• Управление личной эффективностью
• Тема 1. Формирование личной эффективности: направления повышения и навыки её развития
• Промежуточный тест 1
Навык взвешенного принятия Ответ – это навык развития личной эффективности, который характеризуется как процесс идентификации альтернативных вариантов решения проблемы и выбор соответствующего решения, основанного на ценностях и поставленных целях.
Метод Ответ от переработок заключается в четком представлении своего предела – того объема выполненной работы, после которого будет нанесен вред организму.
Ответ – это уровень поддержания продуктивности работы, заключающийся в текущем уровне здоровья, самочувствия человека, свойств нервной системы и индивидуальных особенностей функционирования психических процессов при условии ограниченного времени.
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ мотивация отражает способность вдохновить своих работников таким образом, чтобы они прониклись идеей компании и самостоятельно пришли к выводу: нужно работать на максимум, чтобы помочь своему работодателю достигнуть своих целей.
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Укажите одним словом в именительном падеже вид описываемой мотивации: «Сотрудника стоит мотивировать за успешное выполнение работы или же за перевыполнение плана. Но есть существенный минус – для некоторых работников деньги не являются главной мотивацией, и, возможно, они ходят на работу не из-за них».
Ответ:
Метод концентрации Ответ выражается в виде сосредоточенности на каком-то конкретном объекте при выполнении задачи, без отвлечения на посторонние вещи, с полным посвящением себя работе и выполнением ее в более короткие сроки.
Метод расстановки Ответ помогает определить очередность по важности и срочности выполнения задач в достижении поставленной цели.
Ответ – это достаточно важный фактор при формировании личной эффективности, он отвечает за взаимодействие с обществом при реализации поставленных целей.
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Навык грамотного управления Ответ – это навык развития личной эффективности, который характеризуется как способность контролировать ситуацию, бешеный темп жизни, неблагоприятную обстановку, когда люди и события выдвигают ряд требований.
Процесс управления Ответ определяется действием по тренировке осознанного контроля над временем, потраченным на определенный вид деятельности, и намеренным увеличением эффективности и продуктивности.
Какой на сегодняшний день главный аспект успешной современной жизни человека?
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ:
Какие из перечисленных действий могут мотивировать персонал организации?
Отвергать инициативу и идеи сотрудников
Признание некомпетентности сотрудника
Личный пример: хочешь вдохновить своих людей на то, чтобы они сделали свой максимум, – покажи, как надо
Грамотная постановка миссии
Ответ эффективность – основа жизненного успеха, без повышения которой среднестатистический человек никогда не сможет подняться по социальной лестнице.
Ответ дайте словосочетанием в именительном падеже.
Повышать личную эффективность нужно путем выработки определенных Ответ , приобретение которых положительно скажется на работоспособности, повысит вашу самооценку и принесет позитивный результат как в жизни, так и в карьере.
Ответ работы человека отражается в обоснованности и целесообразности использования им своего времени. Чем продуктивнее человек использует свое время, тем выше уровень этой характеристики.
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Метод грамотного Ответ заключается в умении грамотно планировать собственный день и является одним из самых важных способов повышения эффективности и увеличения работоспособности в течение дня.
Сопоставьте навыки развития личной эффективности и их описание.
Навык управления временем • Действия по тренировке осознанного контроля над количеством времени, которое затрачивается на определенные виды деятельности
Навык взвешенного принятия решений • Процесс идентификации альтернативных вариантов решения проблемы и выбор соответствующего решения, основанного на ценностях и поставленных целях
Навык управления конфликтами и навык делового общения • Перевод любой коммуникации в рациональное общение и взаимодействие с людьми для достижения поставленных целей. Успех достигается только в команде
Навык гармоничного управления стрессом • Способность контролировать ситуацию, бешеный темп жизни, неблагоприятную обстановку, когда люди и события выдвигают ряд требований
Навык грамотной постановки и качественного достижения целей • Определение человеком того, что ему нужно, и оформление этого понимания в ясную, четкую картинку или мотивирующую формулировку
• Процесс идентификации альтернативных вариантов решения проблемы и выбор соответствующего решения, основанного на ценностях и поставленных целях
• Способность контролировать ситуацию, бешеный темп жизни, неблагоприятную обстановку, когда люди и события выдвигают ряд требований
• Действия по тренировке осознанного контроля над количеством времени, которое затрачивается на определенные виды деятельности
• Определение человеком того, что ему нужно, и оформление этого понимания в ясную, четкую картинку или мотивирующую формулировку
• Перевод любой коммуникации в рациональное общение и взаимодействие с людьми для достижения поставленных целей. Успех достигается только в команде
• Управление личной эффективностью
• Тема 2. Ориентация на результат. Целеполагание
• Промежуточный тест 2
Какой критерий цели определяет буква M в системе SMART?
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ:
Метод Ответ желаний работает на уровне подсознания, активизируя мыслительный процесс на успех, вне зависимости от того, верим мы в него или нет.
Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является привязка ко Ответ .
Какие цели лучше всего воспринимает мозг?
Конкретные и обоснованные
Воображаемые, но обоснованные
Безосновательные и голословные
Абстрактные, но обоснованные
На этапе Ответ цели необходимо решить для себя, для какой цели применяется технология управления временем на данном предприятии для конкретного человека.
Какой критерий цели определяет буква A в системе SMART?
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ:
Какой критерий цели определяет буква R в системе SMART?
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ:
Ответ – это процесс практического осмысления своей деятельности, постановки и достижения цели.
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
«Постановка цели возникает из-за случившихся или ожидаемых неудач в осуществлении каких-то планов в виде препятствий и сбоев». Это описание целеполагания Ответ .
По методике построения целей по SMART буква T в системе означает Ответ во времени.
«Цели формируются посредством ответов на вопросы: чего избежать, чему противостоять?» Это описание целеполагания Ответ .
К какой категории целеполагания относится целеполагание от угроз?
Категория состязательного целеполагания
Категория конкурентного целеполагания
Категория заданного или пассивного целеполагания
Категория ценностного целеполагания
«Конструирование своих целей исходя из жизненных ценностей, возможностей и желаний. Осознанная мотивация себя на успех, анализ возможных проблем, возможностей и путей решения. Путь продвижения к цели происходит быстрее и легче за счет постоянного видения идеального будущего». Это описание Ответ целеполагания.
«Конструирование жизненных целей происходит неосознанно. Человек отталкивается от возникших в его жизни проблем и потребностей. На этом пути он неосознанно мотивирует себя на решение сложившейся ситуации и заставляет себя выполнить ряд задач, не понимая траектории движения в будущем». Это описание Ответ целеполагания.
О каком виде целеполагания идет речь: «Такие цели всегда происходят из личных и групповых интересов исполнителей, трансформируя цель в ориентир, через понимание полученного задания и способа его выполнения»?
Целеполагание от проблем
Целеполагание от витальных и психологических потребностей
Целеполагание от внешних целей, формируемых директивно
Целеполагание от угроз
Какая категория целеполагания характеризуется встраиванием цели объективно или извне в процесс деятельности человека, организации или социума?
Категория заданного или пассивного целеполагания
Категория конкурентного целеполагания
Категория состязательного целеполагания
Категория ценностного целеполагания
Какой критерий цели определяет буква S в системе SMART?
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ:
• Управление личной эффективностью
• Тема 3. Рациональное распределение и использование временного ресурса
• Промежуточный тест 3
Кто инициировал в России появление термина «управление временем»?
Укажите фамилию.
Ответ:
В чем заключается ценность временного ресурса?
Возможность его менять на другие ценности
Возможность его отложить на неопределенный период
Возможность его тратить и расходовать
Возможность его вкладывать
Чтобы разгрузить память и не держать все задачи в голове, согласно принципам тайм-менеджмента надо Ответ задачи.
Что является ключевым ресурсом человека?
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ:
Назовите страну, где зародилась парадигма, под давлением которой возникла наука тайм-менеджмента.
Ответ:
К причинам, НЕ являющимся следствием неграмотных действий руководителя, относятся
не отработанный процесс обмена информацией в организации
работа с корреспонденцией
«воры времени»
низкая степень мотивации труда
Сопоставьте принципы тайм-менеджмента и их описание.
Принцип № 5. Учиться, учиться и еще раз учиться • Если вы думаете, что, освоив 1–2 техники тайм-менеджмента, измените свою жизнь, то вы глубоко ошибаетесь. Для получения положительных результатов нужны годы тренировок. Необходимо постоянно читать новые материалы и статьи по теме тайм-менеджмента, практиковаться. Только в этом случае будет результат
Принцип № 3. Соблюдай баланс между работой и отдыхом • Человек, который много работает, но мало отдыхает, слабоэффективен. Человек, который, наоборот, много отдыхает, но практически не работает, деградирует. Важно научиться соблюдать правильный баланс между работой и отдыхом
Принцип № 4. Пробуй • Любое знание, не примененное на практике, остается пустым знанием. Именно по этой причине возьмите за привычку пробовать на практике все те знания, которые вы получаете
Принцип № 1. Не держать задачи в голове • Учеными установлено, что человека может одновременно удерживать в своем фокусе внимания 7 ± 2 объекта. Когда объектов становится больше, вниманию приходится перепрыгивать между ними, чтобы уловить их. Именно поэтому все задачи, поступающие в вашу жизнь, необходимо записывать
Принцип № 2. Делай основное (принцип Парето) • Правило Парето гласит, что только 20 % задач приносят нам 80 % результата. Важно научиться отбрасывать лишние задачи своей жизни и концентрироваться на главном. Всего все равно не переделаешь
• Если вы думаете, что, освоив 1–2 техники тайм-менеджмента, измените свою жизнь, то вы глубоко ошибаетесь. Для получения положительных результатов нужны годы тренировок. Необходимо постоянно читать новые материалы и статьи по теме тайм-менеджмента, практиковаться. Только в этом случае будет результат
• Учеными установлено, что человека может одновременно удерживать в своем фокусе внимания 7 ± 2 объекта. Когда объектов становится больше, вниманию приходится перепрыгивать между ними, чтобы уловить их. Именно поэтому все задачи, поступающие в вашу жизнь, необходимо записывать
• Любое знание, не примененное на практике, остается пустым знанием. Именно по этой причине возьмите за привычку пробовать на практике все те знания, которые вы получаете
• Человек, который много работает, но мало отдыхает, слабоэффективен. Человек, который, наоборот, много отдыхает, но практически не работает, деградирует. Важно научиться соблюдать правильный баланс между работой и отдыхом
• Правило Парето гласит, что только 20 % задач приносят нам 80 % результата. Важно научиться отбрасывать лишние задачи своей жизни и концентрироваться на главном. Всего все равно не переделаешь
Какой шаг является первым при планировании?
Составление списка задач
Определение цели планирования
Выбор системы планирования
Подведение итогов
С английского термин «тайм-менеджмент» можно перевести как управление Ответ .
Тайм-менеджмент – это набор подходов и приемов, цель которых сделать так, чтобы человек, изменив свой подход к Ответ и постановке целей и задач, изменил через более качественную работу с задачами уровень своей жизни в лучшую сторону.
Наука тайм-менеджмента возникла под давлением Ответ парадигмы.
Какой шаг является третьим при планировании?
Подведение итогов
Составление списка задач
Выбор системы планирования
Определение целей планирования
Тайм-менеджмент – это действие или совокупность действий по тренировке осознанного контроля над количеством времени, которое затрачивается на определенные виды деятельности и посредством которого увеличивают свою продуктивность и Ответ .
Процесс управления временем определяется действием по тренировке осознанного Ответ над временем, потраченным на определенный вид деятельности, и намеренным увеличением эффективности и продуктивности.
Совокупность методик, ориентированных на решение проблем, связанных с вопросом рационального использования рабочего времени, – это Ответ .
Сколько процентов времени заполняется задачами при тройном планировании и визуализации?
Ответ:
Какой шаг является вторым при планировании?
Подведение итогов
Определение цели планирования
Выбор системы планирования
Составление списка задач
• Управление личной эффективностью
• Тема 4. Система учета и контроля расходов времени, поиск его резервов
• Промежуточный тест 4
Каково основное предназначение техники хронометража?
Планирование дел на день
Мотивация к постановке целей
Определение приоритетных задач
Поиск резервов времени
Определите последовательность этапов проведения техники сокращенного хронометража.
Обработка и осмысление результатов Ответ 1
Быстрый подсчет времени, потраченного в каждой категории Ответ 2
Запись и фиксация выполняемых работ и действий Ответ 3
Подготовка выводов и сравнение результатов с предыдущими периодами Ответ 4
Учет времени по заданным категориям временных затрат (потери, важное, рутина, отдых) Ответ 5
Если дело поддерживает какие-то текущие процессы на нужном уровне, то оно относится к этому типу затрат времени.
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ:
Если дело работает на развитие, то оно относится к этому типу затрат времени.
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ:
Сопоставьте способы оптимизации времени в дороге с их содержанием.
Найдите альтернативный способ перемещения • Если вы подолгу находитесь в пути и не можете ничем заняться, ведя машину, подумайте об альтернативных способах передвижения
Пересмотрите расписание, чтобы сберечь время • Один из лучших способов оптимизировать затраты времени – избегать спешки
Проведите время с пользой • Многие люди, подолгу добирающиеся до работы, не используют это время с пользой для себя. Даже если вы за рулем, все равно существуют великолепные способы распределить время с толком
Время от времени оставайтесь дома • Минимизировать затраты времени на дорогу в офис можно, выполняя периодически работу дистанционно
• Если вы подолгу находитесь в пути и не можете ничем заняться, ведя машину, подумайте об альтернативных способах передвижения
• Многие люди, подолгу добирающиеся до работы, не используют это время с пользой для себя. Даже если вы за рулем, все равно существуют великолепные способы распределить время с толком
• Минимизировать затраты времени на дорогу в офис можно, выполняя периодически работу дистанционно
• Один из лучших способов оптимизировать затраты времени – избегать спешки
Ответ – это техника беспрерывного фиксирования времени, отслеживание любых, даже самых незначительных действий, которые мы совершаем в течение дня.
Выберите приемы, относящиеся к тайм-менеджменту.
Не обращать внимания на мелкие неудачи
Ежедневное планирование
Записывать все задачи
Перерывы
Сопоставьте основные направления хронометража с их содержанием.
Мониторинг • Создание объективного представления о том, на что вы на самом деле тратите время день за днем, есть ли какая-то динамика
Измерение • Определение реальных затрат времени на какие-то отдельные виды работ
Мотивация • Способность очень мощно встряхнуть, если правильно обработать его результаты и осознать их
Визуализация задач в анализируемом периоде • Фиксация выполняемых действий с помощью нескольких способов хронометража: на бумаге, онлайн, используя диктофон или с помощью гаджетов и приложений
Выявление «воров времени» • Анализ видов затрат времени и выявление любых отвлекающих объектов от основной деятельности, нацеленной на результативное достижение цели
• Анализ видов затрат времени и выявление любых отвлекающих объектов от основной деятельности, нацеленной на результативное достижение цели
• Определение реальных затрат времени на какие-то отдельные виды работ
• Способность очень мощно встряхнуть, если правильно обработать его результаты и осознать их
• Создание объективного представления о том, на что вы на самом деле тратите время день за днем, есть ли какая-то динамика
• Фиксация выполняемых действий с помощью нескольких способов хронометража: на бумаге, онлайн, используя диктофон или с помощью гаджетов и приложений
Выберите варианты усовершенствования методики хронометража.
Отказаться от анализа результатов
Просто записывать все
Использовать напоминающие сигналы
Использовать программы для автоматического хронометража
Ответ – это процесс, позволяющий выявить нерациональное использование времени, его причины и выявить из них основные, которые не позволяют рационально использовать время.
• Управление личной эффективностью
• Тема 5. Правила и методы эффективного планирования и расстановки приоритетов
• Промежуточный тест 5
Соотнесите принципы приоритетности успешных людей с их содержанием.
Приоритеты на день • Определите утром приоритетные задачи. Отсутствие четкого плана содействует переключению внимания на менее важные дела
Минимизация контактов с гаджетами • Это понижает вашу эффективность. Отключите уведомления или заблокируйте доступ к социальным сетям на роутере
Выбор одежды • Упростите выбор одежды. Наладьте организацию одежды в своем гардеробе. Готовьте одежду с вечера
Собственный ритм • В самом начале дня определите, решение каких задач направляет вас в сторону повышения производительности и результативности
• В самом начале дня определите, решение каких задач направляет вас в сторону повышения производительности и результативности
• Определите утром приоритетные задачи. Отсутствие четкого плана содействует переключению внимания на менее важные дела
• Упростите выбор одежды. Наладьте организацию одежды в своем гардеробе. Готовьте одежду с вечера
• Это понижает вашу эффективность. Отключите уведомления или заблокируйте доступ к социальным сетям на роутере
Соотнесите принципы приоритетности успешных людей с их содержанием.
Хороший сон • Необходимо избавиться от усталости для более продуктивной работы
Физические упражнения • Баланс между физическими и умственными нагрузками помогает контролировать эмоциональный фон. Человек избавляется от стрессов и депрессии
Утренний кофе • Не спешите с кофе по утрам. Кофеин – не лучшее решение для пробуждения
Ранний подъем • Возможность выполнять сложные задачи в пик работоспособности. А свободное утреннее время направлять на выполнение духовных и бытовых занятий
Медитация • Забота о своем психологическом состоянии. Она помогает справиться с хронической болью и депрессией
• Необходимо избавиться от усталости для более продуктивной работы
• Не спешите с кофе по утрам. Кофеин – не лучшее решение для пробуждения
• Возможность выполнять сложные задачи в пик работоспособности. А свободное утреннее время направлять на выполнение духовных и бытовых занятий
• Баланс между физическими и умственными нагрузками помогает контролировать эмоциональный фон. Человек избавляется от стрессов и депрессии
• Забота о своем психологическом состоянии. Она помогает справиться с хронической болью и депрессией
Ответ – это условие или совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела или решения конкретной задачи.
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ задачи – это задачи в контекстном планировании, для которых время исполнения известно заранее.
Ответ постановку задач мозг неосознанно связывает с привязкой к определенному времени – такой план не соответствует быстро меняющейся обстановке и непредсказуемым поворотам жизни.
Ответ планирование – это способность решить задачу без затрат лишних усилий в наиболее подходящее для этого время, не всегда предварительно заданное.
Укажите одной буквой категорию задач по матрице Эйзенхауэра, о которых идет речь: «При решении таких задач проблем с мотивацией не возникает. Самоорганизованные люди не имеют задач в этой категории. Категория нерешенных задач, способных привести к катастрофе».
Ответ:
В честь кого назвали пирамиду готовую систему планирования, которая помогает правильно распорядиться своим временем и достичь поставленных целей?
Ответ:
Соотнесите группы контекстов с их содержанием.
Внешние обстоятельства • Решение задачи, проблемы зависит от внутреннего состояния человека. Примеры: «если будет прилив творческого вдохновения», «когда я ощущаю себя больным или здоровым», «если будет настроение», «когда почувствую в себе силы»
Место • Решение задачи связано с определенным местом. Примеры: «если буду в банке», «когда появлюсь в институте», «когда зайду в магазин, не забыть купить», «когда окажусь в офисе, дома»
Человек, группа людей • Решение задачи связано с человеком или группой людей. Примеры: «если увижу преподавателя», «когда зайдет приятель»
Внутренние обстоятельства • Принять решение возможно, учитывая не зависящие от человека обстоятельства. Примеры: «если примут закон», «когда изменятся правила», «если установится хорошая погода», «если у шефа будет хорошее расположение духа»
• Решение задачи связано с человеком или группой людей. Примеры: «если увижу преподавателя», «когда зайдет приятель»
• Решение задачи связано с определенным местом. Примеры: «если буду в банке», «когда появлюсь в институте», «когда зайду в магазин, не забыть купить», «когда окажусь в офисе, дома»
• Принять решение возможно, учитывая не зависящие от человека обстоятельства. Примеры: «если примут закон», «когда изменятся правила», «если установится хорошая погода», «если у шефа будет хорошее расположение духа»
• Решение задачи, проблемы зависит от внутреннего состояния человека. Примеры: «если будет прилив творческого вдохновения», «когда я ощущаю себя больным или здоровым», «если будет настроение», «когда почувствую в себе силы»
О какой категории задач идет речь: «Удобный момент, время, подходящее для осуществления конкретного замысла»?
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ:
Ответ планирование – это метод планирования, который характеризуется как систематическое составление на день плана, помогающего научиться лучше структурировать все свои задачи, дела, а в целом и свою жизнь.
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Укажите одной буквой категорию задач по матрице Эйзенхауэра, о которых идет речь: «Мы понимаем важность таких задач, но ленимся их выполнять. У задач есть запас времени на выполнение. Стоит научиться выделять 1–2 часа в день на решение таких задач».
Ответ:
Матрица Эйзенхауэра является одним из лучших приемов расстановки Ответ .
Как называют крупные и сложные задачи, требующие больших усилий, часто неприятные и не имеющие жесткого срока исполнения?
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ:
Какие задачи характеризуются как приоритетные, важные задачи, которые жестко не привязаны ко времени, для которых определяется количество часов на их выполнение?
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ:
Как называют мелкие, неприятные задачи, не требующие много времени и сил для их решения?
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ:
О какой категории задач идет речь: «Привычное нам линейное, измеримое, механическое время»?
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Ответ:
Принять решение, оценив по определенным критериям, какие из поставленных задач и дел имеют первостепенное значение, а какие – второстепенное, – это расстановка Ответ .
Процесс составления списка задач, которые нужно выполнить за определенный отрезок времени, – это Ответ .
Ответ дайте одним словом в именительном падеже.
Процесс Ответ – это оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленных целей и задач, а также совокупность процессов, связанных с постановкой и реализацией целей и задач.
• Управление личной эффективностью
• Тема 6. Развитие навыков эффективной коммуникации
• Промежуточный тест 6
Каким термином характеризуется обмен информационными сообщениями и взаимодействиями между участниками общения, которое всегда подкреплено какой-либо целью хотя бы одного человека. В зависимости от цели, на которой базируется Ответ , изменения могут происходить в поведении, мотивации и ценностях собеседников.
Какая коммуникативная технология реализуется за счет обращения к эмоциям собеседника с помощью вербальных средств?
Ответ:
Каким термином называется способность человека сочувствовать и сопереживать эмоциональному состоянию другого человека?
Ответ:
Какой термин выражает активную направленность воздействия одного человека на другого в процессе общения?
Ответ:
Как называется процесс установления психологического контакта при обмене посланиями между участниками, по результатам которого люди производят обмен информационными сообщениями?
Ответ:
Коммуникативные Ответ это проблемы качественной передачи информации и понимания собеседника.
Эффективный коммуникационный процесс делится на три уровня. Уровень коммуникативной Ответ характеризуется владением навыками и умениями, направленными на определение необходимого поведения и индивидуальные особенности человека при коммуникационном воздействии на собеседника. Общаясь с человеком, эффективный коммуникатор определяет манеру общения собеседника, стиль взаимодействия и инструментарий, который тот предпочитает.
Коммуникативные Ответ возникают за счет неконтролируемых эмоций, отсутствия внимания к собеседнику, неподходящего и отрицательного языка тела, постукивания пальцами, избегания зрительного контакта, шумных мест для общения.
Какая коммуникативная технология реализуется посредством использования логики и аргументации?
Ответ:
• Управление личной эффективностью
• Контрольные мероприятия
• Итоговый тест
Соотнесите критерии системы коммуникации «7 Cs» с их характеристиками.
Критерий конкретности • При завершении передачи сообщения, убедитесь, что ваш собеседник получил ясную картину и понял четкий смысл посыла
Критерий ясности • Определяется грамотной и четкой формулировкой ваших мыслей, основанных на определенной коммуникативной цели
Критерий последовательности • Означает наличие логичности в элементах сообщения. Все фразы должны быть связаны между собой с плавными переходами от одной части к другой
Критерий вежливости • Направлен на дружелюбие, проявление открытости и честности к собеседникам. При передаче информации уважайте точку зрения собеседника, стремитесь понять его потребности и не допускайте пассивно-агрессивного тона и оскорблений в его адрес
• При завершении передачи сообщения, убедитесь, что ваш собеседник получил ясную картину и понял четкий смысл посыла
• Означает наличие логичности в элементах сообщения. Все фразы должны быть связаны между собой с плавными переходами от одной части к другой
• Направлен на дружелюбие, проявление открытости и честности к собеседникам. При передаче информации уважайте точку зрения собеседника, стремитесь понять его потребности и не допускайте пассивно-агрессивного тона и оскорблений в его адрес
• Определяется грамотной и четкой формулировкой ваших мыслей, основанных на определенной коммуникативной цели
Сопоставьте виды целеполагания и их описание.
Целеполагание от проблем • Постановка цели возникает из-за случившихся или ожидаемых неудач в осуществлении каких-то планов в виде препятствий и сбоев
Целеполагание от угроз • Цели формируются посредством ответов на вопросы: чего избежать, чему противостоять?
Целеполагание от взаимного сравнения • Появляется мотивация достижения, направленная на успех в сопоставлении с другими людьми, организациями, государствами: быть как он, не отстать от того, обойти другого
Целеполагание от борьбы интересов • Осознание отличий интересов личных, своей группы, организации, страны от таковых у других субъектов. Ключевой вопрос: как победить, выиграть?
• Постановка цели возникает из-за случившихся или ожидаемых неудач в осуществлении каких-то планов в виде препятствий и сбоев
• Осознание отличий интересов личных, своей группы, организации, страны от таковых у других субъектов. Ключевой вопрос: как победить, выиграть?
• Появляется мотивация достижения, направленная на успех в сопоставлении с другими людьми, организациями, государствами: быть как он, не отстать от того, обойти другого
• Цели формируются посредством ответов на вопросы: чего избежать, чему противостоять?
Соотнесите уровни эффективной коммуникации с их характеристикой.
Коммуникационные техники • Характеризуются владением навыками и умениями, посредством которых происходит воздействие на собеседника вне зависимости от контекста коммуникации
Коммуникативные привычки • Характеризуются сложившимся индивидуальным способом коммуникативного поведения, побуждающего автоматически совершать определенные действия без каких-либо усилий
Коммуникативные тактики • На этом уровне коммуникация всегда стремится к достижению какой-либо цели и решению определенных коммуникативных задач, применяя определенные навыки и умения воздействия на собеседника
Коммуникационные стратегии • Характеризуются владением навыками и умениями, направленными на определение необходимого поведения и индивидуальные особенности человека при коммуникационном воздействии на собеседника
• Характеризуются владением навыками и умениями, посредством которых происходит воздействие на собеседника вне зависимости от контекста коммуникации
• Характеризуются владением навыками и умениями, направленными на определение необходимого поведения и индивидуальные особенности человека при коммуникационном воздействии на собеседника
• Характеризуются сложившимся индивидуальным способом коммуникативного поведения, побуждающего автоматически совершать определенные действия без каких-либо усилий
• На этом уровне коммуникация всегда стремится к достижению какой-либо цели и решению определенных коммуникативных задач, применяя определенные навыки и умения воздействия на собеседника
Соотнесите методы, помогающие в решении сложных и крупных задач, с их содержанием.
Метод «швейцарского сыра» • Метод, направленный на разделение задачи, не в логическом, а в произвольном порядке, то, что нам приносит больше удовольствия и настраивает на работу
Метод нарезки «слона» на «бифштексы» • Метод, направленный на разделение крупной задачи на более мелкие реальные или иллюзорные задачи
Промежуточная радость • Старайтесь радовать и вознаграждать себя после выполнения одной части задачи-«слона»
Метод пяти минут • Метод заключается в том, чтобы человек уделял каждый день несколько минут своего времени для решения крупной задачи
• Метод, направленный на разделение задачи, не в логическом, а в произвольном порядке, то, что нам приносит больше удовольствия и настраивает на работу
• Метод, направленный на разделение крупной задачи на более мелкие реальные или иллюзорные задачи
• Старайтесь радовать и вознаграждать себя после выполнения одной части задачи-«слона»
• Метод заключается в том, чтобы человек уделял каждый день несколько минут своего времени для решения крупной задачи
Сопоставьте виды целеполагания из категории заданного или пассивного целеполагания и их описание.
Целеполагание от внешних целей, формируемых директивно • Такие цели всегда происходят из личных и групповых интересов исполнителей, трансформируя цель в ориентир, через понимание полученного задания и способа его выполнения
Целеполагание от витальных и психологических потребностей • Цели, органически и неизбежно формируемые на уровне человека, организации, социума, государства, человечества. Например, потребность в выживании задает разработку систем производства питания и постройки жилищ
Целеполагание от проблем • Постановка цели возникает из-за случившихся или ожидаемых неудач в осуществлении каких-то планов в виде препятствий и сбоев
Целеполагание от угроз • Цели формируются посредством ответов на вопросы: чего избежать, чему противостоять?
• Такие цели всегда происходят из личных и групповых интересов исполнителей, трансформируя цель в ориентир, через понимание полученного задания и способа его выполнения
• Цели, органически и неизбежно формируемые на уровне человека, организации, социума, государства, человечества. Например, потребность в выживании задает разработку систем производства питания и постройки жилищ
• Цели формируются посредством ответов на вопросы: чего избежать, чему противостоять?
• Постановка цели возникает из-за случившихся или ожидаемых неудач в осуществлении каких-то планов в виде препятствий и сбоев
Определите очередность выполнения задач, применяя принцип Парето.
Начните выполнять задачи с самого важного дела, остальные расположите в порядке убывания их значимости Ответ 1
Используйте правило бюджетирования времени (60 % на 40 %) Ответ 2
Выберите из своего списка задачи, выполнение которых принесет вам максимальный результат Ответ 3
Выполните важные и срочные задачи в первую очередь Ответ 4
Составьте список из задач, которые для вас являются наиболее значимыми Ответ 5
Проверьте наличие всех необходимых ресурсов для выполнения работы по приоритетным задачам Ответ 6
Соотнесите категорию и относящуюся к ней задачу согласно матрице Эйзенхауэра.
A • Срочные и важные
С • Важные, но несрочные
D • Срочные, но неважные
B • Несрочные и неважные
• Важные, но несрочные
• Срочные, но неважные
• Несрочные и неважные
• Срочные и важные
Соотнесите прием и его суть.
Записывайте все задачи • Приучите себя записывать все задачи, стоящие перед вами. Наш мозг исторически не создан запоминать огромные объемы информации, его цель – обрабатывать данные
Перерывы • В нашем обществе есть убеждение, что нужно постоянно работать, а любой перерыв – это зло. Это в корне неверный подход. Давно доказано, что регулярные перерывы увеличивают производительность и результат
Ежедневное планирование • Приучите себя каждый день планировать задачи, которые вам нужно за сегодня решить. Лучшее время для планирования – это вечер (для планирования на следующий день) или утро (для планирования на текущий день)
Поменяйте круг общения • Чаще общайтесь с людьми, которые умеют управлять своим временем. От них вы будете перенимать полезные привычки, которые помогут вам качественнее использовать свое время
• Приучите себя каждый день планировать задачи, которые вам нужно за сегодня решить. Лучшее время для планирования – это вечер (для планирования на следующий день) или утро (для планирования на текущий день)
• В нашем обществе есть убеждение, что нужно постоянно работать, а любой перерыв – это зло. Это в корне неверный подход. Давно доказано, что регулярные перерывы увеличивают производительность и результат
• Приучите себя записывать все задачи, стоящие перед вами. Наш мозг исторически не создан запоминать огромные объемы информации, его цель – обрабатывать данные
• Чаще общайтесь с людьми, которые умеют управлять своим временем. От них вы будете перенимать полезные привычки, которые помогут вам качественнее использовать свое время
Определите очередность выполнения задач при краткосрочном планировании.
Регулярно вычеркивайте выполненные задачи и переносите на следующий день невыполненные дела Ответ 1
Поиск стратегически приоритетных задач из числа гибких задач Ответ 2
Определение времени выполнения крупных и приоритетных задач (60 % на приоритетные и жесткие задачи + 40 % свободный резерв для гибких задач) Ответ 3
Определение гибких задач в отдельный список Ответ 4
Определение жестких задач и резервирование времени на предвиденные обстоятельства Ответ 5
Определите очередность выполнения задач по методу «Альпы».
Оценить время на выполнение задачи Ответ 1
Контролировать процесс выполнения задач Ответ 2
Составить список задач Ответ 3
Расставить приоритеты и перепоручить часть задач Ответ 4
Спланировать время в соотношении 60 на 40 Ответ 5
Соотнесите термины с их определением.
Коммуникация • Характеризуется обменом информационными сообщениями и взаимодействиями между участниками общения, которое всегда подкреплено какой-либо целью хотя бы одного человека
Взаимодействие • Определяется в выражении активной направленности воздействия одного человека на другого в процессе общения
Деловое общение • Форма коммуникации с людьми, решает общую профессиональную задачу для достижения цели и является основной ведения бизнеса и взаимодействия с бизнес-средой (партнеры, сотрудники, клиенты).
Общение • Процесс установления психологического контакта при обмене посланиями между участниками, по результатам которого люди производят обмен информационными сообщениями
• Характеризуется обменом информационными сообщениями и взаимодействиями между участниками общения, которое всегда подкреплено какой-либо целью хотя бы одного человека
• Форма коммуникации с людьми, решает общую профессиональную задачу для достижения цели и является основной ведения бизнеса и взаимодействия с бизнес-средой (партнеры, сотрудники, клиенты).
• Процесс установления психологического контакта при обмене посланиями между участниками, по результатам которого люди производят обмен информационными сообщениями
• Определяется в выражении активной направленности воздействия одного человека на другого в процессе общения
Дайте определения ступеням пирамиды Франклина.
Вторая ступень • Глобальная цель
Четвертая ступень • Узкий план – на год, три и пять лет
Третья ступень • Генеральный план
Первая ступень • Определение жизненных ценностей
• Глобальная цель
• Узкий план – на год, три и пять лет
• Определение жизненных ценностей
• Генеральный план
Соотнесите основные термины контекстного планирования с их содержанием.
Жесткие задачи • Задачи, привязанные к определенному времени
Контекст • Условие или совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела или решения конкретной задачи
Гибкие задачи • Задачи, не привязанные жестко к определенному времени. Они зависят от контекста, условий, обстоятельств-контекстов
Кайрос • Удобный момент; время, подходящее для осуществления конкретного замысла. Именно с этим понятием связано большинство дел и задач, которые называются гибкими
Хронос • Привычное нам линейное, измеримое, механическое время. Именно для его упорядочения приспособлены обычные ежедневники и органайзеры, содержащие, как правило, жесткие задачи
• Задачи, не привязанные жестко к определенному времени. Они зависят от контекста, условий, обстоятельств-контекстов
• Условие или совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела или решения конкретной задачи
• Задачи, привязанные к определенному времени
• Удобный момент; время, подходящее для осуществления конкретного замысла. Именно с этим понятием связано большинство дел и задач, которые называются гибкими
• Привычное нам линейное, измеримое, механическое время. Именно для его упорядочения приспособлены обычные ежедневники и органайзеры, содержащие, как правило, жесткие задачи
Определите очередность выполнения шагов техники «Помодоро».
Расставить приоритеты в задачах Ответ 1
Сделать 5-минутный перерыв в работе Ответ 2
После 120 минут работы сделать 20-минутный перерыв, после чего продолжить работу над задачей Ответ 3
Составить список задач Ответ 4
Работать на протяжении 25 минут над первой и важной задачей Ответ 5
Сопоставьте виды целеполагания и их описание.
Целеполагание от видения • Образ желаемого будущего для себя, своей организации, города, региона, страны. Основные вопросы: каким я хочу стать, когда это будет, когда это произойдет, какие стадии для этого надо пройти?
Целеполагание от идеалов и идеологем • Построение целей, основанных на абсолютных ценностях (здоровье, счастье, любовь) и прикладных ценностях практического назначения (качество, конкуренция). Основные вопросы: что в жизни главное, для чего стоит жить, к чему надо стремиться?
Целеполагание от витальных и психологических потребностей • Цели, органически и неизбежно формируемые на уровне человека, организации, социума, государства, человечества. Например, потребность в выживании задает разработку систем производства питания и постройки жилищ
Целеполагание от миссии • Проявляется на уровне государства, организации, личности, обеспокоенной своим предназначением, стремящейся сделать какой-то важный вклад в развитие города, региона, отрасли, страны, человечества
• Образ желаемого будущего для себя, своей организации, города, региона, страны. Основные вопросы: каким я хочу стать, когда это будет, когда это произойдет, какие стадии для этого надо пройти?
• Проявляется на уровне государства, организации, личности, обеспокоенной своим предназначением, стремящейся сделать какой-то важный вклад в развитие города, региона, отрасли, страны, человечества
• Построение целей, основанных на абсолютных ценностях (здоровье, счастье, любовь) и прикладных ценностях практического назначения (качество, конкуренция). Основные вопросы: что в жизни главное, для чего стоит жить, к чему надо стремиться?
• Цели, органически и неизбежно формируемые на уровне человека, организации, социума, государства, человечества. Например, потребность в выживании задает разработку систем производства питания и постройки жилищ
Соотнесите пример и категорию матрицы Эйзенхауэра.
С – срочные, но неважные • Решили пройти рабочий опрос, хотя есть другие, более важные задачи
B – важные, но несрочные • Курсы повышения квалификации
D – несрочные и неважные • Просмотр телесериалов
A – срочные и важные • Подготовка к экзаменам в последнюю ночь
• Решили пройти рабочий опрос, хотя есть другие, более важные задачи
• Курсы повышения квалификации
• Подготовка к экзаменам в последнюю ночь
• Просмотр телесериалов
Соотнесите правила эффективного планирования с их формулировками.
Гибкость планирования • План составляется таким образом, чтобы при появлении любых неожиданных задач/обстоятельств его было бы легко пересмотреть и внести в него необходимые изменения и дополнения
Приоритетность • Составляя план, необходимо выделять приоритетные и наиболее значимые задачи
Реалистичность • Мотивирует на выполнение тех задач, которые занесены в план. При планировании следует избавляться от иллюзорных задач и витания в облаках
Регулярность • Планируй постоянно, привычка составлять план на каждый день способствует выработке эффективного мышления, внимания
Письменный вид • План должен быть материальным – записывай задачи! Задачи, которые вы хотите удержать в голове, забудутся – это особенность человеческой памяти
• План должен быть материальным – записывай задачи! Задачи, которые вы хотите удержать в голове, забудутся – это особенность человеческой памяти
• Планируй постоянно, привычка составлять план на каждый день способствует выработке эффективного мышления, внимания
• План составляется таким образом, чтобы при появлении любых неожиданных задач/обстоятельств его было бы легко пересмотреть и внести в него необходимые изменения и дополнения
• Составляя план, необходимо выделять приоритетные и наиболее значимые задачи
• Мотивирует на выполнение тех задач, которые занесены в план. При планировании следует избавляться от иллюзорных задач и витания в облаках
Соотнесите основные правила и принципы построения эффективной коммуникации с их характеристиками.
Подлинность и честность • Принцип отражается в сказанных вами словах и согласовании их с языком тела, наше тело невольно показывает собеседнику наши истинные эмоции. Способность придерживаться прозрачности во время диалога
Непредвзятость • Готовность анализировать и принимать другую точку зрения собеседника, быть гибким и возможность менять манеру общения на лету
Эмпатия • Способность человека сочувствовать и сопереживать, понимая эмоциональную боль собеседника
Уверенность • Способность четко формулировать мысли, не прожевывая фразы и слова. Вы никогда ни в чем не убедите собеседника, если сами не будете верить в то, что говорите
• Способность четко формулировать мысли, не прожевывая фразы и слова. Вы никогда ни в чем не убедите собеседника, если сами не будете верить в то, что говорите
• Готовность анализировать и принимать другую точку зрения собеседника, быть гибким и возможность менять манеру общения на лету
• Принцип отражается в сказанных вами словах и согласовании их с языком тела, наше тело невольно показывает собеседнику наши истинные эмоции. Способность придерживаться прозрачности во время диалога
• Способность человека сочувствовать и сопереживать, понимая эмоциональную боль собеседника
Соотнесите основные правила и принципы построения эффективной коммуникации с их характеристиками.
Умение слушать и слышать • Процесс, в ходе которого мы стремимся понять суть сказанного собеседником, создавая тем самым комфортную обстановку, чтобы собеседник говорил открыто и с удовольствием
Ясность и конкретность • Определяется грамотной и четкой формулировкой сообщения, основанной на определенной коммуникативной цели. При завершении передачи сообщения убедитесь, что ваш собеседник получил ясную картину и понял четкий смысл посыла
Непредвзятость • Готовность анализировать и принимать другую точку зрения собеседника, быть гибким и возможность менять манеру общения на лету
Невербальное позиционирование • Коммуникационное взаимодействие без использования слов, посредством передачи информации посредством тела, жестов, мимики и интонации
• Процесс, в ходе которого мы стремимся понять суть сказанного собеседником, создавая тем самым комфортную обстановку, чтобы собеседник говорил открыто и с удовольствием
• Готовность анализировать и принимать другую точку зрения собеседника, быть гибким и возможность менять манеру общения на лету
• Определяется грамотной и четкой формулировкой сообщения, основанной на определенной коммуникативной цели. При завершении передачи сообщения убедитесь, что ваш собеседник получил ясную картину и понял четкий смысл посыла
• Коммуникационное взаимодействие без использования слов, посредством передачи информации посредством тела, жестов, мимики и интонации
Соотнесите критерии системы коммуникации «7 Cs» с их характеристиками.
Критерий правильности • Освобождает участников от проблемы недопонимания и неверной интерпретации
Критерий ясности • Определяется грамотной и четкой формулировкой ваших мыслей, основанных на определенной коммуникативной цели
Критерий завершенности • Означает, что собеседник, получив всю информацию, реализует какое-либо действие и не нуждается в уточнениях и дополнении к рассказу
Критерий точности • Определяется соблюдением максимально конкретного описания ситуации или информации. Приближение сообщения к теме обсуждения, не растягивая свою речь
• Освобождает участников от проблемы недопонимания и неверной интерпретации
• Определяется соблюдением максимально конкретного описания ситуации или информации. Приближение сообщения к теме обсуждения, не растягивая свою речь
• Означает, что собеседник, получив всю информацию, реализует какое-либо действие и не нуждается в уточнениях и дополнении к рассказу
• Определяется грамотной и четкой формулировкой ваших мыслей, основанных на определенной коммуникативной цели
Отзывы
Отзывов пока нет.