ЛАЗ: Деловые коммуникации [дифф. зачет]- тест МФЮА
Бесплатные ответы на тест МФЮА ЛАЗ: Деловые коммуникации [дифф. зачет]. Если вы по какой то причине не можете самостоятельно сдать этот или любой другой тест, то мы готовы Вам в этом помочь. Так же можете посетить наш магазин готовых ответов на тесты.
Так же выполняем отчёты по практике, курсовые работы, дипломные работы и практикумы
Какой стиль общения предполагает открытое выражение мнений с уважением к собеседнику?
Агрессивный
+Ассертивный
Пассивный
Манипулятивный
Какой элемент деловой переписки следует указывать в первую очередь?
Подпись
+Тема письма
Приложения
Копии
Какой канал коммуникации наиболее эффективен для срочных сообщений?
Почтовое письмо
+Мессенджеры
Факс
Доска объявлений
Как называется процесс активного восприятия информации с обратной связью?
+Активное слушание
Монолог
Рефрейминг
Нейролингвистическое программирование
Какой вид деловой коммуникации используется для коллективного принятия решений?
+Совещание
Пресс-релиз
Рекламная кампания
Холл-тест
Какой принцип делового общения предполагает учет интересов всех сторон?
+Принцип взаимовыгодности
Принцип доминирования
Принцип избегания
Принцип формальности
Какой элемент невербальной коммуникации наиболее важен при переговорах?
+Зрительный контакт
Громкость голоса
Цвет одежды
Скорость речи
Какой стиль письма уместен в официальной деловой переписке?
Разговорный
+Официально-деловой
Художественный
Научный
Как называется документ, фиксирующий договоренности сторон?
+Протокол встречи
Пресс-релиз
Инструкция
Резюме
Какой метод помогает преодолеть барьеры в межкультурной коммуникации?
Игнорирование различий
+Изучение культурных особенностей
Унификация поведения
Использование сленга
Какой инструмент эффективен для проведения удаленных переговоров?
Факс
+Видеоконференцсвязь
Почта
Голосовая почта
Как называется процесс поиска взаимоприемлемых решений?
+Переговоры
Диктат
Избегание
Манипуляция
Какой элемент деловой презентации наиболее важен для привлечения внимания?
Объем слайдов
+Ключевой месседж
Фоновая музыка
Количество участников
Какой принцип деловой этики запрещает разглашение конфиденциальной информации?
+Принцип конфиденциальности
Принцип публичности
Принцип открытости
Принцип прозрачности
Какой метод помогает структурировать сложные переговоры?
+Метод "круглого стола"
Метод ультиматумов
Метод игнорирования
Метод давления
Какой стиль общения характерен для вертикальных коммуникаций в организации?
+Субординационный
Дружеский
Ироничный
Саркастичный
Какой документ фиксирует основные условия сотрудничества?
+Меморандум о взаимопонимании
Трудовая книжка
Визитная карточка
Рекламный буклет
Какой элемент не относится к структуре делового письма?
+Лирическое отступление
Обращение
Основной текст
Подпись
Какой метод эффективен для разрешения конфликтов?
+Медиация
Игнорирование
Эскалация
Ультиматум
Какой показатель оценивает эффективность деловых коммуникаций?
Количество встреч
+Достижение поставленных целей
Объем переписки
Продолжительность переговоров
Как называется элемент которому направлено сообщение ?
Выберите один ответ:
a. Сцена
b. Форум
c. Покупатель
d. Аудитория
В каких случаях необходимо проведение делового совещания
a. когда возникает необходимость проинструктировать группу людей по методам и процедурам предстоящей работы
b. когда нужно сделать важное сообщение, которое может вызвать вопросы , требующие обсуждения;
c. когда нужно повысить информированность руководителя, благодаря учету идей, вознаграждений и критических замечаний;
Как называется элемент по которому осуществляется передача?
a. Скайп
b. Канал
c. Интернет
d. Почта
Свободное оперативное совещание
a. регулярно собирается для решения оперативных вопросов по плану в определенные дни
b. может не иметь регламентированной повестки дня, зачастую проводится без председателя и сводится к обмену мнениями по какому-либо вопросу;
c. характерна разработка повестки дня с регламентацией времени на выступления и обсуждение рассматриваемой проблемы;
Оценка мотивов и уровня информированности
a. позволяет гибко менять свое поведение, изменять тип подачи информации
b. позволяет подстроиться под тип речи собеседника, что увеличивает эффективность передачи информации;
c. позволяет передавать информацию на уровне профессиональной компетентности собеседника;
Люди взаимодействуют друг с другом на основе взвешивания возможных стимулов и наград - это
a. Рекламный процесс
b. Теория обмена
c. Тотальные взаимодействия
d. Специализированные взаимодействия
На ком лежит ответственность за точную коммуникацию?
a. На конкуренте
b. На отправителе
c. На рекламной компании
d. На почте
Что является для африканских племен средством коммуникации?
a. Тотем
b. Шалаш
c. Барабан
d. Копье
Какая информация выступает в форме сообщения, она имеет место в различных деловых системах и не предполагает непосредственного изменения поведения, хотя косвенно способствует этому?
a. Констатирующая
b. Институциональная реклама
c. Эксклюзивная реклама
d. Паблисити
Кто в структуре общения выделяет три взаимосвязанные части: коммуникативную, интерактивную и перцептивную?
a. Комплекс рекламных мероприятий
b. Социальная психология
c. Филология
d. Физическая химия
Какую систему представляет возможность вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность смеха и пр. ?
a. Локальную
b. Зрительную
c. Вводящую
d. Паралингвистическая
Кто использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т.е. систему фонетических знаков, включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации, так как при использовании речи большая часть смысл сообщения сохраняется. Речь позволяет кодировать и декодировать информацию?
a. Реклама товара
b. Имиджевая реклама
c. Вербальная коммуникация
d. Институциональная реклама
Для создания позитивного психологического климата на совещании необходимо
a. не допускать недоброжелательного тона на выступлениях участников и руководителя;
b. пресекать агрессивные реплики со стороны участников;
c. навязывать свою позицию, особенно руководителю, авторитет которого может сказаться на эффективности выступления
Как называется элемент, который передает сообщение ?
a. Студент
b. Продавец
c. Посредник
d. Коммуникатор
Что происходит в результате коммуникации?
a. Рекламное обращение.
b. Обмен валют.
c. Передача информации.
d. Продажа недвижимости.
Способ познания другого человека, при котором один пытается представить себя на месте своего партнера по общению, отождествляет себя с другим - это?
a. Группа
b. Праздник
c. Время года
d. Идентификация
Сколько элементов включает традиционная модель коммуникативного процесса?
a. Пять
b. Семь
c. Много
d. Один
При поклоне мужчина приподнимает головной убор?
a. Приподнимает
b. Одевает плотнее
c. Нет
d. По желанию
Прямое ускорение
a. позволяет привести собеседника к окончательному решению постепенно;
b. предполагает в процессе деловой беды предлагать не одно, а несколько решений;
c. стимулируется за счет фраз с предложением принять сразу решение по интересующей проблеме
Прием "зацепки"
a. Заключается в непосредственном переходе к делу сразу, без вступления
b. заключается в использовании дружеских слов, личного обращения по имени и отчеству, который позволит установить контакт в начале разговора;
c. выражается в необычном вопросе, сравнении, кратком изложении проблемы;
Другие тесты МФЮА:
Государственная антикоррупционная политика [экзамен]
Государственная и муниципальная служба (экзамен)
Управление организацией (предприятием)