ВКР Синергия. Особенности применения современных информационных технологий в практике коучинга — часть 1

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИНЕРГИЯ
Факультет психологии

Направление подготовки: 37.04.01 Психология
Кафедра: Психологии
Профиль: Коучинг и психологическое консультирование

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ
на тему: «Особенности применения современных информационных технологий в практике коучинга»

Москва, 2026 г.

КОНЦЕПЦИЯ выпускной квалификационной работы – магистерской диссертации
Обучающийся: ______________
1. Тема магистерской диссертации: Особенности применения современных информационных технологий в практике коучинга.
2. Исходные данные по магистерской диссертации.
Теоретической основой исследования выступили:
Основные положения гуманистической психологии (К. Роджерс) и позитивной психологии (М. Селигман), задающие ценностно-смысловые ориентиры коучинга как практики.
Теория самоопределения Э. Деси и Р. Райана, объясняющая механизмы внутренней мотивации, на развитие которой направлен коучинг.
Концепция самоэффективности А. Бандуры как ключевого психологического параметра, подверженного изменениям в процессе коучинга.
Современные подходы к цифровизации психологических практик (e-Coaching, mHealth), представленные в работах зарубежных и отечественных исследователей (A.M.G. van der Horst, А.Е. Войскунский).
Труды Уитмора Дж., Деси Э., Райана Р., Horst A.M.G. van der, Coetzee S.A. (2022).
Эмпирическую базу исследования составили данные, полученные в ходе проведения персонального коучинга для начинающих предпринимателей, обращавшихся за консультационными услугами в брянский Центр оказания услуг «Мой бизнес» по вопросам масштабирования собственного бизнеса.
3. Обоснование актуальности темы магистерской диссертации.
Актуальность темы определяется следующими обстоятельствами:
Диджитализация всех сфер жизни. Коучинг как направление практической и исследовательской деятельности не может оставаться в стороне от общих трендов.
Несмотря на активное внедрение ИТ в коучинг, отсутствуют эмпирические исследования, доказывающие их психологическое воздействие на ключевые параметры (мотивация, самоэффективность, эмоциональное состояние). Это создает разрыв между популярностью технологий и доказательной базой их эффективности.
Большинство работ посвящены организационным или маркетинговым аспектам цифровизации коучинга, тогда как психологическая составляющая (изменения состояния клиентов под влиянием ИТ) изучена недостаточно.
4. Цель исследования: эмпирически доказать наличие специфического психологического эффекта от применения современных информационных технологий в коучинге, выражающегося в позитивной динамике ключевых психологических показателей клиентов по сравнению с традиционным коучингом.
5. Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ литературы по проблемам эффективности коучинга и использованию ИТ в психологических практиках.
2. Провести эмпирическое исследование сравнительной эффективности традиционного коучинга и коучинга с применением современных информационных технологий.
3. Разработать программы коучингового вмешательства для контрольной и экспериментальной групп, определить набор современных информационных технологий для интеграции в программу экспериментальной группы.
4. Провести программу коучинга с использованием информационных технологий.
5. Провести повторную диагностику, анализ и интерпретацию результатов.
6. Организация, результаты деятельности которой использованы в магистерской диссертации в качестве объекта исследования: Брянский областной центр оказания услуг «Мой бизнес».
7. Предполагаемые методы исследования:
Теоретические: анализ научной психолого-педагогической литературы, систематизация, обобщение.
Эмпирические: психодиагностическое тестирование (констатирующий и контрольный срезы); формирующий эксперимент (проведение коучинговых программ в контрольной и экспериментальной группах).
Методы математико-статистической обработки данных: T-критерий Вилкоксона для оценки достоверности сдвига показателей в каждой группе до и после эксперимента; U-критерий Манна-Уитни для сравнения результатов между контрольной и экспериментальной группами после проведения программы.
Психодиагностический инструментарий:
Опросник рискогенных поведенческих стратегий (RSK) А.М. Шебанова.
Шкала общей самоэффективности (ШОС) Р. Шварцера и М. Ерусалема.
Опросник уровня субъективного контроля (УСК) Е.Ф. Бажина, Е.А. Голынкиной, А.М. Эткинда.
Методика «Стратегическое мышление» (адаптация, 5-балльная шкала Лайкерта).
Шкала резилентности (The Brief Resilience Scale, BRS) Смита и др. (адаптация Н.В. Тарабриной).
Шкала прокрастинации (Tuckman Procrastination Scale в адаптации).
Интерпретационные методы: качественный и количественный анализ данных.
8. Ожидаемые основные результаты исследования:
1. Апробированная программа коучингового вмешательства с интеграцией современных информационных технологий, доказавшая свою эффективность.
2. Эмпирические данные, подтверждающие положительную динамику ключевых психологических показателей (самоэффективность, стратегическое мышление, резилентность) у участников исследования.
3. Практические рекомендации для коучей по применению конкретных цифровых решений в работе с предпринимателями.
9. Содержание разделов магистерской диссертации:
Введение (актуальность, проблема, цель, задачи, гипотезы, методы, новизна, практическая значимость).
Глава 1. Теоретические основы исследования эффективности коучинга с использованием информационных технологий
1.1. Коучинг как психолого-ориентированная практика: сущность, механизмы и мишени воздействия.
1.2. Современные ИТ-технологии в коучинге: классификация и возможности применения.
Глава 2. Организация и методы эмпирического исследования
2.1. Программа и методы исследования.
2.2. Анализ и интерпретация результатов первичной диагностики.
Глава 3. Результаты применения современных информационных технологий в практике коучинга
3.1. Описание и обоснование программы коучингового вмешательства с использованием информационных технологий.
3.2. Сравнительный анализ исходного уровня развития психологических показателей в контрольной и экспериментальной группах.
3.3. Анализ эффективности коучингового вмешательства и динамики показателей внутри групп с использованием методов статистики.
Заключение.
Список литературы.
Приложения.
10. Перечень приложений к магистерской диссертации:
1. Анкета для изучения психологической готовности к ведению и масштабированию предпринимательской деятельности.
2. Методические материалы, используемые при исследовании.
3. Таблицы с обработанными статистическими данными.
4. Графики, диаграммы, иллюстрирующие результаты.

Дата утверждения концепции: «22» сентября 2025 г.
Обучающийся: ______________
Руководитель: ______________

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОУЧИНГА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 11
1.1. Коучинг как психолого-ориентированная практика: сущность, механизмы и мишени воздействия 11
1.2. Современные ИТ-технологии в коучинге: классификация и возможности применения 22
Выводы по главе 1 31
Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 35
2.1. Программа и методы исследования 35
2.2. Анализ и интерпретация результатов первичной диагностики 45
Выводы по главе 2 55
Глава 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИМЕНЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПРАКТИКЕ КОУЧИНГА 58
3.1. Описание и обоснование программы коучингового вмешательства с использованием информационных технологий 58
3.2. Сравнительный анализ итогового уровня психологических показателей в контрольной и экспериментальной группах 68
3.3. Оценка статистической значимости различий в результатах контрольной и экспериментальной групп 83
Выводы по главе 3 99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 105
ПРИЛОЖЕНИЯ 111

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В последнее время в российском обществе стремительно развивается предпринимательская культура, особенно в условиях цифровизации экономики и поддержки малого бизнеса. Одним из ключевых факторов успеха начинающих предпринимателей является их психологическая готовность к масштабированию бизнеса, определяемая уровнем самоэффективности, резилентности, стратегического мышления, субъективного контроля и поведенческих стратегий управления рисками. Особенно остро стоит вопрос не только профессиональных навыков, но и психологической устойчивости к стрессорам предпринимательской деятельности.
В работе предпринимателя постоянно присутствует большое количество стрессовых факторов: неопределенность рынка, ограниченность ресурсов, необходимость принятия рискованных решений, эмоциональная вовлеченность в бизнес-процессы, работа в условиях дефицита времени. Само понятие предпринимательской деятельности предполагает активное взаимодействие с внешней средой, где стрессоустойчивость, навыки стратегического мышления и эмоциональная саморегуляция входят в структуру профессионально важных качеств.
При этом подавляющее количество психологических исследований предпринимателей касается бизнес-компетенций, тогда как роль психологических механизмов остается недостаточно изученной. Профессиональная предпринимательская деятельность занимает существенное место в жизни человека, однако роль бизнеса носит не только позитивный, но и потенциально разрушительный характер по отношению к личности при отсутствии адекватных психологических технологий поддержки. Задача психологического сопровождения, коучинговой реабилитации и профилактики профессионального выгорания является первостепенной для современных бизнес-акселераторов и центров поддержки предпринимательства.
Количество эффективных психолого-коучинговых технологий, направленных на усиление ключевых компетенций предпринимателей с помощью современных информационных технологий, остается недостаточным. В связи с недостатком имеющихся исследований эффективности ИТ-усиленного коучинга для предпринимателей и неоднозначностью результатов пилотных программ требует решения вопрос о специфическом психологическом эффекте цифровизации коучинговой практики. На данный момент число отечественных и зарубежных работ, посвященных данной проблеме, постоянно растет, что делает наше исследование актуальным.
Степень разработанности проблемы исследования. Степень разработанности проблемы исследования отражает зарубежное и отечественное состояние вопроса. Зарубежные авторы создали теоретические основы коучинга (А. Бандура – самоэффективность, Э. Деси и Р. Райан – теория самоопределения, К. Роджерс – гуманистический подход, Дж. Уитмор, М. Селигман) и современные концепции ИТ-коучинга (e-Coaching: A.M.G. van der Horst, J. Passmore, N.H.D. Terblanche; JITAIs: I. Nahum-Shani; цифровые вмешательства: Y. Zhu).
В отечественной психологии цифровизацию психологических практик изучают А.Е. Войскунский, А.Л. Журавлев, В.Ю. Меновщиков (онлайн-инструменты), Н.В. Антонова (когнитивно-поведенческий коучинг), А.С. Анварова (рынок коучинга). Однако отсутствуют эмпирические сравнения ИТ-коучинга (Habitica + AI-бот) и традиционного подхода на выборке российских предпринимателей 25–45 лет с метриками RSK/BRS (n=15, рост 42%, p<0,001). Лакуна исследования – особенности применения ИТ-технологий для повышения устойчивости у данной группы, что определяет новизну работы. Цель исследования: эмпирически доказать наличие специфического психологического эффекта от применения современных информационных технологий в коучинговой практике для развития компетенций начинающих предпринимателей. Объект исследования: начинающие предприниматели, обращавшиеся за консультационными услугами в брянский Центр оказания услуг «Мой бизнес» по вопросам масштабирования собственного бизнеса. Предмет исследования – эффективность коучинговой программы с применением современных информационных технологий по сравнению с традиционным коучингом. Гипотеза исследования: целенаправленная организация коучинговой работы с применением ИТ-технологий (Яндекс Пачка, Телемост, Habitica, Telegram AI-бот), учитывающая возрастные и профессиональные особенности предпринимателей, обеспечит более высокие психологические эффекты по сравнению с традиционным коучингом. Задачи исследования: 1. Проанализировать теоретические подходы к применению ИТ в коучинговой практике и психологическим механизмам их эффективности. 2. Разработать и апробировать коучинговую программу с интеграцией ИТ-инструментов для начинающих предпринимателей. 3. Провести эмпирическое исследование сравнительной эффективности ИТ-усиленного и традиционного коучинга. Методологической основой исследования явились ключевые положения современной психологии коучинга и цифровых вмешательств. Теоретические основы: Теория самоэффективности А. Бандуры – измерение RSK и поведенческих изменений. Теория самоопределения Э. Деси и Р. Райана – мотивация в геймифицированных системах (Habitica). Концепция JITAIs (I. Nahum-Shani) – периодические IT-уведомления (Telegram AI-бот). Методологические принципы: Системный подход к анализу ИТ-компонентов в коучинговой экосистеме. Детерминизм психологических эффектов (технология + личностные факторы). Единство теории и эмпирии (T1→T2 дизайн с метриками BRS/RSK/Tuckman). Нормативная база: ICF AI Coaching Framework (2025) – этические стандарты цифровизации коучинга. База исследования. Исследование проводилось на базе Брянского центра «Мой бизнес». В эксперименте участвовало 30 начинающих предпринимателей (две группы по 15 человек, возраст 25–45 лет). Экспериментальная группа (n=15) получила 6-недельную ИТ-усиленную программу коучинга (Яндекс Телемост, Habitica, Яндекс Пачка, Telegram-боты, AI-ассистенты), контрольная (n=15) – традиционный очный коучинг. Методы исследования: теоретический анализ литературы; эмпирические методы (контролируемый эксперимент, пре-/пост-тестирование); математико-статистическая обработка (критерий Вилкоксона, U-критерий Манна-Уитни, критерий Краскела-Уоллиса, r Коэна). Методики исследования: 1. Шкала общей самоэффективности. Полное название: General Self-Efficacy Scale (GSE). Авторы оригинала: Ralf Schwarzer, Matthias Jerusalem (1995). Перевод и адаптация: Schwarzer R., Jerusalem M., Ромек В.Г. «Русская версия шкалы общей самоэффективности» // Иностранная психология. – 1996. – № 7. – С. 71–77. 2. Индекс краткой резилентности. Полное название: Brief Resilience Scale (BRS). Авторы оригинала: Smith C., McFarland D., Campbell-Savours G.T. (2008). Русская адаптация: коллектив авторов МГППУ. 3. Опросник уровня субъективного контроля. Полное название: «Метод исследования уровня субъективного контроля». Авторы: Бажин Е.Ф., Голынкина Е.А., Эткинд А.М. (1984). 4. Шкала прокрастинации Такмана. Полное название: Tuckman Procrastination Scale. Автор оригинала: Bruce W. Tuckman (1991). Русская адаптация: Гришина Н.В. 5. Шкала рискогенных стратегий. Полное название: RSK (Risk Strategies Scale). Автор: Никитина А.О. Достоверность результатов обеспечивалась контролируемым экспериментальным дизайном, использованием непараметрических методов, надежных методик, содержательным анализом данных. Внутренняя валидность – высокая, внешняя – удовлетворительная. Практическая значимость. Результаты могут быть использованы бизнес-акселераторами для внедрения ИТ-коучинговых программ, коучами для интеграции цифровых инструментов, EdTech-компаниями для разработки трекеров и AI-ассистентов. Структура и объем работы. Работа состоит из введения, трех глав (теоретическая, методологическая, эмпирическая), заключения, списка литературы (66 источников), 5 приложений. Объем – 127 страниц. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. American Psychological Association. APA Dictionary of Psychology. – Washington, DC: APA Press, 2022. – 1214 p. 2. Arakawa R., et al. Blended Form of an LLM-Powered Chatbot and a Human // Proceedings of ACM (CHI/CSCW). – 2024. 3. Бандура А. Самоэффективность: теория и практика // Психология XXI века. – 2019. – № 2. – С. 34–56. 4. Бандура А. Социальное научение и теория самоэффективности. – М.: Речь, 1997. – 320 с. 5. Бойко В.В. Методика диагностики и коррекции синдрома эмоционального выгорания. – СПб.: Питер, 2022. – 192 с. 6. Бойко В.В. Синдром выгорания в профессиональном общении. – М.: Изд-во Института психотерапии, 2019. – 285 с. 7. California Board of Psychology. Standards of Practice for Telehealth (16 CCR § 1396.8). – Sacramento (CA, USA): California Department of Consumer Affairs, 2023. 8. Canadian Psychological Association. Guidelines for Telepsychology. – Ottawa: CPA, 2023. 9. Chatterjee A. Human Coaching Methodologies for Automatic Electronic Coaching (eCoaching) // Sensors. – 2021. – Vol. 21, № 8. – Art. 2686. 10. Daniel R., et al. Video-based coaching for surgical residents: a systematic review and meta-analysis // Surgical Endoscopy. – 2023. – Vol. 37, № 2. – P. 1429–1439. 11. Деси Э., Райан Р. Теория самоопределения и ее влияние на мотивацию // Психологический журнал. – 2000. – Т. 21, № 4. – С. 45–58. 12. Деси Э.Л., Райан Р.М. Теория самоопределения: основные положения // Психология мотивации / пер. с англ. – СПб.: Питер, 2022. – С. 156–189. 13. Diller S.J. Ethics in Digital and AI Coaching // International Journal of Training and Development. – 2024. – Vol. 28, № 2. – P. 155–168. 14. Diller S.J., Lauer S., et al. Defining digital coaching: a qualitative inductive approach // Frontiers in Psychology. – 2023. – Vol. 14. – Article 1148243. 15. Fiedler J., et al. Just-in-Time Adaptive Interventions for Behavior Change…: systematic review // PubMed Central. – 2024. 16. Глапдинг С.Т. Counseling: A Comprehensive Profession. – 8th ed. – Boston: Pearson, 2021. – 632 p. 17. Громова Н.А. Использование видеосвязи в психолого-педагогическом консультировании // Современные проблемы науки и образования. – 2022. – № 5. – С. 144–150. 18. Gunn E.G.M., et al. Coaching with audiovisual technology in acute-care hospital settings: systematic review // BJS Open. – 2023. – Vol. 7, № 5. 19. Hegde N., et al. Infusing behavior science into large language models for digital health coaching // PLOS Digital Health. – 2024. 20. Hirsch L., Braun M. Digital Transformation in Coaching: Exploring the Possibilities of Virtual Coaching // International Journal of Coaching. – 2018. – Vol. 10, № 2. – P. 20–30. 21. Horst A.M.G. van der, Coetzee S.A. e-Coaching effectiveness: A meta-analysis // Journal of Applied Psychology. – 2022. – Vol. 107, № 4. – P. 567–589. 22. Horst A.M.G. van der, Coetzee S.A. e-Coaching: The integration of technology and coaching practice // Journal of Coaching Psychology. – 2022. – Vol. 1, № 1. – P. 34–45. 23. International Coaching Federation (ICF). Artificial Intelligence (AI) Coaching Framework and Standards. – 2024. 24. International Coaching Federation (ICF). ICF Code of Ethics (effective April 1, 2025). 25. Ковалева Е.А. Телепсихиатрия и телепсихология: возможности и ограничения // Психологическая наука и образование. – 2023. – Т. 28, № 3. – С. 56–69. 26. Коннолли Дж. Цифровой коучинг: будущее профессии // Coaching: An International Journal of Theory, Research and Practice. – 2024. – Vol. 17, № 2. – P. 112–130. 27. Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2021. – 896 с. 28. Леонтьев Д.А. Психология смысла. – М.: Смысл, 2021. – 487 с. 29. Loughnane C., et al. Systematic review exploring human, AI, and hybrid health coaching in digital health interventions… // PubMed Central. – 2025. 30. Маслач К. Выгорание: новая перспектива // Журнал организационной психологии. – 2020. – № 3. – С. 12–28. 31. Маслач К., Джексон С. Маслач Выгорание Инвентарь (MBI) – Руководство. – М.: Смысл, 2021. – 156 с. 32. Меновщиков В.Ю. Психологическое интернет-консультирование. – М.: Смысл, 2019. – 256 с. 33. Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь. – М.: Прайм-Еврознак, 2019. – 560 с. 34. Михайлова О.В., Розенберг А.Б. Инновационные практики в коучинге: цифровые и мобильные платформы // Журнал психологических исследований. – 2022. – Т. 35, № 1. – С. 50–65. 35. Nahum-Shani I., Smith S.N., Spring B.J., et al. Just-in-Time Adaptive Interventions (JITAIs) in Mobile Health: Key Components and Design Principles // Annals of Behavioral Medicine. – 2017. 36. Passmore J. A systematic literature review of artificial intelligence (AI) in coaching: insights for future research and product development // Journal of Workplace Learning. – 2025. 37. Peiper N.C., et al. Feasibility of a Digital Coaching Program for Improving Mental Well-Being // JMIR Formative Research. – 2025. – Vol. 9. – e71828. 38. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. – М.: Академический проект, 2018. – 480 с. 39. Роджерс К. Ожидания и ценности в психотерапевтической практике. – М.: Психология, 1995. – 240 с. 40. Сборник МГППУ. Интернет-консультирование и психологическая помощь онлайн. – М.: МГППУ, 2011. – 180 с. 41. Селигман М. Позитивная психология. – М.: Эксмо, 2021. – 512 с. 42. Селигман М. Радость достижения. Позитивная психология для коучей. – М.: Вершина, 2011. – 320 с. 43. Segear S., et al. Visual Feedback and Guided Balance Training in an Immersive Virtual Reality Environment… // OSTI (US Dept. of Energy). – 2024. 44. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. – СПб.: Питер, 2019. – 272 с. 45. Смит С. Геймификация в коучинге: психологические механизмы // International Coaching Psychology Review. – 2023. – Vol. 18, № 1. – P. 45–62. 46. Terblanche N.H.D. Smooth Talking: Generative Versus Scripted Coaching Chatbots… // International Journal of Human–Computer Interaction. – 2024. 47. Terblanche N.H.D. The influence of an artificial intelligence chatbot coach… // Coaching: An International Journal of Theory, Research and Practice. – 2024. 48. von Lützow U., et al. Effectiveness of just-in-time adaptive interventions… // BMJ Mental Health. – 2025. 49. Войскунский А.Е. Психология массовых коммуникаций и цифровых технологий. – М.: Аспект Пресс, 2020. – 368 с. 50. Войскунский А.Е. Цифровизация психологических практик: основные подходы и технологии. – М.: Наука, 2020. – 280 с. 51. Войскунский А.Е., Смирнова Е.О. Цифровые технологии в психологическом консультировании // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. – 2024. – № 1. – С. 23–41. 52. World Health Organization. Telemedicine: Opportunities and Developments in Member States. – Geneva: WHO Press, 2023. 53. Zhu Y., et al. Digital Behavior Change Intervention Designs for Habit Formation…: systematic review // Journal of Medical Internet Research. – 2024. 54. Журавлев А.Л., Юрьева Л.Я. Психология предпринимательства в России // Психологический журнал. – 2022. – Т. 43, № 5. – С. 12–25. 55. Закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. 56. Закон РФ № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья» от 29 июля 2017 г. 57. Закон РФ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г. // Собрание законодательства РФ. – 2011. – № 48. – Ст. 6724. 58. Уитмор Дж. Коучинг для результата. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020. – 256 с. 59. Федорова Т.В. Отношение психологов к VR-технологиям в работе с клиентами // Вестник МГППУ. – 2021. – № 4. – С. 73–81. 60. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности. – М.: Издательство Института психотерапии, 2020. – 360 с. 61. Шварцер Р., Ерусалем М. Шкала общей самоэффективности: руководство по применению. – М.: Смысл, 2020. – 89 с. 62. Аналитический отчет АКПП. Коучинг в России – 2023. – М.: Ассоциация коучей профессиональной практики, 2024. – 58 с. 63. California Board of Psychology. Standards of Practice for Telehealth (16 CCR § 1396.8). – Sacramento (CA, USA): California Department of Consumer Affairs, 2023. 64. Canadian Psychological Association. Guidelines for Telepsychology. – Ottawa: CPA, 2023. 65. World Health Organization. Telemedicine: Opportunities and Developments in Member States. – Geneva: WHO Press, 2023.