| 1 |
… конфликт – это понятие, обозначающее разногласия между членами семьи, возникающие на основе противоположных мотивов и целей, не совместимых в конкретной ситуации |
| 2 |
… конфликт – это, прежде всего, конфликт по поводу присвоения, распоряжения и использования средств производства, а также организации и управления производством материальных благ и их распределением |
| 4 |
… – это люди, которые подталкивают других к конфликту |
| 7 |
Выделяют три основных подхода, которые применяет медиатор, в частности, … — помогает сторонам структурировать диалог и найти решение самостоятельно |
| 8 |
Основная функция переговоров в спорной ситуации – … |
| 9 |
Фамилия ученого, считавшего доверие основой любых переговоров, – … |
| 10 |
… – это человек или группа людей, которые, являясь третьей нейтральной, независимой стороной, не заинтересованной в данном конфликте, помогают конфликтующим разрешить имеющийся спор |
| 11 |
… – это «токсичный» способ психологической эксплуатации других людей, когда кто-то с помощью скрытых, косвенных, вводящих в заблуждение, оскорбительных или агрессивных тактик добивается нужных для него изменений в действиях, поведении, восприятии, эмоциях и убеждениях контролируемых им людей |
| 12 |
В … используются разнообразные средства позиционного и психологического давления на оппонента, ослабляющие его волю к сопротивлению |
| 13 |
Установите последовательность стадий переговоров: |
| 14 |
Тип темперамента «…» характеризует человека, который активен, предприимчив, отличается большой работоспособностью, упорством в преодолении трудностей, однако подвержен резким сменам настроения, эмоциональным срывам, депрессии; в общении бывает резок, несдержан в выражениях |
| 15 |
Тип темперамента «…» характеризует человека, который впечатлителен, повышенно эмоционален, больше подвержен отрицательным эмоциям; в сложных ситуациях склонен проявлять растерянность, терять самообладание |
| 16 |
… переговоры – это всегда новая ситуация, к которой по каким-либо причинам не удалось подготовиться заранее |
| 17 |
Подход к разрешению конфликта с позиции … – это разрешение конфликта за счет перевеса в силе одной из сторон |
| 18 |
Подход к разрешению конфликта с позиции … – это разрешение конфликта на основе закона, нормативных актов, распоряжений, инструкции |
| 19 |
В основе поведения участников конфликта лежат их … |
| 20 |
Цель стратегии … – заставить оппонента проиграть, получив таким образом победу |
| 21 |
Установите соответствие между подходами к медиации и характеристиками: |
| 22 |
Основная цель общения заключается в … |
| 23 |
… общение – это межличностное (доверительно-неформальное) общение друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов, ведь друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации |
| 24 |
«Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды», как говорил … |
| 25 |
… конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт |
| 26 |
Процесс объединения частей в целое – это … |
| 27 |
Последствия конфликта в организации … |
| 28 |
Главное звено координационного механизма разрешения конфликтов – это … |
| 29 |
В целях урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником, на этапе … |
| 30 |
… зона общения имеет место, когда расстояние между людьми составляет 3,6 м |
Отзывы
Отзывов пока нет.