Управленческий консалтинг - тест Витте
Бесплатные ответы на тест Управленческий консалтинг Витте. Если вы по какой то причине не можете самостоятельно сдать этот или любой другой тест, то мы готовы Вам в этом помочь. Решаем тесты качественно, не дорого, анонимно и в срок. Так же можете посетить наш магазин готовых ответов на тесты.
Основная цель этапа диагностики в управленческом консультировании заключается в...
разработке готового решения для немедленного внедрения
+ выявлении и структурировании ключевых проблем организации
подборе нового персонала для клиента
заключении долгосрочного контракта на обслуживание
Какой тип консультирования предполагает совместную работу консультанта и сотрудников компании над решением проблемы, где консультант выступает фасилитатором и тренером?
экспертное консультирование
+ процессное консультирование
проектное консультирование
аутсорсинговое консультирование
Что такое "KPI" в контексте управления эффективностью?
ключевые проблемные индикаторы
+ ключевые показатели эффективности
контрольные пункты инициации
комплексный проект инноваций
Какой из перечисленных документов является формальным итогом этапа диагностики и содержит согласованное с клиентом понимание проблем и целей проекта?
отчет о прибылях и убытках
бизнес-план
+ техническое задание или устав проекта
должностная инструкция
Метод "5 почему" используется в управленческом консультировании primarily для...
оценки финансовой отчетности
+ поиска коренной причины проблемы
мотивации сотрудников
разработки организационной структуры
Что из перечисленного является ключевым элементом любого консалтингового предложения?
биография всех сотрудников консалтинговой фирмы
+ описание подхода к решению проблемы и ожидаемых результатов
гарантия снижения налоговой нагрузки
перечень всего оборудования, которое нужно купить
Какой принцип управленческого консультирования подразумевает, что консультант не должен передавать информацию о клиенте третьим лицам без его согласия?
объективность
+ конфиденциальность
клиентоориентированность
прозрачность
Что из перечисленного является примером организационного развития (Organizational Development), а не просто консалтингового проекта?
проведение разового тренинга для менеджеров
+ долгосрочная программа по изменению корпоративной культуры
автоматизация отдела бухгалтерии
разработка новой маркетинговой стратегии
SWOT-анализ используется для...
анализа денежных потоков компании
+ оценки стратегического положения компании через выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз
построения диаграмм Ганта
расчета точки безубыточности
Какой этап консалтингового проекта следует сразу за этапом диагностики и формулировки проблем?
презентация финального отчета и завершение проекта
+ разработка решений и рекомендаций
поиск и выбор консалтинговой компании
подписание контракта
Что такое "change management" (управление изменениями) в контексте внедрения рекомендаций консультанта?
изменение юридического адреса компании
+ процесс управления переходом организации от текущего состояния к желаемому, с минимизацией сопротивления
смена руководства компании
управление валютными рисками
Какой тип консалтингового проекта направлен на оптимизацию внутренних бизнес-процессов компании, таких как производство, логистика или продажи?
стратегический консалтинг
+ операционный консалтинг
IT-консалтинг
кадровый консалтинг
Основное отличие внутреннего консультанта от внешнего заключается в том, что внутренний консультант...
обычно дешевле
+ является штатным сотрудником организации
обладает более узкой специализацией
имеет больший опыт в разных отраслях
Что такое "бенчмаркинг"?
процесс банкротства компании
+ процесс сравнения показателей и процессов компании с лучшими практиками других компаний для выявления областей для улучшения
внутренний финансовый аудит
название метода расчета заработной платы
На каком этапе консалтингового проекта чаще всего возникает наибольшее сопротивление со стороны персонала?
диагностика
разработка решений
+ внедрение изменений
подписание контракта
Какой метод используется для визуального представления последовательности этапов работы над проектом и их взаимосвязи?
круговая диаграмма
+ диаграмма Ганта
гистограмма
SWOT-матрица
Что из перечисленного является главным критерием успешности консалтингового проекта для клиента?
скорость выполнения проекта
низкая стоимость услуг
+ достижение заявленных целей и реальное улучшение показателей бизнеса
объем написанной документации
Какой подход в стратегическом консалтинге анализирует пять конкурентных сил, определяющих привлекательность отрасли?
PEST-анализ
+ модель пяти сил Портера
BCG-матрица
SCRUM
Что подразумевает принцип "клиентоориентированности" в управленческом консультировании?
соглашаться со всем, что говорит клиент
+ глубоко понимать бизнес и потребности клиента, предлагая решения, которые для него наиболее ценны
предоставлять клиенту самые современные технологии
работать только с крупными клиентами
Какой документ фиксирует взаимные обязательства, сроки, стоимость и ожидаемые результаты консалтингового проекта?
письмо-предложение
+ консалтинговое соглашение (договор)
отчет о диагностике
приказ по компании
Принципы поведения консультанта в процессе взаимодействия с клиентом
Факторы, влияющие на процесс консультирования компаний малого бизнеса
Характеристики экспертного консультирования
Консультирование с позиций функционального подхода – это
Задачи управленческого консультирования
Преимущества внешних консультантов
Американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения и управления, который в 1920-ые годы дал импульс исследованиям по консультированию
К консультированию по управлению кадрами согласно классификации Европейского справочника консультантов по управлению относят
Роли консультанта
Требования к профессиональной деятельности консультанта
Расположите этапы процесса поиска и выбора консультационной фирмы в логическом порядке
При ___ консультировании консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению
Установите соответствие между типами консультантов и задачами, которые они выполняют
___ – вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования инноваций
Физическое или юридическое лицо, оказывающее консультационные услуги, как правило, на коммерческой основе, – это ___
Специалист, получивший подготовку по управленческому консультированию и не входящий в состав консультируемой организации, – это ___ консультант
Установите последовательность этапов процесса управленческого консультирования
Установите соответствие между типами консультационных фирм и их определениями
Химическое предприятие: какие виды консультирования, решений и услуг соответствуют описанию
Кейс о рекрутменте: вид деловых услуг, характеристики личности, управленческая проблема и др.
К консультированию по маркетингу согласно классификации Европейского справочника консультантов по управлению относят
Вопросы, которыми занимаются консультанты по административному управлению
Форма, в которой чаще всего осуществляются консультационные услуги
Кто является субъектом консультирования
Управленческий консалтинг – это понятие
Условием оказания консультационной помощи является
Компании из состава «Большой четверки»
Консультирование по поводу миссии, целей и стратегий организации – это предмет
Какой подход рассматривает консультирование как особую профессиональную службу
Положительные стороны внутреннего консультанта
Расположите этапы внедрения информационной системы в логическом порядке
Выберите соответствующие понятиям определения
Условием оказания консультационной помощи является
Основной задачей управленческого консультирования является
Этические стандарты консультирования
Какой из перечисленных видов консультирования не относится к управленческому
К принципам поведения консультанта в процессе взаимодействия с клиентом НЕ относят
Этический кейс с Александром: как бы вы поступили, нормы, преимущества, принципы
Факторы, определяющие качество консультирования
Что является определением экспресс-диагностики
К какому виду сопротивлений изменениям относится желание не потерять что-то ценное
Оценка эффективности консалтингового проекта должна включать
К внедрению изменений в организации относятся
Техническое задание включает в себя
Контроль качества выполнения консультационного проекта осуществляется
Какие действия консультанта входят в этап планирования действий
Полная или частичная передача функций предприятия консалтинговым компаниям – это
Какая роль консультанта направлена на смягчение сопротивления изменениям
Расположите этапы процесса подготовки к консультированию в логическом порядке
Установите соответствие между разделами контракта и их содержанием
Установите соответствие между видами диагностики и их характеристикой
Исполнение роли «преподаватель» консультантом предполагает периодическое ___
Документ, в котором определены положения будущего проекта – это ___
Последовательно расположите этапы внедрения изменений
Установите последовательность основных этапов процесса экспертного оценивания
При наличии технического задания может быть объявлен ___
Метод усовершенствования бизнес-процессов, основанный на сравнении с лучшими
Какой раздел НЕ содержится в годовом отчете компании
К финансовым индикаторам в отчете компании НЕ относятся
Этап процесса консультирования, на котором консультант изучает информацию из открытых источников
К задачам подготовительного этапа НЕ относят
Кейс про платежные терминалы: определить тип консультирования, причины негатива, ответственных и предмет труда
Особенность фазы процесса консультирования «Диагностика»
Объем задания, цели, гонорары и др. указываются в каком документе
Источники данных для анализа консультантом
Законность деятельности профессиональных консультантов обеспечивается
Консультант может принимать участие в реализации своих предложений
Что НЕ относится к элементам технического задания
Основные задачи диагностики
Если проблема проста, то консультанту следует...
Для первых встреч с клиентом консультант должен собрать информацию
Этап, на котором ответственность консультанта уменьшается, а клиента возрастает
Установите соответствие между критериями выбора консультационных фирм и показателями
Этап ___ включает сбор и анализ информации по деятельности клиента
Кейс с Дмитрием: в чем ошибка, договор, методы, контакт, отношение к консалтингу
Кейс о кондитерской фабрике: кто внутренние консультанты, их плюсы и минусы, делегирование
Общие черты маркетинга услуг
Что относится к методам решения содержательной части проблем
К методам творческого мышления относят
Метод, заключающийся в разложении на части
Основная форма сбора первичных данных при диагностике климата
К методам работы с клиентом НЕ относится
Метод получения фактических данных, трудных для записи
Диаграмма БКГ в зоне «звезды» предлагает фирме...
Системный анализ – это
Правила ценообразования на рынке консалтинговых услуг
Этапы разработки стратегий предприятия
Корректное ___ в сфере консалтинга
Установите соответствие между уровнями эффективности консультационной деятельности и их характеристиками
Этапы метода синектики
___ — объект продажи в виде действия, выгоды или удовлетворения потребности
___ — совокупность характеристик услуги, определяющих её способность удовлетворять потребности потребителя
Этапы процесса творческого мышления
Установите соответствие между характеристиками консалтинговых услуг и их определениями
Кейс о московском предприятии (отделочные материалы): определить срок программы, методы исследования, предмет, систему и метод
Кейс о сети кафе «Вкусное»: какие методы использованы при изучении стандартов, анализе портфеля и опросах клиентов
Другие тесты Витте: