Проектирование информационной системы для решения задач профессиональной деятельности -курсовая Витте образец. Работа была успешно сдана в 2024 году на отличный результат. Выполняем любые курсовые работы С.Ю. Витте. Для заказа необходимо обратиться к нашим менеджерам. Выполняем работы качественно и в срок. Скачать данный пример можно в конце статьи бесплатно.
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине: Проектирование информационных систем
Студента:
(фамилия, имя, отчество)
на тему: Проектирование информационной системы для решения задач профессиональной деятельности
(тема работы)
Руководитель работы:
(ученая степень, звание, инициалы и фамилия)
г. Москва 2024 г.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1 АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Анализ технико-экономического аспекта предметной специализации и проектирование соответствующей информационной системы. 5
1.2 Создание информационного моделирования 6
1.3 Баз данных манипуляциялаучы система 11
2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАЯВОК СОТРУДНИКОВ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ 12
2.1 Критерии качества и характеристики технического оборудования 12
2.2 Программное обеспечение задачи 13
2.3 Техническая поддержка решения задачи (набора задач) 18
2.4 Эталонная демонстрация выполнения проекта и аннотация к нему 21
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 32
ВВЕДЕНИЕ
В последние годы наблюдается значительный рост объема и циркуляции данных в областях экономики, политики, культуры и социальной жизни. Эволюция процессов сбора, анализа и хранения информации происходит с акселерирующими темпами. Эксперты предсказывают удвоение количества обрабатываемых данных через десятилетие. Это обуславливает растущую потребность в разработке и внедрении комплексных систем и технологий для эффективного управления информационными потоками.
Задачей представленной курсовой работы выступает создание модели информационной системы.
Чтобы достичь поставленной цели, необходимо реализовать следующие задачи:
Исследовать сферу и процессы, которые осуществляет компания.
2. Определить ключевой набор данных, требуемый для создания базы данных и разработки инфологической модели;
3. Реализовать базу данных на практике.
4. Разработать поддерживающие компоненты для облегчения взаимодействия с базой данных, включая конструирование форм, выполнение запросов и генерацию отчетности.
Тема изучения – корпоративные информационные системы предприятия "Строительство" ООО.
Тема анализа - система автоматизированного учета клиентских запросов.
Композиция исследования включает предисловие, три основных раздела, итоговую часть и перечень референций.
АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ
Анализ технико-экономического аспекта предметной специализации и проектирование соответствующей информационной системы.
Исходные параметры курсовой работы включают создание информационной системы, целью которой является автоматизация процессов взаимодействия с клиентами в бизнес-структуре. Для управления базами данных выбрана СУБД MySQL. В разработке веб-интерфейса применяются HTML для структурирования содержимого веб-страниц, CSS для визуального стилизации, а JavaScript и его расширение AJAX используются для повышения интерактивности приложения и асинхронной проверки введенных данных на предмет их валидности.
В рамках основных сфер деятельности компании «Строительство», значительное место занимает изготовление материалов, необходимых для строительства. На иллюстрации 1 демонстрируется структура управления отделом клиентского обслуживания.
Рисунок 1 – Схема управления клиентским сервисом
Целью информационных систем является автоматизация деятельности различных отделов:
•Отдел продаж занимается оформлением заказов, ведением учета выполненных работ, контролем за комплектацией заказов, а также обработкой запросов на закупку.
•Строительный отдел (обработка и реализация проектов).
Этапы обработки и исполнения заказа кратко изложены следующим образом:
•Выяснение статуса клиента как постоянного покупателя (предоставление скидок на товары для постоянных клиентов);
•Первоначальное выяснение природы требуемого заказа (заказов) с учётом запросов покупателя;
•Выбор подходящего исполнителя. Оператор, используя записи в логе заказов, подбирает исполнителя, исходя из его текущей загруженности. Если выбранный специалист оказывается недоступным, оператор направляет заказ другому мастеру.
•Процесс заполнения заявки в соответствии с установленной формой, регистрация внесения аванса; ведение учета заказов в специальном журнале;
•Выполнение выдачи заказа, процедура оформления заказа-наряда оператором.
Создание информационного моделирования
Разработка архитектуры информационной системы осуществляется в среде программирования Delphi 7.0.
Delphi представляет собой интегрированную среду разработки (IDE), ориентированную на повышение производительности разработчиков через автоматизацию и упрощение процессов создания программного обеспечения. Эта платформа включает в себя комплексный набор инструментов для дизайна интерфейса, компиляции, отладки и тестирования приложений, централизуя функции управления жизненным циклом программы. Delphi применяет принципы визуального программирования и обработки событий, что позволяет разработчикам сосредоточиться на логике приложений, минимизируя рутинный код.
Delphi 7.0 предлагает обширные инструментарии для разработки баз данных, включая комплект драйверов для подключения к широко используемым форматам баз данных. Это среда также предоставляет продвинутые инструменты для работы с данными, хранящимися и на локальных, и на удаленных серверах. В дополнение, она включает в себя обширную библиотеку визуальных компонентов, которые способствуют разработке интуитивно понятных пользовательских интерфейсов, облегчая взаимодействие пользователя с программой.
Разработка автоматизированной информационной системы, предназначенной для использования в строительной отрасли, будет осуществляться при помощи инструментария Borland Delphi версии 7.0 и в рамках системы управления базами данных MySQL.
MySQL отличается способностью поддерживать множество движков баз данных, функционал, который не доступен в некоторых других базах данных. В ряду существующих реляционных баз данных, MySQL выделяется своей высокой эффективностью в обработке запросов. С точки зрения стоимости, MySQL представляет собой экономически выгодное решение, стоимость которого заметно ниже по сравнению с многими другими реляционными базами данных. Кроме этого, стоимость коммерческой лицензии MySQL также остается доступной, что делает её привлекательной для коммерческого использования.
Проект создания - это программа под названием «Строительство», ее цель заключается в агрегации и обработке данных о деятельности персонала компании, осуществляющей строительные задачи по требованию заказчиков.
Ключевые фазы разработки нейронных сетей в области строительства:
1. Концептивное проектирование системы;
2. Разработка структур данных: определение атрибутов для интеграции в таблицы;
3. Разработка структуры и установление связей между таблицами;
4. Разработка интерфейсов полей: методики задания параметров и валидации значений;
5. Проектирование запросов;
6. Разработка дизайна форм и составление отчётности;
7. Разработка инструментов для автоматизации: конструирование интерфейса меню.
Извините, но вы не предоставили текст для переработки. Можете, пожалуйста, предоставить дополнительные детали или текст, который вам нужно переписать?
1. Энтити «Сотрудники» - включает данные о работниках: полные имена, занимаемая должность, даты рождения и принятия на работу, размер оплаты труда, контактный адрес и номер телефона;
2. Энтитет «Поставщики» - хранит данные о компаниях, включая название компании, контактное лицо, их должность, контактный номер телефона и местоположение в виде города.
Сущность «Материалы» включает данные о продукции: название, производитель, город производства, стоимость.
4. Сущность «Форма оплаты» - включает данные о методах расчетов, аннотацию;
5. Энтитет "Клиенты" - хранит данные о потребителях, включая их полные имена, места проживания, контактные номера, а также даты осуществления заказов;
6. Энтити «Заказы» - включает данные о покупателе, способе оплаты, аннотацию;
7. Концепция "Финансовые транзакции" описывает данные по доходам и затратам компании в течение установленного периода, включая детализацию.
В данной системе реализована уникальная база данных, содержащая следующие данные:
Персональные данные работников: Фамилия, Имя, Отчество, день рождения, гендерная принадлежность, место жительства, контактный номер.
Информация об поставщиках включает в себя наименование компании, контактное лицо, местоположение и контактный номер.
Информация о материалах включает наименование, производителя, место производства и стоимость;
Данные о форме оплаты;
Данные о клиентах;
Данные о заказах;
Подсчетные ведомости и прочие документы.
Таблица 1 – Сотрудники
Поле Тип данных Назначение
ID_Sotr Числовой Идентификатор сотрудника
Фамилия Текстовый Фамилия сотрудника
Имя Текстовый Имя сотрудника
Отчество Текстовый Отчество сотрудника
Дата рождения Дата Дата рождения сотрудника
Пол Текстовый Пол сотрудника
Адрес Текстовый Адрес сотрудника
Телефон Числовой Моб. Телефон сотрудника
Должность Текстовый Должность сотрудника
Дата найма Дата Дата найма сотрудника
Зарплата Числовой Зарплата сотрудника
Таблица 2 – Поставщики
Поле Тип данных Назначение
ID_Post Числовой Идентификатор поставщика
Название Текстовый Название компании
Представитель Текстовый ФИО поставщика
Город Текстовый Город поставщика
Телефон Числовой Телефон поставщика
Таблица 3 – Материалы
Поле Тип данных Назначение
ID_Mater Числовой Идентификатор материала
Наименование Текстовый Наименование материала
Изготовитель Текстовый Изготовитель материала
Город Текстовый Город производства материала
Цена Числовой Цена материала
Таблица 4 – Форма оплаты
Поле Тип данных Назначение
ID_Cena Числовой Идентификатор цены
Форма оплаты Текстовый Наличный/безналичный расчет
Описание Текстовый Описание оплаты
Таблица 5 – Клиенты
Поле Тип данных Назначение
IDKlient Числовой Идентификатор клиента
ID_Zakaz Числовой Код заказа
Фамилия Текстовый Фамилия клиента
Имя Текстовый Имя клиента
Отчество Текстовый Отчество клиента
Телефон Числовой Телефон клиента
Адрес Текстовый Адрес клиента
Дата заказа Дата Дата заказа товара
Таблица 6 – Заказы
Поле Тип данных Назначение
ID_Zakaz Числовой Идентификатор заказа
Форма оплаты Текстовый Наличный/безналичный расчет
Описание Текстовый Описание оплаты
Клиент Текстовый Информация о клиенте
Таблицы 7 – Финансовые движения
Поле Тип данных Назначение
IDrash Числовой Идентификатор клиента
Прибыль расходы Числовой Код заказа
Дата Текстовый Фамилия клиента
Описание Текстовый Имя клиента
Баз данных манипуляциялаучы система
Будет развернута база данных на платформе MySQL, выбранной за её совместимость с системами управления базами данных (СУБД) для использования в компактных корпоративных сетевых структурах, где потребность в хранении ограничивается несколькими мегабайтами данных. Это решение предпочтительно благодаря его стабильной функциональности на машинах с параметрами стандартных персональных компьютеров. MySQL также выделяется легкостью в налаживании и последующем обслуживании, минимизируя технические затруднения и временные затраты на управление системой.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАЯВОК СОТРУДНИКОВ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ
Критерии качества и характеристики технического оборудования
Чтобы эффективно использовать информационную систему «Строительство», следует обеспечить компьютер базовым набором характеристик:
• Центральный процессор - со скоростью 300 Мегагерц или больше;
• RAM: 128MB минимум;
Графическая карта и дисплей поддерживают стандарт Super VGA с разрешением 800x600 пикселей.
• Требуемый объём свободного пространства на HDD - не менее 1,5 ГБ;
• Microsoft Office 2007, инсталлированный пакет.
• CPU: Минимально требуемая тактовая частота - 500 МГц;
• Память: Не менее 256 МБ:
• Объем памяти на HDD: 2 ГБ;
• Дисплей: Минимальное разрешение 1024x768 пикселей;
• ОС: Microsoft Windows XP с пакетом обновления 2, Windows Server 2003 с сервисным пакетом 3, Windows Vista.
В результате принятия решения для информационной системы была определена операционная система Windows 10.
В качестве системы управления базами данных и платформы для разработки приложений выбраны MySQL.
Программное обеспечение задачи
На иллюстрации 2 демонстрируется структура функционала системы.
Рисунок 2 – Схема функционального дерева системы
На первом уровне представлена основная функция разрабатываемой системы — учет информации о клиентах и договорах. Подфункция учета клиентов подразделяется на категории в соответствии с наименованиями типов юридических форм, специализаций и видов оплаты. Подфункция работы со справочниками системы включает ввод данных, получение содержимого справочника, редактирование и удаление записей в справочнике.
На рисунке 3 изображены диалоговые сценарии системы.
Рисунок 3 – Диалоговое окно
Диалоговые взаимодействия между системным администратором и пользователем преимущественно идентичны, кроме функции управления списком пользователей, эксклюзивно предоставляемой администратору. Элементы интерфейса, процедура регистрации клиентов и контрактов, а также процессы их исполнения и операции с данными в справочниках не различаются для двух типов пользователей.
На рисунке 4 представлена структура вызова программных компонентов.
Рисунок 4 – Структура взаимодействия программных компонентов
Таблица 8 содержит описание компонентов программного обеспечения.
В диаграмме 5 изображена схематическая диаграмма унифицированного процесса функционирования информационного системного подхода. Произведем разъяснения к представленной диаграмме:
- Когда пользователь инициирует работу клиентской стороны информационной системы, она стремится загрузить параметры из файла конфигурации.
- В случае неудачи при попытке конфигурации соединения активируются стандартные параметры сетевого подключения.
Таблица 8 – Описание компонентов ПО
- После этого, клиентская сторона инициирует создание клиентского сокета, стремясь установить соединение с сокетом на стороне сервера используя протокол передачи данных TCP/IP.
- В случае неудачи при попытке соединения с серверным сокетом, отображается уведомление об ошибке, после чего приложение прекращает свою активность.
- Затем происходит активация модального окна для входа в систему.
- При положительном процессе аутентификации, клиент обращается к серверу за начальным набором данных, соответствующим интерфейсу стартовой страницы клиентского приложения.
Рисунок 5 – Схематическое представление стандартного процесса функционирования информационной системы
ПО предназначено для выполнения таких функций: инвентаризация компонентов, доступ к информации о наличии заказов, формирование отчётов.
В интерфейсе формы предусмотрена функциональность для внесения данных о новом заказе в базу данных, добавления новых компонентов, модификации учетной информации, выполнения сортировки данных по заданным критериям, а также проведение поиска информации о компонентах, заказах и клиентах.
Созданное ПО применяется для автоматизированного управления инвентаризацией компонентов, эффективного хранения и удобного извлечения сведений из базы данных, а также для генерации отчётности.
Программа включает в себя эти функциональные возможности:
1. Формирование и учет заявок;
2. Вести учет комплектующих;
3. Поиск по типу или названию;
4. Инсертирование, модификация и депортирование данных;
5. Составление отчетов;
6. Печать отчетов;
В процессе создания программного продукта критически важным шагом выступает анализ и проектирование архитектуры программного обеспечения. Каждое приложение требует заранее продуманной архитектурной схемы, которая определяет структурное построение и взаимосвязи его компонентов. На данной стадии разработки необходимо следовать ряду ключевых принципов:
Данные в таблицах должны быть уникальными;
Рекомендуется организовывать данные так, чтобы в каждой таблице была информация строго по одной тематике.
Не следует вносить в таблицу информацию, полученную путем проведения расчетов;
Рекомендуется декомпозировать информацию о субъекте до атомарных составляющих.
Техническая поддержка решения задачи (набора задач)
Процесс внедрения технологических операций обеспечивает контроль за документацией, взаимодействие с партнерами и финансовые расчеты с участниками проекта, поддержание актуальной базы данных и создание отчетности на основе запросов к этой базе. Эти задачи решаются с помощью специализированного программного обеспечения, действуя в рамках предопределенной алгоритмической модели.
Процесс сбора информации технологически заключается в трансфере данных из исходных документов в базу данных, верификацию корректности данных и их ввод через выбор значений из предварительно заполненных списков референсов. Завершающим этапом является сохранение данных в базе данных автоматизированной информационной системой после того, как пользователь заполнит все требуемые поля.
В системе обмен данными происходит через документы и с использованием локальной компьютерной сети (в реальном времени на персональных компьютерах).
Процесс проектирования, являющийся частью технологического процесса, включает серию действий, направленных на специализацию и выработку конкретных решений, необходимых для разработки системы. Этот процесс состоит из набора технологических действий, каждое из которых является отдельным этапом, характеризующимся своими входными данными, результатами и специфическими операциями по обработке информации.
Рисунок 6 демонстрирует алгоритм, который охватывает этапы сбора, трансляции, анализа и предоставления данных.
Рисунок 6 – Структурная диаграмма процедуры аккумуляции, трансляции, преобразования и распределения данных
3. Завершив разработку справочников, переходим к составлению центральной таблицы. В ней применяются сведения из упомянутых справочников и данные, полученные из первичных документов, предоставленных работниками компании.
4. После этого она подлежит обработке: классифицируется, упорядочивается и суммируются итоги.
5. Далее происходит генерация итоговых документов, к примеру, запросов на данные и отчетности. Для создания и просмотра этих итоговых материалов используется раздел меню, обозначенный как "Отчеты".
6. В заключительной фазе процесса происходит вывод на печать документации. Это действие осуществляется из интерфейса просмотра документов, активировав функцию печати через опцию «Печать» в меню «Файл» либо используя соответствующую иконку на инструментальной панели. Регулярность выдачи напечатанных материалов установлена на месячной основе, однако по инициативе пользователя возможно их дополнительное изготовление в случаях повреждения, потери или в других чрезвычайных обстоятельствах.
Эталонная демонстрация выполнения проекта и аннотация к нему
На иллюстрации 7 представлен пример функционирования информационной системы и интерфейс входа в систему.
Рисунок 7 – Экран входа.
После успешного прохождения процедуры аутентификации, пользователю открывается доступ к основному интерфейсу приложения, как это демонстрируется на иллюстрации 8.
Рисунок 8 – Основной интерфейс программного приложения
В данной форме отображается перечень зарегистрированных в системе запросов. Для подачи новых запросов используется отдельная форма, представленная на Рисунке 9.
Рисунок 9 – Регистрация заказа
Необходимо определить клиента и его категорию, внести информацию о договоре, включая дату и номер, описать содержание запроса и подобрать соответствующие услуги.
Рисунок 10 – Сервисы на заказ
Список услуг представлен в разделе "Справочник услуг" (см. рисунок 11).
Рисунок 11 – Каталог Сервисы
Также осуществляется пополнение других баз данных в системе, включая справочник «Пользователи»:
Рисунок 12 – Справочник Пользователи
Администратор также регулирует доступ участников системы:
В рамках каждой поданный заявки предоставляется возможность ознакомления со всеми деталями, а именно: со сведениями о содержании, полной стоимостью, предоставляемыми услугами и итоговым отчетом.
Рисунок 13 – Состав документа запроса
В дополнение, существует функция создания отчетов с последующей печатью. Отчет по каждой заявке генерируется в формате Excel, аналогично остальным отчетам:
Подобным образом создаются ценовые каталоги, отчеты о производительности персонала, а также регистры для фиксации поступлений заявок.
Рисунок 14 – Аналитический обзор деятельности персонала
Рисунок 15 – Регистрационный журнал запросов
ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
Для выявления экономической выгоды от введения новой автоматизированной системы учета работы с клиентами проведем анализ затрат труда и финансов, необходимых до и после ее применения. В рамках этого анализа будут учтены как часовая оплата труда пользователя системы, равная 267 рублям, так и объем документации, с которой предстоит работать в ходе эксплуатации системы.
Ключевой указатель уменьшения объема труда по обработке данных:
T= 3780,05-2889,26= 890,79 часов
Индикатор уменьшения издержек
Сумма составляет 238606,46 руб. после вычета 773907,70 руб. из 1012514,16 руб.
На рисунке 3.1 представлена визуализация, демонстрирующая сопоставление объема трудовых затрат между исходным и планируемым проектами, тогда как изображение 16 иллюстрирует сравнение их финансовых издержек.
Рисунок 16 – Изменения трудовых затрат, ч/год
Рисунок 17 – Графическое представление сопоставления исходных и планируемых финансовых расходов на обработку данных
Определим расходы, связанные с разработкой и внедрением системы (см. таблицу 9).
Таблица9 – Определение прямых затрат на материалы
№ Элемент материальных затрат Цена за шт., руб Количество шт. Общая стоимость, руб
1 Бумага 100,00 1 100,00
2 Ручки 20,00 2 40,00
3 Flash накопитель 400,00 1 400,00
4 Приобретение литературы 600,00 2 1200,00
Итого: 1740,00
Цена часа работы КТС охватывает следующие издержки:
Эксплуатационные износы, распределяемые за один час функционирования основных средств:
Ач = Фперв а/F_Д ,
где Фперв представляет собой исходную цену КТС или его отдельных компонентов;
а – норма амортизации (0.25);
Fд – годовой ресурс эксплуатации компьютерно-телефонных систем, выраженный в часах (от 2000 до 3000 часов).
Таблица 10 – Вычисление амортизационных выплат
№ п/п Элемент КТС Фперв Fд Ач Количество часов работы Общая стоимость (руб.)
1. Моноблок Dell XPS One 2720 - это настольный ПК интегрированный типа. 74000 3000 6,17 675 4162,5
2 ИБП APC by Schneider Electric Power Saving Back-UPS Pro 1500 14000 3000 1,17 675 787,5
3 HP LaserJet Pro M1132 MFP 5500 3000 0,46 675 309,375
ИТОГО 5259
Расходы на электроэнергию за час использования компрессорной технической станции (КТС) рассчитываются путем умножения номинальной мощности КТС, выраженной в киловаттах, на стоимость одного киловатт-часа. Текущий размер тарифов за потребляемую электроэнергию составляет 3.58 руб. за кВт*ч.
Таблица 11 – Определение расходов на электроэнергию
№ п/п Элемент КТС Установленная мощность, кВт Стоимость 1кВт в час (руб.) Количество часов работы Общая стоимость
1. Моноблок Dell XPS One 2720 - настольный персональный компьютер. 0,66 3,58 675 1594,89
2. ИБП APC by Schneider Electric Power Saving Back-UPS Pro 1500 1 3,58 675 2416,5
3. HP LaserJet Pro M1132 MFP 0,2 3,58 675 483,3
ИТОГО 4494,69
Расходы на регулярное обслуживание и профилактические мероприятия КТС за час эксплуатации рассчитываются похожим образом, что и амортизационные отчисления, заменяя при этом норму амортизации на процентное значение соответствующих расходов, составляющее 5-10%.
Bч = Фперв b/F_Д ,
где b = 0,05
Таблица 12 – Оценка расходов на текущее обслуживание и предупредительный ремонт
№ п/п Элемент КТС Фперв Fд Bч Количество часов работы Общая стоимость (руб.)
1. Десктопный компьютер Dell XPS One 2720, выполненный в формате моноблока. 74000 3000 1,23 675 832,5
2. ИБП APC by Schneider Electric Power Saving Back-UPS Pro 1500 14000 3000 0,23 675 157,5
3. HP LaserJet Pro M1132 MFP 5500 3000 0,09 675 61,875
ИТОГО 1051,875
Следовательно, общая сумма финансовых расходов, понесенных на поддержку и функционирование совокупности технологического оборудования, равна: 5259+4494+1051=10804 (руб.).
Подробная расчетная ведомость издержек приведена в таблице 3.11.
Таблица 13 – Калькуляция бюджета для создания программного обеспечения
№ Элемент затрат Сумма, руб.
1 Прямые материальные затраты 1740
2 Затраты на обслуживание и использование автотранспортных средств 10804
Итого: 12544
Производственные издержки на разработку составили 12544 руб.
Период возмещения расходов на реализацию проекта по обработке данных с применением машинных методов:
Ток = 12544/238606=1 месяц
Период возврата инвестиций в реализацию данного проекта приближается к одному месяцу.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Создаваемое программное обеспечение улучшит процесс регистрации и обработки заказов клиентов для бизнеса. Включение этого решения сократит количество этапов обработки и гарантирует точность и правильность результата.
Результатом проекта будет разработка системы автоматического управления взаимодействием с заказчиками для компании ООО «Строительство».
В аналитическом разделе проекта дается сжатое описание анализируемой компании.
Созданная система искусственного интеллекта AIC предназначена для выполнения широкого спектра задач, важных для работников строительной отрасли, включая:
Из проведения курсовой работы возможно утверждать, что реализация информационных технологий ведет к:
• выработке обоснованных методов решения проблем через применение математического аппарата;
• устранение монотонных обязанностей у сотрудников;
Переход от печатных материалов к цифровым форматам данных.
• уменьшение издержек в процессе выпуска товаров и оказания услуг;
• оптимизация архитектуры информационных потоков и улучшение системы управления документами;
• предложение клиентам эксклюзивных сервисов;
• создание лояльности у клиентов и поставщиков через высокий уровень обслуживания и предложение эксклюзивных скидок.
В наше время, даже у небольших предприятий, применение автоматизации способствует повышению эффективности и скорости работы сотрудников, а также обеспечивает внедрение автоматизированной системы управления документацией.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 50.1.028-2001 «Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования» (утв. постановлением Госстандарта России от 2 июля 2001 г. №256).
Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 54723-2019 «Глобальная навигационная спутниковая система. Система управления городским пассажирским транспортом комплексная. Назначение, состав и характеристики решаемых задач подсистемы анализа пассажиропотоков» (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 10 октября 2019 г. №801).
Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ 34.601-90 «Автоматизированные системы. Стадии создания» (утв. постановлением Государственного комитета СССР по управлению качеством продукции и стандартам от 29 декабря 1990 г. №3469).
Атабаева Э. Р., Моисеенко Н. А. Важные функции программного обеспечения CRM. Грозный: Universum, 2021. 41 с.
Верёвкин Д. М. Применение CASE-технологий для анализа бизнеспроцессов при проектировании информационных систем. Павлодар : Наука, техника и образование, 2022. 51 с.
Губко Ю. А. Применение CRM-системы управления взаимоотношения с клиентом в розничной торговле. М. : Скиф. Вопросы студенческой науки, 2020. 293 с.
Гумеров Р. Х. Цели и функции управления заказами. Самара : Инновационная наука, 2020. 50 с.
Гусятников В.Н., Безруков А. И. Стандартизация и разработка программных систем. М. : Финансы и статистика, 2020. 288 с.
Дубейковский В. И. Практика функционального моделирования с AllFusion Process Modeler. М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2021. 464 с.
Лосева А. В. Автоматизированные системы обработки информации. Пенза: Вестник Пензенского государственного университета, 2021. 95 с.
Максумов Р. Э., Караева М. Р. Автоматизация складского пространства. Ростов-на-Дону : Инновационная наука, 2022. 26 с.
Мартыщенко Д. О. Современные технологии в маркетинге. РостовНа-Дону : Молодой исследователь Дона, 2020. 113 с.
Федорова Г. Н. Информационные системы: Учебник для студ. учреждений сред. проф. образования. М. : ИЦ Академия, 2021. 208 c.
Ходарев А. С. Автоматизация управленческого учета. М. : ЗАО "Финстатинформ", 2020. 533 с.
Шаханова Л. Ш. Учет и анализ товаров в розничной торговле. Самара: Архивариус, 2021. 43 с.
Скачать бесплатно пример курсовой работы Витте: