| 1 |
Задача управления предложением услуги в гостиничном предприятии заключается в: |
| 2 |
При интенсивном росте предприятия индустрии гостеприимства задачи кадровой службы заключаются в установлении необходимых связей между новыми отделами и подразделениями, а также предотвращение размывания сложившейся ... |
| 3 |
Нормирование труда в гостинице, режим выполнения работы, стандарты учета кадров, взаимоотношения между сотрудниками являются признаками: |
| 5 |
Существующая совокупность разнообразных материальных, технических, важнейших человеческих и информационных, временных и остальных факторов работы предприятия по предоставлению благ, имеющих определённые потребительские свойства и удовлетворяющих их возникающие потребности в гостиничной индустрии – это гостиничный... |
| 6 |
Процедура предоставления гостю конкретного номера и вручение ключа от него, даты отъезда и тарифа, выполнения разных пожеланий и получение данных о способе оплаты, оставления депозита на выбранные дополнительные услуги до фактического прибытия клиента в отель – это... |
| 7 |
Главная задача менеджера по связям с гостями: |
| 8 |
Аспекты возрастания роли обучения обслуживающего персонала на предприятиях индустрии гостеприимства: |
| 9 |
Ивенторы в сфере гостеприимства сталкиваются с такими проблемами, как: низкий уровень безопасности в гостиницах, отелях, хостелах, текучестью ..., отсутствием низкой квалификации, общих ценностей у персонала и руководства, и недостатком бюджета |
| 10 |
Повышение спектра услуг. Даже трехзвездочные отели в Европе и Азии уже имеют высокоскоростной … и наличие IP телефонии |
| 11 |
Непрерывное повышение качества услуг. Необходимо разрабатывать новые системы … для персонала, а также позаботиться о дополнительном обучении. |
| 12 |
Важный отдел в сфере гостеприимства называется … |
| 13 |
Захватывающая и развивающаяся отрасль, а также уникальная возможность карьерного роста для всех, кто увлечен планированием и организацией мероприятий, таких как концерты, съезды, вечеринки, свадьбы и другие мероприятия – это... |
| 14 |
Техническое обеспечение мероприятия включает в себя подготовку зала и … |
| 15 |
Система целей, принципов и вытекающих из них форм, методов и критериев работы с кадрами, распространяемых на все категории работников – это … политика |
| 16 |
В группу генеральных стратегий развития входят маркетинговые стратегии… |
| 17 |
Стратегия фокусирования предусматривает подбор менеджеров с развитыми навыками… |
| 18 |
Элемент стратегии деятельности предприятия, направленный на разработку, производство и доведение до покупателя товаров и услуг, наиболее соответствующих его потребностям; комплекс принципов, с помощью которых предприятие формирует цели маркетинга и организует реализацию этих целей на рынке – это … |
| 19 |
Задачи кадровой службы на стадии формирования предприятия состоят в … |
| 20 |
Данный вид стимулирования продаж не используются при продвижении и развития гостиничного бизнеса |
| 21 |
Услуги в сфере гостиничного бизнеса включают в себя: |
| 22 |
Вероятность возникновения недовольства среди клиентов позволит минимизировать: |
| 23 |
Что не относится к управлению процессами развития услуг гостиничного обслуживания: |
| 24 |
основным функциям продвижения услуг гостиничного обслуживания не относится: |
| 25 |
Почему каждое событие считается уникальным: |
| 26 |
Фактор, присутствующий среди сотрудников, помогает эффективно прорабатывать этап коммуникации как при управлении подготовкой к событию, так и при организации гостеприимства – это… |
| 27 |
Составляющая события, которая должна быть понятной и ясной. Без таковой составляющей оно не имеет никакого смысла, так как результат будет неэффективным – это… |
| 28 |
Принципы организации событий включают: |
| 29 |
Причиной снижения уровня креатива маркетинговых событий (ивентов) являются: |
| 30 |
Этот слой ответствует в структуре продающей презентации |
Отзывы
Отзывов пока нет.