Основы деловой культуры (ПР1/1) | Экзаменационный тест – ММА ответы

1. Основы деловой культуры (ПР1/1)
2. Экзаменационный тест

Дает ли этика ответ на вопрос: «Что мы должны делать, чтобы совершать нравственные поступки»?

1.
нет

2.
Да

Кем был впервые введен термин «Этика»:

1.
Цицероном;

2.
Архимедом;

3.
Аристотелем;

Согласны ли вы с утверждением: «Совесть - моральное осознание человеком своих действий»?

1.
Да

2.
Нет

Этикет – это:

1.
общая культура.

2.
наука о морали;

3.
манера поведения;

Нормами этикета являются:

1.
упорство, настойчивость;

2.
вежливость, тактичность

3.
принципиальность, беспрекословность;

Согласны ли вы с определением:
Общение – сложный, многогранный процесс взаимодействия двух и более людей, процесс обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания и взаимного понимания.

1.
Да

2.
нет

Приписывание приятному человеку своих достоинств, неприятному - своих недостатков называется

1.
«эффектом ореола»;

2.
«эффектом проекции»;

3.
«эффектом упреждения»

Стремление избежать конфликт, желание понять ситуацию и собеседников, представление о партнере с позиции паритетности. Это:

1.
ориентация на контроль;

2.
ориентация на понимание.

Согласны ли вы с тем, что «читать» следует жесты в их совокупности и трактовать в контексте их проявлений?

1.
нет

2.
Да

Взгляд партнера в процессе делового общения сверху вниз указывает на

1.
превосходство и гордость;

2.
неуверенность;

3.
скрытое наблюдение

В результате применения приема «золотые слова»:

1.
все ответы верны;

2.
возникают положительные эмоции у собеседника

3.
комплимент приносит пользу тому, кто его получил;

Отметьте причины, способствующие возникновению конфликта:

1.
коммуникативные барьеры;

2.
многословие одного из партнеров

3.
все ответы верны;

Конкретный человек со своеобразными физическими, физиологическими, психологическими, социальными качествами и свойствами - это:

1.
индивидуальность.

2.
личность;

В течение жизни у человека могут изменяться:

1.
все ответы верны;

2.
черты характера;

3.
темперамент;

Основой характера является:

1.
эмоции;

2.
способности;

3.
воля;

Способности проявляются

1.
в динамике приобретения знаний, умений, навыков.

2.
в знаниях, умениях, навыках

Человек появляется на свет:

1.
с общими способностями;

2.
со специальными способностями.

3.
с задатками;

Мимика и пантомимика:

1.
помогают общению;

2.
препятствуют общению;

3.
ни помогают ни препятствуют.

Волевые действия проявляются в умении:

1.
все ответы верны;

2.
проявлять терпение;

3.
контролировать свои эмоции;

4.
сдерживать себя;

Эмоциональное состояние собеседника мы узнаем:

1.
все ответы верны;

2.
по невербальным средствам общения;

3.
по вербальным средствам общения