включает в себя понятие «политика в области качества»?

Общие намерения и направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством

Подход к принятию решений на основе фактов

Цель существования предприятия на рынке, подход к принятию решений на основе фактов

Взаимовыгодные отношения с поставщиками и заказчиками

 

Кто должен документировать?

Руководитель организации

Тот, кто нуждается в документе

Менеджер качества

Тот, кто устанавливает правила документирования и отвечает за их соблюдение

 

От каких факторов зависит объем необходимой документации системы качества?

Выберите один ответ:

От вида и размера организации, сложности и взаимодействия процессов, сложности продукции, требований потребителей, соответствующих обязательных требований, продемонстрированных способностей персонала

От сложности выполняемых строительно-монтажных работ, требований потребителей

От количества работающих в организации инженерно-технических работников и рабочих кадров

От требований саморегулируемых организаций и заказчиков

 

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 6

 

Аудиты, проводимые первой стороной (самой организацией) или от ее имени для внутренних целей, могут

служить основой для декларирования организацией своего соответствия

проводиться потребителями организации или другими лицами от имени потребителей

проводиться внешними независимыми организациями

проводиться потребителями организации, другими лицами от имени потребителей или внешними независимыми организациями

 

Наблюдения аудитов (проверок) используются

для оценки эффективности системы менеджмента качества и определения возможностей для улучшения

при оценивании процессов систем менеджмента качества

при оценке эффективности процессов в достижении требуемых результатов

при оценке эффективности процедуры

 

Предупреждающее действие – это

действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или другой нежелательной ситуации

действие, запланированное на конкретный период времени для достижения конкретной цели

действие, предпринятое для оценки собранных свидетельств аудита

действие, предпринятое для улучшения работы организации

 

К входным параметрам при осуществлении процесса «внутренний  аудит» относятся

корректирующие и предупреждающие действия

отчет по аудиту, несоответствия

график аудитов, результаты инспекций, отзывы о качестве продукции

записи в журналах авторского надзора и предписания надзорных органов

 

Кто организует проведение аудиторской проверки деятельности службы заказчика?

Инвестор

Заказчик по согласованию с инвестором

Генеральный подрядчик

Не оговорено

 

Корректирующее действие – это

действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации

действие, предпринятое генеральной подрядной организацией для получения высокой прибыли

результаты оценки собранных свидетельств аудита

записи, изложение фактов или другой информации

 

Какие решения принимаются по решениям внутреннего аудита?

Решения об изменениях в управлении, проведении корректирующих действий, а также об усовершенствовании системы управления организацией

Решения об изменениях в структуре организации

Решения о проведении анализа материально-технической базы предприятия

Решения об изменениях в управлении и возможности улучшения структуры организации

 

Наблюдения (выводы) аудита – это

записи, изложение фактов или другой информации, связанной с критериями аудита (проверки), которые могут быть проверены

влияние неопределенности на достижение цели

результаты оценки собранных свидетельств аудита в зависимости от критериев аудита (наблюдения аудита могут указывать на соответствие или несоответствие критериям аудита, а также на возможности улучшения)

выраженная способность применять свои знания и навыки

 

К внутреннему аудиту как к процессу

относятся результаты инспекций, отзывы о качестве продукции

применяется цикл РDСА

применяется планирование деятельности по проведению аудитов

применяется анализ процесса проведения аудита

 

Программа  аудита – это

осуществление проверки консалтинговой организацией состояния работы по качеству

совокупность аудитов, запланированных на конкретный период времени и направленных на достижение конкретной цели

разработка программы (методики) обследования

записи, изложение фактов или другой информации, связанной с критериями аудита (проверки), которые могут быть проверены

 

Участниками аудита являются

проверяемая сторона (организация, подвергающаяся аудиту), группа аудита (группа аудиторов, проводящих проверку)

заказчик аудита (клиент, сама организация, заказавшая аудит), проверяемая сторона (организация, подвергающаяся аудиту), группа  аудита (группа  аудиторов, проводящих проверку)

аудиторы первой, второй и третьей сторон

внутренние и внешние аудиторы

 

Какое из высказываний не следует из определения аудита?

Аудит предусматривает определение целей в области качества

При проведении аудита должна собираться объективная информация

Аудит – это процесс, следовательно, на него распространяются все требования к процессу

Оценка – это сопоставление собранной информации с критериями аудита

 

Что не является целью внутреннего аудита системы менеджмента качества?

Получение гарантии от независимой организации, что система менеджмента качества поставщика состоит из определенного набора элементов

Подтверждение соответствия СМК установленным требованиям и обеспечение ее совершенствования

Проверка выполнения корректирующих действий и устранение причин обнаруженных несоответствий

Подготовка к сертификации

 

К выходным параметрам при осуществлении процесса «внутренний  аудит» относятся

график аудитов

отчет по аудиту, несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия, области для улучшения

график аудитов, результаты инспекций, отзывы о качестве продукции

результаты инспекций, отзывы о качестве продукции

 

Аудит (проверка) – это

анализ деятельности организации в течение одного года внутренними и внешними экспертами

систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита

объективное оценивание работы организации заказчиками и застройщиками

проверка работы организации инвесторами

 

О чем позволяют судить результаты аудита второй стороны (одобрение заказчика)?

О том, что в элементах системы качества поставщика действуют стандартные процедуры, проводятся внутренние аудиты

О том, что в элементах системы качества поставщика внедрены и действуют стандартные процедуры

О том, что в элементах системы качества поставщика действуют стандартные процедуры

О способности поставщика отвечать установленным требованиям стандарта качества

 

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 7

 

Процедуры и порядок сертификации продукции и систем качества установлены

органами по сертификации продукции

отечественными и международными нормативными документами

органами по сертификации систем качества

требованиями организации, отечественными и международными нормативными документами

 

Сертификация производится

в системе сертификации третьей стороны

законодательно и добровольно

добровольно и самостоятельно предприятием

в сфере международных отношений

 

Третьей стороной при сертификации продукции является

заказчик

изготовитель

независимый орган

потребитель

 

Добровольная сертификация продукции и систем качества

дает предприятию преимущество в конкурентной борьбе с поставщиками продукции

дает предприятию преимущество в конкурентной борьбе и способствует увеличению цены и объема продаж

способствует повышению престижа предприятия

дает предприятию преимущество при участии в международной торговле

 

Что включает в себя понятие «калибровка средств измерений»?

Совокупность операций, выполняемых с целью присвоения номера государственной регистрации и установления сроков последующей перерегистрации

Совокупность операций, выполняемых с целью определения и подтверждения действительных значений метрологических характеристик и пригодности к применению средств измерений, не подлежащих государственному метрологическому контролю

Совокупность операций, выполняемых с целью определения и подтверждения соответствия средства измерений установленным техническим требованиям

Законодательством такое понятие не регламентировано

 

Знак соответствия подтверждает то, что продукция

качественная

соответствует требованиям государственных стандартов

соответствует требованиям любых документов

соответствует требованиям документов, указанных в сертификате соответствия

 

Кем осуществляется поверка средств измерений?

Только аккредитованными метрологическими службами специализированных организаций

Исключительное право проведения поверки средств измерений принадлежит органам Государственной метрологической службы

Органами Государственной метрологической службы или аккредитованными метрологическими службами юридических лиц

Только территориальными органами Государственной метрологической службы

 

При сертификации продукции соответствие подтверждают

третьей стороной

первой стороной

второй стороной

сертификатом подлинности

 

На каких этапах производится поверка средств измерений?

По усмотрению органов Государственной метрологической службы

При выпуске из производства или ремонта, при ввозе по импорту и эксплуатации

По усмотрению метрологических служб юридических лиц в процессе их эксплуатации

Только при выпуске из производства или ремонта

 

К нормативным документам, используемым при обязательной сертификации, относят

конструкторскую документацию

законы РФ и государственные стандарты

контракты

строительные нормы и правила

 

Держателем сертификата является

изготовитель

продавец

орган по сертификации

потребитель

 

Система сертификации однородной продукции охватывает

продукцию, для которой используются одни и те же стандарты, правила и процедуры

продукцию машиностроения

только строительные конструкции

всю продукцию

 

Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией осуществляется

органом по сертификации

испытательной лабораторией

потребителем

продавцом

 

Что представляет собой сертификат соответствия?

Документ, подтверждающий качество продукции

Документ, выданный органом сертификации

Документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции установленным требованиям

Запись в журнале соответствия продукции

 

К ключевым целям стандартизации не относится

уменьшение себестоимости товаров, работ и услуг

рост уровня безопасности жизни и здоровья граждан, имущества физических и юридических лиц, экологической безопасности

взаимозаменяемость товаров и услуг

увеличение конкурентоспособности товаров, работ и услуг

 

Сертификация – это

деятельность по установлению норм, правил и характеристик

деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям

подтверждение безопасности продукции и услуг

основные принципы деятельности в области стандартизации

 

Обязательная сертификация позволяет на законных основаниях

увеличивать цены на продукцию и услуги

увеличивать цены и объем продаж своей продукции

поставлять продукцию на рынки сбыта

увеличивать объем продаж своей продукции и услуг

 

Полный цикл работ по сертификации проводится

только испытательной лабораторией и испытательным центром

только органом по сертификации

испытательной лабораторией и испытательным центром, органом по сертификации, сертификационным центром

только сертификационным центром

 

Каким образом удостоверяются результаты калибровки средств измерений?

По усмотрению метрологической службы, проводящей калибровку

Специальной отметкой в паспорте средства измерений

Записью в журнале калибровки

Калибровочным знаком, наносимым на средства измерений, сертификатом о калибровке, а также записью в эксплуатационных документах

 

Назовите неверное утверждение.

Обязательную сертификацию проводят только аккредитованные органы

Обязательная сертификация проводится только на соответствие нормативным документам государственного уровня

Обязательную сертификацию может проводить любое юридическое лицо

Обязательный сертификат имеет юридическую силу на всей территории РФ

 

 

Что включает в себя понятие «оценка уровня качества продукции»?

Качество отдельных строительных процессов или материалов, изделий и конструкций

Соответствие физико-механических свойств материалов, изделий и конструкций требованиям стандартов

Совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми

Выработку управленческих решений

 

Особенность тотального управления качеством заключается

в том, что в деятельности предприятия на первый план ставится качество

в выпуске необходимого объема продукции

в соблюдении установленных сроков

в выпуске необходимого объема продукции, в соблюдении установленных сроков, в снижении затрат и увеличении постоянных потребителей

 

Для обеспечения качества требуются

необходимая материальная база, квалифицированный персонал, глубоко продуманная организационная структура и четкое управление предприятием в целом и управление качеством, в частности

инженер по качеству и глубоко продуманная организационная структура и четкое управление предприятием в целом и управление качеством, в частности

материальные ресурсы

приказы по системе управления качеством

 

Какому виду контроля, согласно постулатам Э. Деминга, отдается предпочтение?

Выборочному

Сплошному

Промежуточному

Нет правильного ответа

 

Управление качеством продукции – это

установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции

организация контроля качества продукции при производстве

разработка мероприятий по повышению качества продукции

свод правил в области качества выпускаемой продукции

 

Система бездефектного труда – это

обеспечение выпуска продукции высокой надежности, долговечности и отличного качества за счет повышения ответственности за результаты труда и стимулирования каждого исполнителя

участие в работе кружков качества

сдача продукции с первого предъявления, а также работы с «личным клеймом»

статистические методы изучения качества

 

Какие записи производятся в журнале авторского надзора?

Записи о некачественном выполнении работ

Записи о выявленных отступлениях и нарушениях проекта и СНиП со сроками их устранения

Записи о контроле отдельных строительных процессов или производственных операций

Записи о качестве применяемых материалов, изделий и конструкций

 

Как часто в процессе строительства инструментально должны проверяться знаки разбивочной геодезической сети?

Три раза в год

Один раз в год

Не реже двух раз в год (в весенний и осенне-зимний периоды)

Четыре раза в год

 

Производится ли проверка качества выполненных строительно-монтажных работ при приемочном контроле?

Да

Нет

Только проверка качества ответственных конструкций

Только качество скрытых работ

 

Проверяется ли при входном контроле строительных конструкций, изделий и материалов наличие сертификатов и сопроводительных документов?

Да

Только при входном контроле материалов

Проверяется внешним осмотром их соответствие стандартам

Необязательно

 

Должны ли присутствовать представители авторского надзора при приемке ответственных конструкций?

Да

Необязательно

По требованию проектной организации

По усмотрению заказчика

 

Готовые ответственные конструкции подлежат приемке

в процессе строительства

по окончании строительства

по усмотрению заказчика в любое время

ежемесячно

 

Каков состав команды процесса?

Владелец, хозяин и участники процесса

Хозяин и участники процесса

Руководитель и инженер по качеству

Руководитель, начальники отделов и инженер по качеству

 

Процесс – это

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы и выходы

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности

периодическая переоценка поставщиков

контроль соблюдения условий поставки и условий хранения материалов, изделий и конструкций

 

ISO 9001-2015 требует

документированной системы менеджмента качества

управления производством продукции

сертификации продукции

разделения на документы и записи

 

Что не является основой для разработки плана создания СМК?

Использование сертификата СМК в рекламных целях

Требования ИСО 9001-2015

Результаты проведенного обследования и анализа действующей в организации СМК

Результаты проведенного обследования СМК

 

Внутренний аудит проводится

внешними независимыми организациями, осуществляющими сертификацию или регистрацию на соответствие требованиям стандарта

инвестором

внешними независимыми организациями

для внутренних целей обычно самой организацией или от ее имени

 

Что включает в себя понятие «поверка средств измерений»?

Совокупность операций, выполняемых органами государственной метрологической службы, с целью определения и подтверждения соответствия средства измерений установленным техническим требованиям

Регистрацию средств измерений, выполняемую органами государственной метрологической службы, с присвоением им идентификационного номера и установлением срока последующей перерегистрации

Совокупность операций, выполняемых с целью определения и подтверждения пригодности к применению средств измерения для проведения тех или иных испытаний и измерений

Совокупность измерений, при которых результаты выражаются в узаконенных единицах величин и погрешности измерений не выходят за установленные границы

 

Независимые испытательные лаборатории и органы по сертификации

могут проводить любые испытания продукции

должны быть аккредитованы на право проведения испытаний и сертификации

анализируют состояние производства

являются авторитетными органами в системе сертификации

 

Вправе ли государственный инспектор органов Государственной метрологической службы при выявлении нарушений изымать при необходимости средство измерений из эксплуатации?

В данном случае инспектор должен выдать соответствующее предписание о ремонте или замене средства измерений

Законодательством такое право государственному инспектору предоставлено

Может выдать предписание о ремонте средства измерения и лишь в случае невыполнения последнего потребовать изъятия данного средства из эксплуатации

Таким правом государственный инспектор не обладает

 

 

Сертификация производства представляет собой

то же, что и сертификация продукции

часть сертификации системы качества

аналог сертификации продукции и услуг

более широкий процесс, чем сертификация системы качества

 

При сертификации продукции выдают

сертификат происхождения

сертификат соответствия

сертификат подлинности

гигиенический сертификат