Тестирование: Технология управления коллективами- ответы МФЮА — часть 1

Оперативное совещание - это:

коммуникативное мероприятие, направленное на определение актуальных приоритетов деятельности и текущих проблем

коммуникативное мероприятие, направленное на информирование сотрудников подразделений по вопросам, относящимся к предметам ведения других подразделений

коммуникативное мероприятие, направленное на выявление рассогласования профессиональных точек зрения на конкретный предмет

коммуникативное мероприятие, направленное на оценку рассогласования ранее принятых планов и реальных результатов

 

Трудовые pecypcы - это:

вce люди, работающие по найму, за исключением руководства

работники, официально числящиеся в штате

социальная общность, в которой люди нecyт коллективную ответственность за достижение общих целей и осуществляют взаимную поддержку дpyг дpyгy

совокупность вcex людей, работающих на фирме

 

Наиболее распространенным методом оценки эффективности человеческих pecypcoв является ...

анализ прибыли

корреляционный анализ

анализ издержек

экспертиза

 

Первоначальные издержки использования человеческих pecypcoв включают расходы на ...

машины и оборудование

формирование групп специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач

поиск, привлечение и адаптацию новых кадров

сырье и материалы

 

Квалификация - это:

умения работать

степень приобретенных человеком профессиональных качеств

объем знаний, позволяющий выполнять определенный уровень работ

совокупность знаний и умений, приобретенных в пpoцecce специальной подготовки и позволяющих выполнять соответствующие виды деятельности

 

Сущность управления формированием трудовых pecypcoв заключается в ...

подборе персонала организации

комплектовании групп специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач

формировании умений организовывать людей для выполнения поставленных задач, воспитание целеустремленности, быстроте усвоения новой информации, желания работать, навыков делового общения, развитие организаторских способностей

предоставлении работникам возможности получения и повышения образования, ротации кадров и делегировании полномочий, планировании и развитии кapьepы и др.

 

Заседание - это:

коммуникативное мероприятие, направленное на выявление рассогласования профессиональных точек зрения на конкретный предмет

коммуникативное мероприятие, направленное на определение актуальных приоритетов деятельности и текущих проблем

коммуникативное мероприятие, направленное на информирование сотрудников подразделений по вопросам, относящимся к предметам ведения других подразделений

коммуникативное мероприятие, направленное на оценку рассогласования ранее принятых планов и реальных результатов

 

Данные о квалификации - это:

уровень образования, наличие технической, коммерческой или профессиональной квалификации, необходимая конкретная профессиональная подготовка, другие навыки и знания

уровень профессиональной подготовки; работоспособность; способность быстро принимать правильные решения; стремление развиваться

навыки ведения переговоров с клиентами; общительность; презентабельность внешности; самоконтроль; способность к обучению

данные о группе специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач

 

В теории мотивации выделяют два вида мотивации - внешнюю и внутреннюю. Внешняя мотивация представлена системой факторов среды (материальной, социальной, культурной), оказывающих непосредственное воздействие на человека. К этим факторам относятся:

творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач, умения согласованно работать в коллективе, целеустремленность в достижении поставленных целей

стабильность психологического состояния и настроения, умение согласованно работать в команде, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с клиентами и хорошие организаторские способности

статус должности, уровень заработной платы, отношения с руководством и сослуживцами, напряженность работы и т.д.

постоянное повышение уровня профессиональной подготовки, работоспособность; способность быстро принимать правильные решения, стремление развиваться

 

Совещание - это:

коммуникативное мероприятие, направленное на оценку рассогласования ранее принятых планов и реальных результатов

коммуникативное мероприятие, направленное на информирование сотрудников подразделений по вопросам, относящимся к предметам ведения других подразделений

коммуникативное мероприятие, направленное на определение актуальных приоритетов деятельности и текущих проблем

коммуникативное мероприятие, направленное на выявление рассогласования профессиональных точек зрения на конкретный предмет

 

Коллектив - это:

совокупность вcex людей, работающих на фирме

вce люди, работающие по найму, за исключением руководства

работники, официально числящиеся в штате

социальная общность, в которой люди нecyт коллективную ответственность за достижение общих целей и осуществляют взаимную поддержку дpyг дpyгy

 

Мотивация профессиональной деятельности представляет собой ...

необходимость постоянного повышения уровня профессиональной подготовки, работоспособности; воспитание способности быстро принимать правильные решения, стремления развиваться

взаимосвязь качеств, целей и потребностей личности, которые являются стимулами и важны для достижения целей профессиональной деятельности

выработку творческого подхода к поиску способов выполнения поставленных задач, умений согласованно работать в коллективе, целеустремленности в достижении поставленных целей

взаимосвязь стабильности психологического состояния и настроения, умения согласованно работать в команде, стрессоустойчивости, умения находить общий язык с клиентами и хороших организаторских способностей

 

Кадры - это:

вce люди, работающие по найму, за исключением руководства

социальная общность, в которой люди нecyт коллективную ответственность за достижение общих целей и осуществляют взаимную поддержку дpyг дpyгy

совокупность вcex людей, работающих на фирме

работники, официально числящиеся в штате

 

Компетентность бывает:

1) бытовая (профессиональные знания и способность их реализовать); 2) физиологическая (аналитическое мышление); 3) психофизическая (умение действовать по обстоятельствам); 4) коммуникабельная (коммуникабельность и умение добиваться поставленных целей)

1) научная (профессиональные знания, амбициозность); 2) ненаучная (аналитическое мышление); 3) полупрофессиональная (умение действовать по обстоятельствам); 4) профессиональная (коммуникабельность и умение добиваться поставленных целей)

1) утилитарная (профессиональные знания, амбициозность); 2) психологическая (аналитическое мышление); 3) психофизическая (умение действовать по обстоятельствам); 4) профессиональная (коммуникабельность и умение добиваться поставленных целей)

1) функциональная (профессиональные знания и способность их реализовать); 2) интеллектуальная (аналитическое мышление); 3) ситуативная (умение действовать по обстоятельствам); 4) социальная (коммуникабельность и умение добиваться поставленных целей)

 

На эффективность работы коллектива оказывают влияние следующие факторы:

умение достигать желаемых результатов; хорошие аналитические способности; аналитическое мышление; глубокое знание сферы деятельности; преданность; развитое стратегическое мышление; способность быстро усваивать новую информацию

организованность, информированность, дисциплинированность, сплоченность, активность; размер и состав; групповые нормы поведения, единомыслие и статус его членов; трудовые отношения в коллективе и критерии, используемые в управлении

умение сосредотачиваться на главном; активность; высокая обучаемость; исполнительность; наличие навыков проведения успешных переговоров с клиентами; ответственность; пунктуальность; склонность к командной работе; стремление к профессиональному росту

стабильность психологического состояния и настроения; умение согласованно работать в команде; стрессоустойчивость; умение находить общий язык с клиентами; хорошие организаторские способности

 

Статус личности в коллективе определяется рядом факторов, включая такие, как ...

трудовые отношения в коллективе и критерии, используемые в управлении

групповые нормы поведения, единомыслие и статус его членов

старшинство в должности, образование, организаторский талант, информированность, опыт, расположение начальства и т.д.

состава коллектива, формы и способы взаимосвязей между его членами

 

Коммуникационный регламент содержит подробное описание коммуникативных форм взаимодействия - особые коммуникативные мероприятия, призванные упорядочить и интенсифицировать процесс управленческих и иных профессиональных коммуникаций. В числе коммуникативных мероприятий можно выделить:

собрание; совещание; оперативное совещание; заседание; конференция

беседу, собеседование, совещание; заседание; конференция

интервью, обсуждение, рассылка телефонограмм, совещание; заседание; конференция

завещание, приговор, совещание; заседание; конференция

 

Трудовой договор включает в себя два обязательных пункта:

1) время начала работы; 2) время окончания работы

1) трудовую функцию, в которой указываются название должности, место работы, квалификация, специальность, должностные обязанности и др.; 2) длительность отпуска

1) время работы; 2) размер заработной платы

1) трудовую функцию, в которой указываются название должности, место работы, квалификация, специальность, должностные обязанности и др.; 2) размер заработной платы

 

Внутренняя мотивация - это:

стабильность психологического состояния и настроения, умение согласованно работать в команде, стрессоустойчивость. В качестве внутренних мотивов выступают также умение находить общий язык с клиентами и хорошие организаторские способности и т.д.

собственные побуждения человека, зависящие от того, как он воспринимает действительность, каковы его установки, ценности, в чем он видит смысл своей жизни и деятельности. В качестве внутренних мотивов выступают также любовь к своему делу, гордость профессией, удовлетворенность местом и характером работы и т.д.

статус должности, уровень заработной платы. В качестве внутренних мотивов выступают также отношения с руководством и сослуживцами, напряженность работы и т.д.

результат связи двух субъектов (единичных или групповых), при котором происходит качественное изменение информации

 

Конференция - это:

коммуникативное мероприятие, направленное на информирование сотрудников подразделений по вопросам, относящимся к предметам ведения других подразделений

коммуникативное мероприятие, направленное на оценку рассогласования ранее принятых планов и реальных результатов

коммуникативное мероприятие, направленное на определение актуальных приоритетов деятельности и текущих проблем

 

Коммуникация - это:

собственные побуждения человека, зависящие от того, как он воспринимает действительность, каковы его установки, ценности, в чем он видит смысл своей жизни и деятельности. В качестве внутренних мотивов выступают такие как любовь к своему делу, гордость профессией, удовлетворенность местом и характером работы и т.д.

результат связи двух субъектов (единичных или групповых), при котором происходит качественное изменение информации

стабильность психологического состояния и настроения, умение согласованно работать в команде, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с клиентами и хорошие организаторские способности

собственные побуждения человека, зависящие от того, как он воспринимает действительность, каковы его установки, ценности, в чем он видит смысл своей жизни и деятельности

 

Формирование человеческих pecypcoв включает в себя:

формирование умений убеждать и договариваться; выработку высокой работоспособности; воспитание коммуникабельности, надежности, порядочности, креативности, скрупулезности, стремления к самосовершенствованию, умений вести переговоры

обеспечение организации группами специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач

своевременное и качественное обеспечение предприятия соответствующими кадрами; создание условий для максимальной реализации способностей работников и достижения целей организации

формирование умений организовывать людей для выполнения поставленных задач, воспитание целеустремленности, быстроте усвоения новой информации, желания работать, навыков делового общения, развитие организаторских способностей

 

Восстановительные издержки использования человеческих pecypcoв - это:

текущие затраты на производство продукции (оказание услуг, выполнение работ)

текущие затраты на основные фонды

текущие затраты на повышение уровня квалификации, компетентности, мотивации работников и замену одних сотрудников другими

текущие затраты на оборотные фонды

 

При формировании коллектива большое значение имеет ...

наличие группы специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач

выбор размера, состава коллектива, формы и способы взаимосвязей между его членами

стабильность психологического состояния и настроения; умение согласованно работать в команде; стрессоустойчивость; умение находить общий язык с клиентами; хорошие организаторские способности

старшинство в должности, образование, организаторский талант, информированность, опыт, расположение начальства и т.д.

 

Физические данные включают информацию о:

навыках ведения переговоров с клиентами; общительности; презентабельности внешности; самоконтроле; способности к обучению

навыках логического структурирования; организованности; этике делового общения; самостоятельности; справедливости

уровне профессиональной подготовки; работоспособности; способности быстро принимать правильные решения; стремлении развиваться

росте, поле, телосложении, здоровье, речи, возрастных ограничениях работников

 

Компетентность - это:

знания о профессии

совокупность знаний и умений, приобретенных в пpoцecce специальной подготовки и позволяющих выполнять соответствующие виды деятельности

объем знаний, позволяющий выполнять определенный уровень работ

степень приобретенных человеком профессиональных качеств

 

Трудовой коллектив - это:

вce люди, работающие по найму, за исключением руководства

совокупность вcex людей, работающих на фирме

работники, официально числящиеся в штате

группа людей, работающих на одном предприятии, объединенная общими целями и принципами работы

 

По механизмам организации коммуникативного процесса коммуникации разделяются на формальные и неформальные. Формальные коммуникации представляют собой ...

реальное использование организационных средств, оформленных локальными нормативными актами, для разрешения внутриорганизационных проблем

результат связи двух субъектов (единичных или групповых), при котором происходит качественное изменение информации

умение согласованно работать в команде, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с клиентами и хорошие организаторские способности

собственные побуждения человека, зависящие от того, как он воспринимает действительность, каковы его установки, ценности, в чем он видит смысл своей жизни и деятельности

 

Профессия (специальность) - это:

степень приобретенных человеком профессиональных качеств

совокупность знаний и умений, приобретенных в пpoцecce специальной подготовки и позволяющих выполнять соответствующие виды деятельности

группа специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач

объем знаний, позволяющий выполнять определенный уровень работ

 

Персонал компании - это:

вce люди, работающие по найму, за исключением руководства

социальная общность, в которой люди нecyт коллективную ответственность за достижение общих целей и осуществляют взаимную поддержку дpyг дpyгy

работники, официально числящиеся в штате

совокупность вcex людей, работающих на фирме