НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ   ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.03.01 Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

 

Студент                                      

(Фамилия, имя, отчество)

(подпись)

Руководитель                             

(Фамилия, имя, отчество)

(подпись)

Москва 2020

Факультет онлайн обучения

ЗАДАНИЕ

на выпускную квалификационную работу студента

(Ф.И.О. студента полностью)

 

1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
2. Структура ВКР:

Введение

Глава 1. Теоретические основы изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе

• Понятие и структура социально-психологического климата в трудовом коллективе
• Факторы и условия формирования социально-психологического климата в трудовом коллективе

Выводы по первой главе

Глава 2. Диагностика социально-психологического климата в трудовом коллективе

• Процедура эмпирического     исследования,     характеристика     выборки, обоснование методов и методик
• Описание и анализ результатов эмпирического исследования Выводы по второй главе

Глава 3. Коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе

• Технологии коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе
• Рекомендации по    коррекции    социально-психологического   климата    в трудовом коллективе

Выводы по третьей главе

Заключение

Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.

Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.

Для написания главы 1 рекомендуется провести теоретический анализ по выбранной

теме.

В    параграфе    1.1    необходимо    проанализировать   существующие    современные

подходы исследованию социально-психологического климата в психологии, раскрыть понятие и выделить структурные компоненты.

В параграфе 1.2 необходимо выделить и проанализировать факторы, являющиеся детерминантами социально-психологического климата в трудовом коллективе, рассмотреть условия формирования благоприятного или неблагоприятного климата в коллективе.

Глава 2 должна содержать эмпирическое исследование социально-психологического климата трудового коллектива.

В параграфе 2.1 необходимо прописать процедуру эмпирического исследования (цель, объект, предмет, гипотезы, эмпирические задачи), обосновать выбор диагностических методик, охарактеризовать специфику деятельности организации, ставшей базой эмпирического исследования, сформировать и описать выборку.

В параграфе 2.2 необходимо описать и проанализировать результаты диагностики социально-психологического климата трудового коллектива, провести статистический анализ полученных данных.

В Главе 3 необходимо разработать рекомендации по коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе.

В параграфе 3.1 необходимо проанализировать существующие технологии коррекции социально-психологического климата.

В параграфе 3.2 необходимо разработать и обосновать рекомендации по коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе.

В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.

В приложение выносятся результаты диагностики.

4. Исходные данные по ВКР:

Основная литература

Бойко   в. в.,   Ковалев  А.   Г.,  Панферов    в. и.   Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Академия, 2016. - 352 с.

Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе/ Э.В. Будаева // Вестник бурятского государственного университета. -2015. -№6. - С. 92-95.

Волков ИЛ.        Руководителю о       человеческом факторе.       Социально-психологический практикум. - СПБ.: Питер, 2016. - 426 с.

Ковалев      А.Г. Коллектив      и социально-психологические        проблемы руководства. М.: Экономика, 2015. - 346 с.

Литвинов     В.        н.      Психологический         климат    и        экономические     показатели.

Социальные проблемы      труда и     образования. -  М.:      Просвещение. 2014. -228 с.

Обозов н. н.    Психология   работы

с людьми:      Советы руководителю:

учеб. пособие./      Н.Н. Обозов,      Г.В. Щёкин. -       К.: МАУП, 2014. - 864 с.

Б.Д.     Регуляция социально-психологического      климата трудового коллектива/   Б.Д. Парыгин.    -  Л.: Наука:    Ленингр. отд-ние, 2017. - 248 с.

Шкедрина А.А. Факторы, определяющие социально-психологический климат трудового коллектива (обзор литературы) // Научные труды Московского гуманитарного университета. -2018. - №4. - С.107-112

Дополнительная литература:

Платонов ЮЛ.  Психология     поведения человека     в группе.    -  СПб.: Питер. 2018. - 368 с.

Почебут      Л.Г., Чикер Речь, 2016. - 346 с.

В.А.  Организационная        социальная психология.        -  СПб.:

Фетискин     НЛ.,          Козлов    В.В., диагностика          развития личности 2016. -400 с.

Мануйлов     Г.М.         Социально-психологическая и малых групп. -  М.:   Институт психотерапии.

Шейн Э.Г. Организационная культура и лидерство. - СПб.: Питер, 2001. - 336 с.

 

Руководитель ВКР:

ПОДПИСЬ    расшифровка

Студент задание получил: «27» ноября 2019 г.

Студент:  

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................... 6

Глава   1   Теоретические   основы изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе          10

• Понятие и структура социально-психологического климата в трудовом коллективе.................................................................................................. 10
• Факторы и   условия   формирования социально-психологического климата в трудовом коллективе          16

Выводы по первой главе........................................................................... 26

Глава  2   Диагностика социально-психологического климата в трудовом коллективе            28

• Процедура эмпирического исследования, характеристика выборки, обоснование методов и методик................................................................ 28
• Описание и анализ результатов эмпирического исследования......... 31

Выводы по второй главе........................................................................... 43

Глава   3   Коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе            45

• Технологии коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе              45
• Рекомендации по коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе................................................................................. 54

Выводы по третьей главе.......................................................................... 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................. 67

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ....................................... 73

ПРИЛОЖЕНИЯ............................................................................................. 78

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В современных условиях все большее значение приобретают вопросы совершенствования социального управления, непосредственно связанные с проблемой повышения эффективности всего производства.

Значимость            исследования            диктуется             несомненной заинтересованностью руководителей предприятий, поскольку социально- психологический климат трудового коллектива и удовлетворенность человека трудом оказывает непосредственное влияние на эффективность, результат трудовой деятельности.

Вопрос создания благоприятного социально-психологического климата в трудовых коллективах, как основной фактор стабильности и успешности организации, включает в себя повышение удовлетворенности членов коллектива своим трудом, воспитание чувства гордости за свой коллектив, повышение престижности ряда профессий, создание условий для всестороннего развития личности в коллективе, для наиболее полного удовлетворения ее социальных потребностей, улучшение взаимоотношений с коллегами по работе и с руководством, развитие новых корпоративных традиций и т.д.

Важные резервы эффективности деятельности коллектива представлены в его психологическом климате, который рассматривается как совокупность ценностей, норм, стереотипов, правил, способов коллективных отношений, совместной деятельности и распределения сообща произведенных благ.

Психологический климат есть важная характеристика коллектива, свидетельствующая об уровне его развития и потенциальных возможностях самоуправления и достижения целей в выполняемой деятельности.

Для сотрудников любой организации нужно относиться к своей работе ответственно и добросовестно, что значительно влияет на производительность труда и качество работы. От сотрудников требуются психологическая устойчивость и способность приспосабливаться к постоянным изменениям в структуре руководства и функциональных обязанностей. От уровня оптимальности социально-психологического климата в каждом отдельном коллективе во многом зависит атмосфера отношений между сотрудниками.

Особенности психологического климата распространяются на все сферы деятельности коллектива, однако особое значение для эффективного решения производственных задач имеет деловой климат как его форма.

Деловой климат распространяется на производственную сферу коллектива, оказывая существенное влияние на получаемые результаты. При этом психологические характеристики делового климата представляют собой глубинные явления коллективной деятельности, не всегда видимые на поверхности и требующие своего целенаправленного исследования.

Благоприятный социально-психологический климат создает условия для повышения производительности труда, снижения текучести кадров, т.е. дает ощутимый социально-экономический эффект.

Разработанность в науке. Исследования психологического климата коллектива в нашей стране были начаты в трудах А.С. Макаренко и успешно продолжены социальными психологами: В.И. Антонюком, А.Д. Глоточкиным, О.И. Зотовой, Е.С. Кузьминым, Н.С. Мансуровым, Г.А. Моченовым, В.В. Новиковым, М.Н. Ночевником, Б.Д. Парыгиным, К.К. Платоновым, А.А. Русалиновой, Л.Д. Свенцицким, Ю.А. Шерковиным, Е.В. Шороховой и многими другими. В их работах рассматриваются методологические и теоретические вопросы социально-психологического климата, анализируются практические исследования в области изучения климата различных коллективов. Систематическое изложение и анализ различных подходов к социально-психологическому климату дан в статье З.А. Антонюка, О.И. Зотовой, Г.А. Моченова, В.В. Шороховой, критический анализ работ зарубежных авторов в области исследований социально- психологического климата дан в статьях С.К. Рощина, С.С. Паповяна.

Цель исследования заключается в диагностике и коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе Городской больницы № 1 г. Новороссийска.

Объектом исследования является трудовой коллектив Городской больницы № 1 г. Новороссийска.

Предметом исследования являются особенности социально- психологического климата в трудовом коллективе данной организации.

Для достижения цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие и структуру социально-психологического климата.
2. Проанализировать факторы и условия формирования социально- психологического климата в трудовом коллективе.
3. Провести эмпирическое         исследование         социально- психологического климата в трудовом коллективе.
4. Разработать мероприятия      по       коррекции      социально- психологического климата в трудовом коллективе.

Гипотеза исследования:

• Предполагаем, что благоприятный социально-психологический климат в трудовом коллективе Городской больницы № 1 г. Новороссийска формируется при условии осуществления демократического руководства коллективом.
• Неблагоприятный социально-психологический климат в трудовом коллективе способствует формированию негативных межличностных отношений между сотрудниками и порождает неудовлетворенность условиями труда у сотрудников Городской больницы № 1 г. Новороссийска.

Методы исследования. Для решения поставленных задач, были использованы следующие методы: анализ научной психологической литературы; эмпирические методы (опрос, тестирование, наблюдение); методы математической статистики (t-критерий Стьюдента, критерий Фишера).

В данной работе применялись следующие методики: методика определения психологического климата группы Л.Н. Лутошкина; методика

«Стиль руководства» А.Л. Журавлева; методика «Субъективная оценка межличностных     отношений»     автора     С.В.     Духновского;     методика

«Удовлетворенности работой и коллективом», авторов Е.В. Шолоховой и Е.С. Кузьминой.

Достоверность результатов проведенного исследования и сделанных на их основе выводов достигалась с помощью использования методов качественного и количественного анализа данных.

Практическая значимость исследования. Психологический тренинг, разработанный в ходе исследования может быть использован в практической деятельности по коррекции социально-психологического климата коллектива.

Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили структуру и логику работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алтунина И.Р. Социальная психология: учебник. – М.: Юрайт, – 428 с.
2. Антонова Н.В. Психология управления. – М.: Высшая школа экономики, – 272 с.
3. Арон И.С. Психология развития профессионала: учебное пособие. – Йошкар-Ола: ПГТУ, 2017. – 164 с.
4. Галеева Л.В. Факторы, определяющие социально- психологический климат // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. – 2016. – Т. – № 2 (13). – С. 36-39.
5. Грицков А.М. Историко-методологические основы изучения корпоративной культуры как психологической проблемы // Вестник ТГУ. №10. – с. 96-101.
6. Дементенко Ю.А. Управление социально-психологическим климатом в коллективе // Наука и инновации в XXI веке: Актуальные вопросы, открытия и достижения сборник статей VIII Международной научно-практической конференции: в 3 ч. – – С. 198-200.
7. Доломанова А.П., Ткаченко А.В. Социально-психологический климат в организации // Актуальные проблемы социологии. Сборник работ аспирантов и студентов ИПССО МГПУ. – – С. 105-110.
8. Евтихов О.В. Психология управления персоналом. Теория и практика. – М.: Речь, – 320 с.
9. Ефимова Н.С., Литвинова А.В. Социальная психология: учебник. – М.: Юрайт, 2010. – 444 с.

10. Зародина В.В. Социально-психологический климат в трудовом коллективе: его особенности и влияние на эффективность труда сотрудников // Человеческий капитал. – 2018. – № 3 (111). – С. 41-52.

11. Захарова Л.Н. Психология управления. – М. Логос, – 276 с.
12. Захарова Т.Н. Социально-психологический климат в коллективе // Научные исследования и разработки студентов. Сборник материалов IV Международной студенческой научно-практической конференции. Редколлегия: О.Н. Широков [и др.]. – 2017. – С. 84-85.

13. Иванова С. 50 советов по нематериальной мотивации. – 2-изд. – М.: Альпина Паблишер, – 237 с. – С. 107-120.
14. Ишмекеева А.К. Факторы формирования и коррекции социально – психологического климата в педагогическом коллективе // Психология, социология и педагогика. – 2013. – №2.

15. Карелин А.А. Большая книга психологических тестов. – М.: Эксмо, – 416 с.
16. Киселев А.А., Мустафина А.С. Роль диагностики в управлении социально-психологическим климатом коллектива // Пищевые инновации в биотехнологии Сборник тезисов VI Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. Под общей редакцией А. Ю. Просекова. – 2018. – С. 318-320.
17. Коблева А.Л. Мотивационный менеджмент как фактор повышения эффективности управления персоналом // Менеджмент в России и за рубежом. – – №2. – С. 102-106.
18. Коноваленко В.А., Коноваленко М.В., Соломатин А.А. Психология управления персоналом. – М.: Юрайт, – 478 с.
19. Корнаух И.И., Танаев В.М. Практическая психология управления. Типология на работе и дома. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 480 с.
20. Курусь А.А., Богдашев И.В. Социально-психологический климат организации как фактор конкурентоспособности // Экономика и предпринимательство. – 2018. – № 6 (95). – С. 701-703.
21. Лымарева О.А., Пирогов Н.М. Социально-психологический климат, как один из важных факторов влияния на удовлетворенность трудом и мотивацию персонала // Экономика и бизнес: теория и практика. – – № 11. – С. 45-50.

22. Магомедов К. Д. Влияние конфликтов на социально- психологический климат в коллективе // Вопросы науки и образования. – – № 2 (14). – С. 142-145.
23. Мельник С.А. Управление социально-психологическим климатом коллектива // Наука в современном мире материалы XXIX Международной научно-практической конференции. Центр научной мысли. – 2017. – С. 100-
24. Михайлов А.С. Социально-психологический климат в производственных группах в современных условиях: дисс. канд. психол. наук. – Курск, 2014. – 129 с.
25. Морозов А.В. Социальная психология. – М.: Академический Проект, – 336 с.
26. Мясникова А. В. Социально-психологический климат на предприятии // Качество науки - качество жизни. – – № 11. – С. 67-69.
27. Немов Р. С. Психология: Психодиагностика. Введение в научное психологическое исследование с элементами математики учебник для студ. высш. пед. учеб. заведений / Р. С. Немов. – 4-е изд., ВУЗ Издательство: Владос, – 631 с. – С. 201-202.
28. Нечепоренко О. П. Стиль руководства как фактор социально- психологического климата коллектива и удовлетворенности работой // ОмГУ. №1. – с. 45-52.
29. Нетребко Е.Э. Влияние индивидуально-психологических качеств и стиля руководителя на морально-психологический климат в коллективе // Общество и право. №1 (51). – с. 286-290.
30. Никомарова Л. В., Булей Н. В. Социально-психологический климат в организации // Материалы Ивановских чтений. – – № 2-2 (13). – С. 138-144.

31. Паршутин И. А. Социально - психологический климат в служебных коллективах. Инновации и традиции в современном образовании, психологии и педагогике сборник статей Международной научно- практической конференции. – 2017. – С. 164-167.

32. Петров В.Е. Анализ ценностно-ориентационного единства для изучения социально-психологического климата // Психопедагогика в правоохранительных органах. №1.
33. Пырьев Е.А. Психология труда: учебное пособие. – М., Берлин: Директ-Медиа, – 458 с.
34. Рахманалиева А.А., Романович О.Г. Тимбилдинг и его задачи // Известия Иссык-Кульского форума бухгалтеров и аудиторов стран Центральной Азии. – 2017. – № 1-2 (16). – С. 72-77.
35. Рачкова А.Е. Социально-психологический климат в коллективе // Взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы. Международной научно-практической конференции. – – С. 116- 120.
36. Розанова В.А. Психология управления. – М.: Альфа-Пресс, – 384 с.

37. Романова Р.В. Креативные решения внутрикорпоративного PR // Гуманитарные научные исследования. – – № 5 (57). – С. 205-207.
38. Семенов А.К. Организационное поведение: учебник. – М.: ИТК «Дашков и К°», 2015. – 272 с.

39. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально- психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: Изд-во Института Психотерапии, – 490 с.
40. Хабарова А.С. Факторы, формирующие социально- психологический климат организации // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – – № 2-2. – С. 90-92.
41. Хачатурова Т.В. Корпоративная культура в современной организации как социологический аспект // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 1: Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология. №3. – с. 111-113.

42. Челнокова Н.Ю. Модель управления социально-психологическим климатом на предприятиях холдингового типа: дисс канд. социолог. наук. – Нижний Новгород, – 210 с.
43. Челнокова Н.Ю, Егорова Л.C. Управление социально- психологическим климатом на предприятиях // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. – – №2 (10). – С. 21-24.
44. Червова И.С. Социально-психологический климат трудового коллектива // NovaInfo.Ru. – – Т. 2. – № 67. – С. 283-288.
45. Чеховский М. И. Психология делового общения / М. И.Чеховский. – М.: Новое знание, – 253 с.
46. Штриков А. Б., Штрикова Д.Б. Совершенствование социально- психологического климата коллектива в ООО «C.A.T.OIL-DRILLING» // Вестник Самарского государственного технического университета. Серия: Экономические науки. – – № 2 (12). – С. 102-110.