| 1 |
… конфликты – это конфликты, связанные с глубокой морально-психологической травмой или с объективными трудностями |
| 2 |
… конфликт – это понятие, обозначающее разногласия между членами семьи, возникающие на основе противоположных мотивов и целей, не совместимых в конкретной ситуации |
| 3 |
В основе … конфликтов лежат противоречия во взглядах, установках людей на самые разнообразные вопросы жизни общества, государства, коллектива, различия в жизненных позициях |
| 4 |
… конфликты – это столкновение между примерно равными по силе, но противоположно направленными интересами, потребностями, влечениями одного человека |
| 5 |
… – это люди, которые помогают (осознанно или нет) развитию конфликта разными путями (советы, техническая или организационная помощь и пр.) |
| 6 |
По направлению взаимодействия конфликты бывают: горизонтальные, вертикальные и ... |
| 7 |
… конфликта – это обстоятельства, которые привели к столкновению двух сторон |
| 8 |
… – это люди, которые наблюдают за развитием конфликта со стороны |
| 9 |
Понятие «переговоры» появился в области … и международных отношений |
| 10 |
… общение – это обмен информацией между людьми |
| 11 |
… речь – это процесс, в ходе которого оратор передает сообщение, предназначенное для укрепления определенной мотивации аудитории, ее изменения или побуждения аудитории к действию |
| 12 |
Неверно, что … модель относится к моделям поведения индивида в конфликтной ситуации |
| 13 |
Неверно, что в числе традиционно выделяемых трех типов конфликтов – … |
| 14 |
… – это «токсичный» способ психологической эксплуатации других людей, когда кто-то с помощью скрытых, косвенных, вводящих в заблуждение, оскорбительных или агрессивных тактик добивается нужных для него изменений в действиях, поведении, восприятии, эмоциях и убеждениях контролируемых им людей |
| 15 |
Установите соответствие типов конфликтов (согласно М. Дойчу) и их характеристик: |
| 16 |
Определите соответствие между видами документов и характеристиками: |
| 17 |
Установите последовательность стадий переговоров: |
| 18 |
Создание «… стоимости» – это фаза процедуры медиации, когда стороны совместно работают над тем, чтобы сформулировать такие способы разрешения конфликта, которые будут выгодны для всех участников спора в настоящее время, а также будут перспективны с точки зрения будущих взаимоотношений |
| 19 |
Тип темперамента «…» характеризует человека, который впечатлителен, повышенно эмоционален, больше подвержен отрицательным эмоциям; в сложных ситуациях склонен проявлять растерянность, терять самообладание |
| 20 |
Подход к разрешению конфликта с позиции … – это разрешение конфликта за счет перевеса в силе одной из сторон |
| 21 |
Подход к разрешению конфликта с позиции … – это разрешение конфликта на основе закона, нормативных актов, распоряжений, инструкции |
| 22 |
Подход к разрешению конфликта с позиции … – это урегулирование конфликта на основе выявления интересов сторон и приведение сторон к взаимовыгодному соглашению |
| 23 |
В основе поведения участников конфликта лежат их … |
| 24 |
… является основным моментом, к которому стремятся в переговорном процессе |
| 25 |
Установите соответствие между подходами к медиации и характеристиками: |
| 26 |
В … общении учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения |
| 27 |
Главное звено координационного механизма разрешения конфликтов – это … |
| 28 |
В целях урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником, на этапе … |
| 29 |
Причиной конфликта являются … |
| 30 |
… зона общения имеет место, когда расстояние между людьми составляет 3,6 м |
Отзывы
Отзывов пока нет.