| 1 |
Под поведением потребителей понимают … |
| 2 |
Субъективную оценку человеком свойств конкретного товара называют … |
| 3 |
Нехватка чего-либо, исходящее от природы человека, является … |
| 4 |
… – это намерение приобрести товар (услугу), обеспеченное способностью уплатить за него установленную цену |
| 5 |
… представляет собой приращение суммарного потребительского эффекта от определенного блага (товара, услуги), достигаемое за счет потребления каждой дополнительной единицы этого блага |
| 6 |
Установите соответствие между методами изучения поведения потребителей и их характеристиками: |
| 7 |
Для оценки в процентах посетителей магазина, которые сделали покупки, целесообразно использовать метод … |
| 8 |
Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается … |
| 9 |
Установите соответствие потребительского предпочтения и маркетинговой концепции |
| 10 |
Основное понимание концепции FAB состоит в превращении … |
| 11 |
Совокупность параллельно или последовательно выполняемых операций и процедур при продаже товаров и организации товародвижения с использованием определенных средств и методов – это … |
| 12 |
… – это процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности |
| 13 |
Процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, – это … рынка |
| 14 |
По характеру контактов группы ситуационного влияния на поведение потребителей разделяют на … |
| 15 |
Современный подход к работе с потребителем, основанный на продолжительных, доверительных и продуктивных отношениях продавца и покупателя, – это … отношений |
| 16 |
В соответствии с психоаналитической теорией … опосредует инстинктивные требования и моральные запреты |
| 17 |
Использование продукта в процессе удовлетворения потребностей – это … |
| 18 |
Этап процесса покупки, на котором компания-потребитель определяет и выбирает наилучшие технические особенности требуемого товара, – это … |
| 19 |
Знание потребительского поведения необходимо маркетологу для … (укажите 2 варианта ответа) |
| 20 |
Установите соответствие между типами доводов и их примерами: |
| 21 |
Вероятность послепокупочного диссонанса (сомнений) снижается путем … (укажите 2 варианта ответа) |
| 22 |
Английская аббревиатура … означает самую распространенную систему, которая помогает наладить персонифицированные отношения с каждым клиентом, накапливать и систематизировать данные о запросах покупателей |
| 23 |
Расположите в правильном порядке этапы процесса принятия решения о покупке: |
| 24 |
Лояльный потребитель – это … |
| 25 |
Программа … – это система поощрения постоянных покупателей: за приверженность компании клиенты получают скидки и бонусы |
| 27 |
Установите соответствие между видами скидок и их характеристиками: |
| 28 |
Стимулирование … – это проведение мероприятий, направленных на увеличение продаж товаров и услуг и привлечение большего количества потребителей различными средствами и методами |
| 29 |
Предварительно разработанный план действий, который направлен на изменение мнения потребителя, – это … продаж |
| 30 |
… – это способность компании увеличивать свою прибыль за счет глубокого понимания и максимального удовлетворения потребностей клиентов |
Отзывы
Отзывов пока нет.