Содержание
Психология делового общения- тест МИТУ
Решение онлайн тестов на заказ, в том числе тест Психология делового общения- МИТУ- МАСИ. Если по какой то причине вы не можете сдать тест самостоятельно, мы готовы в этом помочь. Для заказа необходимо обратиться к менеджеру. Нужны ответы на тесты МИТУ-МАСИ? Можете посетить наш магазин готовых работ. Так же выполняем практические работы и курсовые работы МИТУ-МАСИ
- Деловое общение — это общение, направленное на ...
a.
решение личных эмоциональных проблем
b.
организацию совместной деятельности и достижение конкретной цели
c.
неформальное времяпрепровождение
d.
развлекательное взаимодействие
+ b. организацию совместной деятельности и достижение конкретной цели
- Основной целью делового общения является ...
a.
решение конкретной профессиональной задачи
b.
создание дружеской атмосферы без цели
c.
выражение личных переживаний
d.
уход от ответственности
+ a. решение конкретной профессиональной задачи
- К основным функциям делового общения относится ...
a.
информационная
b.
регулятивная
c.
эмоционально-коммуникативная
d.
все ответы верны
+ d. все ответы верны
- Официально-деловой стиль речи используется в ...
a.
дружеской переписке
b.
деловой документации и профессиональной коммуникации
c.
личном дневнике
d.
художественном рассказе
+ b. деловой документации и профессиональной коммуникации
- Основным принципом деловых взаимоотношений является ...
a.
рациональность
b.
случайность
c.
импульсивность
d.
конфликтность
+ a. рациональность
- Деловая беседа — это ...
a.
форма общения, направленная на обмен информацией и решение профессиональных вопросов
b.
спор без правил
c.
разговор на бытовые темы без цели
d.
эмоциональная ссора
+ a. форма общения, направленная на обмен информацией и решение профессиональных вопросов
- Деловые переговоры направлены на ...
a.
достижение соглашения между сторонами
b.
усиление конфликта
c.
уход от обсуждения проблемы
d.
нарушение норм общения
+ a. достижение соглашения между сторонами
- Совещание как форма делового общения предполагает ...
a.
коллективное обсуждение рабочих вопросов
b.
исключительно личную переписку
c.
отказ от обмена мнениями
d.
неформальную беседу без темы
+ a. коллективное обсуждение рабочих вопросов
- Коммуникативная компетентность в деловом общении — это ...
a.
умение эффективно взаимодействовать, слушать, передавать информацию и учитывать ситуацию общения
b.
способность избегать любых контактов
c.
знание только технических терминов
d.
умение повышать голос на собеседника
+ a. умение эффективно взаимодействовать, слушать, передавать информацию и учитывать ситуацию общения
- Активное слушание предполагает ...
a.
внимательное восприятие информации и обратную связь собеседнику
b.
постоянное перебивание партнера
c.
полное игнорирование слов собеседника
d.
отказ от уточняющих вопросов
+ a. внимательное восприятие информации и обратную связь собеседнику
- Обратная связь в деловом общении необходима для ...
a.
уточнения понимания информации и эффективности взаимодействия
b.
сокрытия позиции собеседника
c.
усиления недоверия
d.
замены содержания общения эмоциями
+ a. уточнения понимания информации и эффективности взаимодействия
- К невербальным средствам делового общения относятся ...
a.
мимика, жесты, поза, интонация
b.
только письменные документы
c.
исключительно официальные приказы
d.
только термины и определения
+ a. мимика, жесты, поза, интонация
- Как называется зона общения на расстоянии примерно от 1,2 до 3,7 метра?
a.
интимная
b.
личная
c.
социальная
d.
публичная
+ c. социальная
- Конфликт в деловом общении — это ...
a.
столкновение интересов, целей или позиций участников взаимодействия
b.
полное совпадение мнений
c.
обычная передача информации без противоречий
d.
отсутствие общения
+ a. столкновение интересов, целей или позиций участников взаимодействия
- Конструктивное разрешение конфликта предполагает ...
a.
поиск взаимоприемлемого решения
b.
игнорирование интересов другой стороны
c.
усиление давления и угроз
d.
отказ от анализа ситуации
+ a. поиск взаимоприемлемого решения
- Манипуляция в деловом общении — это ...
a.
скрытое воздействие на партнера с целью получения выгоды
b.
открытое равноправное обсуждение
c.
уважительное информирование собеседника
d.
согласование совместных целей
+ a. скрытое воздействие на партнера с целью получения выгоды
- Имидж делового человека включает ...
a.
внешний вид, манеру общения, профессиональное поведение и репутацию
b.
только цвет одежды
c.
только уровень дохода
d.
только возраст работника
+ a. внешний вид, манеру общения, профессиональное поведение и репутацию
- Деловой этикет — это ...
a.
система правил поведения и общения в профессиональной среде
b.
отказ от норм вежливости
c.
личные привычки, не связанные с работой
d.
способ избегания ответственности
+ a. система правил поведения и общения в профессиональной среде
- В деловом общении наиболее важным является ...
a.
ясность, точность и корректность передачи информации
b.
чрезмерная эмоциональность
c.
использование двусмысленных фраз
d.
постоянное изменение темы разговора
+ a. ясность, точность и корректность передачи информации
- Социально-ролевой уровень общения характеризуется ...
a.
взаимодействием людей в соответствии с их социальными ролями и статусами
b.
исключительно интимной близостью
c.
полным отсутствием правил
d.
только выражением личных чувств
+ a. взаимодействием людей в соответствии с их социальными ролями и статусами
Укажите какой уровень общения НЕ выделяют в зависимости от степени личностной вовлеченности в преобразование отношений?
a. социально-ролевой
b. интимно-деловой
c. деловой
d. интимно-личностный
Укажите в чем состоит цель делового общения?
a. в урегулировании споров и конфликтов
b. в иерархии организации
c. в решении конкретной задачи
d. в повышении эффективности коммуникации
Укажите что является основным принципом деловых взаимоотношений?
a. рациональность
b. ригидность
c. конформность
d. индивидуальность
Укажите что является языком делового общения?
a. организации как таковые
b. официально-деловой стиль
c. неформально-деловой стиль
d. органы и звенья управления
Укажите что является основным принципом интимно-личностного уровня общения?
a. любовь
b. эмпатия
c. симпатия
d. эйфория
Укажите на каком уровне общения роль эмоциональных проявлений минимальна?
a. на социально-ролевом
b. на деловом
c. на деловом и социально-ролевом
d. на интимно-личностном
На каком уровне общения доминирует Я-ВЫ контакт?
a. все ответы верны
b. деловой
c. социально-ролевой
d. интимно-личностный
Укажите в чем заключается контекст в межличностном взаимодействии для действующего лица?
a. в формировании собственного отношения к происходящему
b. в обладании значительного объема информации
c. в умении выделять стандартные, или типичные, социальные ситуации
d. в условии объяснения того, что происходит между людьми
Свойством управленческой информации, вытекающей из условий делового общения НЕ является:
a. официальный характер
b. цикличность объема самой информации
c. адресность
d. тематическая ограниченность
Выберите какую форму социального поведения не выделял Берн?
a. труд
b. времяпрепровождения
c. замкнутость
d. совместная деятельность
Как называется дистанция общения, которая проходит на расстоянии от 1,2 до 3,7 метра?
a. межличностная
b. интимная
c. публичная
d. официально-деловая или социальная
Вставьте пропущенное слово: "Одной из наиболее ярких форм конкуренции является ________"
a. внимание к мелочам
b. психическое расстройство
c. конфликт
d. диссонанс
Укажите какую функцию не выделяют в общении?
a. амотивно-коммуникативная
b. аффективно-коммуникативная
c. регуляционно-коммуникативная
d. информационно-коммуникативная
Укажите какой параметр общения не выделял Б. Д. Парыгин?
a. психический контакт, возникающий между индивидами и реализующийся в процессе их взаимного восприятия друг друга
b. обмен информацией посредством вербального или невербального общения
c. нет правильного ответа
d. взаимодействие и взаимовлияние друг на друга
Укажите что НЕ является психологическим воздействием одного коммуниканта на другого с целью изменения его поведения?
a. подражание
b. внушение
c. провокаци
d. заражение
Укажите кто ввёл термин "социальная перцепция"?
a. Ф. Брентано
b. Дж. Брунер
c. Л. Клагес
d. А. Бине
Какой элемент НЕ входит в модель вербального коммуникативного процесса?
a. аудитория
b. эффективность
c. сообщение (текст)
d. мотив (побуждение)
Укажите какая сторона общения не является основной?
a. синдикативная
b. перцептивная
c. коммуникативная
d. интерактивная
Вставьте пропущенное слово: "______________ - поведение, максимизирующее результат деятельности (или благосостояние) группы"
a. кооперация
b. синестезия
c. конкуренция
d. гипобулия
Укажите к чему могут привести сложившиеся между общающимися неприязнь и недоверие в коммуникативной стороне общения?
a. к возникновению коммуникативных барьеров
b. к эффективной деятельности
c. к сближению по интересам
d. к возникновению поводов для конфликта
Укажите минимальное число участников при проведении переговоров:
a. 3
b. 20 и более
c. 2
d. не меньше 10-12
Выберите какой принцип НЕ является основным и универсальным для ведения деловых бесед и переговоров?
a. "Нейтрализация"
b. "Выявление слабых сторон партнера"
c. "Передача информации"
d. "Аргументация"
Выберите какая из представленных функций переговоров является манипулятивной?
a. функция контроля
b. функция регуляции и координации действий
c. функция "проволочек"
d. информационно-коммуникативная функция
Выберите правильный ответ. Неформальное межличностное общение разделяется на ...?
a. массовое и межперсональное
b. контактное и опосредованное
c. императивное и манипулятивное
d. личное и деловое
Выберите ответ в котором указаны наиболее оптимальные дни для переговоров?
a. вторник, среда, четверг
b. воскресенье
c. понедельник, вторник, среда
d. среда, четверг
Выберите ученого, в исследованиях которого выяснилось, что каждый более высокий уровень успешности общения предполагает наличие определенных личностных и коммуникативных свойств?
a. А. Пуни
b. А. Лурия
c. В. Куницын
d. В. Слободчиков
Укажите кем поставлен вопрос соотношения формального и неформального общения в разных видах профессиональной и производственной деятельности?
a. Ч. Осгуд
b. Э. Мэйо
c. Р. Уолтерс
d. В. Шутц
Выберите что будет являться барьером в переходе от формального общения к неформальному?
a. ничего из перечисленного
b. манипулирование
c. фрустрированность
d. аутичность
Выберите что НЕ является формальным общением?
a. ролевое
b. функциональное
c. непосредственное
d. деловое
Выберите правильный ответ. Различие между формальным и неформальным общением выражается мерой использования арсенала способов ______________ воздействия. (Какого?)
a. институционального
b. служебного
c. нормативного
d. психологического
Кем был разработан транзактный анализ?
a. Э. Хилгард
b. Э. Берн
c. Э. Джонс
d. Э. Торндайк
В концепции взаимодействия Э. Берна основными понятиями являются состояния Я и транзакции, которые также являются _____________:
a. единицами взаимодействия
b. единицами общения
c. факторами поведения
d. единицами поведения
Какая характеристика НЕ является ключевой в организационной структуре, определяющей специфику делового общения?
a. начисление штрафов и взысканий за межличностные отношения вне организации
b. жесткая регламентация целей и мотивов общения, способов осуществления контактов между сотрудниками
c. иерархичность построения организации, закрепление отношений подчинения, зависимости, неравенства
d. мотивация труда как необходимое условие эффективной деятельности организации или предприятия
Показателем скрытого негативизма в споре НЕ будет являться реплика:
a. "нет"
b. "конечно"
c. "я так не думаю"
d. "я не согласен"
Какие формы транзакций не выделял Э. Берн?
a. пересекающиеся
b. скрытые
c. дополнительные
d. смежные
Выберите основную функцию делового этикета:
a. он позволяет делать общение целесообразным и практичным
b. ношение только делового стиля одежды
c. формирование правил, способствующих взаимопониманию людей
d. формирование высокой самооценки и карьерной цели
Какой ситуации делового общения не бывает?
a. неофициальной
b. строго официальной
c. официальной
d. строго формальной
Укажите что НЕ входит в схему структуры переговоров?
a. игнорирование неудобных вопросов
b. изложение позиции
c. ведение диалога
d. завершение
В соответствии с нормами этикета (как европейского, так и восточного) в число весьма нежелательных тем НЕ входит:
a. здоровье
b. религия
c. погода
d. финансовые проблемы
Выберите что НЕ является основным положением транзактного анализа?
a. различные формы взаимодействия людей характеризуются специфическими позициями участников
b. взаимодействие людей зависит от психологических позиций, занимаемых ими в процессе общения
c. при взаимодействии с другими людьми, каждый человек в праве попросить изменить позицию другого человека
d. человек в той или иной ситуации взаимодействия может занимать позицию Взрослого, Родителя либо Дитя Начало формы
Выберите что НЕ входит в принцип кооперации?
a. высказывание должно быть правдивым; нельзя говорить того, в чем не уверен или чего не знаешь
b. высказывание должно содержать столько информации, сколько требуется для текущего общения, излишняя информация или ее недостаток затрудняют понимание
c. общение прерывается по общему согласию
d. высказывание должно быть ясным, надо говорить на языке, понятном собеседникам, избегать терминов и оборотов, которые могут быть им неизвестны
Выберите что является правилом и требованием для эффективного делового общения?
a. в разговоре с сотрудниками следуйте правилам активного слушания, демонстрируйте собеседникам сигналы вашего понимания и готовности к совместным действиям
b. делайте сообщения по возможности краткими и сжатыми, отказывайтесь от излишней информации, привлекайте внимание партнеров лишь к тем проблемам, которые касаются их непосредственно
c. чётко определяйте цели своего сообщения
d. все варианты верны
Выберите что НЕ является универсальным правилом общения?
a. уважение себя
b. уважение других
c. обладание высокого уровня IQ
d. удержание фокуса внимания на партнере по взаимодействию, на предмете разговора
В каком году была рекомендована форма обращения "Ms", не указывающая на семейное положение женщины?
a. 1964 г.
b. 1971 г.
c. 1974 г.
d. 1984 г.
Выберите лишнее правило при употреблении комплиментов:
a. комплимент должен звучать искренне
b. комплименты не только нужно уметь говорить, но и принимать
c. комплимент должен произносится прилюдно
d. комплимент должен толковаться однозначно, чтобы собеседник не воспринял его как "шпильку"
Выберите что относится к пассивному слушанию?
a. попытки побудить партнера к разговору
b. ожидание того, когда партнер вернется к теме разговора
c. попытки убедиться в точности своего восприятия
d. нет правильного ответа
Выберите кого приветствуют в первую очередь на официальных приемах?
a. дам
b. хозяйку и хозяина
c. сначала более пожилых
d. сначала более молодых
Функцией делового этикета НЕ является?
a. коммуникативная
b. регламентирующая
c. эмоциональная
d. символическая
Принцип комбинирования речевых стилей НЕ включает в себя:
a. влиятельный речевой стиль
b. пассивный речевой стиль
c. невлиятельный речевой стиль
d. высокий речевой стиль
Выберите что запрещается делать во время прощания?
a. жать руку
b. делать общий комплимент о встрече
c. обниматься
d. прощаться насовсем
Выберите оптимальное количество участников совещания:
a. 10-15 человек
b. 8-10 человек
c. 15 человек
d. 6-7 человек
В какой форме НЕ рекомендуется перебивать собеседника во время деловой беседы?
a. "Я всё ещё жду когда вы наговоритесь, чтобы затем постараться вернуть вас в начало беседы"
b. "Как много информации я почерпнул из нашей беседы. К сожалению, придется вернуться к деловому обсуждению вопроса"
c. "Вернемся к нашим баранам, как говорят французы, а хотелось бы еще вас послушать"
d. "Как жаль, что мы с вами раньше не поговорили на эту тему, а сейчас приходится возвращаться к теме нашей беседы"
По общей целевой направленности совещаний не может быть каких?
a. оперативных
b. вариативных
c. проблемных
d. инструктивных
Самой распространенной формой делового общения является ______________:
a. психологическая анкета
b. интервью
c. деловая беседа
d. непринужденная беседа
В зависимости от количества собеседников беседа никак не может быть:
a. полилогом
b. нет правильного ответа
c. монологом
d. диалогом
Выберите ответ в котором указан НАИМЕНЕЕ важный компонент между участниками деловой беседы:
a. особенности внешнего вида
b. особенности мотивов
c. особенности личности
d. особенности речевого поведения
Выберите что НЕ является требованием к ведению деловой беседы?
a. простота, образность, четкость языка как условие доходчивости информации, следовательно, ориентации на собеседника
b. рациональная организация процесса беседы, т.е. по возможности краткое и точное изложение собеседниками содержания информации по обсуждаемому вопросу
c. постукивание ручкой(карандашом) по столу, подергивание ногой, покачивание головой
d. сознательная настройка на уровень своего собеседника, учет содержания выполняемых им задач, его полномочий и сферы ответственности, жизненного и трудового опыта, интересов, особенностей его мышления и речи
Выберите с чего начинается непосредственное проведение беседы?
a. с регистрации данных
b. с вопросов
c. со снятия напряжения
d. с приветствия
Выберите чей это закон: "Эффективность заседания любой комиссии обратно пропорциональна количеству участников и времени, потраченному на дебаты"?
a. Закон Фервекса
b. Закон Хендриксона
c. Закон Митчела
d. Закон Оулда и Кана
Выберите по какому компоненту НЕ различаются деловые беседы?
a. по форме
b. по цели
c. по длительности
d. по важности
Выберите правильный ответ. В типологии предложенной Марком Х. МакКормаком существует такой тип людей как "Адвокаты дьявола" для которых:
a. всё спорно, они хорошо докапываются до правды
b. свойственно держать свои мысли при себе
c. проникновение в суть вещей подменяется эмоциями и краснобайством
d. свойственно брать всю вину на себя
Выберите что НЕ является особенностью группового поведения?
a. групповая поляризация
b. групповой приоритет
c. феномен огруппления мышления
d. феномен групповой дискуссии
Выберите что подразумевает "производственное совещание"?
a. передача информации на нижние уровни организации
b. оценка итогов или прогресса, достигнутого организацией, подразделением или отдельными работниками в продвижении к поставленным целям
c. получение информации о текущей ситуации, выяснение проблем, отчеты о проделанной работе
d. обсуждение проблем, поиск оптимальных решений, обсуждение вопросов развития, рассмотрение инновационных проектов
Выберите правильный ответ: "______________ - форма организованного, целенаправленного взаимодействия руководителя с коллективом посредством обмена мнениями"
a. деловое совещание
b. деловая беседа
c. групповое поведение
d. ментальная лестница
Выберите ответ в котором указано какую связь отмечал в своей работе "Педагогическое общение" А. А. Леонтьев?
a. связь между грамотностью учителя и ростом его общего педагогического мастерства
b. связь между опытом учителя и стилем его педагогического общения
c. связь между заинтересованностью учителя и стилем его педагогического общения
d. связь между ростом общего педагогического мастерства учителя и стилем его педагогического общения
В своей лестнице умозаключений К. Арджирис представил наше мышление во время решения проблемы как лестницу. Выберите что происходит на третьей ступеньке?
a. отбираются имеющиеся данные
b. определяется значение выбранных данных, происходит не только диагностика ситуации, но и проблематизация
c. делаются предположения, генерируются новые идеи, отбираются и выбирается окончательное решение
d. создаются ментальные модели на основе предположений
Длительность совещания не должна превышать ________:
a. 1,5-2 часа
b. 1-1,5 часа
c. 45 минут
d. 2-3 часа
Выберите кто из отечественных педагогов предложил заменить систему выставления оценок в журнал и дневник развернутой содержательной оценкой ответов и работ школьников?
a. Ш.А. Амонашвили
b. Е.Н. Ильин
c. М.М. Поташник
d. И.А. Каиров
Что такое "конформизм"?
a. эмоциональное равнодушие
b. сформированное, автоматически осуществляемое движение, не требующее сознательного контроля и специальных волевых усилий для его выполнения
c. принятие готовых стандартов поведения, признание существующего положения вещей, законов, норм и т.п.
d. проявление человеком активности, не стимулированной извне и неопределяемой не зависящими от него обстоятельствами
Выберите кому принадлежит полевой эксперимент в изучении особенностей воздействия оценок субъектом деятельности других людей на характер отношения этих людей к нему?
a. Ганнушкин, Теплов
b. Кравков, Петровский
c. Ломов, Рыбников
d. Бодалев, Криволап
Выберите чем определяется в первую очередь "срабатываемость"?
a. субординацией
b. эффективностью деятельности
c. опытом
d. высоким уровнем коммуникации
Укажите неверное утверждение:
a. в сплоченной группе больше дружелюбия и кооперации между членами
b. в сплоченной группе люди испытывают удовлетворение от совместной работы
c. сплоченная группа более эффективно достигает своих целей
d. в сплоченной группе существует прерогатива эгоизма
Выберите на каком уровне НЕ проявляется межличностная совместимость?
a. психофизиологический уровень
b. социальный уровень
c. социально-психологический уровень
d. физиологический уровень
Вставьте пропущенную часть текста: "Удовлетворение человека от пребывания в группе возможно при условии, если субъективная ценность получаемых человеком выигрышей превосходит субъективную значимость ______________".
a. всей группы
b. получаемых проигрышей
c. затрачиваемых усилий
d. затрачиваемых знаний
Выберите кому принадлежит наиболее распространенное определение "групповой сплоченности"?
a. П. Тиллих
b. Л. Фестингер
c. Р. Белла
d. Р. Михельс
Выберите какой компонент совместимости является ведущим?
a. интеллектуальный
b. гуманистический
c. продуктивный
d. эмоциональный
Выберите что такое "реципрокная" совместимость?
a. степень, в которой проявление каждым субъектом контроля, включенности, любви отвечает желаниям других людей относительно соответствующей потребностной сферы
b. совместимость которая основана на принципе комплементарной (дополнительности)
c. нет такого понятия
d. взаимное проявление любви, контроля и включенности
Что такое "совместимость" в деловой сфере?
a. оптимальное сочетание свойств участников взаимодействия, возможность группы в данном составе взаимодействовать бесконфликтно и согласованно, что создает условия для эффективной совместной деятельности
b. готовность к определенной деятельности, активности
c. согласованность в работе между участниками совместной деятельности
d. приспособление к изменяющимся внешним и внутренним условиям
Выберите что НЕ входит в теорию интерперсональных отношений У. Шутца как фундаментальная интерперсональная потребность?
a. включенность
b. любовь
c. цель
d. контроль
Выберите что такое "гомогенная группа"?
a. группа, в которой все члены имеют между собой очень много общего
b. это неорганизованная или случайно организованная группа
c. группа, участникам которой не меньше 17 лет
d. группа, состоящая из людей разного пола и возраста, имеющих разных уровень подготовки, а также разные установки и интересы
Вставьте пропущенную часть текста: "______________ общение возможно тогда, когда можно затронуть любую тему и не обязательно прибегать к помощи слов, собеседник поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации"
a. интимно-личностное
b. истинное
c. доверительное
d. примитивное
Выберите какое общение Ю. М. Жуков противопоставлял деловому общению?
a. духовное
b. когнитивное
c. светское
d. примитивное
В чем заключается суть светского общения?
a. в беспредметности
b. в оценке другого человека
c. в поддержании определенных норм и ритуалов общения
d. во всевозможных личностных контактах за пределами официальных отношений
Выберите как по-другому называют "открытое" общение?
a. доверительное
b. негласное
c. задушевное
d. интимное
Выберите какое общение будет являться "неформальным"?
a. товарищеское
b. функциональное
c. ролевое
d. деловое
Целью какого уровня общения являются организация совместной деятельности и поиск средств повышения эффективности сотрудничества?
a. делового и ритуального
b. ритуального
c. интимно-личностного
d. делового
Выберите что является особенностью "двусторонней асимметричной" модели коммуникации?
a. появление различного вида слухов и мнений
b. отсутствие системы информирования работников разнообразными способами и с учетом их потребностей
c. направленность на формирование или изменение общественного мнения
d. направленность на интеграцию и координацию деятельности работников разных подразделений и отделов на одинаковых уровнях иерархии для выполнения целей компании
Выберите как НЕ называют максимальную эффективность при сопоставимости предметных позиций?
a. "расширение перспектив"
b. "формирование новых горизонтов"
c. "обогащение сознания"
d. "эскалация границ"
Укажите как называется уровень общения, который предполагает простой обмен репликами для поддержания разговора в условиях, когда общающиеся особенно не заинтересованы во взаимодействии, но вынуждены общаться?
a. конвенционный
b. духовный
c. межперсональный
d. информационный
Выберите какое общение Я. В. Молчанова противопоставляла деловому общению?
a. диалогическое-
b. светское
c. эмоциональное
d. императивное Начало формы
Выберите какой способ ответа является распространенным на вопросы электронного письма?
a. копирование вопроса и печатание ответа непосредственно вслед за ним
b. нет правильного ответа
c. копирование вопроса и печатание ответа по желанию
d. копирование вопроса и печатание ответа непосредственно перед ним
Как называются деловые письма по композиционному признаку в которых рассматривается один вопрос?
a. многоаспектные
b. простые
c. одноаспектные
d. одинарные
Выберите в чем заключается отличие делового письма от таких документов как контракт или приказ?
a. в юридической силе
b. в количестве печатей и подписей
c. передаётся исключительно из рук в руки
d. в количестве страниц
Выберите в чем заключается специфика "гарантийного письма"?
a. в подготовке к заключению коммерческой сделки
b. в выражении благодарности по какому-то поводу
c. в обязательстве или подтверждении определенных обстоятельств
d. в желании заключить сделку с оказанием конкретных условий
Выберите основное отличие online-коммуникации от контактного:
a. непосредственное восприятие общающихся в самом акте общения
b. краткость и регламентированность
c. многословность
d. прямой обмен психическими и физиологическими состояниями
Выберите к какой форме деловой коммуникации относится деловая переписка?
a. к невербальной
b. к вербальной и невербальной
c. к никакой
d. к вербальной
Какой вид письма называется "оферта"?
a. письмо-подтверждение
b. письмо-резюме
c. письмо-предложение
d. письмо-претензия
Какими НЕ могут быть деловые письма по форме отправления?
a. конвертные
b. факсовые
c. телефонные
d. электронные
Выберите какой разновидности писем не бывает?
a. письма-тайны
b. письма-запросы
c. письма-просьбы
d. письма-ответы
Вставьте пропущенное слово: "______________ - сервис, в рамках которого почтовые сообщения пересылаются не одному лицу, а группе лиц, подписавшихся на соответствующую тематическую конференцию и заинтересованных в постоянном получении информации по данной проблематике"
a. Chat
b. Телеконференции
c. "Всемирная паутина"
d. Видеоконференции
Выберите форму/позицию которая не является противоположной конформизму и не является непризнанием групповых норм:
a. оппозиция сложившимся традициям работы и общения
b. "белая ворона"
c. беспринципность
d. нонконформизм
Выберите определение "организации":
a. группа, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками
b. группа, объединенная общей целью, неформальным авторитетом лидера, пониманием того, кто, что и когда делает
c. группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально ценной совместной деятельности высокого уровня развития
d. формальная группа с четко определенными социальными задачами и фиксированной ролевой структурой
Какое название носит тест Р. М. Белбина для определения естественных ролей в коллективе?
a. "Командные роли"
b. "Групповые роли"
c. "Коллективные роли"
d. "Макро-роли"
Выберите какой категории ролей нет в тесте Белбина?
a. лидеры
b. рабочие
c. переговорщики
d. интеллектуалы
Укажите какой тип ролей в группах не приводился в книге Д. Вэттена и К. Камерона?
a. продуктивные
b. эгоцентрические
c. контрпродуктивные
d. социальные
Выберите что будет являться слабостью в тесте "Командные роли" Р. М. Белбина у роли "Генератор идей"?
a. нерешительность в решающие моменты
b. невосприимчивость к непроверенным идеям
c. склонность к раздражительности
d. недооценка практических деталей
Выберите из скольких конфликтных ситуаций состоит методика определения стилевых ориентаций поведения руководителя А. А. Ершова?
a. из 8
b. из 64
c. из 30
d. из 12
Выберите что НЕ включает в себя общая структура группы?
a. статусно-ролевые отношения
b. половозрастная структура
c. необходимость в безопасности
d. профессиональные характеристики
Выберите какая роль в тесте Белбина отсутствует(не существует)?
a. координатор
b. специалист
c. реализатор
d. корректор
Вставьте пропущенное слово: "________ - определенное положение или ранг, придаваемый группам или членам групп обществом"
a. роль
b. статус
c. престиж
d. страта
Выберите пропущенную часть текста: "______________ - процесс формирования такого типа связей и отношений между ее членами, которые позволяют достигать ценностно-ориентационного единства, наилучших результатов в совместной деятельности"
a. конформность
b. развитие
c. сплочение
d. эффективность
Выберите что НЕ предусматривает обработка и представление полученных социометрических данных?
a. построение социограмм
b. построение социоматриц
c. построение социометрических индексов
d. составление социометрического автопортрета
Выберите для чего служит метод "социометрия"?
a. для измерения связи межличностных отношений и продуктивности в совместной деятельности
b. для получения информации о различных фактах, явлениях и событиях, ценностных ориентациях людей
c. для получения информации через письменные ответы или опрос с помощью анкеты
d. для измерения связи предпочтения, возникающих в ситуации выбора партнера в деятельности/ситуации
Какая статусная группа НЕ входит в классификацию испытуемых в "социометрии"?
a. "отвергнутые"
b. "особенные"
c. "предпочитаемые"
d. "непринятые"
Выберите кто считается основателем "социометрии"?
a. Т. Парсонс
b. Я. Морено
c. М. Вебер
d. Ч. Кули
Выберите какой тип вопроса свойственен для определения предпочтений опрашиваемого?
a. все ответы верны
b. ранжирование
c. балльная оценка
d. метод парных сравнений
Какое требование к социометристу является НЕВЕРНЫМ?
a. не должен быть членом опрашиваемой группы
b. желательно чтобы это был неизвестный для группы человек
c. не администрация группы
d. администрация группы
Выберите как называются вопросы в социометрии, которые предлагают респонденту оценить, кто из членов группы отдаст ему свой выбор, или предсказать, как будут выбирать друг друга остальные члены группы?
a. аутосоциометрические
b. неконкретные
c. значимые
d. социометрические
Выберите ответ в котором указаны какие качества личности измеряет социометрический тест?
a. распределение и переключение внимания
b. самооценка и жизненная цель
c. самоконтроль и воля
d. статус и лидерство
Выберите какую задачу НЕ решает метод "социометрия"?
a. оценка самочувствия, уровень активности и настроения
b. изучение групповой сплоченности
c. оценка компетентности в общении
d. диагностика внутригруппового конфликта
Выберите сколько человек может принимать участие в деловой игре?
a. не ограничено
b. не более чем 100
c. от 2 до 8
d. не меньше 10
Выберите с чем связана целевая направленность деловой игры?
a. с системой коммуникации
b. с системой деловых потребностей
c. с системой мотивации
d. с системой восприятия
Выберите правильный ответ: "______________ - это целенаправленно сконструированная модель какого-либо реального процесса, имитирующая профессиональную деятельность и ориентированная на формирование и закрепление профессиональных умений и навыков"
a. аттестационная игра
b. учебная деловая игра
c. управленческая игра
d. инновационная деловая игра
Выберите какие деловые игры направлены на развитие интеллектуального и творческого потенциала играющих, организации их умственной деятельности?
a. исследовательские
b. поисково-апробационные
c. инновационные
d. рефлексивные
Выберите в каких дисциплинах целесообразнее всего применять деловые игры?
a. исторические и философские
b. психологические и социологические
c. экономические и управленческие
d. правовые и лингвистические
Выберите цель деловой игры "Бизнес - Консультант":
a. отработать методы решения сложной задачи в единстве ее важнейших аспектов
b. приобрести практические навыки оценки и анализа внешних изменений и принятия соответствующего решения с учетом состояния организации
c. сформировать управленческое мышление у участников, направленное на решение конкретных проблем предприятия методом организации делового партнерского сотрудничества команд, состоящих из руководителей служб
d. создать у участников представление, как следовало бы действовать в определенных условиях
Выберите на сколько групп делятся участники в самом начале деловой игры "Бизнес-Консультант"?
a. на 10
b. на 2
c. на 4
d. на 8
Выберите какая продолжительность может быть у деловой игры?
a. от месяца и более
b. от одного часа до семи часов
c. от трёх дней до недели
d. от одного дня до недели
Выберите какое качество личности в деловой игре будет проявляться не так активно по сравнению с другими?
a. снобизм
b. дисциплинированность
c. умение взаимодействовать с коллективом
d. ответственность
Вставьте пропущенное слово: "Игра представляет собой вид деятельности в условиях ________".
a. развития
b. дискомфорта
c. ситуации
d. обучения Начало формы
Выберите из какой способности складывается коммуникативная компетентность?
a. давать социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит общаться
b. социально-психологически программировать процесс общения, опираясь на своеобразие коммуникативной ситуации
c. осуществлять социально-психологическое управление процессами общения в коммуникативной ситуации
d. все ответы верны
Какой уровень адекватности партнеров не предполагает коммуникативная компетентность?
a. масштабный
b. перцептивный
c. коммуникативный
d. интерактивный
Выберите правильный ответ: "______________ - готовность и умение планировать и осуществлять эффективные коммуникативные действия с использованием имеющихся внутренних и внешних ресурсов"
a. коммуникативная фиксация
b. коммуникативная адаптивность
c. коммуникативная нормализация
d. коммуникативная компетентность
Выберите что такое "деловое взаимодействие"?
a. структура управления с решетчатой организацией и двойным подчинением работников
b. непрерывная и взаимосвязанная деятельность или функции в рамках организации
c. специальное указание о том, что должно быть сделано, чтобы достичь намеченных целей
d. совместная деятельность по созданию продукта или услуги и по обмену этими услугами и продуктами
Выберите что такое "примитивный" уровень общения?
a. уровень общения ориентированный на использование другого человека для достижения своих целей
b. уровень который ставит во главу угла личность как самоцель общения
c. промежуточный уровень общения между личностным и безличном общением
d. уровень общения где другой человек воспринимается как средство или помеха
Функцией управленческого общения НЕ является?
a. результативная функция
b. функция контроля
c. оценочная функция
d. распорядительная функция
Выберите что такое "децентрация"?
a. стремление человека к согласованной, слаженной работе с людьми, готовность поддержать и оказать им помощь
b. способность быстро находить верное решение задачи и ориентироваться в сложных жизненных ситуациях
c. способность преодолеть свой эгоцентризм, принять в расчет другие возможные точки зрения
d. сосредоточенность сознания и внимания человека исключительно на самом себе, сопровождающаяся игнорированием того, что происходит вокруг
Что такое "тактика общения"?
a. реакция человека на воздействия внешних и внутренних раздражителей, имеющие ярко выраженную субъективную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний
b. совокупность конкретных коммуникативных умений говорить и умений слушать
c. процесс реализации личностью своих способностей с целью сохранить жизнь, сделать себя более сильной, а жизнь более удовлетворяющей её
d. реализация в конкретной ситуации коммуникативной стратегии на основе владения техниками и знания правил общения
Сколько уровней адекватности партнеров в ходе делового общения предполагает коммуникативная компетентность?
a. 2
b. 4
c. 5
d. 3
Какое общение является разновидностью делового общения?
a. управленческое
b. официальное
c. гуманистическое
d. диалогическое Начало формы
Выберите на что направленно фатическое речевое поведение (ассоциативный способ общения)?
a. на то, чтобы самоутвердиться перед окружающими
b. на то, чтобы в ходе различного рода споров и конфликтов избегать длительных пауз и оговорок
c. на то, чтобы высказаться и встретить понимание, на поддержание разговора
d. на разговоры о религии, деятельности церкви
Выберите какого вида вопросов НЕ существует?
a. благожелательные
b. восполняющие
c. неккоректные
d. мобильные
Выберите что такое "закрытые вопросы"?
a. вопросы, на которые не даются ответы
b. вопросы, в формулировке которых содержатся варианты ответов
c. вопросы, предполагающие однозначный ответ или ответы "да" или "нет"
d. вопросы, предполагающие развернутый ответ
Вставьте пропущенную часть текста: "______________ - это процесс, в ходе которого слушающий не просто воспринимает информацию от собеседника, но и активно показывает понимание этой информации"
a. эмпатическое слушание
b. пассивное слушание
c. критическое слушание
d. активное слушание
Выберите в чём заключается цель малого разговора?
a. в обмене исключительно неофициальной информации
b. в малом количестве получаемой информации от собеседника
c. в изучении партнера в ходе общения
d. в создании благоприятной психологической обстановки, заложении основ взаимной симпатии и доверия
Выберите что означает буква "У" в технике эффективного взаимодействия "ПАРУС"?
a. установление активной связи с говорящим, когда слушающий просит говорящего изложить мысли более развернуто, если высказывания были непонятны или очень лаконичны
b. минимальное вмешательство в процесс общения
c. слушающий выражает свою позицию по сути сказанного собеседником полным согласием, конструктивной критикой, тайм-аутом или уходом
d. слушающий проверяет правильность своего понимания сути услышанного с помощью перефразирования, повторения, интерпретации
Выберите при каких обстоятельствах используют альтернативные вопросы?
a. при согласовании плана деловой беседы или ее дальнейшего развития
b. при подведении промежуточных итогов
c. все ответы верны
d. для того, чтобы побудить клиента к окончательному принятию решения
С какого слова НЕ начинаются "открытые"(восполняющие) вопросы?
a. что
b. у вас есть
c. почему
d. когда
Выберите какую важнейшую проблему позволяет решать активное слушание?
a. проблему тревожности
b. проблему неполноценности
c. проблему интуиции
d. проблему доверия
Выберите что НЕ является эффективным направлением малого разговора?
a. информирование
b. цитирование партнера
c. интересный рассказ
d. бесстрастные констатации
Выберите какому виду конфликта чаще подвержены именно женщины?
a. скрытому
b. насильственному
c. открытому
d. никакому из представленных
Выберите что свойственно для вербализации на ступени В?
a. использовать технику пробных вопросов или условных гипотез
b. все ответы правильные
c. повторять с вопросительной интонацией одно или два слова, произнесенные партнером
d. следовать логике партнера, а не собственной логике
Как называются вопросы которые состоят в повторении с вопросительной интонацией части только что сказанного собеседником утверждения чтобы дать ему возможность увидеть его с другой точки зрения?
a. обратные
b. зеркальные
c. рефлектирующие
d. отражающие
Кем впервые было осуществлено практическое применение техник активного слушания?
a. В. Франклом
b. В. Вундтом
c. К. Роджерсом
d. Э. Эриксоном
Вставьте пропущенную часть текста: "______________ более приемлема для локализации амбивалентных, противоречивых, эмоциональных состояний деловых партнеров, которые связаны с их двойственным отношением друг к другу, с одновременным принятием и отвержением каких-либо свойств друг друга"
a. вербализация общности с партнером
b. метафорическая вербализация
c. вербализация значимости партнера
d. косвенная вербализация
Выберите сколько существует ступеней рациональной вербализации высказываний партнера?
a. 7
b. 12
c. 5
d. 3
Выберите что НЕ будет являться компонентом снижения напряжения?
a. поддержание максимальной дистанции
b. нет правильного ответа
c. обращение к фактам
d. спокойный уверенный темп речи
Выберите пропущенную часть текста: "Необходимое условие вербализации значимости партнера - эмоциональный оттенок формулировки высказывания, его ______________ и ______________"
a. аллегоричность и правдоподобность
b. доходчивость и авторитетность
c. сжатость и натуральность
d. убедительность и искренность
Выберите что происходит во вербализации на ступени Б?
a. перефразирование
b. нет правильного ответа
c. интерпретация - формулирование высказывания
d. повторение сказанного партнером с цитированием его отдельных фраз
Выберите компонент который повышает напряжение:
a. обращение к фактам
b. поддержание оптимальной дистанции, угла поворота и наклона тела
c. предложение конкретного выхода из сложившейся ситуации
d. избегание пространственной близости и контакта глаз
Выберите ответ в котором указаны на какие 2 типа делятся лидеры в ситуационной теории лидерства Фреда Фидлера?
a. ориентированных на задачу и на взаимоотношения
b. ориентированных на результат и финансовую выгоду
c. ориентированных на интеллект и коммуникабельность
d. ориентированных на авторитет и формальное общение
Выберите компонент/свойство которое присуще формальному лидерству:
a. все ответы верны
b. лидер получает полномочия от членов группы и последователей
c. отражает интересы и пожелания членов группы
d. организационная система
Выберите что свойственно для попустительского стиля управления?
a. похвала и порицания субъективны
b. дела в группе идут сами собой
c. за реализацию предложений выступают все
d. дела в группе планируются заранее
Выберите ответ в котором указано сходство понятий между лидерством и руководством:
a. в обоих процессах присутствует результативный компонент
b. и в том и в другом процессе есть использование инструментов воздействия на людей - власти и влияния
c. все ответы верны
d. и тот и другой являются процессами управления группой
Какой стиль руководства по мнению психологов-исследователей больше практикуется у женщин чем у мужчин?
a. либеральный и авторитарный
b. демократический
c. авторитарный
d. либеральный
Кем является "лидер" в системной теории лидерства?
a. человеком, который обладает определенным набором личностных качеств или совокупностью определенных психологических черт
b. субъектом управления организации межличностных отношений в группе
c. продуктом ситуации
d. все ответы верны-
Выберите как называется феномен, когда люди продолжают ещё некоторое время считать руководителя сменившего должность авторитетным человеком и уважать как прежде?
a. феномен "последействия" лидерства
b. феномен "эффекта" лидерства
c. феномен "влияния" лидерства
d. феномен "последствия" лидерства
Выберите компонент/свойство которое присуще неформальному лидерству:
a. значительный соц разрыв между членами и руководителем
b. нет правильного ответа
c. полномочия проистекают от вне группового источника власти, дающего право распоряжаться в группе
d. лидер - это один из членов группы
Какой мыслитель в своём трактате считал что правитель должен быть абсолютно безжалостным и жестоким?
a. Галилей
b. Декарт
c. Бруно
d. Макиавелли
Выберите что являлось абсолютным воплощением теории великих людей касательно лидерства, перед которым преклонялись окружающие?
a. высокий интеллект
b. харизма
c. жестокость
d. деньги
Выберите какой ученый показал, что авторитарное руководство приводит, как правило, к большому объему работ, чем демократическое?
a. А. Эллис
b. К. Роджерс
c. В. Франкл
d. К. Левин
Выберите ответ в котором указаны типы лидерства для широкого спектра типов группового функционирования выделяемые Р.Л. Кричевским?
a. лидер-малой группы, лидер-большой группы, лидер-реальной группы, лидер-номинальной группы
b. лидер-активный, лидер-пассивный, лидер-открытый, лидер-закрытый
c. лидер-ведущий, лидер-оператор, лидер-участник, лидер-заказчик
d. лидер-организатор, лидер-мотиватор, лидер-диспетчер, лидер-генератор
Укажите какой важный факт установил в своей концепции "вертикального диадического обмена в организационном лидерстве" Д. Грен?
a. один и тот же руководитель в одной и той же организации придерживается исключительно одного стиля при взаимодействии с различными подчиненными
b. дистанция, устанавливающаяся, согласно стилю управления, между руководителем и подчиненными, определяется в первую очередь таким качеством как авторитет руководителя
c. один и тот же руководитель в одной и той же организации может придерживаться различных управленческих стилей при взаимодействии с различными подчиненными
d. дистанция, устанавливающаяся, согласно стилю управления, между руководителем и подчиненными, в последнюю очередь определяется таким качеством как авторитет руководителя
Выберите по какому стилю НЕ выделял роли лидера Б. Д. Парыгин?
a. по характеру деятельности
b. по стилю активности
c. по уровню активности
d. по содержанию деятельности
Выберите какого подхода к рассмотрению руководства нет?
a. поведенческий
b. групповой
c. харизматический
d. трансактный
Выберите сколько имеется подходов к рассмотрению руководства?
a. 3
b. 5
c. 2
d. 7
Какое условие НЕ выделял П. Херси по-которому люди становятся лидерами?
a. лидер в этой ситуации не обязательно будет лидером в другой ситуации
b. став лидером в одной ситуации, человек приобретает авторитет
c. лидеры в одной ситуации иногда рассматриваются как лидеры вообще
d. став лидером в одной ситуации, человек наживает себе врагов в группе
Выберите как называется концепция Д. Надлера и Дж. Хакмана, в которой основной тезис состоит в том, что власть - это феномен двусторонний?
a. теория "баланса властей"
b. теория "паритета властей"
c. теория "конвертируемости властей"
d. теория "максимизации властей"
Выберите кем был предложен альтернативный способ поведенческого подхода, в основу которого была заложена дихотомия?
a. Р. Лайкерт
b. П. Экман
c. К. Ясперс
d. Д. Бьюдженталь
Выберите какой стиль руководства НЕ выделяли Херси и Бланшар?
a. указывающий
b. делегирующий
c. поддерживающий
d. информативный
Выберите пропущенную часть текста в высказывании: "Инициатива без готовности её воплотить - ______________"
a. это не инициатива
b. это затея без цели
c. признак неудачи
d. плохая инициатива
Какую группу управленческих функций не реализует руководитель по мнению американца Г. Минцберга?
a. информационную
b. решающую
c. административную
d. межличностную
Какой фактор оказывает влияние на деятельность менеджера в исследованиях Р. Стюарта и Н. Фондэса?
a. отсутствие ответственности
b. личная независимость
c. внутренние ожидания
d. личная зависимость
Какая черта личности будет являться нежелательной для руководителя?
a. эмоциональная зрелость
b. воспринимаемая самоэффективность
c. надменность
d. высокий уровень активности
В какой ипостаси не рассматривается руководитель как таковой?
a. "организатор"
b. "эксперт"
c. "профессионал"
d. "начальник"
Выберите что такое "аффилиация"?
a. ощущаемая человеком навязчивая потребность в определенной деятельности
b. разумное обоснование, объяснение самим человеком его поступков, которое не всегда соответствует истине
c. эмоциональная связь человека с другими людьми, характеризующаяся взаимным принятием и расположением
d. проявление детских черт в поведении взрослого человека
Укажите какого принципа нет в эффективной деловой коммуникации?
a. принцип "взрослого" поведения
b. принцип эмпатии
c. принцип демонстрации открытости
d. принцип вовлечения
Выберите ответ в котором указаны две компоненты, реализующиеся в процессе профессионального общения?
a. светская и бытовая
b. коммуникативная и деловая
c. ритуальная и доверительная
d. открытая и закрытая
Что такое самоперцептивные умения?
a. умение управлять собой
b. умение трезво оценивать ситуации
c. навыки общения
d. умение признавать собственные ошибки
Каких официальных обязанностей руководителя не бывает?
a. общих
b. некоммерческих
c. служебных
d. специальных Начало формы
Выберите на чем построен метод синектики У. Гордона?
a. на воображении
b. на аналогиях
c. на иллюзиях
d. на тактильных ощущениях
Выберите название многофакторного опросника лидерства Б. Басса:
a. EPQ
b. MLQ
c. DHI
d. PLAQ
Вставьте пропущенную часть текста: "Трансформационным лидерам свойственна относительно большая терпимость к ошибкам добросовестных последователей. Допустившие ошибку не подвергаются публичной критике. Трансформирующие лидеры концентрируются на существе проблемы, а не на ______________"
a. поисках виновных
b. целях организации
c. внутренних условиях
d. дальнейших последствиях
Использование какой стратегии НЕ было характерно для испытуемых(известных и успешных лидеров США) в модели трансформационного лидерства У. Бенниса и Б. Нануса?
a. управление доверием через постоянство
b. создание значения через коммуникацию
c. управление чувствами
d. управление вниманием через видение
Выберите о какой характеристике лидера идёт речь: "открытость к новым способам мышления, принятие всех идей в расчет"
a. идеализированное влияние
b. индивидуализированный подход
c. интеллектуальная стимуляция
d. воодушевляющая стимуляция
Выберите как расшифровывается метод "Оператор РВС"?
a. Размер, Величина, Стоимость
b. Размер, Время, Стоимость
c. Результат, Важность, Смысл
d. Размер, Время, Ситуация
Выберите что такое "скриптинг"?
a. отбор релевантных символов, внимание к физическому облику лидера, окружающей среде, реквизитам
b. конкретная реализация сценарных моделей поведения и взаимоотношения руководителя с подчиненными
c. выдвижение общей цели, постановка миссии и основополагающей цели, которая управляет усилиями подчиненных и наполняет смыслом их работу
d. сценарное воплощение выдвинутой цели, перевод её в русло конкретной реализации
Выберите что подразумевает под собой метод фокальных объектов?
a. это метод объектов с неожиданными свойствами
b. это метод поиска новых идей путем присоединения к исходному объекту свойств или признаков случайных объектов
c. интерпретация обработанного материала исследования, посредством характеристик развития, выделяя стадии, фазы, критические моменты формирования психических новообразований
d. это метод переработки существующих идей путем отсоединения от исходного объекта свойств или признаков
Выберите правильный ответ. Трансформационное лидерство - это процесс ...?
a. в котором лидеры и последователи поднимают друг друга на более высокие уровни моральных принципов и мотивации
b. мотивации последователей путем апелляции к их корыстным интересам
c. основанный на божественности, сверхъестественности, необычности, появляются на переломных этапах истории
d. наносящий ущерб как самой организации так и её последователям
В каком году У. Гордон предложил свой метод "соединение несоединимого"?
a. 1952 г.
b. 1951 г.
c. 1959 г.
d. 1953 г.
Отзывы о нас
Хотя бы раз в семестр обращался в Хэлпстудент24. Не обошелся без помощи профессионалов и при написании дипломной работы. Тема специфическая, касается литературы XVIII века. Не хватало времени и сил поработать с информационными источниками. Автор оперативно и недорого подготовил теоретический раздел. Получил «отлично» на защите, за что искренне благодарен этой компании. Рекомендую.
Написал диплом без помощи, а вот с оформлением разобраться не смог, все эти госты, методички – и так голова кругом. В панике быстренько в поисковике нашел первую попавшуюся фирму. Ребята быстро привели его в нужный вид. Все здорово, спасибо! Посоветую другу, он оценит.
Я не успевал выполнить все расчеты для диплома. Обратился на сайт с просьбой о помощи. Автор профессионально справился с задачей за два дня. Диплом защищен на отлично - благодарю!
Благодарю за квалифицированную помощь в написании диплома. Без вашей помощи мне было бы очень тяжело, и доработкам не было бы конца и края.
Была в школе прилежной ученицей, никогда ни у кого не списывала, даже шпаргалками не пользовалась. Была уверена, что и в ВУЗе со всем справлюсь. Но на последнем году учебы пару раз воспользовалась услугами Хелпстудент24 (заказывала ответы к билетам). При написании дипломной работы возникли определенные сложности — столкнулась с равнодушием руководителя по отношению к дипломникам. Хорошо, что не стала долго тянуть и вовремя обратилась за помощью, иначе пришлось бы переплачивать за срочность. Советую эту компанию, если возникли трудности с дипломной работой, здесь точно вам помогут.
Супер сервис, спасибо! Отработали деньги на 100%! Когда нашел сайт по рекламе, думал, тоже накосячат, как и остальные. Хотя терять уже было только если деньги, дипломная была со скрипом сдана на доработку, хотя преподаватель вообще хотел недопуск поставить. Сдал работу автору и забыл: меня вообще никто не трогал ни по каким вопросам. Очень советую, особенно если проблемы со временем.
Заказывала дипломный проект «под ключ», вместе с речью на защиту. С работой справились хорошо, претензий не имею. Получила четвёрку, так как по своей успеваемости на большее и не претендовала.
Хэлпстудент24 искала по принципу исключения – с другими очень негативный опыт сотрудничества, то хамят, то авторы сдают туфту с ошибками, то дорого берут. Здесь уже от безысходности заказывал. Попала в больницу, а когда выписали, времени уже не оставалось. Решила, что нервы дороже, заказала. Отдала какие-то наработки (курсовую по теме, отчеты по практике). Немного не вписались в сроки, но по крайней мере не пропали с концами. Все время сообщали, на каком этапе. Пока это лучший сервис, рекомендую!
Очень быстро и качественно была сделана работа. Автор очень был внимателен.
