Организационная культура | Зачет
Если вы не нашли свой предмет , не огорчайтесь. Уточните у менеджера наличие ответов на тест. Мы физически не можем успеть выложить все ответы на тесты Витте - МУИВ по всем предметам учебных заведений. Большинство предметов выполняется на платной основе! Так же вы можете заказать решение "Организационная культура | Зачет"- промежуточных тестов и решения любого теста Витте у нашего менеджера.
Какие отечественные научные деятели изучали организационную культуру?
В.Томилов
С.Ю.Витте
Т. Соломанидина
В.Грошев
Какой уровень входит в иерархию организационной культуры?
культура зарубежных стран
культура структурных подразделений
культура индивида – работника организации
культура организации
В какие годы группа ученых во главе с социологом и психологом Элтоном Мэйо провели Хоторнский эксперимент в компании Western?
1924-1932
1924-1933
1921-1924
1917-1920
В каком веке появилось научное понятие термина «культура»?
XV-XVI вв.
XVI-XVII вв.
XIX- XX вв.
XVII-XVIII вв.
Какие зарубежные научные деятели изучали организационную культуру?
Э. Шейн
Р. Хофштеде
Р. Холл
Ф.Ницше
С какими понятиями близко взаимодействует организационная культура?
деловая этика
корпоративная культура
философия бизнеса
штрафные санкции
В результате какого эксперимента было доказано, что социально-психологический климат оказывает большее влияние на производительность, чем многие технические аспекты производственного процесса?
Хоторнский эксперимент
эксперимент Милгрэма
эксперимент на идентичность
Стэнфордский эксперимент
Организационная культура – это:
рекомендации для поведения в организации
идеология управления и организации социально-экономической системы
система норм и правил поведения в организации
комплекс мероприятий по организации внутреннего распорядка на предприятии
Дисциплина «Организационная культура» изучает следующие вопросы:
понятие и содержание организационной культуры
психологию личности работника
влияние организационной культуры на деятельность организации
тенденции развития организационной культуры
К принципам организационной культуры относятся:
принцип всеобщности
принцип априорности
принцип гласности
принцип допустимости
Укажите последовательность блок-задач при формировании системы внешних коммуникаций и связей организации:
| формирование положительной репутации | Ответ 1 Вопрос 11 Выберите... 1 4 3 2 |
| связи с правительством и государственными органами | Ответ 2 Вопрос 11 Выберите... 1 4 3 2 |
| связи с общественностью | Ответ 3 Вопрос 11 Выберите... 1 4 3 2 |
| связи с инвесторами | Ответ 4 Вопрос 11 |
Установите соответствие между следующими понятиями:
| признание самоценности культуры разных народов, а также в равноценности культур на всей земле | Ответ 1 Вопрос 12 Выберите... социальный подход к определению культуры философский подход к определению культуры антропологический подход к определению культуры |
| делает акцент на необходимости абстрагирования при анализе явлений культуры | Ответ 2 Вопрос 12 Выберите... социальный подход к определению культуры философский подход к определению культуры антропологический подход к определению культуры |
| организация и образование жизни общества |
Установите соответствие между следующими понятиями:
| проявляется в эффективном приспособлении индивида к требованиям общества, приобретения им необходимого набора социальных черт, что формирует у него ощущение психологической безопасности и комфорта | Ответ 1 Вопрос 13 Выберите... коммуникативная функция культуры регулятивная функция культуры адаптационная функция культуры гуманистическая функция культуры |
| связана с регулированием различных видов общественной и личной деятельности люде | Ответ 2 Вопрос 13 Выберите... коммуникативная функция культуры регулятивная функция культуры адаптационная функция культуры гуманистическая функция культуры |
| направлена на превращение богатства человеческой истории во внутреннее достояние личности и является условием развития его сущностных характеристик | Ответ 3 Вопрос 13 Выберите... коммуникативная функция культуры регулятивная функция культуры адаптационная функция культуры гуманистическая функция культуры |
| выступает в качестве основного средства общения между людьми, так как воплощает в себе объективное содержание эпохи, а также личностные переживания, взгляды и отдельные позиции субъектов |
Укажите последовательность факторов внешней среды, оказывающих влияние на организационную культуру:
| акционеры и собственники | Ответ 1 Вопрос 14 Выберите... 2 3 4 1 |
| конкуренты | Ответ 2 Вопрос 14 Выберите... 2 3 4 1 |
| национальная культура и менталитет | Ответ 3 Вопрос 14 Выберите... 2 3 4 1 |
| деловые партнеры |
Коммуникативная функция культуры заключается в том, что она выступает в качестве основного средства Ответ Вопрос 15между людьми, так как воплощает в себе объективное содержание эпохи, а также личностные переживания, взгляды и отдельные позиции субъектов.
Культура включает в себя Ответ Вопрос 16 и нематериальные результаты деятельности людей.
Установите последовательность научных деятелей в истории изучения организационной культуры:
| М. Далтон | Ответ 1 Вопрос 17 Выберите... 4 1 2 3 |
| Дж. Хэскет | Ответ 2 Вопрос 17 Выберите... 4 1 2 3 |
| Д. Хэмптон | Ответ 3 Вопрос 17 Выберите... 4 1 2 3 |
| Э. Мэйо | Ответ 4 Вопрос 17 |
Принцип – подразумевает под собой необходимость соответствия системы ценностей организации основным современным ценностям общества.
На предприятии по производству молочной продукции снижается производительность труда. В организации преобладают молодые специалисты, амбициозные и нацеленные на построение собственной карьеры, для которых организация является средством получения дохода и продвижения по карьерной лестнице. Вместе с тем у предприятия отсутствует собственный гимн. В организации образовались неформальные группы на предмет увлечения кино, что мешает работе в связи с обсуждением в рабочее время разных кинокартин. На предприятии большое внимание уделяется сохранности конфиденциальной информации, дисциплине, внутреннему распорядку и проверке персонала. В организации существует иерархичная структура власти, коллективная ответственность и культ мужественности. Перед HR-директором предприятия была поставлена задача по изменению уже существующей стратегии по управлению персоналом.
Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет изменения организационной культуры?
Ответ {$а} Вопрос 19 будет при любых условиях не будет при любых условиях не будет, если не уделять далее внимание организационному климату и наставничеству в организации будет, если снизить численность молодых специалистов на предприятии
Менеджером по управлению персоналом данного производственного предприятия было принято решение разработать гимн организации, взяв за эталон фирменную символику оператора сотовой связи, которая ассоциируется с пчелой.
О каком операторе сотовой связи идет речь?
Билайн МТС Мегафон TELE 2
Предоставление сотрудникам за счет предприятия еженедельного посещения кинотеатра:
Ответ {$а} Вопрос 19 усиливает корпоративную культуру и повышает результативность труда усиливает корпоративную культуру, но не повышает результативность труда ослабляет корпоративную культуру и отрицательно влияет на результативность труда для оценки не имеет значения
Под влиянием какого уровня организационной культуры находится данное предприятие?
базовые представления провозглашаемые ценности артефакты современные представления
Приоритеты какой культуры преобладают в данной организации?
ООО «Тульская индустрия» является предприятием по производству косметических средств и существует на рынке с 1993 года. Имеет собственное производственное помещение, численность персонала составляет 50 человек. На предприятии главное внимание уделяется творческому подходу к работе, новым технологиям и сотрудничеству среди персонала. В организации существует иерархичная структура власти, поощряется активность, настойчивость и преданность организации. Вместе с тем на предприятии участились межгрупповые конфликты в связи с отсутствием четко сформулированных общих задач, выполняемых различными подразделениями. В организации образовались неформальные группы на предмет увлечений музеями, что мешает работе в связи с обсуждением в рабочее время разных культурных достопримечательностей. Кроме того, у предприятия до сих пор отсутствует собственный гимн.
Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет изменения организационной культуры?
Ответ {$а} Вопрос 20 будет при любых условиях не будет при любых условиях не будет, если не уделять далее внимание организационному климату и внутренним коммуникациям будет, если ужесточить правила внутреннего трудового распорядка
Менеджером по управлению персоналом данного производственного предприятия было принято решение разработать гимн организации, взяв за эталон фирменную символику оператора сотовой связи, которая ассоциируется с яйцом.
О каком операторе сотовой связи идет речь?
Ответ {$а} Вопрос 20 МТС Билайн Мегафон TELE 2
Предоставление сотрудникам за счет предприятия ежемесячной поездки в музей
Ответ {$а} Вопрос 20 усиливает корпоративную культуру и повышает результативность труда усиливает корпоративную культуру, но не повышает результативность труда ослабляет корпоративную культуру и отрицательно влияет на результативность труда для оценки не имеет значения
Под влиянием какого уровня организационной культуры находится данное предприятие?
Ответ {$а} Вопрос 20 базовые представления провозглашаемые ценности артефакты современные представления
Приоритеты какой культуры преобладают на данном предприятии?
Cовокупность предписанных ролей и взаимоотношений, распределение функций между отдельными подразделениями, распределение власти между административными должностями и формальная коммуникационная сеть – это:
план
структура организации
коммуникация
ценности
Какая функция организационной культуры позволяет без административного нажима, естественным путем отбирать наиболее эффективные для достижения цели внутрикорпоративные межличностные отношения, соответствующие модели поведения персонала?
селективная
познавательная
идентификационная
герменевтическая
Какие выделяют функции организационной культуры?
перцептивная
герменевтическая
селективная
идентификационная
Какие выделяют свойства организационной культуры?
системность
динамичность
относительность
амбивалентность
Принцип формирования ценностей организации, который подразумевает под собой необходимость соответствия системы ценностей организации основным современным ценностям общества – это:
процесс националистичности
принцип комплексности
принцип историчности
принцип системности
Основа организационной культуры, имеющая долговременное значение; основа, которая не сводятся к количественным показателям, характеризуется в большей мере качественно и задает смысл деятельности членов организации – это:
миссия
ценности
правила
мотивация
Каким образом может происходить формирование норм?
правом первого
открытыми заявлениями
критическими событиями
самостоятельным возникновение
На какие группы разделяют существующие теории мотивации?
содержательные
теории отношений
личностные
процессуальные
Какие принципы согласно В.В. Томилову лежат в основе формирования системы ценностей и культуры организации ?
принцип комплексности
принцип равенства
принцип системности
процесс националистичности
Планируемое, управляемое изменение организации, чаще всего продиктованное определенными обстоятельствами или причинами – это:
процесс общения
организационное развитие
принцип системности
ценности
При структуре организации руководители подразделений низших ступеней непосредственно подчиняются одному руководителю более высокого уровня и связаны с вышестоящей системой только через него. Здесь в наибольшей степени осуществляется принцип централизации.
Установите соответствие между стилем руководителя и базисом модели управления:
| авторитарный | Ответ 1 Вопрос 12 Выберите... сотрудничество партнерство отстраненность власть |
| демократический | Ответ 2 Вопрос 12 Выберите... сотрудничество партнерство отстраненность власть |
| семейный | Ответ 3 Вопрос 12 Выберите... сотрудничество партнерство отстраненность власть |
| попустительский | Ответ 4 Вопрос 12 |
Установите соответствие между следующими понятиями:
| невербальное общение | Ответ 1 Вопрос 13 Выберите... приказ слово жест просьба |
| горизонтальная коммуникация | Ответ 2 Вопрос 13 Выберите... приказ слово жест просьба |
| вербальное общение | Ответ 3 Вопрос 13 Выберите... приказ слово жест просьба |
| вертикальная коммуникация |
Установите последовательность cодержания мотивационного процесса (согласно Сладкевич В.П.):
| осуществление действия | Ответ 1 Вопрос 14 Выберите... 2 1 4 3 |
| поиск путей устранения потребности | Ответ 2 Вопрос 14 Выберите... 2 1 4 3 |
| возникновение потребности | Ответ 3 Вопрос 14 Выберите... 2 1 4 3 |
| определение направления действия |
Организационное Ответ Вопрос 15 – это планируемое, управляемое изменение организации, чаще всего продиктованное определенными обстоятельствами или причинами.
Установите последовательность стадии жизненного цикла организации:
| стадия становления | Ответ 1 Вопрос 16 Выберите... 4 3 1 2 |
| стадия зрелости | Ответ 2 Вопрос 16 Выберите... 4 3 1 2 |
| стадия старения | Ответ 3 Вопрос 16 Выберите... 4 3 1 2 |
| стадия роста |
Установите соответствие между жизненным циклом организации и характерными показателями организационного развития:
| стадия становления | Ответ 1 Вопрос 17 Выберите... сокращение персонала целеустремленность планирование расширение рынка услуг |
| стадия упадка | Ответ 2 Вопрос 17 Выберите... сокращение персонала целеустремленность планирование расширение рынка услуг |
| стадия роста | Ответ 3 Вопрос 17 Выберите... сокращение персонала целеустремленность планирование расширение рынка услуг |
| стадия зрелости |
Стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного окружения – это
В салоне красоты «Джемине» снижается количество клиентов и ежедневная выручка. В салоне красоты не соблюдаются необходимые меры гигиены, сотрудники имеют неопрятный внешний вид, a перечень предоставляемых услуг в салоне красоты не соответствует современным требованиям. Перед директором предприятия стоит задача выбора типа организационной культуры с учетом вида экономической деятельности и необходимости обращения особого внимания на постоянные инвестиции в новые технологии, но дальнейшее эффективное функционирование организации затрудняется в связи с недостаточной поддержкой государством малого бизнеса. Кроме того, салон красоты находится далеко за пределами города и сотрудники добираются до работы в среднем 1,5 часа, что вызывает у них ежедневную физическую утомляемость. Вместе с тем организации требуется 10 наименований современного оборудования (Тплан), a располагает салон красоты только 3 наименованиями, т.е. коэффициент технического обеспечения (Кто) на данном предприятии имеет значение 0,3. В связи, с чем в организации ухудшился организационный климат, т.к. косметологи не могут оказывать услуги на высоком современном уровне.
Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет совершенствования имиджа салона красоты?
будет при любых условиях не будет при любых условиях не будет, если не уделять далее внимание организационной культуре и обучению персонала будет, если ввести дресс-код
Введений премий на предприятии:
усиливает корпоративную культуру и повышает результативность труда усиливает корпоративную культуру, но не повышает результативность труда ослабляет корпоративную культуру и отрицательно влияет на результативность труда
Организация доставки сотрудников служебным транспортом до предприятия:
усиливает корпоративную культуру и повышает результативность труда усиливает корпоративную культуру, но не повышает результативность труда ослабляет корпоративную культуру и отрицательно влияет на результативность труда для оценки не имеет значения
На каком уровне находится техническое обеспечение организационной культуры предприятия?
максимальном высоком низком среднем
Под влиянием какого фактора в дальнейшем окажется организационная культура салона красоты?
В фитнес клубе «Энерго» снижается количество посетителей и ежедневная выручка. В помещении фитнес клуба отсутствует необходимый спортивный инвентарь, спортивные инструкторы не ориентируются на индивидуальные особенности посетителей фитнес клуба, a перечень тренировок не соответствует современным требованиям. Перед директором предприятия стоит задача выбора типа организационной культуры с учетом необходимости обращения особого внимания на обеспечение налаживания внешних связей, но для дальнейшего расширения внешних связей организации требуются новые высококвалифицированные сотрудники. Кроме того, на предприятии стали учащаться конфликты между руководством предприятия и администраторами фитнес клуба в связи с их отсутствием на рабочем месте во время общепринятого обеденного перерыва (с 1300 до 1400). Вместе с тем предприятию требуется 11 правовых актов (Атреб) в сфере трудовых и корпоративных отношений, a в настоящее время имеется только 9 (Афакт).
Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет совершенствования имиджа фитнес клуба?
будет при любых условиях не будет при любых условиях не будет, если не уделять далее внимание организационной культуре и потребностям рынка будет, если нанять высококвалифицированных спортивных инструкторов
Разработка правил и норм на предприятии:
усиливает корпоративную культуру и повышает результативность труда усиливает корпоративную культуру, но не повышает результативность труда ослабляет корпоративную культуру и отрицательно влияет на результативность труда
Введение в действие корпоративных обедов на предприятии:
усиливает корпоративную культуру и повышает результативность труда усиливает корпоративную культуру, но не повышает результативность труда ослабляет корпоративную культуру и отрицательно влияет на результативность труда для оценки не имеет значения
На сколько %-ов организационная культура предприятия обеспечена правовыми ресурсами?
Вопрос 20 65% 50% 82% 25%
Под влиянием какого фактора в дальнейшем окажется организационная культура фитнес клуба «Энерго»?
Ответ {$а} Вопрос 20
Что входит в обязанности руководителя нижнего звена (начальников отделений, бюро) в ходе формирования и развития организационной культуры?
обеспечение кадрами
делегирование полномочий и ответственности
помощь подчиненным
проведение совещаний и совместных мероприятий
Характеристика, описывающая устойчивость и эффективность организационной культуры в противостоянии иным тенденциям – это:
сила организационной культуры
типы организационной культуры
функции организационной культуры
свойства организационной культуры
Каким методом осуществляется выбор рациональной стратегии формирования и развития организационной культуры?
наблюдения
научного исследования
цепных подстановок
функции предпочтения
Какие приоритеты в восточной культуре имеют первостепенную значимость?
индивидуальность и личный успех
коллективная ответственность
скромность
иерархичность
Что входит в обязанности руководителя высшего звена (директора) в ходе формирования и развития организационной культуры?
проведение семинаров
обеспечение кадрами
проведение совещаний с работниками
рассмотрение рацпредложений
Сколько аспектов выделил Г. Хофстед, описывая типологии организационных культур?
4
2
5
3
Сколько типов организационной культуры определил Чарльз Хэнди?
6
4
9
12
Какие приоритеты в западной культуре имеют первостепенную значимость?
богатство
первенство
коллективная ответственность
личный успех
Что входит в качественные методы изучения организационной культуры?
анализ документов
сбор устного фольклора
анализ кадровых ресурсов
изучение правил и традиций
Что входит в количественные методы изучения организационной культуры?
эксперимент
анкетирование
интервью
тестирование
Процесс карьеры формирует отношение к Ответ Вопрос 11 статусу и должности.
Японские ценности (сер. XX в.) включают в себя, религию и национальную общность людей.
Определите соответствие между приоритетными ценностями в организационной культуре и сферами деятельности:
| ответственность и делегирование полномочий | Ответ 1 Вопрос 13 Выберите... туризм строительство государственные учреждения аудит |
| личный авторитет и доверие коллег | Ответ 2 Вопрос 13 Выберите... туризм строительство государственные учреждения аудит |
| универсализм и профессионализм специалистов | Ответ 3 Вопрос 13 Выберите... туризм строительство государственные учреждения аудит |
| профессионализм, узкая специализация |
Американские ценности (сер. XX в.) включают в себя и приоритет личного успеха.
Укажите последовательность механизма влияния организационной культуры на поведение и работу членов организации:
| действия и поведение работников | Ответ 1 Вопрос 15 Выберите... 4 1 3 2 |
| система отношений | Ответ 2 Вопрос 15 Выберите... 4 1 3 2 |
| ценности, существующие в организации | Ответ 3 Вопрос 15 Выберите... 4 1 3 2 |
| поведенческие нормы |
Укажите последовательность мотивационных процессов, через которые, организационная культура влияет на организационную жизнь:
| возникновение потребности | Ответ 1 Вопрос 16 Выберите... 4 1 3 5 6 2 |
| определение целей действия | Ответ 2 Вопрос 16 Выберите... 4 1 3 5 6 2 |
| получение вознаграждения за выполненные действия | Ответ 3 Вопрос 16 Выберите... 4 1 3 5 6 2 |
| осуществление действий | Ответ 4 Вопрос 16 Выберите... 4 1 3 5 6 2 |
| поиск путей устранения потребности | Ответ 5 Вопрос 16 Выберите... 4 1 3 5 6 2 |
| удовлетворение потребности | Ответ 6 Вопрос 16 |
Определите соответствие между составляющими обобщенной схемы влияния организационной культуры на деятельность организации:
| мотивация | Ответ 1 Вопрос 17 Выберите... общая результативность поведение структура конкурентоспособность |
| качество | Ответ 2 Вопрос 17 Выберите... общая результативность поведение структура конкурентоспособность |
| иерархия | Ответ 3 Вопрос 17 Выберите... общая результативность поведение структура конкурентоспособность |
| прибыль | Ответ 4 Вопрос 17 |
Укажите последовательность практических шагов по изменению организационной культуры (К. Камерон и Р. Куинн):
| план реализации | Ответ 1 Вопрос 18 Выберите... 2 4 3 1 |
| диагностика текущего состояния организационной культуры | Ответ 2 Вопрос 18 Выберите... 2 4 3 1 |
| осмысление результатов | Ответ 3 Вопрос 18 Выберите... 2 4 3 1 |
| стратегические действия |
Компания «БТ» была основана в 2005 г. Во главе компании стоит генеральный директор, он же владелец и создатель компании. Коллектив состоит из 30 человек, распределенных по
Отделам. Несмотря на жесткое распределение сотрудников по отделам, функции и задачи между работниками четко не распределены. Директор много работает сам и контролирует, что все работники были максимально загружены и не сидели без работы. Во многом этому способствует офис открытого типа, в котором все сотрудники вместе с директором находятся в одном помещении. В компании мало развиты личностные коммуникации, что мешает формированию слаженного коллектива. Так же в компании есть такие негативные явления как конфликтность и текучесть кадров, в особенности в отделе продаж.
Будет ли повышена эффективность работы компании за счет формирования должностных обязанностей для каждого сотрудника?
будет при любых условиях не будет при любых условиях не будет, если не уделять далее внимание организационной культуре будет, если издавать приказы о дисциплинарных нарушениях
К чему приведет изменение стиля управления в сторону более либерального отношения к личным вопросам сотрудников?
усилит корпоративную культуру и повысит результативность труда усилит корпоративную культуру, но не повысит результативность труда ослабит корпоративную культуру и отрицательно повлияет на результативность труда для оценки не имеет значения
На какой стадии развития находится организация?
зрелость старость развитие кризис
Под влиянием какого уровня организационной культуры находится данное предприятие?
базовые представления провозглашаемые ценности артефакты современные представления
Проведение каких организационных мероприятий в большей степени повлияет на улучшения результатов в коллективе?
Компания «Лучик» занимается организацией мероприятий и кооперативов для бизнес-коллективов, компания «Солнышко» занимается издательской деятельностью. Произошло слияние данных двух компаний. Цель слияния компаний – тесное сотрудничество, выполняя совместные проекты. Но руководство столкнулось с трудностями управления: незначительные совместные проекты не дают положительных результатов, сотрудники совершенно не могут сработаться, руководству стали поступать жалобы и служебные записки. Руководство заметило, что в коллективе отсутствует корпоративная культура и сотрудники одной компании не компетентны в области своей деятельности.
Будет ли повышена эффективность работы компаний за счет совершенствования организационной культуры?
будет при любых условиях не будет при любых условиях не будет, если не уделять далее внимания организационному климату и внутренним коммуникациям будет, если ужесточить правила внутреннего трудового порядка
Как повлияет предоставление сотрудникам совместных мероприятий за счет компании…?
усиливает корпоративную культуру и повышает результативность труда усиливает корпоративную культуру, но не повышает результативность труда ослабит корпоративную культуру и отрицательно влияют на результативность труда для оценки не имеет значения
Проведение каких организационных мероприятий в большей степени повлияет на улучшения результатов в коллективе?
тренинги лекции переговоры выговоры
Какой тип организационной культуры присутствует в данных компаниях?
семейный предпринимательский партиципативный бюрократический
Какой стиль управления выбрать на первоначальном этапе руководству для дальнейшего развития компании?