Мотивация персонала- итоговый тест- Росдистант

• Мотивация персонала
• Контрольные мероприятия
• Итоговый тест

 

Проектирование правильной и эффективной системы мотивации работников, соответствующей современным условиям функционирования бизнеса, – это

задача руководства

цель руководства

стратегия руководства

принцип руководства

 

Вознаграждение, выплачиваемое дополнительно к оплате труда за результаты, превышающие норму труда, – это

заработная плата

доплата

надбавка

премия

 

Каков размер доплат за работы с тяжелыми и вредными условиями труда?

От 2–5 % до 7–10 %

От 3–8 % до 12–15 %

От 4–12 % до 16–24 %

Не имеет значения

 

Основными функциями документа являются

информационная

коммуникативная

корпоративная

распорядительная

 

Укажите общие правила компенсационного пакета.

Привлечение персонала

Ориентация работника на достижение нужного предприятию результата

Пакет не должен ухудшать материального положения работников

Пакет не должен ориентировать работников на достижение организационного успеха

 

Какой вид мотивов соответствует описанию: «Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда»?

Мотивы энергосбережения

Мотивы подчинения

Мотивы безопасности

Мотивы приобретения

Мотивы удовлетворения

 

Какое описание соответствуем мотивам подчинения?

Выбор способа деятельности, позволяющего получить максимальный результат при минимальных энергозатратах

Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)

Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций

Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда

 

Удовлетворённость подразумевает, что

человека в целом устраивает компания, в которой он работает

сотруднику не совсем нравится компания, но он готов трудиться здесь ещё некоторое время

работник доволен условиями: зарплатой, организацией труда – и будет продолжать  работать, не прикладывая особых усилий

оставаясь  работником организации, человек не прилагает дополнительных усилий

 

Обеспечение доверия сотрудников к процессу изменения системы мотивации – это

цель информирования и обучения сотрудников

задача информирования и обучения сотрудников

стратегия информирования и обучения сотрудников

принцип информирования и обучения сотрудников

 

Программа повышения заработной платы исходит

из ежегодной оценки эффективности работы сотрудника

из аттестации сотрудника

из личных соображений руководства

из квалификации работников

 

К методам негативной мотивации персонала относятся

управление по целям

иерархическая культура

единый статус работников

наказания

штрафы

понижение в должности

депремирование

 

К негативным изменениям системы мотивации работников в организации относятся

потеря интереса к работе

низкое качество продукции или предоставляемых услуг

делегирование полномочий

потеря ответственности и самостоятельности

текучесть кадров

партисипативность в управлении

 

Периодически проводимый процесс, в ходе которого оценивается выполнение целей и задач, KPI, то есть результаты деятельности, а также компетенции сотрудника, называют

performance review

планом развития сотрудника

деловой оценкой работника

аттестацией работника

 

Выберите наиболее емкое определение мотивации.

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения поставленных целей и целей организации

Наука, изучающая потребности человека

Удовлетворение от выполненной работы

Деятельность, направленная на выполнение поставленных задач

 

Какое описание соответствует мотивам приобретения?

Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат

Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда

Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций

Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)

 

К мотивационным состояниям человека относятся

стремления

желания

статус

должность

 

Компетенция персонала на уровне, необходимом организации для реализации ее основных целей, является

профессиональной компетенцией

корпоративной компетенцией

моделью компетенций

компенсационным подходом

 

Какое количество этапов performance review определили авторы?

3

5

7

2

 

О приверженности сотрудников к компании свидетельствуют такие признаки, как

удовлетворённость трудом

вовлечённость в трудовой процесс

лояльность к руководству

отстраненность от трудового процесса

 

При определении эффективности системы мотивации затраты включают в себя

оплату труда работников, занятых в реализации системы мотивации

изменение эффективности системы мотивации

функционирование конкретных подсистем

объем, состав и качество продукции

 

К характеристикам трудового процесса относятся

тяжесть труда

напряженность труда

отношения в коллективе

уровень оплаты труда

 

Денежные выплаты, установленные с целью возмещения работникам затрат, связанных с исполнением ими трудовых или иных предусмотренных федеральным законом обязанностей, – это

доплаты

льготы

премии

компенсации

 

 

Согласно многочисленным исследованиям, бизнес с высоким уровнем вовлеченности сотрудников демонстрирует

Выберите один или несколько ответов:

частый контроль за достижениями сотрудников

улучшение атмосферы в коллективе

повышение качества общения между сотрудниками

снижение производительности труда работников

 

 

Основными функциями документа являются

производственная

юридическая

информационная

коммуникативная

 

Статья 165 ТК РФ  устанавливает следующие обязательные компенсации

при переезде на работу в другую местность

руководителям подразделений

за использование личного имущества работника

за использование личного автомобиля работника в сл

 

Негативная мотивация – это

побуждение, вызванное осознанием наказания, неприятностей, неудобств в случае невыполнения или некачественного выполнения работы

нежелательные для работника последствия, следующие за тем или иным нарушением или уклонением от установленных в организации правил и норм поведения

вообще нежелательные для работника последствия

желательные для работника последствия

 

При использовании работником с согласия или ведения работодателя и в его интересах личного имущества работнику выплачивается компенсация, а также возмещаются расходы, размер которых определяется

соглашением сторон

работодателем

Трудовым кодексом

федеральными законами

 

Подберите описание, соответствующее группе мотивов «Первичные» в соответствии с классификацией мотивов.

Врожденные, имеют физиологическое происхождение. Имеют превосходство над другими мотивами. Должны быть врожденными и обусловлены физиологией (голод, жажда, избежание боли, секс, сон, материнский инстинкт)

Врожденные, не обусловленные физиологией. Побуждают человека к усилению стимулирования (любопытство, привязанность, желание манипулировать)

Связаны с концепцией подкрепления, когда подкрепление рассматривается как элемент, повышающий мотивацию к повторению уже примененного поведения, если результат удовлетворил человека

Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост

 

Какая установка действует, если главная необходимость состоит в усвоении наиболее важной информации?

Мнемическая

Когнитивная

Социально-перспективная

Сенсорно-перцептивная

 

Правовой акт, изданный руководителем организации на основе единоначалия, называется

положением

актом

приказом

уставом организации

 

Правовой акт, принимаемый коллегиальным органом (комиссия, совет, правление) в целях разрешения наиболее важных вопросов его компетенции, – это

решение

распоряжение

инструкция

положение

 

Абрахам Маслоу является разработчиком

теории управления «Х» и «У»

иерархии потребностей человека

системы материальных стимулов

системы моральных стимулов

 

В группу А бенефиционной системы входят

организация питания работников за счет средств компании

оплата путевок

оплата командировочных расходов

программы кредитований, субсидий, скидок, гибких социальных выплат и льгот

предоставление персонального кабинета, мобильного телефона, автомобиля, секретаря, охраны и т. д.

 

Эффективно управлять производственно-хозяйственной деятельностью возможно только при условии

наличия рекламы

разработки новых продуктов

мотивации к труду персонала

благоприятного психологического климата в коллективе

 

Подберите описание, соответствующее группе мотивов «Общие» в соответствии с классификацией мотивов.

Врожденные, имеют физиологическое происхождение. Имеют превосходство над другими мотивами. Должны быть врожденными и обусловлены физиологией (голод, жажда, избежание боли, секс, сон, материнский инстинкт)

Врожденные, не обусловленные физиологией. Побуждают человека к усилению стимулирования (любопытство, привязанность, желание манипулировать)

Связаны с концепцией подкрепления, когда подкрепление рассматривается как элемент, повышающий мотивацию к повторению уже примененного поведения, если результат удовлетворил человека

Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост

 

Потребность – это

количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд

нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму

товар, способный удовлетворить нужду потребителя

что хочу, то и ворочу

 

Современная система мотивации работников, чтобы быть эффективной, должна учитывать

цели организации

возможность профессионального роста

важность для работника уверенности в завтрашнем дне

принципы управления в организации

 

В каком промежутке времени доплаты носят временной характер?

Выберите один ответ:

Час, день, неделя

Месяц, 6 месяцев, год

Неделя, месяц, квартал

В течение года

 

К факторам, способствующим успеху проведения изменений в организации, относят

наличие ресурсов для проведения изменений

своевременность проведения изменений

фокусирование на приоритетных целях

игнорирование возможных рисков

 

Определите компетенции, наиболее подходящие для руководителя.

Опыт работы в данной должности

Стратегическое мышление

Организаторские возможности

Навыки эффективных внешних коммуникаций

Знание языков

 

Какой группе мотивов соответствует описание: «Врожденные, имеют физиологическое происхождение. Имеют превосходство над другими мотивами. Должны быть врожденными и обусловлены физиологией (голод, жажда, избежание боли, секс, сон, материнский инстинкт)»?

Первичные

Общие

Вторичные

Организационные

 

Решение – это

правовой акт, принимаемый коллегиальным органом (комиссия, совет, правление) в целях разрешения наиболее важных вопросов его компетенции

правовой акт, издаваемый единолично руководителем (его заместителем) в целях разрешения оперативных вопросов. Как правило, имеет ограниченный срок  действия и касается узкого круга должностных лиц

организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц

правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений

 

В чем сущность мотивационной цели оценки?

Необходима для принятия административных решений о должностных изменениях в структуре персонала предприятия

Способствует стремлению персонала к развитию и самосовершенствованию на основе сравнения и формирования предпочтительного для предприятия типа трудового поведения

Представляет собой непрерывный процесс определения взаимосвязей социально-психологического состояния персонала и экономических показателей его трудовой деятельности

Представляет собой непрерывный процесс определения взаимосвязей социально-психологического состояния персонала

 

Правила внутреннего трудового распорядка – это

правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей

локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений

правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений

правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующими правового решения

 

К показателям оценки систем стимулирования относятся

социально-психологическое состояние персонала и уровень устремлений

достигнутые результаты труда

косвенные показатели результативности, связанные с организацией труда

уровень достижения целевых ориентиров

 

Что относится к удовлетворенности персонала?

Внутреннее удовлетворение содержанием труда

Удовлетворение окружением на работе

Удовлетворение сотрудника вознаграждением со стороны организации

Внутреннее удовлетворение результативностью других сотрудников

 

Этапами разработки системы оплаты и стимулирования труда персонала организации являются

формирование целевых ориентиров оплаты труда и стимулирования персонала

определение причин отклонений

мониторинг системы оплаты  и стимулирования труда персонала

анализ уровня удовлетворенности работников практикой оплаты труда в организации

 

Полный набор компетенций и индикаторов поведения, необходимых для успешного выполнения сотрудниками их функций, является

профессиональной компетенцией

корпоративной компетенцией

моделью компетенций

компенсационным подходом

 

Затраты включают в себя

оплату материальных и нематериальных факторов системы мотивации

изменение эффективности систем мотивации

функционирование конкурентной подсистемы

объем, состав и качество продукции

 

Сутью содержательных теорий мотивации является

определение соотношения внутреннего и внешнего вознаграждения и активных потребностей работников

определение потребностей работников и факторов, влияющих на поведение работников в процессе работы

побуждение себя и других к деятельности для достижения целей

предложение более выгодных заданий

 

 

Инструкция – это

правовой акт, принимаемый коллегиальным органом (комиссия, совет, правление) в целях разрешения наиболее важных вопросов его компетенции

правовой акт, издаваемый единолично руководителем (его заместителем) в целях разрешения оперативных вопросов. Как правило, имеет ограниченный срок  действия и касается узкого круга должностных лиц

организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц

правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений

 

Оценка эффективности любого объекта определяется как

результат / затраты

затраты / результат

затраты + результаты

результат – затраты

 

Коллективный договор – это

правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей

локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений

правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений

правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующими правового решения

 

Подберите описанию соответствующую установку.

Необходимость к действию, обусловленная другим действием	·        Ситуационно-двигательная
Выделение наиболее важной информации из всего информационного потока	·        Когнитивная
Основывается на стереотипах восприятия объектов, которые имеют особую социальную значимость	·        Социально-перспективная
Использование переубеждений, разумные аргументы выходят на второй план	·        Сенсорно-перцептивная
Главная необходимость – усвоение наиболее важной информации	·        Мнемическая

• Социально-перспективная
• Ситуационно-двигательная
• Когнитивная
• Сенсорно-перцептивная
• Мнемическая

 

Субъективная оценка качества тех или иных объектов, условий жизни и деятельности, жизни в целом, отношений с людьми, самих людей и самооценка – это

отношение

потребность в труде

вовлеченность

удовлетворенность

 

Какие виды потребностей соответствуют признаку интересов?

Непосредственные, косвенные	·        По влиянию
Ограниченные и разносторонние	·        По широте
Положительные и отрицательные	·        По направленности
Кратковременные и устойчивые	·        По устойчивости

• По широте
• По влиянию
• По направленности
• По устойчивости

 

Занятость, сложность, ответственность – это стимуляция

надбавок и доплат

косвенных компенсаций

трудовой деятельности

стремления угодить руководству

 

 

К мотивационным состояниям человека относятся

влечения

стремления

должность

стаж работы

 

 

Распоряжение – это

правовой акт, принимаемый коллегиальным органом (комиссия, совет, правление) в целях разрешения наиболее важных вопросов его компетенции

правовой акт, издаваемый единолично руководителем (его заместителем) в целях разрешения оперативных вопросов. Как правило, имеет ограниченный срок  действия и касается узкого круга должностных лиц

организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц

правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений

 

Определите реакцию работника на несоблюдение принципа справедливости по теории С. Адамса при переплате: это ощущается как

несправедливый обмен между работником и организацией, вклад других работников больше

чувство вины, что работник получает больше, чем заслуживает; оплата должна соответствовать трудовому вкладу

снижение уровня самоотдачи, понижение качества работы, требование более высокой оплаты или определенных льгот

повышение самоотдачи, повышение качества работы, снижение требований к организации оплаты труда

 

Подберите каждому виду документа соответствующее определение.

Организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц	·        Инструкция
Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений	·        Положение
Правовой акт, издаваемый единолично руководителем (его заместителем) в целях разрешения оперативных вопросов. Как правило, имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц	·        Распоряжение
Правовой акт, принимаемый коллегиальным органом (комиссия, совет, правление) в целях разрешения наиболее важных вопросов его компетенции	·        Решение

• Положение
• Инструкция
• Решение
• Распоряжение