ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ДОЛЖНОСТИ СЛУЖАЩЕГО СЕКРЕТАРЬ-АДМИНИСТРАТОР (ДОУА) ТЕСТ №1 НСПК
Бесплатные ответы на тесты НСПК. Если вы по какой то причине не можете самостоятельно сдать этот или любой другой тест, то мы готовы Вам в этом помочь. Решаем тесты качественно, не дорого, анонимно и в срок. Для заказа необходимо обратиться к нашим менеджерам
Так же выполняем отчёты по практике, курсовые работы, дипломные работы и практикумы
Какой документ используется для регистрации входящей корреспонденции?
журнал исходящих документов
+ журнал входящих документов
реестр внутренних приказов
архивная опись
Что является первым действием при обработке входящей бумажной почты?
передача руководителю
+ сортировка и вскрытие конвертов
снятие копий
отправка в архив
Какой документ фиксирует решения, принятые на оперативном совещании?
стенограмма
+ протокол
отчет
выписка
Что должно быть отражено в журнале учета посетителей?
размер заработной платы пришедшего
+ время входа и выхода
домашний адрес
паспортные данные
Какая информация относится к конфиденциальной в деятельности организации?
режим работы офиса
+ персональные данные сотрудников
список телефонов отделов
адрес организации
Какой из перечисленных документов не является обязательным для регистрации?
письма от государственных органов
+ рекламные буклеты
договоры с контрагентами
приказы по основной деятельности
Что относится к основным обязанностям секретаря-администратора при подготовке совещания?
утверждение повестки дня
+ обеспечение участников раздаточными материалами
ведение дискуссии
принятие решений
Какой документ используется для учета движения внутренних документов?
журнал телефонных сообщений
+ журнал регистрации служебных записок
книга учета командировочных удостоверений
реестр пропусков
Что является основным требованием к оформлению исходящего письма?
цветное оформление
+ наличие исходящего номера и даты
подпись всех сотрудников отдела
использование только английского языка
Какой срок typically устанавливается для ответа на входящее письмо?
1 день
+ 30 дней
3 месяца
1 год
Что должен сделать секретарь-администратор при получении документа с грифом "Коммерческая тайна"?
снять копии для всех отделов
+ зарегистрировать в отдельном журнале
опубликовать на доске объявлений
уничтожить через неделю
Какой документ фиксирует факт передачи материальных ценностей между подразделениями?
акт сверки
+ акт приема-передачи
накладная
счет-фактура
Что относится к функциям секретаря-администратора при работе с электронной почтой?
установка антивирусной программы
+ ежедневная проверка входящих сообщений
настройка сервера
программирование почтового клиента
Какой документ используется для временного хранения часто используемых документов?
архивная папка
+ папка текущих дел
дневник секретаря
журнал учета рабочего времени
Что является основной целью номенклатуры дел организации?
увеличение количества документов
+ систематизация документооборота
сокращение штата сотрудников
упрощение уничтожения документов
Какой документ составляется при необходимости запроса информации у другого подразделения?
приказ
+ служебная записка
протокол
акт
Что относится к обязательным реквизитам приказа по организации?
цвет логотипа компании
+ дата и номер документа
подпись всех сотрудников
отметка о получении каждым работником
Какой документ используется для учета рабочего времени сотрудников?
график отпусков
+ табель учета рабочего времени
штатное расписание
трудовая книжка
Что должен сделать секретарь-администратор при обнаружении ошибки в уже подписанном документе?
исправить ошибку ручкой
+ подготовить исправленный вариант документа
ничего не делать
сообщить об ошибке по телефону
Какой документ подтверждает факт выполнения поручения руководителя?
должностная инструкция
+ отчет о выполнении
служебное задание
трудовой договор
Бланк входящего телефонного звонка не содержит
• дату и время
b. прогнозируемые ответы
c. цель и суть звонка
Две основные группы звонков
• желательные и нежелательные
b. городские и междугородние
c. входящие и исходящие
Допуск секретаря к конфиденциальной информации осуществляется
a. с письменного разрешения руководителя
b. с его согласия
c. с согласия других сотрудников
Если абонент желает получить информацию об организации (адрес, режим работы), следует
• перевести на знающего сотрудника
b. перевести на руководителя
c. сообщить информацию
Информация — это
• сообщения, зафиксированные на машинных носителях
b. предварительно обработанные данные, пригодные для принятия управленческих решений
c. сообщения, находящиеся в хранилищах данных
К функции распределения телефонных звонков секретарем-администратором относится
a. соединение руководителя с абонентом в случае необходимости
b. ответы абонентам
c. фиксация результатов звонка
Какой вопрос не включают в формуляр телефонного звонка?
a. какой?
b. что?
c. кто?
Какой документ, образующийся в процессе приема телефонных переговоров, не обязателен для составления?
• телефонный бланк секретаря
b. карточка телефонного сообщения
c. телефонограмма
Карточка телефонного звонка не содержит
• номера телефонов для переадресации
b. дату и время
c. ФИО и должность
Коммерческая тайна — это
a. информация, имеющая действительную или потенциальную коммерческую ценность
b. информация, свободная от правообладателей и третьих лиц
c. информация, передающаяся от одного сотрудника другому
Метод передачи информации посредством средств связи позволяет
• ускорить процесс передачи
b. зашифровать процесс передачи
c. расшифровать процесс передачи
На каком по счету сигнале необходимо снимать трубку?
a. на последнем
b. на первом
c. на третьем
Не используется для видеоконференцсвязи
• Smart Master
b. ЯндексТелемост
c. Pruffme
Не нужны для ВКС
• веб-камера с обеспечением трансляции в сети Интернет
b. компьютер с доступом в сеть Интернет
c. видеокарта с доступом в сеть Интернет
Не относится к задачам офисной станции
• обеспечение связи в пределах действия сети
b. обеспечение рационального использования внешних телефонных линий
c. обеспечение качественной информацией
Не относится к информационным каналам
• код
b. телефон
c. компьютер
Не относится к общим правилам телефонных переговоров
• быть терпеливым
b. «активно слушать»
c. говорить быстро
Не относится к функциям документа
• функция передачи информации
b. функция расшифровки информации
c. функция сохранения информации
Не относится к функциям распределения звонков
• ответы абонентам
b. фиксирование информации, содержащейся в разговоре
c. прием всех телефонных вызовов и их систематизация
Не относится к этапам подготовки к исходящему звонку
a. фиксация результатов звонка
b. определение цели звонка
c. подготовка плана
Обеспечение защиты конфиденциальной информации не включает
• ограничение доступа к носителям информации, содержащим конфиденциальной информации
b. осуществление контроля соблюдения установленного режима охраны конфиденциальной информации
c. предоставление конфиденциальной информации по первому запросу
Полученное сообщение нужно зафиксировать
a. на бумаге
b. в памяти
c. на личном телефоне
При работе с исходящими звонками секретарь может осуществлять
• личные переговоры, если секретарь обладает соответствующим опытом и полномочиями
b. переадресацию абонента
c. соединение руководителя с абонентом
При регистрации входящих звонков необходимо придерживаться следующих правил:
a. не вся информация подлежит регистрации
b. все поступающие звонки подлежат первичной обработке
c. на все звонки необходимо отвечать с первого звонка
Профессиональная этика секретаря при проведении телефонных переговоров предполагает
• наличие высшего образования
b. вежливость
c. наличие записной книжки и ручки
Телекоммуникация — это процесс
• передачи информации «силой мысли»
b. передачи информации по воздуху
c. передачи информации по кабелю
Учет телефонных звонков ведется в журнале
• регистрации телефонных звонков
b. регистрации телефонограмм
c. регистрации сообщений
Что позволяет обеспечить соблюдение конфиденциальной информации?
a. уровень внутренних убеждений
b. уровень заработной платы
c. уровень профессиональной этики
Что такое селекторная связь?
• так называемая громкая связь
b. связь, позволяющая запрограммировать автоответ на входящий звонок
c. связь, позволяющая переадресовать вызов на его коллегу
Чтобы не забыть об отложенном звонке, рекомендуется использовать
• положить записку на столе
b. Google Calendar
c. попросить руководителя напомнить
Другие тесты НСПК:
ВВЕДЕНИЕ В СПЕЦИАЛЬНОСТЬ СОО (ДОУА) ТЕСТ-1
ВОЗРАСТНАЯ АНАТОМИЯ, ФИЗИОЛОГИЯ И ГИГИЕНА 2023 (ДО, СПДО) ТЕСТ №5
ВОЗРАСТНАЯ АНАТОМИЯ, ФИЗИОЛОГИЯ И ГИГИЕНА 2023 (ДО, СПДО) ТЕСТ №2
ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ДОЛЖНОСТИ СЛУЖАЩЕГО СЕКРЕТАРЬ-АДМИНИСТРАТОР (ДОУА) ТЕСТ №3
ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ДОЛЖНОСТИ СЛУЖАЩЕГО СЕКРЕТАРЬ-АДМИНИСТРАТОР (ДОУА) ТЕСТ №2
