Современные технологии обслуживания клиентов банка. 3 семестр. МОИ (МТИ — часть 2

СПИСОК ВОПРОС

Розничный банковский бизнес – это направление в любом кредитно-финансовом учреждении для удовлетворения потребностей …
По договору банковского вклада (депозита) …
Вклады физических лиц носят возвратный характер, это означает, что …
Вклады юридическому лицу подлежат возврату в сроки,…
К применяемым банками видам обеспечения ссуд относятся …
Независимая гарантия представляет собой …
Кредитоспособность – это способность погасить …
Для получения кредита юридическое лицо предоставляет …
Резервы на возможные потери формируются …
Объекты ценовой политики банка – это процентные ставки …
Cash Managemen (Кеш-Менеджмент) – это…
Стандартный набор услуг розничного блока включает в себя…
Банковский маркетинг направлен …
Банковская логистика – это процесс …
Управление банковским персоналом представляет собой деятельность …
Клиентоориентированный подход предполагает, что банк должен …
К прямым каналам продаж (В2С) банка относятся каналы …
К числу государственных банков относятся …
В соответствии с «Законом о банках и банковской деятельности» органом управления кредитной организации является …
Страновая модель используется при обслуживании …
Краткосрочное кредитование – это предоставление банком корпоративному клиенту …
Овердрафт – это предоставление банком корпоративному клиенту …
К наиболее важным функциям розничного банкинга относят …
К категории Retail (розничные клиенты) относятся физические лица с годовым доходом …
Основными критериями, которым будут соответствовать банки в ближайшие годы являются…
Вся информация, которую банк получает о клиенте используется для формирования…
По возрасту и предпочтению клиентов-физических лиц можно разделить на группы…