Тест 1
Установите правильную последовательность уровней пирамиды потребностей А. Маслоу (снизу вверх):
Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо, исходящей от природы человека, является ...
... -- это приобретение, использование продуктов, услуг и идей
Потребление -- это ...
Чтобы оказаться в положении равновесия (т.е. максимизировать полезность), потребитель должен ...
Установите соответствие между критериями сегментации и их примерами:
Обратный подход к сегментации на основе искомой пользы начинают с исследования ... поведения респондентов.
Установите последовательность основных этапов процесса потребления:
Величину относительного изменения спроса на товар при изменении дохода на 1 % характеризует коэффициент эластичности спроса по ...
Величину относительного изменения спроса на товар при изменении цены этого товара на 1 % характеризует коэффициент эластичности спроса по ...
Тест 2
... коммуникация -- это вид коммуникации, состоящий в распространении информации в широком пространственно-временном диапазоне в расчете на большую аудиторию
Правильный набор типов покупательского поведения: ...
Расположите в правильной последовательности этапы процесса конкретизации потребности:
Установите соответствие понятий и их содержания:
Группа, оказывающая прямое (т.е. при личном контакте) или косвенное влияние на отношения или поведение человека, -- это ...
Эффект ... -- это воздействие, которое изменение цены товара оказывает на реальный доход
Торговая сеть А распространила листовки об изменении цен на свои товары. Затраты на рекламу составили 25 000 руб. Изменение товарооборота до и после проведения рекламы показывают данные, приведенные в таблице ниже. Какими будут прирост товарооборота и экономический эффект?
Тест 3
В процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров субъекту рынка следует выяснить, какие именно ощутимые нужды или проблемы возникли, чем вызвано их возникновение, каким образом они вывели человека на конкретный товар, на этапе ...
Этап ... -- это этап, на котором потребитель фактически приобретает товар
Совокупность свойств и характеристик товара или услуги, относящиеся к их способности удовлетворять существующие или предполагаемые потребности --- это ... товара (услуги)
Закон спроса выражает ...
По степени сложности выделяют ограниченные процессы решений потребителя о покупке, представляющие собой ...
Ответная реакция потребителя -- это ...
Установите соответствие вида стимулирования продаж по аудитории и его характеристики, помогающей определить этот вид:
Определите последовательность этапов процесса принятия решения о покупке:
Потребительская ... -- это верность, приверженность покупателей компании, товару, торговой марке
Итоговый тест
Под поведением потребителей понимают ...
Закономерности распределения расходов между группами товаров по мере роста дохода потребителя рассматривал ...
Метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений потребителей в отношении объекта (товара, услуги, уровня обслуживания), -- это ...
Установите последовательность этапов сегментирования по группам потребителей:
Определите последовательность этапов позиционирования товара/предприятия, связанного с оценкой восприятия товара потенциальными потребителями:
... представляет собой приращение суммарного потребительского эффекта от определенного блага (товара, услуги), достигаемое за счет потребления каждой дополнительной единицы этого блага
Субституты -- это ...
Установите соответствие между методами изучения поведения потребителей и их характеристиками:
Установите соответствие между закрытыми вопросами потребителям и их формами:
Модель ... поведения -- это некая модель реагирования покупателей в ответ на воздействие на них побудительных стимулов
Когнитивный диссонанс является следствием того, что ...
Установите соответствие потребительского предпочтения и маркетинговой концепции
Основное понимание концепции FAB состоит в превращении ...
Внутренние факторы потребительского поведения -- это ... (укажите 3 варианта ответа)
Личностными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителя, являются такие, как ... (укажите 3 варианта ответа)
... -- это процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности
Современный подход к работе с потребителем, основанный на продолжительных, доверительных и продуктивных отношениях продавца и покупателя, -- это ... отношений
В соответствии с психоаналитической теорией ... представляет социальные или личные нормы и служит этическим принуждением поведения
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
Определите последовательность этапов коммуникационного процесса при работе с потребителями:
Знание потребительского поведения необходимо маркетологу для ... (укажите 2 варианта ответа)
В случае распространения информации по каналам неличной коммуникации отсутствует ...
Продвижение товаров и услуг на рынке представляет собой ...
Группа, чья предполагаемая позиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения, называется ... группой
Английская аббревиатура ... означает самую распространенную систему, которая помогает наладить персонифицированные отношения с каждым клиентом, накапливать и систематизировать данные о запросах покупателей
Лояльный потребитель -- это ...
... -- это способность компании увеличивать свою прибыль за счет глубокого понимания и максимального удовлетворения потребностей клиентов
Компетентностный тест
В таблице ниже приведены данные по проведению рекламной коммуникации с потребителями. Какова эффективность рекламной коммуникации (чему равны экономический эффект и рентабельность рекламирования?)?
Магазин посещают в среднем 500 покупателей в день. Средний чек -- 450 руб. Какой должна быть сумма среднего чека магазина, чтобы ежемесячная выручка (за 30 дней) увеличилась на 20 %?
Упаковка товара стоила 85 руб. В магазине проходит акция, и скидка на товар составляет 30 %. Сколько упаковок товара по старой цене можно было купить на 350 руб., а сколько -- можно купить на эти же деньги по новой цене?
В договоре поставки между компаниями А и Б предусмотрено, что стоимость доставки бутилированной воды за емкость 19 л по договору составляет 160 руб. Если объем поставки за месяц превысит 190 л, стоимость доставки будет ниже и составит 150 руб. Условие о превышении объема поставок выполнено: 160 руб. -- базовая цена, 150 руб. -- новая цена. Каким будет процент скидки?
Отзывы
Отзывов пока нет.