ВКР Синергия. Пути повышения конкурентоспособности торговых организаций АО «Тандер» — часть 1

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет менеджмента

Специальность 38.02.04 Коммерция (по отраслям)
Кафедра: КиТД

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему: Пути повышения конкурентоспособности торговых организаций

МОСКВА 2026 г.

ЗАДАНИЕ
на дипломный проект (работу)
обучающемуся
1. Тема дипломного проекта (работы): Пути повышения конкурентоспособности торговых организаций АО «Тандер»
2. Структура ДП(Р):

Введение
Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности организации
1.1. Понятие, сущность и значение конкурентоспособности организации
1.2. Методические подходы к оценке конкурентоспособности организации
1.3. Факторы конкурентоспособности торговых организаций
Выводы по главе
Глава 2. Анализ и пути совершенствования конкурентоспособности АО «Тандер»
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Тандер»
2.2. Анализ конкурентоспособности АО «Тандер»
2.3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности АО «Тандер» и оценка их эффективности
Выводы по главе
Заключение
Список используемой литературы
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Введение. Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы ДП(Р). Кратко описать проектируемый объект, сформулировать цель и задачи для достижения поставленной цели. Сформулировать научную и информационную базу работы.
В Главе 1 раскрыть теоретические основы конкурентоспособности организации.
В параграфе 1.1. Раскрыть понятие, сущность и значение конкурентоспособности организации. Дать основные понятия и определения.
В параграфе 1.2. Описать методические подходы к оценке конкурентоспособности организации.
В параграфе 1.3 Выявить и обосновать факторы конкурентоспособности торговых организаций.
В Главе 2 провести анализ конкурентоспособности АО «Тандер», оценить эффективность на современном этапе и определить пути совершенствования.
В параграфе 2.1. Дать общую характеристику исследуемой организации. Место регистрации, место нахождения, полное и сокращенное наименование, принадлежность, основные виды деятельности по Уставу. Общая структура организации. Наличие официального сайта (его анализ). Раскрыть экономические показатели организации.
В параграфе 2.2. Провести анализ конкурентоспособности АО «Тандер» и оценить ее эффективность на современном этапе. Выявить и обосновать основные проблемные вопросы в данной деятельности организации. Провести опрос (анкетирование) сотрудников по теме исследования.
В параграфе 2.3 На основе выявленных проблемных вопросов и перспектив развития данной сферы разработать мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности АО «Тандер» и оценить их эффективность. Каждое мероприятие должно быть конкретизировано и обосновано, иметь сроки и ответственных.
В заключении: в «Заключении» необходимо подвести итоги дипломного проекта (работы). Раскрыть содержание основных выводов, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в дипломном проекте (работе) цели.
Приложения. Привести базовую и информационно-вспомогательную информацию, используемую при написании дипломного проекта (работы).

4. Исходные данные по ВКР.
Основная литература:
1. Депутатова, Е.Ю. Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле: учебное пособие: [16+] / Е.Ю. Депутатова, А.О. Зверева, С.Б. Ильяшенко. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва: Дашков и К°, 2024. – 182 с.
2. Баранников, А.Ф. Теория организации: учебник / А.Ф. Баранников. – Москва: Юнити-Дана, 2017. – 701 с.
3. Экономика организаций: учебник / О.Н. Глотова, Ю.В. Рыбасова, О.А. Чередниченко [и др.]. – Ставрополь: АГРУС, 2015. – 392 с.
4. Исследование конкурентных преимуществ организаций, их видов, источников и путей развития: учебное пособие: [16+] / М.В. Пономаренко, С.С. Вайцеховская, Г.В. Токарева, Е.В. Скиперская; Ставропольский государственный аграрный университет. – Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет (СтГАУ), 2023. – 128 с.
5. Теория и практика оценки конкурентоспособности: учебное пособие / Е. Чмышенко, О. Лазарева, Е. Чмышенко, Н. Бондарчук; Оренбургский государственный университет. – Оренбург: Агентство Пресса, 2013. – 150 с.
6. Управление маркетингом: учебник и практикум для вузов / С.В. Карпова, Г.А. Гадиев, Д.А. Жильцов [и др.]; под общ. ред. С.В. Карповой, Д.В. Тюрина. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Дашков и К°, 2024. – 408 с.
7. Царев, В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций): теория и методология: учебное пособие / В.В. Царев, А.А. Кантарович, В.В. Черныш. – Москва: Юнити-Дана, 2017. – 800 с.
8. Шевченко, Д.А. Маркетинг услуг: учебник для вузов: [16+] / Д.А. Шевченко. – 2-е изд. – Москва: Директ-Медиа, 2025. – 192 с.
9. Управление качеством и реинжиниринг организаций: учебное пособие / В.И. Круглов, З.С. Абутидзе, Л.Н. Александровская [и др.]. – Москва: Логос, 2003. – 328 с.
10. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / А.Л. Абаев, В.А. Алексунин, М.Т. Гуриева [и др.]; под ред. А.Л. Абаева, В.А. Алексунина, М.Т. Гуриевой. – 4-е изд. – Москва: Дашков и К°, 2022. – 434 с.
Дополнительная литература:
1. Мокроносов, А.Г. Конкуренция и конкурентоспособность: учебное пособие / А.Г. Мокроносов, И.Н. Маврина; Уральский федеральный университет им. Первого Президента России Б.Н. Ельцина. – Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2014. – 195 с.
2. Шапиро, С.А. Формирование конкурентоспособности работников организации: учебное пособие / С.А. Шапиро, Е.К. Самраилова, А.Б. Вешкурова. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2017. – 228 с.
3. Колочева, В.В. Формирование и оценка конкурентоспособности предприятия розничной торговли: учебное пособие / В.В. Колочева, Н.А. Титова; Новосибирский государственный технический университет. – Новосибирск: Новосибирский государственный технический университет, 2013. – 100 с.
4. Маркетинг PR и рекламы: учебник / В.М. Маслова, И.М. Синяева, В.В. Синяев, О.Н. Романенкова; под ред. И.М. Синяевой. – Москва: Юнити-Дана, 2017. – 496 с.
5. Катаев, А.В. Технологии маркетинга в интернет-среде: учебное пособие: [16+] / А.В. Катаев, И.А. Названова; Южный федеральный университет, Инженерно-технологическая академия. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Южный федеральный университет, 2024. – 148 с.
6. Савкина, Р.В. Планирование на предприятии: учебник / Р.В. Савкина. – 5-е изд., стер. – Москва: Дашков и К°, 2023. – 320 с.
7. Ким, С.А. Теория управления: учебник / С.А. Ким. – 5-е изд. – Москва: Дашков и К°, 2025. – 240 с.
8. Халатян, С.Г. Моделирование бизнес-процессов в коммерции и маркетинге: учебное пособие: [16+] / С.Г. Халатян, Н.Р. Хачатурян; Ростовский государственный экономический университет (РИНХ). – Ростов-на-Дону: Издательско-полиграфический комплекс РГЭУ (РИНХ), 2023. – 144 с.

Руководитель
Обучающийся задание получил: «27» октября 2025 г.
Обучающийся

Содержание
Введение 6
Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности организации 9
1.1 Понятие, сущность и значение конкурентоспособности организации 9
1.2 Методические подходы к оценке конкурентоспособности организации 14
1.3 Факторы конкурентоспособности торговых организаций 12
Выводы по главе 28
Глава 2. Анализ и пути совершенствования конкурентоспособности АО «Тандер» 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика АО «Тандер» 30
2.2 Анализ конкурентоспособности АО «Тандер» 35
2.3 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности АО «Тандер» и оценка их эффективности 45
Выводы по главе 2 53
Заключение 54
Список используемой литературы 56
Приложение 61

Введение
Актуальность темы исследования. Тема настоящей дипломной работы может считаться достаточно актуальной в связи с тем, что условия рыночного хозяйствования находятся в процессе своего постоянного изменения, повышается уровень конкуренции. В таких непростых условиях каждому предприятию очень важно уметь приспосабливаться к изменению окружающей обстановки. То предприятие, которое обладает умением приспосабливаться к рыночной среде, будет иметь определенные конкурентные преимущества по сравнению с другими предприятиями данного сегмента рынка, эффективно противостоять внешним факторам.
Конечной целью любого предприятия считается лидерство в конкурентной борьбе. Лидерство компании зависит от конкурентоспособности ее товаров и услуг и от конкурентоспособности компании в целом. В настоящее время в России уровень конкуренции растет, поэтому руководители компаний стремятся найти новые способы управления и методы повышения конкурентоспособности. Конкурентные преимущества имеют свою действительную ценность с позиции потребителей или условий рынка. К числу конкурентных преимуществ предприятия можно отнести: продажу узкоспециализированных товаров, которые являются востребованными у потребителей, а также способность воплощать и быстро продавать те или иные идеи, которые являются востребованными у потребителей. Формирование конкурентных преимуществ напрямую зависит от степени эффективности операционной работы.
В текущих условиях производители постоянно сталкиваются друг с другом в борьбе за покупателя. Это естественный процесс в конкурентной среде. Конкуренция, как неотъемлемая часть рынка, очень сильно влияет на хозяйственную деятельность компаний, поддерживая их стремление к превосходству над компаниями-конкурентами. Потому оценка конкурентоспособности становится важным направлением деятельности, с ее помощью можно определить направления решения проблем в производстве, управлении или продажах.
В настоящее время в том сегменте, в котором ведет деятельность АО «Тандер» (розничная торговля), рынок перенасыщен как покупателями, так и продавцами. Практически в любом магазине покупатель может найти тот или иной продукт по разумной цене. В связи с этим АО «Тандер» на рынке, чтобы эффективно выдерживать конкуренцию, необходимо в обязательном порядке разрабатывать мероприятия по повышению конкурентоспособности. В противном случае предприятие может лишиться ранее завоеванной устойчивой позиции на рынке, проиграть конкурентную борьбу, что в конечном счете выльется в борьбу за выживание, за право остаться на рынке. Это, определенно, будет сопровождаться существенными издержками для АО «Тандер» - временными, финансовыми, трудовыми. Этого допустить нельзя.
Предмет исследования – ключевые аспекты конкурентоспособности АО «Тандер» и факторы, влияющие на них.
Объект исследования – организационно-управленческая деятельность АО «Тандер».
Цель – разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности АО «Тандер».
Поставленная цель достигается путем решения следующих задач:
1. Рассмотреть понятие, сущность и значение конкурентоспособности организации.
2. Исследовать методические подходы к оценке конкурентоспособности организации.
3. Выявить особенности конкурентоспособности торговых организаций.
4. Дать организационно-экономическую характеристику АО «Тандер».
5. Провести анализ конкурентоспособности АО «Тандер».
6. Разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности АО «Тандер» и оценить их эффективность.
Методическую основу исследования составили общенаучные методы эмпирического и теоретического этапов исследования: наблюдение, описание, анализ. В качестве эмпирической основы настоящего исследования составили бухгалтерская отчётность.
Информационной базой исследования явились работы Боргардта Е.В., Балабанова И.Т., в которых рассматривается проблема повышения конкурентоспособности розничных торговых организаций; статьи Бородина А.И., Лисина Д.А., анализирующих проблему конкурентоспособности на региональных рынках и прочие исследования, посвященные менеджменту и аспектам конкуренции среди торговых организаций.
Практическая значимость состоит в возможности применения разработанных автором мероприятий по совершенствованию эффективности конкурентоспособности, которые увеличат экономическое положение предприятия. Предложенные мероприятия носят не только локальный, но и глобальный характер. То есть они могут быть внедрены в деятельность объекта настоящего исследования и для любой организации.
Структура исследования. Дипломная работа состоит из введения, основной содержательной части в виде двух глав, заключения, списка используемой литературы.

Список используемой литературы
Нормативные правовые акты
1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993, с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ // Собрание законодательства РФ, 04.08.2014, № 31, ст. 4398.
Учебники, монографии, диссертации, статьи
2. Алексеева, А.И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие / А.И. Алексеева, Ю.В. Васильев, А.В. Малеева, Л.И. Ушвицкий. – М.: Финансы и статистика, 2020. – 672 с.
3. Алексеева, Е.А., Кузнецова Н.В. К вопросу роли стратегического анализа в повышении конкурентоспособности предприятий // Управление организацией и экономический анализ: вопросы, проблемы и перспективы развития. Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. Магнитогорск, 2021. – C. 85-89.
4. Алексеева, Е.А., Кузнецова Н.В. Методы стратегического анализа: опыт применения метода стратегических карт в практике современных предприятий // Современный менеджмент: теория и практика. Магнитогорск, 2021. – 85 с.
5. Арафеев, О.С. Определение категории «экономическая безопасность предприятия» // Бизнес Информ – 2023 – № 3 – С. 82.
6. Балабанов, И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта / И.Т. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 2022. – 208 с.
7. Барулин, С.В. Финансы: учебник / С.В. Барулин. - М.: КНОРУС. 2023. – 401 с.
8. Баяндин, Н.И. Мониторинговая система ведения конкурентной разведки для предприятий малого бизнеса [Текст] / Н.И. Баяндин, В.С. Кретов // Гуманит. науки в Сибири. – 2023. – № 1. – С. 25-28.
9. Беляевский, И.К. Три направления в исследовании потребительского рынка на основе статистики торговли [Текст] / И.К. Беляевский // Вопросы статистики. – 2021. – № 3. – C. 27-38.
10. Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / Т.Б. Бердникова. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 224 с.
11. Березин, А.А. Влияние стратегий издержек на конкурентоспособность компании [Текст] / А.А. Березин // Микроэкономика. – 2023. – N 5. – C. 47-50.
12. Беспалов, М.В. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций (анализ деловой активности): Учебное пособие. М: Юрайт – 2023. – 541 с.
13. Богатая, И.Н. Бухгалтерский финансовый учет: учебник. – М: Кнорус. – 2020. – 527 с.
14. Богаченко, В.М. Бухгалтерский учет: практикум: учебное пособие. – М: Феникс. – 2021. – 397 с.
15. Божук, С.Г. Маркетинг: Учебник для вузов. 4-е изд. Стандарт третьего поколения / С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик, Т.Д. Маслова, Н.К. Розова, Т.Р. Тэор. – СПб.: 2021. – 448 с.
16. Боргардт, Е.В. Стратегическое управление устойчивым развитием предприятия // Актуальные проблемы экономики и права. – 2022. – № 1. – С. 55–61.
17. Бородин, А.И. Технологии разработки стратегии развития производственного потенциала // Вестник Самарского государственного университета. Серия Экономика и управление. — 2023. — № 7 (98). — С. 20–26.
18. Брюханова, Н.В., Беляев В.И. Маркетинговая стратегия вуза как ключевой фактор повышения его конкурентоспособности // Сибирская финансовая школа. 2023. – № 1. – 131–137 c.
19. Бычков, В.П. Предпринимательская деятельность / В.П. Бычков. - М.: Издательства: Академический проект, Константа, 2023. – 576 с.
20. Гилязова, Л.Р. Методика расчета интегрального показателя финансовой устойчивости на основе данных бухгалтерского баланса / Л.Р. Гилязова // Молодой ученый. — 2021. — № 8, С. 91-93.
21. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Е.П. Голубков. – М.: Дело, 2023. – 463 с.
22. Грузинов В.П. Экономика предприятий / В.П. Грузинов. – М.: ЮНИТА, 2023. – 115 с.
23. Гусарова, И.А. Применение маркетинговых стратегий компаниями // Вестник Воронежского института высоких технологий. 2020. – № 1 (16). – С. 88-90.
24. Данченок, Л.А. Маркетинг. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2019. – 486 с.
25. Егоров, Ю.Н. Основы маркетинга: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФА-М, 2020. – 292 с.
26. Ермолович, Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Л.Л. Ермолович. – М.: ДИС, 2020. – 554 с.
27. Иванов, Ю.Р. Расчет финансовых коэффициентов торговой организации / Иванов Ю.Р. // Журнал «Управление предприятием», - 2020. № 5. 11 с.
28. Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебник / Г.Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2023. – 452 с.
29. Кормишкин, Д.В. Системный подход к организации стратегического планирования маркетинговой деятельности на предприятии // Экономика и предпринимательство. – 2023. – № 8. – С. 942–946.
30. Лисин, Д.А., Пономарев Ю.В. Управление маркетинговой стратегией компании // Управление и экономика в XXI веке. 2023. – № 1. – С. 48-51.
31. Лукичева, Л.И. Управление организацией: учебное пособие / Л.И. Лукичева. – М.: Омега – Л, 2023. – 356 с.
32. Малков, М.И. Подходы к измерению эффективности маркетинга / М.И. Малков // Маркетинг. – 2022. – № 3. – С. 3-5.
33. Михайлина, В.В., Попова И.М. Разработка маркетинговой стратегии // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. XLV междунар. науч.-практ. конф. № 1 (45). – Новосибирск: СибАК, 2021. – С. 37-42.
34. Мишарин, А.В. Роль маркетинговых стратегий в обеспечении конкурентоспособности современной компании // Actualscience. 2021. – Т. 2. – № 12. – 280-281 c.
35. Попов, В.П. Разработка управленческих решений (многомерный подход): учебник / В.П. Попов, И.В. Крайнюченко. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2023. — 136 c.
36. Сафронов Н.А. Экономика предприятия: Учебник / Н.А. Сафронов. – М.: Юристъ, 2023. – 194 с.
37. Старовойт, Е.С., Федорова Н.В. Методы разработки маркетинговой стратегии на предприятиях промышленного комплекса // Современные наукоемкие технологии. – 2021. – № 7-2 – 52-56 c.
38. Тачкова, И.А. Формирование механизмов поступательного развития субъектов малого предпринимательства в условиях конкурентного рынка / И.А. Тачкова, М.Э. Луговец // Экономика и предпринимательство. 2022. – № 3-2 (80-2). – 512-515 с.
39. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность. - М.: Экономика, 2023. С. 114.
40. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. – М.: Финансы и статистика, 2022. - 122 с.
41. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: учеб. пособие / В.Е. Хруцкий. – М.: Финансы и статистика, 2020. С. 472.
42. Чичкова, Н.В. Зона ценности потребителя / Чичкова Н. // Компаньон. Стратегии. – 2021. – № 1. – 30-37 с.
43. Юданов, А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: Гном-Пресс, 2023. – 105 с.