Синергия дипломная работа на тему-Разработка автоматизированного рабочего места экономиста операционного отдела банка для «АО Альфа – Банк»

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу обучающегося

_____________________________________________________________________________
(ФИО обучающегося в родительном падеже)

Тема выпускной квалификационной работы: Разработка автоматизированного рабочего места экономиста операционного отдела банка для «АО Альфа - Банк»

Структура ВКР.
Введение
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2. Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.2. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Cценарий диалога
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.4. Испытания разработанного решения
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям
2.4.2 Методы проведения испытаний
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Введение
Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы дипломной работы, сформулировать ее цель. Исходя из цели, обозначить задачи, решение которых, позволит достичь поставленную цель.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2. следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3. необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизации учета контингента учебного заведения (школа, колледж, университет и т.п.), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы. При разработке собственного решения необходимо указать отличия от уже существующих.
В разделе 1.4. необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы). Также необходимо описать существующую техническую архитектуру подразделений учебного заведения, которые будут работать непосредственно с проектируемой системой.
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы.
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунок информационной модели и ее описание;
• таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
• описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
• описание результатных документов, файлов и экранных форм;
• таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
• рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
• рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
• блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
Раздел 2.4 отражает процесс прохождения предварительных испытаний автоматизированных систем до внедрения их в эксплуатацию. Должны быть рассмотрены:
• перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям;
• последовательность проведения испытаний;
• методы проведения испытаний и обработки результатов испытаний;
• критерии приёмки ИС по результатам испытаний;
• описание хода проверочных испытаний и достигнутого результата.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов. В Заключении необходимо подвести итоги дипломного проектирования. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных выпускником, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в работе цели.
В Список использованной литературы обучающийся приводит только ту литературу и иные информационные источники, которые он лично использовал при написании данной выпускной квалификационной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются дипломником в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от № 1 до № N. Количество сносок по тексту выпускной квалификационной работы должно быть никак не меньше количества, использованных выпускником литературных источников.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть приведены:
• схемы или таблицы из основной части выпускной квалификационной работы;
• результаты выполнения контрольного примера;
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих существующую технологию решения задач («КАК ЕСТЬ»);
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих предлагаемую технологию решения задач («КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»);
• схемы документооборота;
• примеры классификаторов;
• формы первичных и результатных документов;
• распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
• а также другие материалы дипломного проекта, кроме текстов договоров с клиентами и иных "шаблонных документов" (в тех случаях, когда для их существенных реквизитов проектируется форма, а по результатам ввода и сохранения в информационную базу имеется возможность распечатки документа "по шаблону").
В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не допускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части дипломного проекта.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических указания по дипломному проектированию для направления подготовки 09.03.02 ИСиТ, размещенных личном кабинете студента в разделе «Документы». При подготовке выпускной квалификационной работы вы можете пользоваться дополнительными литературными источниками, а также основной литературой, список которой приведен ниже.

Исходные данные по ВКР.
Основная литература
1. Басыня, Е.А. Системное администрирование и информационная безопасность : учебное пособие : [16+] / Е.А. Басыня ; Новосибирский государственный технический университет. – Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2018. – 79 с. : ил.
2. Мирошниченко, И.И. Языки и методы программирования: учебное пособие / И.И. Мирошниченко, Е.Г. Веретенникова, Н.Г. Савельева; Министерство образования и науки РФ, РГЭУ (РИНХ). – Ростов-на-Дону: Издательско-полиграфический комплекс РГЭУ (РИНХ), 2019. – 188 с.
3. Филиппов, Б.И. Информационная безопасность. Основы надежности средств связи: учебник / Б.И. Филиппов, О.Г. Шерстнева. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 241 с.
Дополнительная литература
1. Балдин, К.В. Информационные системы в экономике: учебник / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. – 8-е изд., стер. – Москва: Дашков и К, 2019. – 395 с.
2. Информационные технологии: лабораторный практикум : [16+] / авт.-сост. А.Г. Хныкина, Т.В. Минкина ; Северо-Кавказский федеральный университет. – Ставрополь : Северо-Кавказский Федеральный университет (СКФУ), 2018. – 122 с. : ил.
3. Нагаева, И.А. Алгоритмизация и программирование. Практикум: учебное пособие / И.А. Нагаева, И.А. Кузнецов. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 168 с.
4. Марусева, И.В. Управление сложными системами: (введение в основы автоматики и информатики) / И.В. Марусева, Ю.П. Петров; под общ. ред. И.В. Марусевой. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 180 с.
5. Сидорова, Н.П. Информационное обеспечение и базы данных: практикум по дисциплине «Информационное обеспечение, базы данных» / Н.П. Сидорова, Г.Н. Исаева, Ю.Ю. Сидоров; Технологический университет. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 85 с

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 9
1. Аналитическая часть 12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 16
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 17
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 19
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 19
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 21
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 25
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 31
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 32
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 32
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 38
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи………….. 39
1.4. Обоснование проектных решений 41
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 41
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 43
1.4.4. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 44
2. Проектная часть 46
2.1. Разработка проекта автоматизации 46
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 46
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 49
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 53
2.2. Информационное обеспечение задачи 55
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 55
2.2.2. Характеристика результатной информации 57
2.3. Программное обеспечение задачи 57
2.3.1. Сценарий диалога 57
2.3.2. Характеристика базы данных 61
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 63
2.4. Испытания разработанного решения 66
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям 66
2.4.2 Методы проведения испытаний 66
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты 67
3. Обоснование экономической эффективности проекта 71
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 71
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 73
Заключение 84
Список используемой литературы 86
Приложение 89

Введение

Сейчас очень плотно в деятельность любой организации вошли информационные технологии, независимо от сферы деятельности компании. Применение информационных технологий позволяет улучшать свою деятельность за счет автоматизации большого количества бизнес-процессов, наращивать темпы производства и повышать конкурентоспособность компании.
На текущий момент времени для решения различных задач существует большое количество самого различного программного обеспечения, которое может решать задачи узкого профиля, а может быть и широко направленным.
Но бывают ситуации, когда существующие программные продукты не удовлетворяют требованиям компании по автоматизации какой-либо деятельности. Например, они могут не полностью охватывать область задачи, либо иметь очень большой набор функций, которые для организации не требуется.
Эти факты создают некоторые неудобства и трудности использования подобных программных систем, плюс одним из важных сейчас вопросов является стоимость данных программных продуктов, которая зачастую очень высока.
Помимо этого подобные программные продукты требуют обучения персонала, что приводит к дополнительным затратам.
Исходя из перечисленных фактов, большинство компаний зачастую при решении узкоспециализированных задач прибегают к разработке собственного программного обеспечения, что актуализирует тему исследования.
Рост популярность персональных компьютеров, а также широкое применение информационных технологий привело к появлению и распространению информационных систем в самых различных сферах деятельности.
Применение информационных систем и технологий позволят автоматизировать самые различные аспекты деятельности – учет клиентов или посетителей, учет финансовых операций, ведение расчетов, электронного документооборота или автоматизированного взаимодействия с клиентами.
Автоматизация любого бизнес-процесса позволяет любой организации добиться каких-либо положительных факторов, будь то увеличение числа повышения клиентов, улучшение качества обслуживания посетителей, либо снижение/повышение финансовых расходов/доходов.
Применение информационных систем – это не только дань моде, но и необходимость, вызванная повсеместной информатизацией, переводом любого вида учета в электронную форму. Этим обусловлена актуальность выбранной темы работы.
Теоретическая база работы, связанная со сбором первичных данных для выполнения анализа деятельности предприятия, была получена в ходе прохождения преддипломной практики в отделении АО «Альфа-Банк», что позволило подробно ознакомиться с деятельностью отделения, проанализировать основные аспекты функционирования экономиста операционного зала, а также описать постановку задачи на реализацию автоматизированного рабочего места экономиста операционного зала.
Объект исследования – отделение АО «Альфа-Банк»».
Предмет исследования – автоматизация рабочего процесса экономиста операционного зала АО «Альфа-Банк».
Цель – разработать проект автоматизированного рабочего места для экономиста операционного зала АО «Альфа-Банк».
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
1. Выполнить анализ предметной области;
2. Проанализировать состояние рабочего процесса «Как есть» и описать постановку задачи «Как должно быть»;
3. Осуществить выбор средств реализации автоматизированного рабочего места для экономиста операционного зала АО «Альфа-Банк»;

4. Описать процесс создания автоматизированного рабочего места для экономиста операционного зала АО «Альфа-Банк»
5. Произвести расчет экономических показателей от реализации автоматизированного рабочего места для экономиста операционного зала АО «Альфа-Банк».
В процессе реализации были использованы: метод анализа научной литературы, метод моделирования предметной области.
В процессе выполнения ВКР были использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации в области учета, материалы научных конференций и семинаров, изучена общая и специальная литература в области учета, а также материалы периодических изданий и сети Интернет.
Информационной базой ВКР послужили данные первичных учетных документов, отчетности экономиста операционного зала АО «Альфа-Банк».
Теоретическая значимость работы заключается в подробном анализе и изучении методов разработки и реализации автоматизированных систем.
Практическая значимость работы заключается в автоматизации различных рабочих процессов экономиста операционного зала АО «Альфа-Банк».

Список используемой литературы

1. Администратор информационных технологий / IT Manager, №7, 2012. - М.: ИТ Медиа, 2021. - 780 c.
2. Алиев, В. С. Информационные технологии и системы финансового менеджмента / В.С. Алиев. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 320 c.
3. Альберт, Воронин und Юрий Зиатдинов Теория и практика многокритериальных решений / Альберт Воронин und Юрий Зиатдинов. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2019. - 312 c.
4. Артур, М. Хьюс Маркетинг на основе баз данных / Артур М. Хьюс. - М.: Гребенников, 2019. - 448 c.
5. Вендров, А. М. Практикум по проектированию программного обеспечения экономических информационных систем / А.М. Вендров. - М.: Финансы и статистика, 2021. - 192 c.
6. Директор информационной службы, июнь 2013. - М.: Открытые Системы, 2020. - 796 c.
7. Екатерина, Пилюк Компьютерная система "Практикум по экспериментальной психологии" / Пилюк Екатерина , Елена Голубева und Виталий Компаниец. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2020. - 120 c.
8. Емельянов, С.В. Информационные технологии регионального управления / С.В. Емельянов. - Москва: Гостехиздат, 2021. - 495 c.
9. Журнал "Новый Акрополь", №20, январь 2001. - М.: Новый Акрополь, 2019. - 771 c.
10. Журнал "Новый Акрополь", №28, май 2002. - М.: Новый Акрополь, 2019. - 619 c.
11. Карминский, А. М. Информационные системы в экономике. В 2 частях. Часть 1. Методология создания / А.М. Карминский, Б.В. Черников. - М.: Финансы и статистика, 2021. - 336 c.
12. Карташевский, В.Г. Цифровые системы коммутации для ГТС / В.Г. Карташевский. - М.: Эко-Трендз, 2021. - 605 c.
13. Коршиков, Сергей Результативное искажение геометрических данных / Сергей Коршиков. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2021. - 136 c.
14. Костров, А. В. Уроки информационного менеджмента / А.В. Костров, Д.В. Александров. - М.: Финансы и статистика, 2021. - 304 c.
15. Лазарев, И.А. Новая информационная экономика и сетевые механизмы ее развития / И.А. Лазарев. - М.: Дашков и К°, 2020. - 889 c.
16. Лисичкин, В. А. Третья мировая (информационно-психологическая) война / В.А. Лисичкин, Л.А. Шелепин. - Москва: ИЛ, 2020. - 448 c.
17. Марочкин, Николай Индивидуальные человеко-машинные системы / Николай Марочкин. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2020. - 176 c.
18. Новости информационных технологий / IT News, №7, 2012. - М.: ИТ Медиа, 2021. - 306 c.
19. Одинцов, Б. Е. Информационные системы управления эффективностью бизнеса. Учебник и практикум / Б.Е. Одинцов. - М.: Юрайт, 2019. - 208 c.
20. Рассел, Аллан Информационная революция. Путь к корпоративному разуму: моногр. / Аллан Рассел , Джим Дэвис , Глория Миллер. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 272 c.
21. Родзина, Лада Прикладные многоагентные системы: моногр. / Лада Родзина. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2019. - 184 c.
22. Сухотерин, Леонид Информационная работа в государственном аппарате / Леонид Сухотерин. - М.: Европа, 2020. - 103 c.
23. Ульянычев, Николай Системность научных исследований в медицине / Николай Ульянычев. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2019. - 140 c.
24. Форд, Н. Продуктивный программист. Как сделать сложное простым, а невозможное - возможным / Н. Форд. - М.: Символ-плюс, 2019. - 310 c.
25. Хазова, С. Компьютерная графика: моногр. / С. Хазова. - М.: Бибком, 2020. - 122 c.
26. Хачатурова, С. С. Справочные правовые системы КонсультантПлюс / С.С. Хачатурова. - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2020. - 120 c.
27. Хмельник, Соломон Компьютерная арифметика геометрических фигур / Соломон Хмельник. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2021. - 168 c.
28. Цветков, Виктор Кодирование / Виктор Цветков. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2020. - 108 c.
29. Цыганов, В. В. Информационные войны в бизнесе и политике. Теория и методология / В.В. Цыганов, С.Н. Бухарин. - М.: Академический проект, 2019. - 336 c.
30. Чаадаев, В.К. Информационные системы компаний связи. Создание и внедрение / В.К. Чаадаев. - М.: Эко-Трендз, 2019. - 790 c.

9831