Синергия. Совершенствование системы мотивации персонала организации на примере ИП Клещевой Н.Н

Готовая дипломная работа Синергии на тему: Совершенствование системы мотивации персонала организации на примере ИП Клещевой Н.Н.

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

НА ТЕМУ: Совершенствование системы мотивации персонала организации на примере ИП Клещевой Н.Н.

Содержание выпускной квалификационной работы на тему:

"Совершенствование системы мотивации персонала организации на

примере ИП Клещевой Н.Н."

BBEДEI-II1E.................................................................................................................. 3

1. Теоретические аспекты исследования мотивации труда персонала в организации.................................................................................................................... 6
   • Роль мотивации в современной системе управления персоналом.................................................................................................................................. 6
   • Основы построения и функционирования систем мотивации персонала, демотивация персонала.................................................................................................................... 17
   • Проблемы управления мотивацией труда на  предприятиях малого бизнеса.................................................................................................................... 26
2. Анализ системы мотивации персонала :ИП Клещевой Н.Н..................................................................................................................................... 35
   • Общая характеристика предприятия :ИП Клещевой Н.Н................................................................................................................................... 35
   • Анализ кадрового состава в :ИП Клещевой Н.Н................................................................................................................................... 45
   • Анализ системы мотивации персонала в :ИП Клещевой Н.Н................................................................................................................................... 54
3. Рекомендации по  совершенствованию  системы  мотивации           в                              :ИП

Клещевой Н.Н................................................................................................................................ 74

• Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала.................................................................................................................... 74
• Социально - экономический эффект предлагаемых мероприятий................................................................................................................................... 86

ЗАКJПОlffil-II1E................................................................................................................... 90

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ......................................................................................................................................... 93

ПРИЛОЖЕНИЯ.......................................................................................................................................... 97

ВВЕДЕНИЕ

Одним из наиболее сложных моментов и в теории и в практике менеджмента является правильный выбор методов управления персоналом предприятия. Это, в первую очередь, связано со сложностью человеческой психики и сложностью   моделирования                                            ответных реакций на воздействия менеджеров, как отдельными работниками, социальными                                               группами, так и коллективом в целом. Кроме того, следует учитывать, что различные методы управления оказывают различное воздействие на производство и на работника, • а, кроме того, дают дифференцированные результаты в различных ситуациях.

С момента начала научного изучения законов и закономерностей управления трудовыми ресурсами, процессов системы мотивации и методов стимулирования труда бьшо разработано множество теорий, концентрирующихся на содержательных, процессных или ситуационных моментах. Тем не менее, исчерпывающей концепции, дающей руководству организации конкретный набор подходов и рычагов формирования трудовой мотивации и лояльности персонала предприятия до сих пор нет. В тоже время усиление конкуренции, как на местных, так и на глобальных потребительских рынках, усложнение условий ведения бизнеса в силу ускорения научно­ технического прогресса, вывело аспекты управления системой мотивации персонала в ряд решающих для обеспечения конкурентоспособности и эффективности бизнеса. Это указывает на актуальность выбранной темы.

В настоящее время торговля, является одним из наиболее значимых, эффективных и прибыльных направлений деятельности :ИП Клещевой Н.Н. Однако, на фоне роста объемных показателей работы организации и затрат на

материальное      стимулирование работоспособности     персонала.

работников,      наблюдается      снижение Это          указывает    на            необходимость

совершенствования системы мотивации и повышение ее экономической эффективности за счет использования не экономических рычагов влияния. Данное обстоятельство делает выбранную тему наиболее значимой для :ИП Клещевой Н.Н.

Объектом исследования является управление персоналом в ИП Клещева

Предмет      исследования             процесс    совершенствования    системы

мотивации персонала в ИП Клещевой Н.Н.

Цель - изучить существующую систему мотивации персонала в ИП Клещевой Н.Н. и разработать рекомендации по ее совершенствованию.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

• изучить сущность и содержание системы мотивации персонала в организации;
• изучить деятельность и состав персонала в ИП Клещевой Н.Н.;
• исследовать систему мотивации персонала в организации и определить основные мотивы труда работников;
• разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала в ИП Клещевой Н.Н.

В первой главе изучены понятия системы мотивации персонала, определены аспект взаимосвязи трудового процесса и мотивации работника. Здесь же рассмотрены основные концепции системы мотивации персонала, используемые на практике и теоретические аспекты создания системы мотивации, а так же проблемы мотивации и стимулирования персонала в современных социально-экономических условиях.

Во второй главе дана характеристика деятельности ИП Клещевой Н.Н., анализ кадрового состава, изучена действующая система мотивации персонала, представлены результаты исследования уровня системы мотивации персонала, проведенного в ИП Клещевой Н.Н.

В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала и представлено комплексное решение, основанное на использовании как материальных, так и нематериальных методов управления мотивацией.

Степень изученности проблемы. Научно-методической базой исследования являются работы И.В. Дорониной, Ю. Иванова, М.И. Магуры,

М.Б. Курбатова, С.И. Сотниковой, Н.Т. Хромовских, В.А. Шаховой, С.А. Шапиро и ряда других не менее известных специалистов в области менеджмента, а так же публикации в научно-методических журналах

«Кадры», «Кадровик», «Служба кадров», «Служба персонала», «Человек и труд» и другое.

Информационными источниками исследования являются законодательные акты РФ, регулирующие трудовые отношения, нормативные документы ИП Клещевой Н.Н. в области управления персоналом, а также бухгалтерская и трудовая первичная учетная документация и отчетность. Несмотря на множество исследований, посвященных мотивации, проблема повышения эффективности системы мотивации персонала остается актуальной для многих российских организаций и требует дальнейших исследований.

Методы исследования - анализ документации по управлению персоналом, анкетирование сотрудников, наблюдение и сравнение.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в разработке мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала.

Поставленная цель и задачи определили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав и заключения.

ЗАДАНИЕ

на выпускную квалификационную работу студента

1. Тема ВКР: Совершенствование системы мотивации персонала организации на примере ИП Клещевой Н.П..

2. Структура ВКР:

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты исследования мотивации труда персонала в организации.

• Роль мотивации в современной системе управления персоналом.
• Основы построения и функционирования систем мотивации персонала, демотивация персонала
• Проблемы управления мотивацией труда на предприятиях малого бизнеса.

Глава 2. Анализ системы мотивации персонала ИП Клещевой Н.Н.

• Общая характеристика предприятия ИП Клещевой H.I-1.
• Анализ кадрового состава в ИП Клещевой Н.Н.
• Анализ системы мотивации персонала в ИП Клещевой Н.Н

Глава З. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации в ИП Клещевой Н.Н.

• Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала.
• Социально-экономический эффект предлагаемых мероприятий.

Заключение

Список использованной литературы Приложения

З. Основные вопросы, подлежащие разработке.

Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.

Для написания главы 1 рекомендуется  раскрыть  теоретические  аспекты исследования мотивации труда персонала в организации.

В параграфе 1.1 необходимо изучить роль мотивации в современной системе управления персоналом.

В параграфе 1.2  необходимо  изучить  основы  построения  и  функционирования систем мотивации персонала и демотивацюо персонала.

В параграфе 1.3 необходимо изучить проблемы мотивацией труда на предприятиях малого бизнеса.

Глава 2 должны произвести анализ системы мотивации персонала.

В параграфе 2.1 необходимо рассмотреть общую характеристику предприятия, ero текущему состоянию дел, проанализировать основные экономические показатели за 2 отчетных года.

В параграфе 2.2  необходимо  проанализировать  кадровый  состав,  основываясь  на ряде количественных и качественных показателей.

В параграфе 2.3 необходимо проанализировать систему мотивации персонала в ИП Клещева Н.Н., выявить наличие проблем и сформулировать в виде вывода..

В     Главе     3     необходимо     предложить     практические     мероприятия                                                                                                                                             по совершенствованию системы мотивации в ИП.

В параграфе 3.1 необходимо разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала, представить их в виде последовательных шагов конкретных действий.

В параграфе 3.2 рассмотреть социально-экономический эффект предлагаемых мероприятий.

В     заключении      необходимо       отразить       основные       положения квалификационной работы и сформулировать общие выводы.

выпускной

В приложение выносятся материалы информационного характера, не вошедшие в основной текст ВКР. На все приложения в тексте должны быть указаны ссылки.

4. Исходные данные по ВКР:

Основная литература:

Котляр Б. А. Совершенствование мотивации - основное условие повышения реального содержания оплаты труда. М.: Инфра, 2018. 26 с.

Литвинюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. М.: Юнити, 2017. 298 с.

Лукашевич В. В. Основы управления персоналом. М.: Кнорус, 2016. 372 с. Бухалков М. И. Управление персоналом на предприятии. М.: Инфра, 2017. 50 с.

Дополнительная литература:

Кибанов А. Я., Ивановская Л. Е.. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. М.: Проспект, 2017. 76 с.

Кирхлер Э. Мотивация в организациях. Психология труда и организационная психология. М.: Гуманитарный центр, 2017. 144 с.

Ловчева М. В. Оценка эффективности системы стимулирования персонала: показатели, методы, практические рекомендации. М.: Форум, 2018. 61 с.

Белашова В. В. Моральные и материальные виды стимулирования. М.: Форум, 2017.180с.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Айнабек К. С. Мотивация творческого труда и пути совершенствования научно-образовательной деятельности. Экономика образования. М.: Форум, N 4. 35 с.
2. Алексина С. Б. Методы стимулирования. М.: Форум, 214 с.
3. Архипова А. И., Нестеренко А. Н., Большакова А.К.. Экономика развития персонала. М.: Проспект, 573 с.
4. Башмаков В. И., Тихонова Е. В.. Управление социальным развитием персонала. М.: Ниц Инфра, 240 с.
5. Белашова В. В. Моральные и материальные виды стимулирования. М.: Форум, 180 с.
6. Бердников А.      Система       стимулирования       труда                    менеджеров коммерческих организаций: диагностика состояния и пути совершенствования

// Кадровик. 2017. № 9. С. 22

7. Бухалков М. И. Управление персоналом на предприятии. М.: Инфра, 50 с.
8. Варданян И. С. Предложение по совершенствованию системы нематериального стимулирования// Управление персоналом. № 4. С. 17.
9. Волгин А. П., Матирко В. Н.. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. М.: Дело, 435 с.
10. Горбунова М. Ю. Кадровый менеджмент и психология управления. М.: Книга по требованию, 244 с.
11. Горгорова В. В., Кобина Л. А.. Мотивация персонала, стратегия мотивации, материальное стимулирование, нематериальное стимулирование, эффективность мотивации персонала. М.: Форум, 136 с.
12. Гонова А. А. Основные направления повышения эффективности системы мотивации персонала на предприятии. М.: Инфра, 195 с.
13. Грачёв М. В. Управление трудом (теория и практика). М.: Наука, 228 с.
14. Даеничева В. А. Опыт управления персоналом за рубежом. М.: Ниц

Инфра, 2017. 86 с.

15. Демченко А. А. Приоритетные направления повышения трудовой мотивации. Курск. Курский гос. ун-т., 114 с.
16. Дмитриева В. Совершенствование системы мотивации работников // Человек и труд. № 7. С. 32.
17. Евплов А. В. Совершенствование мотивации работников в системе менеджмента. М.: ФОРУМ, 24 с.
18. Жуковский И. В. Методика изучения и развития мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников фирмы // Управление персоналом. № 18. С. 31.
19. Захаров Д. Три составляющих персонал-маркетинга // Служба кадров. № 20. с. 16.
20. Зиновьева И. Мотивация трудовой деятельности работников и ее совершенствование. М .: Форум, 76 с.
21. Ищенко С. Д. Определение стратегического направления в работе с персоналом на основе анализа служебного поведения. М.:Форум, 95 с.
22. Карташова Л.В. Организационное поведение. М.: ИНФРА, 157 с.
23. Крестьянскова Е. А. Основные методы материального и морального стимулирования персонала в организации. М.: Мордовский государственный университет, 37 с.
24. Кибанов А.Я. Управление персоналом. М.: Кнорус, 98 с.
25. Кибанов А. Я., Ивановская Л. Е" Кадровая политика и стратегия управления персоналом. М.: Проспект, 2017. 76 с.
26. Кирхлер Э.    Мотивация     в    организациях.                    Психология     труда               и организационная психология. М.:Гуманитарный центр, 2017. 144 с.
27. Котляр Б. А. Совершенствование мотивации - основное условие повышения реального содержания оплаты труда. М.: Инфра, 26 с.
28. Кязимов К. Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала. М.: Юнити, 132 с.
29. Литвинюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности.

М.: Юнити, 2017. 298 с.

30. Ловчева М. В. Оценка эффективности системы стимулирования персонала: показатели, методы, практические рекомендации. М.: Форум, 2018. 61 с.

372 с.

31. Лукашевич В. В. Основы управления персоналом. М.: Кнорус, 2016.
32. Лукичева Л.  И.  Менеджмент  организации:  теория  и  практика:

Учебник для бакалавров. М.: Омега-Л, 2016. 398 с.

33. Максвелл Джон Мотивация решает все. М.: Форум, 58 с.
34. Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации. М.: Экономика, 84 с.
35. Мишурова И. В. Управление мотивацией персонала. М.: Феникс, 172 с.
36. Мрочковский М.С. Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников. Питер, 178 с.
37. Надеждина В. А. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат. М.: АСТ, 269 с.
38. Новоселова О.    Н.    Исследования     мотивации     труда    в                         работах

российских и зарубежных ученых. Екатеринбург: Ин-т экономики УрО РАН, 2016. 59 с.

39. Никулина Н. Н. Финансовый менеджмент организации. Теория и практика: М.: ЮНИТИ, 74 с.
40. Парабеллум А., Белановский А., Мрочковский Н. Персонал от А до Я.

Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников. Питер - Москва: Инфра, 2018. 178 с.

41. Петрова Ю. А., Спиридонова Е. Б.. 10 критериев оценки персонала.

М.: Феникс, 2016. 130 с.

42. Рощин С. Ю. Экономика труда (экономическая теория труда). М.: Инфра, 203 с.
43. Самоукина Н.      В. Эффективная       мотивация      персонала                          при

минимальных затратах. М.: Феникс, 2016. 118 с.

44. Соломанидина Т.   О.   Мотивация   и                 стимулирование       трудовой деятельности: М.: Издательство Юрайт, 213 с.
45. Тебекин А. В. Менеджмент организации. М.: Форум, 142 с.
46. Уткин Э. А. Основы мотивационного менеджмента. М.: Экмос,

263 с.

47. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. М.: Гросс

Медиа, 2016. 211 с.

Яковлева Т. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. Питер.: Форум, 2016. 110 с.