Маркетинговые стратегии в индустрии гостеприимства тест 1-6 итоговый и компетентностный тест Синергия 3 семестр — часть 1

Name: Маркетинговые стратегии в индустрии гостеприимства тест 1-6 итоговый и компетентностный тест Синергия 3 семестр
Brand: Помощь студентам дистанционного обучения
SKU: 72357
Price: 300 RUB
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)

Помощь студентам дистанционного обучения / Товары / Маркетинговые стратегии в индустрии гостеприимства тест 1-6 итоговый и компетентностный тест Синергия 3 семестр — часть 1

300₽

Внимание! Указывайте верный электронный адрес, там вы сможете скачать бланк с ответами на тест Синергия Маркетинговые стратегии в индустрии гостеприимства тест 1-6 итоговый и компетентностный тест 3 семестр

Тут вы можете купить ответы на тесты Синергия. Ответы и вопросы в купленном тесте полностью совпадают с теми что представлены на сайте. Верные ответы будут выделены . Тест был сдан в 2025 году. После покупки вы сможете скачать файл с тестами или найти файл в письме на почте, которую указали при оформлении заказа. Для решения теста Синергия Маркетинговые стратегии в индустрии гостеприимства тест 1-6 итоговый и компетентностный тест 3 семестр в своем личном кабинете обращайтесь к менеджерам сайта. Так же мы выполняем практики, курсовые работы и дипломные работы!

Раздел: Ответы на тесты Синергия

#	Вопрос
1	Услуги, которые оказывают компании в сегменте HoReCa:
3	Способность компании сохранять долгосрочные отношения с клиентами, называется…
4	Установите соответствие между учеными и принадлежащими им определениями маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе
5	Установите соответствие между маркетинговыми элементами и их характеристиками
6	Главным в философии маркетинга в сфере гостеприимства является:
7	Маркетинговая деятельность, нацеленная на привлечение посетителей, называется:
8	Укажите порядок предоставления гостиничных услуг:
9	Укажите порядок предоставления ресторанных услуг:
10	На сколько увеличится прибыль компании при увеличении расходов, связанных с удержанием клиентов, на 5%:

#	Вопрос
1	Задачей формирования ассортиментной политики гостиничного и ресторанного предприятия является:
2	К функциям маркетинговой деятельности в сфере гостеприимства относятся:
3	Цель маркетинга, направленная на увеличение прибыли с помощью различных способов и методов, используя рекламу, разрабатывая стратегию роста продаж путем привлечения клиентов, усиливая мотивацию потребителей:
4	Функция маркетинга, которая заключается в организации стратегического и оперативного планирования, информационном обеспечении маркетинговой деятельности; организации системы коммуникаций в компании и т.п., называется:
5	Комплекс средств, с помощью которых субъект рынка (гостиница или ресторан) воздействует на целевой рынок:
6	Функция маркетинга, заключающаяся в комплексном исследовании рынка, включая изучение внешней и внутренней среды, потребителей, конкурентов, ассортимента продуктов и услуг, называется...
7	Рынок, имеющий ряд четких параметров, и используемый компаниями для сбыта своей продукции, и обеспечивающий ей существенный доход, называется…
8	Сопоставьте цели маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе со способами их достижения
9	Установите соответствие между особыми маркетинговыми приемами и их примерами
10	Установите последовательность развития уровня взаимоотношений

#	Вопрос
1	Элементы, отражающие маркетинговую стратегию:
2	Ключевые принципы стратегического маркетинга:
3	Характеристики реализации маркетинговой конкурентной стратегии на основе комплекса уникальных ресурсов:
4	Особый вид теоретической и практической деятельности людей, предполагающий разработку стратегических решений в сфере маркетинга, в ходе которых создается образ бизнеса, строятся прогнозы, проекты, программы и планы маркетинговой деятельности фирмы, называется…
5	Стадия стратегического маркетинга, предусматривающая разработку миссии и цели, оценку потенциала, климата (условий), позиции и конкурентного преимущества фирмы, называется...
6	Ресурсы и внутренние возможности компании, которые служат источником создания устойчивых конкурентных преимуществ, это ...
7	Часть бизнес-стратегии компании, направленная на ее поддержку, создание общей политики и планов использования материальных ресурсов фирмы, это ...
8	Сопоставьте уровни стратегий компании с их примерами
9	Определите последовательность стадий стратегического управления в сфере стратегического маркетинга
10	Определите последовательность реализации алгоритма ориентации на более чем среднюю прибыль при ресурсной модели

#	Вопрос
1	При проведении маркетинговых исследований проблемами управления маркетингом являются:
2	Задачами первичного анализа рынков являются:
3	Группы факторов, определяемые воспринимаемым качеством услуг:
4	Метод маркетинговых исследований, основанный на проведении интервью сразу с несколькими людьми в форме дискуссии, возглавляемой модератором и организованной по заранее разработанному сценарию, называется:
5	Аспект проблемы, исследуя который познается исследуемый объект в целом, и выделяются его наиболее существенные признаки, называется ... исследования
6	Процесс, обеспечивающий связь организации с потребителями и общественностью через информацию, которая используется для выявления маркетинговых возможностей и проблем; генерирования, корректировки и оценки маркетинговых мероприятий; мониторинга маркетинговой деятельности; улучшения понимания маркетинга как процесса, называется…
7	Маркетинговые исследования, позволяющие получить ответы на вопросы: «кто», «где», «когда», «сколько», «какой процент», называются ... исследования.
8	Установите соответствие между факторами качества обслуживания и их характеристиками
9	Установите последовательность этапов проведения маркетингового исследования
10	Определите последовательность оценки индивидуальных характеристик конкурентов

#	Вопрос
1	Продуктовая стратегия направлена на:
2	С позиции интегральной модели, гостиница с уникальным месторасположением – это:
3	Согласно матрице Бостонской консультационной группы, для каких продуктов подходит переключение на другие сегменты при незначительном усовершенствовании продукции и небольшой маркетинговой поддержке:
4	На стадии…… предприятие сегмента HoReCa должно добиться определенного уровня информированности потенциальных клиентов о появлении данного продукта и его выгодах для них:
5	Разработка направлений оптимизации продуктового ряда и определение необходимого ассортимента конкурентоспособных продуктов, включая вновь разрабатываемые и разработанные продукты, которые в максимальной степени удовлетворяют по качеству и цене потребности клиентов, наиболее подходят для успешной работы на рынке и смогут обеспечить эффективность деятельности предприятия в целом, называется ... стратегия предприятия
6	Потребители, на которых предприятие нацеливает свои усилия и которых хочет привлечь в свой ресторан, гостиницу и кафе, называются...
7	Сопоставьте компоненты интегральной модели гостиничного и ресторанного продукта с их описанием
8	Установите соответствие между параметрами ассортимента и их описанием
9	Определите последовательность стадий жизненного цикла продукта
10	Определите последовательность выделения целевого рынка

#	Вопрос
1	Преимуществами официального сайта перед размещением на агрегаторе:
2	Способами продвижения продукции через сегмент HoReCa являются:
3	Если гостиницу или ресторану нужно быстро и недорого расширить базу клиентов, то проще всего это сделать с помощью:
4	Финансовый результат хозяйственной деятельности компании, рассчитывающийся как разница между выручкой от реализации продукции и совокупными затратами на ее производство и доведение до потребителя, называется...
5	Комплекс мер по улучшению сайта для его ранжирования в поисковых системах, называется …
6	Время, которое понадобится, чтобы вернуть деньги, потраченные на привлечение одного клиента, называется...
7	Процент пользователей, которые выполнили целевое действие, называется
8	Положение, которое занимает компания на рынке в сравнении с конкурентами, называется ...
9	Установите соответствие между партнерами для кросс-маркетинга и способами сотрудничества
10	Установите соответствие между факторами качества обслуживания и их характеристиками

#	Вопрос
1	Услуги, которые оказывают компании в сегменте HoReCa:
2	Уровень продукта, содержащий в себе возможные изменения ценностного предложения за счет индивидуализации и персонификации услуг, это…
3	Маркетинговая деятельность, нацеленная на обучение персонала и сотрудников процессу оказания услуг и обслуживания клиентов, называется…
4	Продукт, который является результатом работы персонала организации (материальная часть), а также обслуживающего персонала (нематериальная часть), это…
5	Цели маркетинга, предназначенные для повышения количественных показателей деятельности компании, это…
6	Установите соответствие между элементами маркетинговой деятельности и их характеристиками
7	Установите соответствие между видами услуг и компаниями, которые их предоставляют:
8	Основной задачей изучения состояния рынка и динамики потребительского спроса является:
9	…концепция маркетинговой деятельности компаний нацелена на улучшение качества предоставляемых услуг за счет их модернизации:
10	Комплекс маркетинга, который считается классическим:
11	Один из основных элементов маркетинга-микс, который обеспечивает гостиничному или ресторанному предприятию клиентский поток…
12	Рынок, обеспечивающий для компании основную долю дохода, определяемый как группа с четкими параметрами на основе исследования, на котором организация концентрирует свои усилия, называется…
13	Сопоставьте цели маркетинга в сегменте HoReCa со способами их достижения
14	Установите последовательность развития уровня взаимоотношений
15	Определите последовательность проведения маркетинговой деятельности в гостиничном и ресторанном бизнесе
16	Стадия стратегического маркетинга, предусматривающая организационные меры по реализации выбранной стратегии маркетинга и стратегии развития: разработку проекта и плана, реструктуризацию, контроль или, точнее, контроллинг (мониторинг) аналитического процесса, реализацию решений, называется...
17	Метод сбора маркетинговой информации о каком-либо исследуемом объекте посредством организованного и целенаправленного восприятия с дальнейшим фиксированием полученных данных, называется:
18	Методика определения целевой аудитории путем сегментирования потребителей называется:
19	Маркетинговые исследования, направленные на сбор и анализ маркетинговой информации о поведении потребителей и конкурентов, положении на контролируемых рынках, продвижении на рынок новых и модернизированных продуктов, а также для оценки эффективности рекламы и других элементов комплекса маркетинга, это ... исследования
20	Совокупность всех объектов или наблюдений, относительно которых исследователь намерен делать выводы при решении конкретной задачи, это ... совокупность
21	Установите последовательность процесса принятия потребителем решений о приобретении услуг
22	Комплексная характеристика, определяющая его преимущество перед продуктами конкурентов по потребительской ценности, которая способствует его реализации на данном рынке в конкретный момент времени, называется:
23	Определите последовательность этапов разработки ассортиментной политики
24	Установите последовательность этапов проведения сегментирования
25	При разработке сайта следует соблюдать следующие требования:
26	Видами кросс-маркетингового сотрудничества являются:
27	Процент клиентов или подписчиков, которые прекращают быть клиентами в течение определенного периода называется:
28	Разница между себестоимостью товара и его конечной отпускной ценой, называется
29	Коэффициент, показывающий, насколько доходный или убыточный бизнес с учетом инвестиций, которые в него делают, называется ...
30	Определите последовательность проведения контроля за маркетинговой деятельностью

#	Вопрос
1	Разработка лояльности для деловых клиентов гостиницы. Лояльность – это один из самых эффективных способов стимулирования продаж в сфере услуг. Программа лояльности должна быть дифференцирована по типу клиента. На совещании с руководством гостиницы специалист по маркетингу предложил разработать программу лояльности для сегмента «Командировочные (деловые туристы)». Он рассказал о возможности подключить отель к системе «Деловой турист», которая уже объединяет 104 отеля из 52 городов. Всего планируется подключить свыше 300 гостиниц. Эта система позволяет после пребывания клиента в гостиницах, получить 10 % от заплаченной за проживание суммы на свой личный счет. Выгодно это, в первую очередь, командировочным. Они имеют возможность заселиться самостоятельно, без агентов, и на этом заработать. По коммерческому предложению стоимость подключения к системе составит: 7 % от стоимости заказа – оплата услуг в системе «Деловой турист»; 10 % – возврат клиенту от стоимости оплаченного заказа. Программу решено подключить в ближайшее время. Определите, на сколько процентов в квартал должен увеличиться в отеле приток гостей из направления делового туризма, чтобы подключение к системе лояльности было экономически оправдано.
2	Ценовая политика для бизнес-ланча. Только 10 % посетителей отеля пользуются услугами ресторана. Это обеспечивает среднюю загрузку в 3 %, что является очень низким значением. Для привлечения в ресторан сторонних посетителей, не проживающих в отеле, отделом маркетинга было решено предложить услугу «бизнес-ланч». Ожидается, что в ресторан придут сотрудники близлежащих офисов и предприятий. Было проведено маркетинговое исследование ближайшего конкурента по территориальному расположению и предлагаемому ассортименту (стоимость стандартного бизнес-ланча 250 руб.). Результаты представлены в таблице ниже. Определите цену бизнес-ланча в ресторане отеля, исходя из соотношения качественных параметров по сравнению с конкурентами.
3	Гаврилова Тамара Тимофеевна случайно разбила в кафе чашку. Официант включил стоимость чашки в счет, в раздел со штрафами за разбитую посуду. По мнению Гавриловой Т.Т., стоимость чашки была явно завышенной, и она отказалась платить по счету. Администрация кафе настаивали на оплате выставленного счета, иначе пригрозили вызвать полицию. Законны ли действия администрации кафе?
4	Авдеева Светлана Борисовна в ресторане сдала шубу в гардероб, но, когда она предъявила номерок, оказалось, что шубы нет. Администрация ресторана отказалась возместить ущерб, ссылаясь на надпись в гардеробе о том, что администрация не несет ответственности за оставленные вещи. Права ли администрация ресторана?
5	Вернувшись в отель после прогулки, туристка Острякова Ольга Дмитриевна обнаружила пропажу платья стоимостью $250. Ольга Дмитриевна сразу же обратилась на ресепшен, где сотрудники отеля сказали, что будут искать. Затем постоялица каждый день уточняла, найдено ли платье, но представители отеля снова обещали поискать. За день до отъезда Острякова О.Д. обратилась к администрации отеля с требованием возместить стоимость пропавшей вещи, т.к. платье так и не было возвращено. Администрация отеля ответила отказом, сославшись на то, что перед туристом ответственность несет туроператор. Куда обращаться Остряковой О.Д. за возмещением ущерба?
6	Фирма А выступает со своим старым продуктом на старом рынке; фирма B выступает со своим старым продуктом на новом рынке; фирма С выступает со своим новым продуктом на новом рынке; фирма D выступает со своим новым продуктом на старом рынке.
7	Тестирование параметров рыночной ситуации и собственных возможностей четырех фирм дало следующие результаты: ⦁ Фирма А: имеет недостаточный потенциал и выступает на неперспективном рынке. ⦁ Фирма В: обладает значительным потенциалом, но также выступает на неперспективном рынке. ⦁ Фирма С: обладает сильным потенциалом и выступает на развивающимся, перспективном рынке. ⦁ Фирма D: имеет слабый потенциал, но выступает на развивающемся, перспективном рынке. На основе приведенных фактов расставьте фирмы А, В, С и D в шаблон матрицы.
8	Внутренний анализ продаж дал следующие результаты: На основе приведенных данных составьте матрицу GE.
9	Традиционно применяя затратный метод ценообразования, гостиницы получают 25 % прибыли к затратам от работы лобби-бара. Закупочная цена товара А – 1,3 дол. / л, товара Б – 12 дол. / шт., товара С – 30 дол. / кг. Объем закупок товара А – 300 л, товара Б – 1000 шт., товара С – 150 кг. Общие транспортные расходы – 200 дол., стоимость аренды площади в гостинице – 15 дол. в день, заработная плата бармена – 200 дол. в неделю. Товар предполагается продать за неделю. В неделе 7 рабочих дней. Определите цены продажи товаров, реализуемых в лобби-баре гостиницы.
10	Ресторан реализует продукт через сайт. На продвижение через объявления Google владелец ресторана готов потратить 100 000 руб. К концу месяца доход от рекламы должен составить 500 000 руб. РРС-специалисту за настройку объявлений заплатят 20 000 руб., копирайтеру за написание объявлений – 50 000 руб. Определите эффективность рекламной кампании ресторана (окупаемость инвестиций в маркетинг).

#	Вопрос
1	Ценовая политика для бизнес-ланча. Только 10 % посетителей отеля пользуются услугами ресторана. Это обеспечивает среднюю загрузку в 3 %, что является очень низким значением. Для привлечения в ресторан сторонних посетителей, не проживающих в отеле, отделом маркетинга было решено предложить услугу «бизнес-ланч». Ожидается, что в ресторан придут сотрудники близлежащих офисов и предприятий. Было проведено маркетинговое исследование ближайшего конкурента по территориальному расположению и предлагаемому ассортименту (стоимость стандартного бизнес-ланча 250 руб.). Результаты представлены в таблице ниже. Определите цену бизнес-ланча в ресторане отеля, исходя из соотношения качественных параметров по сравнению с конкурентами.
2	Гаврилова Тамара Тимофеевна случайно разбила в кафе чашку. Официант включил стоимость чашки в счет, в раздел со штрафами за разбитую посуду. По мнению Гавриловой Т.Т., стоимость чашки была явно завышенной, и она отказалась платить по счету. Администрация кафе настаивали на оплате выставленного счета, иначе пригрозили вызвать полицию. Законны ли действия администрации кафе?
3	Авдеева Светлана Борисовна в ресторане сдала шубу в гардероб, но, когда она предъявила номерок, оказалось, что шубы нет. Администрация ресторана отказалась возместить ущерб, ссылаясь на надпись в гардеробе о том, что администрация не несет ответственности за оставленные вещи. Права ли администрация ресторана?
4	Вернувшись в отель после прогулки, туристка Острякова Ольга Дмитриевна обнаружила пропажу платья стоимостью $250. Ольга Дмитриевна сразу же обратилась на ресепшен, где сотрудники отеля сказали, что будут искать. Затем постоялица каждый день уточняла, найдено ли платье, но представители отеля снова обещали поискать. За день до отъезда Острякова О.Д. обратилась к администрации отеля с требованием возместить стоимость пропавшей вещи, т.к. платье так и не было возвращено. Администрация отеля ответила отказом, сославшись на то, что перед туристом ответственность несет туроператор. Куда обращаться Остряковой О.Д. за возмещением ущерба?
5	Фирма А выступает со своим старым продуктом на старом рынке; фирма B выступает со своим старым продуктом на новом рынке; фирма С выступает со своим новым продуктом на новом рынке; фирма D выступает со своим новым продуктом на старом рынке.
6	Тестирование параметров рыночной ситуации и собственных возможностей четырех фирм дало следующие результаты: ⦁ Фирма А: имеет недостаточный потенциал и выступает на неперспективном рынке. ⦁ Фирма В: обладает значительным потенциалом, но также выступает на неперспективном рынке. ⦁ Фирма С: обладает сильным потенциалом и выступает на развивающимся, перспективном рынке. ⦁ Фирма D: имеет слабый потенциал, но выступает на развивающемся, перспективном рынке. На основе приведенных фактов расставьте фирмы А, В, С и D в шаблон матрицы.
7	Внутренний анализ продаж дал следующие результаты: На основе приведенных данных составьте матрицу GE.
8	Внутренний анализ продаж показал следующие результаты: На основе приведенных данных установите соответствие между продуктом и подходящей стратегией:
9	Традиционно применяя затратный метод ценообразования, гостиницы получают 25 % прибыли к затратам от работы лобби-бара. Закупочная цена товара А – 1,3 дол. / л, товара Б – 12 дол. / шт., товара С – 30 дол. / кг. Объем закупок товара А – 300 л, товара Б – 1000 шт., товара С – 150 кг. Общие транспортные расходы – 200 дол., стоимость аренды площади в гостинице – 15 дол. в день, заработная плата бармена – 200 дол. в неделю. Товар предполагается продать за неделю. В неделе 7 рабочих дней. Определите цены продажи товаров, реализуемых в лобби-баре гостиницы.
10	Ресторан реализует продукт через сайт. На продвижение через объявления Google владелец ресторана готов потратить 100 000 руб. К концу месяца доход от рекламы должен составить 500 000 руб. РРС-специалисту за настройку объявлений заплатят 20 000 руб., копирайтеру за написание объявлений – 50 000 руб. Определите эффективность рекламной кампании ресторана (окупаемость инвестиций в маркетинг).

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Маркетинговые стратегии в индустрии гостеприимства тест 1-6 итоговый и компетентностный тест Синергия 3 семестр — часть 1”

Оплата принимается посредствам онлайн кассы «Robokassa» — укажите реквизиты карты или воспользуйтесь оплатой по «СБП».
После оплаты система, направит Вас на страницу с товаром, где вы сможете его скачать на своё устройство.
Если по какой- то причине вы закрыли страницу или не скачали товар, то всегда сможете найти и скачать его на почте.
Указывайте настоящий Email — при утере документа вы сможете скачать его из письма.
При возникновении трудностей с оплатой или получением товара обращайтесь к нашим менеджерам. Все контакты указаны на сайте, можете выбрать любой удобный.

Маркетинговые стратегии в индустрии гостеприимства тест 1-6 итоговый и компетентностный тест Синергия 3 семестр — часть 1

Отзывы

Похожие товары

Просмотренные товары