Организационное поведение - тест Синергия
Бесплатные ответы на тест Организационное поведение. Если вы по какой то причине не можете самостоятельно сдать этот или любой другой тест, то мы готовы Вам в этом помочь. Решаем тесты качественно, не дорого, анонимно и в срок- 300 рублей за тест. Оплата после выполнения теста. Так же можете посетить наш магазин готовых ответов на тесты.
Так же выполняем отчёты по практике, курсовые работы, дипломные работы и практикумы
Какой из перечисленных факторов наиболее сильно влияет на организационную культуру?
Личные предпочтения сотрудников
+ Ценности и нормы, установленные руководством
Внешний дизайн офиса
Количество рабочих часов в неделю
Что такое «групповая сплоченность» в организационном поведении?
Степень конкуренции между сотрудниками
+ Уровень единства и привязанности членов группы друг к другу
Количество формальных правил в организации
Скорость принятия решений в команде
Какой стиль лидерства предполагает минимальное вмешательство руководителя в работу подчиненных?
Авторитарный
Демократический
+ Либеральный
Трансформационный
Что изучает теория мотивации Герцберга?
Только материальные стимулы
+ Гигиенические факторы и мотиваторы
Исключительно биологические потребности
Влияние погоды на продуктивность
Как называется процесс адаптации нового сотрудника в организации?
Коучинг
+ Онбординг
Аутсорсинг
Реинжиниринг
Какой из перечисленных факторов НЕ относится к внутренней мотивации?
Желание профессионального роста
Интерес к работе
+ Повышение зарплаты
Стремление к самореализации
Что такое «ролевой конфликт» в организации?
Борьба за лидерство в команде
+ Ситуация, когда сотрудник сталкивается с противоречивыми требованиями к своей роли
Отказ от выполнения задач
Конкуренция между отделами
Какой метод разрешения конфликтов предполагает поиск взаимовыгодного решения?
Избегание
Приспособление
+ Компромисс
Авторитарное вмешательство
Что характеризует «эффективную коммуникацию» в организации?
Большое количество совещаний
+ Четкость, обратная связь и понимание между сторонами
Использование сложных терминов
Доминирование одного собеседника
Какой тип организационной структуры отличается жесткой иерархией?
Матричная
+ Бюрократическая
Сетевая
Горизонтальная
Что такое «организационный стресс»?
Радость от перевыполнения плана
+ Состояние напряжения из-за рабочих факторов
Отсутствие задач у сотрудника
Чрезмерная мотивация
Какой теорией объясняется мотивация через удовлетворение базовых потребностей?
Теория ожиданий
+ Теория Маслоу
Теория справедливости
Теория X и Y
Что означает «эмоциональный интеллект» в организационном поведении?
Умение скрывать эмоции
+ Способность понимать и управлять своими и чужими эмоциями
Исключительно высокий IQ
Навык работы с числами
Какой стиль управления предполагает активное участие подчиненных в принятии решений?
Автократический
+ Демократический
Пассивный
Директивный
Что такое «корпоративная социальная ответственность» (КСО)?
Максимизация прибыли любой ценой
+ Учет интересов общества и экологии в бизнес-решениях
Отсутствие контроля за сотрудниками
Отказ от взаимодействия с клиентами
Какой метод оценки персонала основан на сравнении сотрудников друг с другом?
360-градусная обратная связь
+ Ранжирование
Тестирование навыков
Интервью по компетенциям
Что такое «групповое мышление» (groupthink)?
Высокая креативность команды
+ Принятие решений без критического анализа из-за давления конформизма
Оптимальное распределение ролей
Индивидуальный подход к задачам
Какой фактор НЕ способствует повышению удовлетворенности работой?
Признание достижений
Возможность развития
+ Микроменеджмент
Гибкий график
Что изучает «теория справедливости» Адамса?
Биологические ритмы сотрудников
+ Восприятие справедливости в вознаграждении по сравнению с другими
Скорость выполнения задач
Влияние цвета стен на продуктивность
Какой процесс подразумевает изменение организационной структуры для повышения эффективности?
Мотивация
+ Организационное развитие
Конфликт-менеджмент
Адаптация новичков
Научная дисциплина «Организационное поведение» …
Анализ организационного поведения …
Под … с точки зрения его влияния на процесс управления персоналом следует понимать поведение индивидов, групп, людей в организациях, ориентированных на получение знаний и опыта
Процесс … – это согласованные действия всех работников организации и выполнение функций, свойственные кадровому потенциалу всей организации
С позиций … подхода организация представляет собой открытую систему, значимыми характеристиками которой являются ее взаимосвязь и взаимодействие с внешней средой и способность изменяться в соответствии с ее требованиями с целью продолжения функционирования и развития
Установите соответствие понятий и их определений:
Человек, пришедший работать в организацию, берет на себя … за соблюдение множества ограничений своего поведения
Процесс формирования образа целостного предмета, непосредственно воздействующего на анализаторы, – это …
Основные моральные законы, которые признают все этические учения, – это …
Специалист, много лет проработавший в одном отделе, решил перевестись в другой, где видел возможность профессионального роста. Должность и зарплата, о которых он договорился с руководителем того отдела, предполагались на уровне прежних. Однако его нынешний начальник отказался завизировать заявление, прекрасно зная, что по установившемуся в организации порядку без его согласия специалист не может перейти в другое подразделение. Главным аргументом начальника был тот, что специалист при переходе «ничего не выигрывает». На слова подчиненного о возможности профессионального роста он никак не отреагировал. Работник понимает, что такой «заботой» руководитель лишь прикрывает желание не потерять нужного специалиста. Пришлось обращаться к вышестоящему руководству. Но и тому причина перехода показалась несерьезной, в ходатайстве было отказано. Новое обращение к непосредственному руководителю привело к разговору на повышенных тонах, взаимным оскорблениям. Через некоторое время специалист уволился. Каким подходом к организационному поведению пренебрег руководитель?
Вопрос
Признак коллектива, критерий его сформированности, определяющий степень его зрелости и нравственного здоровья, – это …
Процесс воздействия индивидов, социальных групп или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов – это …
Факторы развития личности: …
К поведенческим чертам личности можно отнести …
… – это то, что мы о себе думаем, и наше реальное знание о самом себе
Процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов – это …
Преимущественно осознанное внутреннее побуждение личности к определенному поведению, направленному на удовлетворение ею тех или иных потребностей, – это …
Тип темперамента, который быстро приспосабливается к новым условиям, быстро сходится с людьми, общителен, – это …
Установите соответствие типов темперамента и соответствующих им характеристик:
Вопрос
Группа, формируемая для долговременного выполнения определенной функции, называется …
Предмет конфликта – это …
К проявлению межгруппового конфликта относится …
Расположите в правильной последовательности стадии развития групп:
Изменение поведения в результате реального или воображаемого давления на индивида со стороны окружения – это …
Согласно теории …, люди объединяются в группы в силу пространственной или географической близости друг к другу, например, сотрудники, работающие в одном отделе, чьи рабочие места находятся в одном помещении (комнате), скорее создадут группу, чем если бы они располагались в разных комнатах
Процесс развития и разрешения противоречивости отношений и взаимодействий членов организации, выражаемый в различных формах конфронтации и борьбы, – это социальный …
Для участников … групп характерно желание оставаться в группе
Процесс, при котором поведение или характеристики одних людей воздействуют на поведение или характеристики других, – это …
Олег Скрябин и Всеволод Жулин вместе работают в компании «Продам. Куплю», которая входит в холдинг MEGASALES. Inc. около 4 лет. Оба пришли в компанию менеджерами по продажам – сначала Всеволод, а спустя год Олег. Спустя 2 года каждый из них возглавил свой отдел. А буквально через год освободилось место директора по продажам, и руководство компании приняло решение доверить это место Олегу, несмотря на то, что у него был меньший опыт работы в компании. Многие сотрудники не сомневались, что руководство отдаст должность директора Всеволоду, т.к. у него и опыта больше и именно он являлся неформальным лидером в коллективе. Но Джон Смит, президент холдинга MEGASALES. Inc., рассудил иначе и вместе с советом директоров назначил на столь ответственный пост Олега. Необходимо отметить, что сам Джон появлялся в компании не столь часто и, в первую очередь, принимая такое решение, ориентировался на результаты. А результаты как раз всегда были выше у Олега, и руководство не могло этого не отметить. Сотрудники организации подали групповое заявление о том, что хотят видеть на месте директора по продажам Всеволода. О чем говорит поведение сотрудников?
Лидер, который задает тон в решении групповых проблем, – это …
Критерии, стандарты, на основании которых индивид или группа оценивает какой-либо предмет или явление, оправдывает и защищает сделанный поведенческий выбор, – это …
Неэтический харизматический лидер …
… – это единичное природное существо, представитель вида Homo sapiens, продукт филогенетического и негенетического развития, единства врожденного и приобретенного, носитель индивидуально-своеобразных черт (задатки, влечения и т. д.)
… обозначает целостного человека в единстве его индивидуальных способностей и выполняемых им социальных функций (ролей), совокупность социально-психологических свойств человека, выражающих то, что объединяет человека с обществом и характеризует его как члена макросоциума, т. е. его социальное бытие
… – это совокупность характеристик человека как распорядителя собственных душевных сил, собственных способностей и как активного пользователя разновидностей социальной среды, выражающаяся в социально-энергетических свойствах человека
… мир – это субъективный мир, единственный мир, действительно доступный воспринимающему его человеку
Установите соответствие разновидностей псевдоавторитета и их характеристик:
Установите соответствие разновидностей псевдоавторитета и их характеристик:
Смирнов К.Л. – демократический лидер, поэтому все решения в коллективе принимаются совместно, учитывается мнение всех сотрудников, и их выполнение контролируется членами коллектива, а не только руководителем. Демократический стиль дает возможность принимать во внимание потребности и желания сотрудников, а также их личные качества и интересы. Кравцов В.А. – авторитарный лидер, все решения он принимает самостоятельно и сам же контролирует их выполнение. При авторитарном стиле руководства руководителя не интересуют личности его подчиненных. Кравцов, в отличии от Смирнова, не пытается разобраться в спорных ситуациях и разрешить конфликты, а просто пресекает их на корню. Кто является более эффективным менеджером? Ответ обоснуйте, используя известные теории лидерства?
Вопрос
Изменения внешней среды … на деятельность компании
Внешняя среда характеризуется …
Лидер на этапе юности организации должен начинать …
Этап жизненного цикла организации, целью которого является достижение точки безубыточности, – это …
Задача организационной (корпоративной) … – создание в организации «команды», формирование единого комплексного стиля в действиях всех ее сотрудников
… организации отражает устойчивое мнение заинтересованных групп о качествах, достоинствах или недостатках организации в определенном сегменте рынка
… организации как места работы предполагает создание атмосферы взаимного доверия между менеджментом и персоналом, обеспечение хороших условий труда, предоставление социальных пакетов, обеспечение развития работников, повышение интеллектуализации труда и др.
Управление … – это структурный подход к переводу индивидов, команд и организаций из текущего состояния в желаемое будущее состояние
Установите соответствие этапов жизненного цикла организации и соответствующих стратегий:
Механистический тип организации характеризуется … (укажите 2 варианта ответа)
Вопрос
Сглаживание противоречия между оппонентами с участием третьей стороны (посредника) называется …
Подход к управлению, целью которого является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей к построению и управлению фирмой, – это … подход
Процесс воздействия индивидов, социальных групп или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов – это социальное …
Ключевым элементом адаптации персонала в организации является …
Установите хронологический порядок этапов адаптации сотрудника в организации:
Установите хронологический порядок этапов конфликта:
Организационное поведение рассматривается на трех взаимосвязанных уровнях – …
Приспособление организма, личности, их систем к характеру отдельных воздействий или к изменившимся условиям жизни в целом – это …
Процесс приспособления организма к внешним условиям в процессе эволюции, включая морфофизиологическую и поведенческую составляющие – это … адаптация
Установите соответствие разновидностей адаптации и их характеристик:
Вопрос
Один из общих методов исследования организационной культуры – …
К свойствам организационной культуры относят … (укажите 2 варианта ответа)
Установите правильную последовательность этапов изменения организационной культуры:
При диагностике организационной культуры учитывается …
При диагностике организационной культуры изучается ориентация компании на …
… компания – это многонациональная организация, имеющая предприятия в различных странах, причем каждое из них остается относительно самостоятельным
… факторы характеризуют различия в трудовой этике работников разных стран, отношение в организации к женщинам, социальным группам и меньшинствам, что оказывает существенное влияние на нормы поведения и взаимоотношения между сотрудниками компании
Совокупность ценностей, установок, убеждений и норм, принятых в стране и разделяемых большинством ее жителей, – это …
Установите соответствие трех уровней организационной культуры (по Э. Шейну) и их характеристик:
Установите соответствие свойств организационной культуры и их характеристик:
Вопрос
Один из общих методов исследования организационной культуры – …
К свойствам организационной культуры относят … (укажите 2 варианта ответа)
Установите правильную последовательность этапов изменения организационной культуры:
При диагностике организационной культуры учитывается …
При диагностике организационной культуры изучается ориентация компании на …
… компания – это многонациональная организация, имеющая предприятия в различных странах, причем каждое из них остается относительно самостоятельным
… факторы характеризуют различия в трудовой этике работников разных стран, отношение в организации к женщинам, социальным группам и меньшинствам, что оказывает существенное влияние на нормы поведения и взаимоотношения между сотрудниками компании
Совокупность ценностей, установок, убеждений и норм, принятых в стране и разделяемых большинством ее жителей, – это …
Установите соответствие трех уровней организационной культуры (по Э. Шейну) и их характеристик:
Установите соответствие свойств организационной культуры и их характеристик:
Вопрос
Более высокая оплата труда, сокращенный рабочий день, приоритетное предоставление отпусков – это дополнительные …
Власть, которая основывается на возможностях морального вознаграждения, – это власть …
Установите хронологический порядок возникновения определений организационного поведения:
Установите соответствие основных понятий, характеризующих любого индивида, и их характеристик:
Воздействие словом и делом на личность, ее внутренние установки с целью формирования разумных потребностей и осознанной актуализации мотивов – это …
Восприятие самого себя, которое исследователи называют «самосхемой», – это …
Расположите в правильной последовательности стадии развития групп:
Расположите в хронологической последовательности этапы становления кадрового менеджмента:
Замкнутая организационная система, которая, ограничиваясь подходом к управлению как универсальному процессу А. Файоля, научным менеджментом Ф. Тейлора и бюрократией М. Вебера, фактически игнорирует воздействие окружающей среды, – это … организация
Информирование «снизу вверх», от подчиненных к руководителю – это коммуникация
… выступают как критерии, стандарты, на основании которых индивид или группа оценивает какой-либо предмет, или явление, оправдывает и защищает сделанный поведенческий выбор
… харизматический лидер использует власть только в личных целях
Установите хронологический порядок процесса коммуникации:
Установите соответствие разновидностей псевдоавторитета и их характеристик:
Установите соответствие разновидностей псевдоавторитета и их характеристик:
Каналы передачи сообщения, которые устанавливаются руководством организации, в которой проходит процесс коммуникации, – это … каналы
Этап жизненного цикла организации, на которой приоритетом компании является расширение доли рынка, – …
… среда организации– это факторы и условия окружающей среды, влияющие на функционирование организации и требующие ее соответствующего реагирования
Установите хронологический порядок этапов жизненного цикла организации:
Установите правильную последовательность этапов формирования организационной культуры:
Установите соответствие этапов, выделяемых при делении жизненного цикла организации на соответствующие временные отрезки, и характеристик этих этапов:
Конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции – это …
Лидерство, которое возникает вне официальной организационной структуры, – это … лидерство
Сглаживание противоречия между оппонентами с участием третьей стороны (посредника) называется … конфликта
Приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда – это … персонала
Установите соответствие разновидностей адаптации и их характеристик:
Методы, позволяющие побуждать субъектов к деятельности, – это методы …
Метод, который позволяет произвести предварительную работу по выделению интересующих нас культурных феноменов и проблем, – это метод …
Установите соответствие свойств организационной культуры и их характеристик:
Установите правильную последовательность этапов развития организационной культуры:
Вопрос
Екатерина Карпова (25 лет, высшее экономическое образование, прекрасное владение английским языком) рассказывает о своих неудачах: «Вначале я работала в фирме «Компас» менеджером. Моим боссом был отставной военный. Он постоянно отдавал команды. Все время приходилось слышать: «выполните немедленно», «обратите внимание», «займитесь делом». Он был уверен, что только он может судить обо всем. Моему боссу никогда не приходило в голову, что со мной как с подчиненной просто необходимо обсуждать некоторые решения. Я часто проявляла инициативу, которая вызывала у него раздражение, неудовольствие. Любую совместную работу мы с ним выполняли очень быстро, но не качественно. В результате я потеряла к работе интерес и через некоторое время уволилась. Новую работу я искала довольно долго. Были очень хорошие предложения, но каждый раз не устраивали какие-то детали или люди, с которыми предстояло взаимодействовать. В конце концов я начала работать в компании «Нева». Работа была интересная и требовала от меня точности, детальной проработки вариантов. Директор «Невы» был знаком с моим прежним начальником. Я точно не знаю, говорили ли они обо мне или нет, но мой новый босс сразу стал с предубеждением относиться к моей активности. Все мои деловые предложения он обращал в шутку, обещал рассмотреть их позже. А когда я по собственной инициативе подготовила серьезный экономический анализ ситуации, он положил его в огромную кипу бумаг на столе и будто случайно завел разговор о времени моего очередного отпуска. Мне потребовался еще целый месяц, чтобы окончательно убедиться в том, что он не ценит мои профессиональные качества, и я уволилась». Представив себя на месте директора небольшой фирмы, в которую пришла работать Е. Карпова, разработайте модель поведения по отношению к ней?
Вы являетесь менеджером небольшой компании по производству промышленного оборудования. Ваша компания последнее время сталкивается с проблемами на производстве: производственный процесс замедляется, качество продукции падает, а сотрудники раздражительны и не могут настроиться на одну волну. Вам необходимо найти решение, как вернуть производству его прежнюю эффективность и наладить сотрудничество в коллективе. Какой подход к организационному поведению предпочтительно использовать для решения этих проблем?
Иван Семенов в свои 29 лет четко понимает, что более всего он ценит вознаграждение в виде большого офиса, высокой должности, права на персональную машину. В чем Иван испытывает потребность?
Вы являетесь HR-менеджером средней компании и решили провести анализ персонала на предмет идентификации наиболее проблемных сотрудников, которые могут создавать негативную атмосферу в коллективе и наносить ущерб деловой репутации компании. Какой подход предпочтительно использовать для определения таких сотрудников?
У Николая проблемы с руководством своим небольшим отделом, члены которого выражают разного рода недовольства. В основном они говорят, что он ими не руководит. Сам Николай очень самонадеян и берется за любую работу. Он умело справляется с делами и не может понять, почему другие люди так консервативны и медленны в работе. Одному из подчиненных Николая, Владимиру, исполняется пятидесятый год. Он всегда работал в одном и том же отделе и очевидно очень встревожен деспотичными и рискованными решениями Николая. Другой сотрудник отдела, Сергей, тоже недоволен. У него много идей относительно изменений в работе отдела, но у Николая никогда нет времени, чтобы его выслушать. В результате Сергей чувствует себя обиженным и разочарованным. Третий подчиненный, Иван, напуган тем, что Николай всегда спешит и по-видимому не интересуется, есть ли Иван на работе или нет, никогда не спрашивает, как он поживает, и не помогает своему сотруднику преодолеть его беспокойство. Как можно посоветовать Николаю изменить его поведение в качестве начальника отдела?
Кому из вас не доводилось слышать историю о том, как компания взяла на работу выпускника вуза, талантливого, но еще мало знающего о практике применения своих талантов и реалиях бизнеса. Компания учила новичка всем премудростям, руководство лелеяло надежды: «Этот энтузиазм плюс немного опыта – и это будет самый эффективный наш сотрудник». Однако в тот самый момент, когда эти надежды были, кажется, на пороге реализации, их подающий надежды новый сотрудник, поблагодарив за все, чему его здесь научили, исчезает в офисе другого работодателя (хорошо, если не конкурента). Что явилось решающей причиной ухода нового сотрудника из организации?
Вы являетесь генеральным директором компании, которая занимается разработкой технологических продуктов, и вы хотите сформировать эффективную организационную культуру, которая позволит обеспечить целостность и успех предприятия. Какой подход предпочтительно использовать при формировании организационной культуры?
Макар Петров родился в Москве. В 23 года он окончил политехнический институт и стал инженером-металлургом, отработал в научно-исследовательском институте 8 лет, опубликовал 17 научных статей. В 31 год М. Петров стал учредителем Центра научно-технического творчества молодежи «Аскон», а в 34 года создал свой банк. В 37 лет М. Петров являлся владельцем и управляющим одного из самых крупных банков страны. Какие личностные характеристики обусловили его карьеру?
В отделе региональных продаж появился новый руководитель. Опытный специалист, проработавший на этом рынке пять лет, он не смог найти контакт с пятью работниками, подчиненными ему по статусу. Шесть месяцев новый руководитель навязывал им те нормы поведения, которые были необходимы для перестройки работы во имя общей цели всей организации, а они привыкли работать по своим, удобным им нормам. Каким, с точки зрения директора фирмы, может быть правильное решение?
Вы являетесь руководителем компании, занимающейся международной торговлей. Ваша компания заключила договор с иностранной фирмой на поставку своей продукции. Вы заметили, что представители этой фирмы, приезжая на переговоры, проявляют агрессивное поведение, проявляют недоверие к вашей компании и снижают мотивацию вашей команды. Каким подходом следует руководствоваться в данной ситуации?
вопросы
Активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность организации с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо факт, – это ...
Власть, которая основывается на возможностях морального вознаграждения, – это власть ...
Организационное поведение и процесс управления персоналом организации должны рассматриваться на трех уровнях, в частности, уровень ... включает коммуникативные процессы, социальные конфликты, пути оптимизации управленческих отношений, мотивация и контроль, работники как члены группы
Установите хронологический порядок возникновения определений организационного поведения:
Расположите потребности от низшей к высшей согласно теории иерархии потребностей А. Маслоу:
Неверно, что к факторам развития личности относится ...
Восприятие самого себя, которое исследователи называют «самосхемой», – это ...
Установите соответствие типов темперамента:
Установите соответствие понятий и их характеристик: Нормальная мотивация, Стимулирование, Принудительная мотивация
Установите соответствие типов темперамента и соответствующих им характеристик: Холерик, Флегматик, Сангвиник
Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения исходя из миссии фирмы – это ...
Если подчиненные не способны, но хотят работать, необходим ... стиль лидерства
... устанавливается очень легко, если работники понимают общие цели и имеют единую систему вознаграждений
Изменение поведения в результате реального или воображаемого давления на индивида со стороны окружения – это ...
Информирование «снизу вверх», от подчиненных к руководителю – это коммуникация ...
Установите хронологический порядок процесса коммуникации:
Установите соответствие разновидностей псевдоавторитета и их характеристик: Авторитет расстояния, Авторитет доброты, Авторитет резонерства
Каждому руководителю фирмы приходится принимать решения при выборе надежных внешних партнеров, при защите интересов предприятия, выполняя роль ...
Конечные результаты руководства предприятием при решении возникающих проблем определяются ...
... среда организации– это факторы и условия окружающей среды, влияющие на функционирование организации и требующие ее соответствующего реагирования
Создание в организации «команды», формирование единого комплексного стиля в действиях всех ее сотрудников – это ... организационной культуры
Соотношение достигнутых результатов и фактических затрат характеризуется таким критерием, как ...
Сглаживание противоречия между оппонентами с участием третьей стороны (посредника) называется ... конфликта
Процесс воздействия индивидов, социальных групп или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов — это социальное ...
Установите соответствие разновидностей адаптации и их характеристик: Биологическая адаптация, Физиологическая адаптация, Психологическая адаптация
Установите хронологический порядок этапов адаптации сотрудника в организации:
Установите хронологический порядок этапов конфликта:
Научно обоснованное суждение о возможных состояниях изучаемого объекта в перспективе – это ...
Методы, позволяющие побуждать субъектов к деятельности, – это методы ...
Метод, который позволяет произвести предварительную работу по выделению интересующих нас культурных феноменов и проблем, – это метод ...
Другие тесты Синергии: