Синергия дипломная работа – Анализ влияния стилей и методов руководства на лояльность персонала организации на примере ООО Караван

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента

(Ф.И.О. студента полностью)

1. Тема ВКР: Анализ влияния стилей и методов руководства на лояльность персонала организации на примере ООО Караван

2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты влияния стилей и методов руководства на лояльность персонала организации
1.1. Классификация стилей и методов руководства
1.2. Понятие и факторы формирования лояльности персонала
1.3. Отечественный и зарубежный опыт влияния стилей и методов руководства на лояльность персонала организации Глава 2. Анализ системы мотивации персонала ООО «Караван»
2.1. Анализ организационно-экономической и финансово-хозяйственной деятельности ООО «Караван»
2.2. Оценка эффективности управления персоналом ООО «Караван»
2.3. Диагностика уровня лояльности персонала с учетом стилей и методов руководства в организации
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию мер мотивации персонала ООО «Караван»
3.1. Рекомендации по профилактике и устранению влияния негативных факторов на лояльность персонала организации
3.2 Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование стиля руководства и методов управления
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть понятие, сущность и классификацию стилей и методов руководства организацией.
В параграфе 1.2 необходимо подробно описать основные факторы, оказывающие влияние на формирование лояльности персонала.
В параграфе 1.3 необходимо представить характеристику влияния стилей и методов руководства на лояльность персонала организации, а также их проявление с учетом
отечественного и зарубежного опыта.
Глава 2 должна содержать анализ системы мотивации и стимулирования труда в ООО «Караван»
В параграфе 2.1 необходимо представить краткую историческую справку, информацию о местоположении, основных и дополнительных видах деятельности организации, ее организационно-управленческую структуру. Проанализировать зоны ответственности каждого структурного элемента системы управления организацией. Определить факторы внешней и внутренней среды, влияющие на конкурентоспособность организации на рынке. Проанализировать основные показатели финансово-хозяйственной деятельности организации. Рассчитать соответствующие показатели. Сделать выводы
В параграфе 2.2 необходимо провести анализ структуры и состава персонала, анализ эффективности управления персоналом, рассчитать соответствующие коэффициенты. Раскрыть специфику отдельных подсистем системы управления персоналом исследуемой организации.
В параграфе 2.3 на основании описанных в главе 1 методик провести диагностику уровня лояльности персонала с учетом стилей и методов руководства ООО «Караван», выявить имеющиеся проблемы и сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведенного анализа, выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование предмета исследования.
В пункте 3.1 представить рекомендации по профилактике и устранению влияния негативных факторов на лояльность персонала.
В пункте 3.2 разработать рекомендации, направленные на совершенствование стиля руководства и методов управления, а также показать, что в стиле руководства проявляется индивидуальный почерк управления предприятием.
В пункте 3.3 осуществить оценку эффективности предложенных рекомендаций.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся таблицы и положения, дополняющие содержание работы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации : учебник / А.В. Дейнека. – Москва : Дашков и К°, 2020. – 288 с..
Дополнительная литература:
1. Управление персоналом : учебное пособие / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева, Д.Л. Михайлин, А.В. Беляк ; под общ. ред. Г.И. Михайлиной. – Москва : Дашков и К°, 2020. – 280 с.
2. Капранова, М. В. Основы психологической диагностики и оценки персонала : учебное пособие : [16+] / М. В. Капранова, М. В. Бучацкая. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 161 с.

Руководитель ВКР: ________________/
подпись расшифровка

Студент задание получил: «23» августа 2021 г.

Студент: ____________________/
подпись расшифровка

Содержание
Введение 6
Глава 1. Теоретические аспекты влияния стилей и методов руководства на лояльность персонала организации 9
1.1. Классификация стилей и методов руководства 9
1.2. Понятие и факторы формирования лояльности персонала 17
1.3. Отечественный и зарубежный опыт влияния стилей и методов руководства на лояльность персонала организации 27
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала ООО «Караван» 37
2.1. Анализ организационно-экономической и финансово-хозяйственной деятельности ООО «Караван» 37
2.2. Оценка эффективности управления персоналом ООО «Караван» 41
2.3. Диагностика уровня лояльности персонала с учетом стилей и методов руководства в организации 50
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию мер мотивации персонала ООО «Караван» 57
3.1. Рекомендации по профилактике и устранению влияния негативных факторов на лояльность персонала организации 57
3.2 Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование стиля руководства и методов управления 58
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 62
Заключение 68
Список использованной литературы 70
Приложения 74

ВВЕДЕНИЕ

В современном обществе, в условиях жесткой конкурентной борьбы, глобализации и ускорения изменения рынков, технологий и знаний, требования постоянного внедрения нововведений, совершенствование бизнес-процессов, улучшение методов работы и производства является необходимым условием не только успешного развития, но и выживания организации.
Во многом успех процесса внедрения инноваций зависит от участвующего персонала – степени его сопротивления или поддержки нововведений, вовлеченности в процесс, лояльности.
Лояльность воздействует на показатели эффективности и на психологический климат в организации.
Лояльные сотрудники более мотивированы, они стремятся четко и качественно выполнять свои функции, проявляют инициативу, креативно подходят к своей работе, нацелены на достижение общей цели с организацией.
Нелояльные сотрудники безынициативны, уклоняются от работы, не заинтересованы в качестве и сроках ее выполнения, иногда они сознательно наносят вред организации. Бесспорно, что успех организации напрямую зависит от уровня лояльности сотрудников.
Лояльность персонала – значительный аспект кадровой стабильности организации. Это поддерживание целей организации, стиля управления, корпоративной культуры, а не только удовлетворенность системой оплаты труда.
Актуальность темы обусловлена тем, что в последнее время в современных организациях интерес работодателей к эффективным стратегиям удержания сотрудников заметно повысился. Если раньше основной акцент в политике компании делался на привлечение, отбор и оценку персонала, то сейчас внимание HR-специалистов сместилось в сторону мотивации.
Причем, если совсем недавно в качестве основного инструмента мотивации рассматривалась система материального стимулирования, то сейчас более значимыми факторами удержания выступают корпоративная культура, стиль руководства, возможность карьерного и профессионального роста и другие методы нематериального стимулирования.
Цель исследования – повышение эффективности управления лояльностью персонала в ООО «Караван».
Для достижения поставленной цели в рамках выпускной квалификационной работы поставлены следующие задачи:
1. Изучить понятие и сущность лояльности персонала организации.
2. Определить инструменты диагностики лояльности персонала организации.
3. Выявить перспективные направления формирования и развития лояльности персонала в современной организации.
4. Провести анализ лояльности и удовлетворенности персонала в ООО "Караван".
5. Разработать и обосновать мероприятия по внедрению по повышению уровня лояльности персонала в ООО «Караван».
Объектом исследования является процесс управления лояльностью персонала ООО «Караван».
Предметом исследования – подходы к повышению эффективности управления лояльностью персонала.
Для характеристики деятельности и персонала ООО "Караван" послужили: кадровая документация, данные отчетов организации и внутренние организационно-распорядительные документы.
Методологической базой работы явились труды ученых-экономистов: доктора экономических наук Л.В. Балабановой в области методологии оценки лояльности персонала; кандидатов экономических наук: Л.Р. Яковлевой, Р.Е. Мансурова, Е.А. Петровой, М.В. Селиверстовой, С.М. Гвоздевой в области диагностики и подходов к оценке лояльности сотрудников в организации, психолога, эксперта по вопросам лояльности К. Харского, а также исследователя, организационного консультанта В.Г. Доминяк в области оценки эффективности мероприятий по развитию лояльности сотрудников.
Структура выпускной квалификационной работы определена ее целью и поставленными задачами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
Первая часть работы посвящена рассмотрению теоретических основ практики управления лояльностью сотрудников в современной бизнес среде. Рассмотрены подходы к оценке лояльности сотрудников в отечественной и зарубежной практике, модели лояльности сотрудников.
Во второй части проведен анализ лояльности сотрудников предприятия ООО «Караван», проведена диагностика уровня лояльности сотрудников ООО «Караван».
В третьей части бакалаврской работы разработаны мероприятия по развитию лояльности сотрудников предприятия ООО "Караван".
Практическая значимость данной работы: разработанные в работе мероприятия по развитию лояльности сотрудников могут быть внедрены в деятельность ООО «Караван».
Предложенные мероприятия помогут ООО «Караван» выйти на новый уровень развития, сохранить полноценный трудовой коллектив, улучшить морально - психологический климат в коллективе, повысить лояльность сотрудников, увеличить производительность труда, и, следовательно, повысить общую эффективность деятельности предприятия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Александрова, Н.А. Повышение степени удовлетворённости трудом как направление кадровой политики организации/ Н.А. Александрова// Аграрное образование и наука. – 2016. – № 2. – С. 1 – 5.
2. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
3. Архипова, Н.И. Современные проблемы управления персоналом : монография / С.В. Назайкинский, О.Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун-т, Н.И. Архипова. – М. : Проспект, 2018 .– 161 с.
4. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.
5. Беседина, О. И. Инновационные методы в кадровой политике / О.И. Беседина, Д.И. Зновенко, Е.В. Малахова // Экономика. Менеджмент. Инновации. – 2019. – №1(19). – С. 3-10.
6. Балабанова, Л.В. Лояльность в системе управления персоналом предприятия/ Л.В. Балабанова, Е.В. Сардак// – 2018. – №1. – С.100 - 107.
7. Балабанова, Л.В. Социально-психологическая поддержка формирования лояльности персонала/ Л.В. Балабанова, Е.В, Сардак// Психология человека и общества. – 2019. – № 1(6). – С.23-27.
8. Вукович Г. Г. Управление персоналом: теория и методика / Г. Г. Вукович // Экономика Профессия Бизнес. – 2019. – № 4. – С. 20-25.
9. Гасанова, А.А. Управление персоналом в системе управления организацией / А.А. Гасанова // Инновационная наука. – 2019. – №11. –С. 50-53.
10. Герасимов, Б.Н. Методологические инструменты исследования и оценки эффективности процесса управления персоналом организации // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 2. – С. 160-169.
11. Глик, Д. И. Эффективная работа с персоналом : практическое пособие / Д. И. Глик. – 2-е изд. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 144 c.
12. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
13. Горина, М. С. Управление персоналом предприятия и методы оценки его эффективности / М.С. Горина // Modern Economy Success. – 2019. – № 3. – С. 15-22.
14. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 249 с.
15. Городнова, Н.В. Обучение и оценка квалификации персонала как механизм управления человеческим капиталом : учеб. пособие / Городнова Н.В., Самарская Н.А., Скипин Д.Л. – Екатеринбург : Юника, 2019. – 77 с.
16. Галимзянов, И.В. Особенности управления лояльностью персонала в современных условиях/ И.В. Галимзянов, А.А. Ялилова// Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 9. – С. 152-156.
17.
18. Довлекаева, А.А. Корпоративное обучение как метод повышения лояльности персонала/ А.А. Довлекаева// Молодой учёный. – 2017. – № 5. – С.101-103.
19. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. д. э. н., проф. А. Я. Кибанова. - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2016. – 695 с.
20. Лустина, Т.Н. К вопросы о формировании лояльности персонала/ Т.Н. Лустина// Сервис plus. – 2014. – № 1. – С.71 –75. 50
21. Матолыгина, Н.В. Формирование лояльности персонала как маркетинговый инструмент обеспечения конкурентного преимущества предприятия/ Н.В. Матолыгина, Л.В. Руглова// Интернет-журнал «Науковедение». – 2019. – № 6. – С.1-7
22. Мельникова, Е.В. Стратегические аспекты управления лояльностью персонала/ Е.В. Мельникова// Экономика и современный менеджмент: теория и практика. – 2020. – № 36-2. – С.41- 46.
23. Нормы текучести кадров по отраслям. [Электронный ресурс] 24. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом/ Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 513с
25. Самыгин, С.И. Управление персоналом: учеб. Пособие / С.И. Самыгин. - Ростов- на-Дону: Феникс, 2019. – 248 с.
26. Соловьева, Я.А. Разработка системы управления лояльностью персонала организации: основные положения/ Я.А. Соловьева, А.А. Чувашова// SCIENCE TIME. – 2020. – № 4. – С.734-741
27. Селентьева, Д.О. Совершенствование системы управления персоналом организации / Д.О. Селентьева, Д.Г. Зиганшина // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 12-1. – С. 83.
28. Семенова, В.В. Управление персоналом: основные технологии. Практикум : учеб. пособие для бакалавров / В.В. Семенова, И.С. Кошель, В.В. Мазур. – 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2020. – 84 с.
29. Тебекин, А.В. Стратегическое управление персоналом : учебник / А.В. Тебекин. – Москва: КноРус, 2020. – 720 с.
30. Толкунова, Е.Г. Управление персоналом в эпоху цифровой экономики / Е.Г. Толкунова // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2019. – Т.9. (№6А). – С. 138-143.
31. Третьякова, Л.А. Социально-экономические аспекты формирования организационной лояльности/ Л.А. Третьякова, Т.В. Целютина, Е.Ю. Кравченко// Вестник белгородского университета кооперации, экономика и права. – 2018. – №1 (68). – С.107 – 115.
32. Харский, К.В. Оценка полезности сотрудников/ К.В. Харский. — М.: Китони, 2020. — 256с.
33. Чернышева, Е.В. Лояльность персонала как условие успешного функционирования организации/ Е.В. Чернышева// Символ науки. – 2019. – № 5. – С.146-148.
34. Шевченко, А.А. Корпоративные мероприятия как один из элементов корпоративной культуры, повышающий лояльность сотрудников/ А.А. Шевченко, А.С. Новгородов// Молодой учёный. – 2017. – № 13. – С.206-209.
35. Шевченко, Е.В. Исследование удовлетворенности торгового персонала компании и разработка мер стимулирования сотрудников/ Е.В. Шевченко// Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. – 2020. – № 1(3). – С.345-350.
36. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: учебное пособие /С.В. Шекшня. - М.: Бизнес-школа, 2019. – 368с.

9385