- Прием управления коммуникацией, который заключается в использовании слов, имеющих значение условия, с целью исключения пауз между предложениями, – «…»
Тип ответа: Одиночный выбор
переход
трюизм
номинализация
переформирование
- Форма общения, отличающаяся тем, что основные усилия спорящих сторон направлены на утверждение своей точки зрения по обсуждаемому вопросу, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
беседа
спор
дискуссия
диалог
полемика
3.Экстраверты в процессе делового общения …
Тип ответа: Одиночный выбор
стараются отгородиться от обилия информации, ориентируется только на собственные установки
активны, деятельны, легко вступают в общение
легко идут на риск, импульсивны и несдержанны в общении
длительное время обдумывают принятие решения, сильно зависят на мнения коллег
4.Изложение причины и ожидаемого результата обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание …
Тип ответа: Одиночный выбор
письма-просьбы
письма-ответа
сопроводительного письма
служебного письма – запроса
5.Переговоры, предполагающие ведение протокола, соблюдение строгой процедуры и специальных ритуалов, называются …
Тип ответа: Одиночный выбор
неофициальными
официальными
внешними
6.Переговоры с целью максимального удовлетворения собственных интересов – это … переговоры
Тип ответа: Одиночный выбор
Манипулятивные
Эгоистические
Приспособленческие
спасительные
7.Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неправильным использованием слов, относятся к …
Тип ответа: Одиночный выбор
синтаксическим
структурным
лексическим
8.Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка слов, относятся к …
Тип ответа: Одиночный выбор
синтаксическим
структурным
лексическим
9.Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому, например, получить преимущества на выборах, при назначении на должность – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
заражение
внушение (суггестия)
убеждение
подражание
самопредставление
10.Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению, построенное на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от партнера, принимающего информацию, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
Заражение
внушение (суггестия)
убеждение
подражание
самопредставление
11.Умение анализировать впечатление, производимое на партнера по общению, – это… Тип ответа: Одиночный выбор
рациональный анализ
рефлексия
создание собственного имиджа
эмпатия
12.Переговоры с целью строгого соблюдения всех необходимых правил, законов, государственных и общественных требований – это … переговоры
Тип ответа: Одиночный выбор
справедливые
компромиссные
светские
исследовательские
13.Деловое общение – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
межличностное (доверительно-неформальное) общение друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов
общение, направленное на извлечение выгоды с использованием разных приемов (лесть, запугивание, пускание пыли в глаза, обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника беспредметное
общение, при котором учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения
14.Исходя из основной задачи делового письма письмо-запрос следует отнести к типу …
Тип ответа: Одиночный выбор
полезных документов
документов, рассчитанных на эффект
распорядительных документов
организационных документов
15.Общение как процесс обмена информацией называется …
Тип ответа: Одиночный выбор
Перцепцией
коммуникацией
интеракцией
взаимодействием
16.Стиль речи, целью которого являются неофициальное общение, обмен мыслями, чувствами и впечатлениями, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор
научным
официально-деловым
разговорным
публицистическим
художественным
17.Эмоционально-волевое, целенаправленное неаргументированное воздействие одного партнера на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
заражение
внушение (суггестия)
убеждение подражание самопредставление
18.Публичная форма коммуникации, выражающаяся в активизации качества обсуждения сложного спорного вопроса, проблемы, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
беседа
спор
дискуссия
диалог
полемика
19.Форма делового общения «сверху вниз» предполагает общение с …
Тип ответа: Одиночный выбор
коллегами
друзьями
подчиненным
руководителем
20.Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор
научным
официально-деловым
21.Переговоры с целью изучения скрытых целей партнера – это … переговоры
Тип ответа: Одиночный выбор
манипулятивные
эгоистические
приспособленческие
спасительные
22.Повторение изложения просьбы, обоснование причины ее неудовлетворения и констатация отказа или отклонения предложения (а в случае принятия предложения – описание действий по удовлетворению просьбы) составляют содержание …
Тип ответа: Одиночный выбор
письма-просьбы
письма-ответа
сопроводительного письма
служебного письма – запроса
23.Деловое общение с помощью технических устройств называется …
Тип ответа: Одиночный выбор
Косвенным
Опосредованным
Техническим
письменным
24.Бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям, возникающая через передачу определенного эмоционального состояния или психологического настроя, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
Заражение
внушение (суггестия)
убеждение
подражание
самопредставление
25.Переговоры с целью получения наименьших потерь при проигрыше – это … переговоры
Тип ответа: Одиночный выбор
манипулятивные
эгоистические
приспособленческие
спасительные
26.К условиям успешного протекания процесса понимания относятся …
Тип ответа: Одиночный выбор
четкое знание грамматических правил языка
умение читать
свободное аудирование
27.Зона общения, предназначенная для общения с большой аудиторией слушателей, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор
социальной (до 2,5 м)
публичной (более 2,5 м)
интимной (до 45–50 см)
суперинтимной (0–15 см)
28.Зона общения, предназначенная для общения с малознакомыми, неблизкими людьми (особенно если интерес к ним отсутствует), называется …
Тип ответа: Одиночный выбор
социальной (до 2,5 м)
публичной (более 2,5 м)
интимной (до 45–50 см)
суперинтимной (0–15 см)
29.Особая форма социального взаимодействия, стиль поведения, процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
Сотрудничество
переговоры
конкуренция
диалог
30.Форма делового общения «по горизонтали» предполагает общение с …
Тип ответа: Одиночный выбор
Коллегами
друзьями
подчиненным
руководителем
Отзывы
Отзывов пока нет.