Психология общения. Информационные системы и программирование- 4 семестр
Особенность невербального общения:
все ответы верны
отсутствие возможности подделать эти импульсы
его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания
его проявлениям доверяют больше, чем вербальному каналу общения
Факторы, не способствующие эффективному выступлению:
никаких скороговорок
берите в руки что поярче и расставляйте акценты
отдавайте предпочтение длинным предложениям
держите паузу
Все разнообразные движения руками и головой, которые сопровождают разговор – это:
позы
жесты и позы
жесты
мимика
Если дистанция между общающимися составляет более 3,6 м – это дистанция:
Публичная
личная
социальная
интимная
Создаётся впечатление, что говорящий навязывает своё мнение в том случае, если речь:
слишком громкая
слишком медленная
неразборчивая
слишком быстрая
Если дистанция между общающимися составляет 0,51…1,2 м – это дистанция:
интимная
публичная
личная
социальная
Вербальные коммуникации – это:
знаковые и тактильные
устные и письменные
язык телодвижений и параметры речи
нет правильного ответа
Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы (возрастной, половой, профессиональной) без достаточного осознания различий между ними – это:
Стереотипизация
проецирование
абстракция
Видение субъектом общения другого человека как продолжения самого себя, проекция, наделение его своими чертами, чувствами, желаниями – это процесс:
эмпатии
идентификации
рефлексии
Процесс, в ходе которого два или более человек обмениваются и осознают получаемую информацию, которого состоит в мотивировании определённого поведения или воздействия на него – это:
эмпатия
восприятие
Коммуникация
Взаимодействие
Комплексное вербальное и невербальное воздействие на эмоции, суждения, самосознание человека при многих психических и психосоматических заболеваниях – это реализация функции общения:
Терапевтической
прагматической
управленческой
К видам компетентности не относят:
профессиональную
коммуникативную
квалификационную
менеджерскую
Общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы достичь значимые для них цели – это:
неформальное общение
конфиденциальное общение
деловое общение
нет правильного ответа
Нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по должности, возрастным и половым характеристикам и т.д.):
социальная роль
ролевые ожидания
трансакция
психологический контакт
Обратная связь:
препятствует коммуникативному процессу
способствует коммуникативному процессу
все ответы правильные
иногда способствует, а иногда препятствует коммуникативному процессу
Если человек при общении ориентируется только на права и обязанности, которые ему диктует его социальное положение, и игнорирует свои личностные особенности, то мы имеем дело с общением:
личностным
ролевым
деловым
Формальному общению соответствует дистанция:
1,21…3,6 м
0,51…1,2 м
0…0,5 м
более 3,6 м
Движения тела человека и визуальный контакт – это:
жест
все ответы правильные
походка
мимика
Что не относят к правилам эффективного слушания?
планируйте беседу
перестаньте говорить
задавайте вопросы
будьте терпеливы
«Взрослый» – это состояние «Я», для которого характерно:
Работа с фактами и объективной реальностью
Продуктивное разрешение внутренних конфликтов
Эмансипированное самоутверждение
Эмпатическое понимание мотивов и побуждений других людей
Преодоление всех без исключения барьеров общения – это соблюдение следующих условий:
знание индивидуальных особенностей партнера
понимание целей партнера
понимание партнера, адекватное представление о его точке зрения
все перечисленные условия необходимы для преодоления барьеров общения
Желание и умение выразить свою точку зрения и учесть позиции других – это общение:
закрытое
ролевое
открытое
примитивное
При восприятии людьми друг друга значение имеет определенный порядок поступления информации о человеке для формирования представления о нем. Так, по отношению к знакомому человеку наиболее значимой оказывается последняя, то есть более новая информация о нем, тогда как по отношению к незнакомому человеку более значима первая информация. Это эффект:
Края
бумеранга
первичности
ореола
Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) – это общение:
светское
деловое
формально-ролевое
манипулятивное
К невербальным средства коммуникации не относят:
рефлексивное слушание
нерефлексивное слушание
тактильный контакт
взгляд
Неразборчивая речь:
вызывает мысль, что человек тянет время, либо тугодум
плохо воспринимается по смыслу-
создаёт впечатление, что говорящий навязывает своё мнение
снижает интерес у собеседника
Когда регламентированы и содержание и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли – это общение:
Ролевое
деловое
светское
примитивное
Какие из указанных выражений характеризуют РЕЧЬ?
Общение, направленное на передачу мыслей, выражение чувств и воли посредством языка
Система исторически сложившихся словесных знаков как средство общения
Психологическая деятельность, которая проявляется как процесс общения с помощью слов
Средство хранения и передачи познавательного и социального опыта многих поколений
Процесс установления и развития контактов среди людей – это:
Общение
идентификация
восприятие
взаимодействие
Перцептивная сторона общения включает в себя:
процесс формирования образа другого человека
демонстрацию креативного поведения
проявление тревожности
Препятствия в общении, которые проявляются у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу – это барьеры:
Смысловые
эмоциональные
физические
На формирование аттракции оказывают наибольшее влияние:
сходство ситуации, в которой находятся партнеры
совместная деятельность
«помогающее поведение»
все вышеперечисленное верно
Передача эмоционального состояния человеку или группе помимо собственно смыслового воздействия – это:
убеждение
эмпатия
психическое заражение
Значительный вклад в развитие психологии общения суггестологии и гипноза внесли:
Бехтерев
Токарский
Ананьев
Леонтьев
Формы реализации делового общения:
оперативка
видеоконференция
переговоры
брифинг
Если дистанция между общающимися составляет 0…0,5 м – это дистанция:
публичная
личная
социальная
интимная
Посадка на кончике стула с выпрямленной спиной:
недостаток дисциплины, бесцеремонность, леность
крайне отрицательное отношение к собеседнику
высокая степень заинтересованности в предмете разговора
самоуверенность, благодушие настроения, нет готовности к деятельности
Как быть внимательным во время беседы?
не принимайте позы обороны
не доминируйте во время беседы
смотрите на собеседника
не давайте волю эмоциям
Одноканальный процесс коммуникации – это коммуникация:
без обратной связи
с истинной обратной связью
с неистинной обратной связью
с истинной и неистинной обратной связью
Существенный признак внушения:
критичность
недоверие
некритическое восприятие информации
Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого – это:
Аттракция
аффилиация
гипноз
Жесты открытости:
все ответы правильные
пиджак расстегнут
ладони рук прижаты к груди
развёрнутые на встречу собеседнику руки с ладонями вверх
Речь состоящая из длинных фраз:
плохо воспринимается по смыслу
свидетельствует о неуверенности говорящего
свидетельствует о гибкости ума
показывает эрудицию говорящего
К эффективным приёмам слушания не относят:
активная поза слушающего
умение задавать уточняющие вопросы
активное слушание
нерефлексивное слушание
Человеческая речь характеризуется:
наличием сигналов, запускающих те или иные поведенческие реакции
определенной логикой построения фраз
возможностью передавать информацию о прошлых и будущих событиях
все вышеперечисленное верно
Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении – это:
Эмпатия
экспрессивность
рефлексия
Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности – это:
самоактуализация
идентификация
обобщение
стереотипизация
Манипулирующее воздействие проявляется в:
использовании человека в корыстных целях
демонстрации своей позиции
в покровительственном отношении к человеку
Виды коммуникации:
вербальные и невербальные
главные и второстепенные
первичные и вторичные
вербальные и речевые
Конгуэнтность – это:
Совпадение репрезентативных систем терапевта и клиента
Состояние целостности, когда все части личности действуют вместе, преследуя одну цель
Совпадение самовосприятие и внешней оценки
Адекватность поведения ситуации
Распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств – это эффект:
незавершенного действия
ореола
новизны
бумеранга
Основные механизмы познания другого человека:
рефлексия
эмпатия
все вышеперечисленное верно
идентификация
Характеристика делового общения:
все ответы правильные
партнёр в деловом общении выступает как личность, значимая для субъекта
основная задача делового общения – продуктивное сотрудничество
общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела
Основные качества манипулятора:
лживость
все ответы верны
примитивность чувств
недоверие к себе и другим
Осознанное внешнее согласие с группой при внутреннем расхождении с ее позицией – это:
психическое заражение
убеждение
конформность
подражание
Отзывы
Отзывов пока нет.