Итоговый тест
Совокупность и последовательность способов работы с информацией при осуществлении функций управления – это технология управления по отношению к …
… в теории множеств – это множество всех вещественных чисел
Описательная переменная, фиксирующая комплексную стратегию поведения человека, – это … личности
Коучинговый стиль лидерства – это стиль, …
Основная функция менеджмента, которая предусматривает прогнозирование, определение целей, стратегии, политики и задач того или иного формирования, – это …
Изменение стандартов, освоение нового оборудования, выпуск новой продукции, внедрение новой программы или стратегии – это …
Административные цели – это цели, которые …
Цели, заявленные в подходе SMART латинской буквой «…», должны быть одновременно и достижимы, и амбициозны;
Расположите в правильной последовательности этапы делегирования:
Диктаторский стиль принятия решений – …
Установите соответствие между видами принятия решений и их описаниями:
Оптимальное число сотрудников, которые могут подчиняться одному управленцу, – это норма …
Полномочия, которые связаны с поиском и принятием коллективных решений при проведении совещаний, мозговых штурмов, опросов, – это … полномочия
Для … стиля лидерства характерно, когда лидер дает конкретные указания и следит за выполнением заданий (основной способ лидерства – жесткая постановка целей и приказы)
Лидер, управляющий эмоциями и чувствами других людей, – это … лидер
Работник, принимающий решения по важнейшим вопросам деятельности с целью обеспечения эффективного труда коллектива, – это …
Расположите в правильной последовательности этапы процесса мотивации:
Потребности в безопасности и уверенности в будущем (по А. Маслоу) – это потребности …
Социальные потребности (по А. Маслоу) – это потребности …
Желание добиться высоких результатов деятельности – характеризует такой мотивов стимулирования, как …
Установите соответствие между видами контроля и их описанием:
Говоря о такой базовой цели контроля, как …, следует отметить, что наибольшую эффективность система контроля показывает, когда ее нормы и правила наиболее просты и доступны каждому работнику.–
Промежуточный контроль – это…
Компетентностный тест
Вы – директор департамента по работе с персоналом. В вашем непосредственном подчинении работают 6 руководителей по разным направлениям. Все они опытные работники и отлично управляют своими командами. Однако в последнее время вы заметили, что руководитель отдела компенсаций и льгот стал часто срывать сроки поставленных вами задач. Да и в целом у него негативное и угнетенное настроение. Как вы поступите в данной ситуации?
Вы – руководитель отдела маркетинга в фирме по продвижению туристических услуг. В начале месяца вы наметили план работы вашего отдела. Однако в середине месяца у вас появилась информация о том, что что ситуация на рынке резко изменилась. Каковы будут ваши действия в данной ситуации?
Совсем недавно вас назначили руководителем отдела сервиса и качества в рекламном агентстве. Вы никогда не управляли людьми, а тут у вас сразу оказалось в подчинении 16 человек, причем все они – коллеги, с которыми вы еще вчера были на равной позиции. Что вы предпримете, чтобы успешно осуществлять управленческую деятельность?
Вы – сотрудник отдела обучения и развития в крупной лизинговой компании. Недавно, когда вы проходили по коридору офиса, то услышали, что сотрудники обсуждают в негативных тонах систему целеполагания по OKR, предложенную генеральным директором. Что вам следует предпринять в этой ситуации?
Вы – руководитель отдела продаж компании-застройщика. При утреннем анализе дел на сегодня вы поняли, что не успеете самостоятельно выполнить все запланированные задачи (составление прогноза продаж на следующий месяц, подсчет премии сотрудников отдела продаж, составление ежемесячного отчета по продажам для руководства и обзвон ключевых клиентов). Можно ли делегировать часть задач вашим сотрудникам?
Вы – директор департамента по работе с персоналом на фабрике по производству мебели. Сегодня вы присутствовали при разговоре исполнительного директора с его подчиненным. Подчиненный работает на фабрике уже 16 лет, однако новый исполнительный директор ставит ему задачи очень скрупулезно и детально. Следует ли вам что-то предпринять в данной ситуации, и если да, то что именно?
Вы – директор по персоналу крупной компании по продаже ювелирных изделий. В последний квартал текучесть кадров среди линейного персонала выросла на 18 %, что не может не быть тревожным фактором для бизнеса. Проведя анализ конкурентов, вы выяснили, что аналогичные компании предлагают более конкурентоспособный социальный пакет и более выигрышную систему бонусов. Какие действия вы предпримите в данной ситуации?
Вы – руководитель отдела обучения и развития персонала. В вашем отделе работают 12 отличных специалистов. Один из них отличается особенной результативностью, и пользуется авторитетом, в том числе среди среди сотрудников других департаментов. Сегодня он сообщил вам, что рассматривает вариант предложения от другой компании. Этот сотрудник назвал вам причину, по которой думает об уходе из компании: отсутствие повышения заработной платы на протяжении последних 4 лет работы. Как вы поступите в данной ситуации?
Вы – руководитель торговой точки по продаже мобильных телефонов и аксессуаров к ним. Буквально только что вы наблюдали пример некорректного общения вашего сотрудника с клиентом. При этом данный сотрудник – один из лучших продавцов и обычно всегда очень вежлив с покупателями. Как вы поступите в данной ситуации?
Вы – руководитель юридического отдела лизинговой компании. Сегодня ваш сотрудник (под вашим руководством) выступал в суде, на котором он перепутал факты мошенничества клиентов. Когда вы дадите ему обратную связь?
Отзывы
Отзывов пока нет.