| 1 |
Набор инструментов, техник работы с клиентом, включающих приёмы влияния, работу с возражениями и презентацией, называют … |
| 2 |
Установите соответствие между описанием эффекта и его названием: |
| 3 |
В общении с клиентом не стоит употреблять: … |
| 4 |
Подробный рассказ продавца о достоинствах товара, подтверждённый фактами и цифрами – это презентация с точки зрения … |
| 5 |
Для эффективной продажи используют следующие виды вопросов: … |
| 6 |
Эмоциональной движущей силой принятия решений является … |
| 7 |
Возражение клиента – это… |
| 8 |
Установите соответствия между видами возражений и примерами: |
| 9 |
В приёме … перечисляются все возможные варианты поведения покупателя с той особенностью, что желательный и нежелательный для продавца вариант подаётся как желательный и нежелательный для покупателя. |
| 10 |
Главные социальные роли в продажах принадлежат: … |
| 11 |
Привычка вырабатывается за … |
| 12 |
Неверно, что … не является профессиональной компетенцией продавца. |
| 13 |
Устойчивое предпочтение клиентом определённой марки, товара и др., заставляющее покупать, называется … |
| 14 |
К личностным компетенциям продавца относятся: … |
| 15 |
… – то, ради чего совершается покупка, то, что побуждает человека купить. |
| 16 |
В 2009 году был создан шаблон бизнес-модели на основе … |
| 17 |
Главной задачей продавца при коммуникации с покупателем является … |
| 18 |
Расположите формируемые впечатления при проведении личной встречи с клиентом по степени значимости от большего к меньшему: |
| 19 |
Принцип непрерывного развития FIRST включает в себя … этапов. |
| 20 |
Метод развития компетенций Tell включает в себя выявление моделей успешного поведения … |
| 21 |
Метод развития компетенций Do включает в себя выявление моделей успешного поведения … |
| 22 |
Этап выявления потребностей в алгоритме продаж следует за этапом … |
| 23 |
Люди приобретают дорогие товары, потому что … |
| 24 |
Успех менеджера по продажам зависит от … |
| 25 |
Скидки, которые применяются реже всего – … |
| 26 |
Цену во время презентации нужно называть … |
| 27 |
Виды клиентов по классификации «ГЛЭП»: |
| 28 |
Когда клиент оценивает предлагаемый продукт, решающее значение имеет… |
| 29 |
Позитивная роль конкуренции заключается в: |
| 30 |
Качество, которое менеджер по продажам использует в работе с возражениями – это … |
Отзывы
Отзывов пока нет.